Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Пользуюсь комплектом услуг, а именно домашний, мобильный, интернет, телевидение( или уже правильнее выразиться пользовался - собираюсь разорвать все отношения с ними ) около 8 лет! Первое время проблем не было - сейчас скорость никакая, точнее при заявленных 300мбс реальная 10!!! Поддержка ни чего не решает, максимум что они могут это только перезапустить роутер или вызвать мастера ???. Так же проблема постоянно перестающие работать роутеры - полгода это крайний срок. Решают заменой одного отвратительного роутера на другой такой же отвратительный!!! Так же нет уважения к постоянным клиентам - а именно обратился заменить приставку на новую на андроиде - отказ. Только или платно или через офис!- ребята! Вы не обнаглели??? Кто клиент вы или я??? Жалобы рассматривают неделями и никакого решения кроме как уже написал (перезагрузки???). Связаться с старшими сотрудниками не реально - только все те же некомпетентные сотрудники колл центра - отвечающие заученными фразами - далее никакого решения нет! Спустя очередную неделю прений сторон было принято решение полностью прекратить сотрудничество с данной организацией!!! Руководству следует чаще читать отзывы реальных пользователей и ценить постоянных клиентов - один недовольный - это десятки потерянных новых!!!

Подключил интернет мгтс три недели назад. Сначала не работал интернет по кабелю. Но это не самое главное. Вайфай ловил ужасно, я неоднократно звонил в поддержку, они направили мне мастера, он поменял что в настройках, как я понял частота. После этого вайфай загружал ужасно, браузер открывался секунд 20 если стоять у самого роутера. Приезжал опять мастер, поменял роутер и сказал что на линии все в порядке. В итоге стало еще хуже. Поддержка не как не могла помочь, девушка из поддержки искала у меня в квартире старую сеть, говорит что у них такая отображается. Я ей сказал что название сети меняется если ставится другой роутер. В итоге продырявили стену, интернета нет. Я сегодня отказался от них услуг. Не рекомендую!

Отвратительный провайдер. 3 раза за 3 недели отключают интернет и тв более чем на сутки. Никак не уведомляют, поддержка работает отвратительно, кроме штатного «работы на линии» ничего услышать нельзя. Не вижу смысла покупать услуги которые не предоставляются в полном объёме. Адрес проспект куприна дом 36, г. Москва.

Мгтс отвратительная компания. В 2018 установили роутер при этом повредили кабель, почти перебили при протяжке в стене. Все эти годы интернет был неустойчив, то есть, то нет, сколько раз обращался к ним, с что бы они починили, а в реальности заявку не регистрируют, говорят: мастер был, повреждений не обнаружил. В июле 2022 разорвал договор, так остаток средств не возвращают, всякую чушь придумывают, лишь бы задержать возврат денежных средств. Очень отвратительная компания. Всем - кто хочет заключить с ними договор надо перед этим хорошенько подумать.

Ужасный оператор, ужасная система обслуживания! Звонила 2 дня подряд, чтобы разорвать договор. 1 оператор взял контакты, составил заявку и сказал, что только старшие менеджеры знают секретную информацию о том, как разорвать с ними контракт! Прошло 3 часа, никто не звонит, я перезваниваю, девушка-оператор сказала, что отправила смс с нужной информацией (смс спустя неделю так и не пришла), 3й оператор сказал, что тоже не в курсе как мне разорвать контракт и повысит важность моей заявки! Позже сама догадалась прийти в телефонный узел (адреса которого нет на офиц.сайте?), написала заявление, контракт разорвали в тот же день. Лк закрыли, а счет почему-то выставили в сберонлайн (и да,без моего ведома повысили тариф) когда снимала роутер, оператор сказал, что оптоволоконный провод вытягивается легким движением руки,но ни в коем случае не нужно открывать крышку!!!!!????? Вы просто обнаглевшая компания, которая намеренно врёт на каждом шагу!!