Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Специально зарегистрировался, что бы написать отзыв, уже не могу терпеть. Если у вас будет выбор между мгтс и другим провайдером, ни за что, ни за что не подключайте мгтс. Это просто ужасное недоразумение. Каждый вечер проседания, постоянны лаги. Сейчас в течении 20 минут просто лежал мертвым грузом. Работать невозможно, накипело уже! На второй квартире установлен ростелеком, за год пользования просел только один раз. Короче ужас просто...

Отвратительный сервис, у всех сотрудников цель просто перекинуть работу на друг друга. Проблема простая, год пытаюсь ее решить. Операторы на телефоне вежливые, обещают помочь, но не помогают, обещают, что другой специалист перезвонит и не перезванивает. Изначально была цель переоформить договор, затем была цель отключить дополнительные услуги и переоформить договор, спустя год хочу просто избавиться от вашей компании, отключить и забыть как страшный сон. Интернет нас устраивает и хотим дальше им пользоваться, но сначала нам долго говорили, что только тот кто подключал может переоформить, потом появились доп услуги,отключить мы их тоже не можем, доступа к личному кабинету тоже нет, платим в два раза больше, только одна добрая девушка поставила на паузу доп услугу и сказала брать право собственности на квартиру и идти в офис.( спустя несколько месяцев) но в офисе мы попали на абсолютно отвратительного сотрудника (старший менеджер), женщина сидела с грязной головой, в абсолютно непрезентабельном виде, руки на груди сложила и просто была цель нас отправить домой, мы не успели объяснить проблему, как она начинала говорить, что нам надо в следующий раз принести что-либо, довела до крика и желания в неё что-нибудь кинуть, так как виноваты в этой ситуации оказались естественно мы, абсолютным монотонным голосом и сложенными руками на груди призывала нас просто не платить за счета, отправляла в мфц за дополнительной справкой, говорила, «как умрет-со свидетельством о смерти приходите», «ну вы же его пустили, поэтому и подключили», постоянно говорила-«это ваша проблема, мы не видим, что он не прописан». Право собственности на квартиру было получено после того, как подключили интернет. Интернет нас полностью устраивает, но только слишком сложно становится им пользоваться.

Ну что же, бодаться с тех поддержкой надоело, поэтому буду просто строчить отзывы, всё максимально просто: по тарифу интернет 300 мбит, по факту периодически скорость соответствует заявленной, но часто ограничивается до 100 мбит , чаще после кратковременного дисконекта на 15-20 сек, еще раз скорость 300 мбит у меня есть, но не всегда, в техподдержке по скрипту одно и то же говорят, я уже заранее на их вопросы отвечаю, видимо придется менять провайдера, потому что всё что они могут предложить, это прислать монтажника, который проверит и без того работающее оборудование, не может быть проблема в нем, когда нужная скорость есть (но не всегда), ее ограничивает сам провайдер, зачем и почему уже другой вопрос.

Интернет с самого момента подключения отвратителен, мягко говоря. Независимо от изменений тарифов для повышения скорости.

Вообщем я в шоке если честно и не подключил бы мгтс, но в доме был только он на тот момент. По всему дому их листовки что рофельно криво напечатанные но не суть но вообщем по ходу у них все так. Позвонил в отдел подключений вроде договорился и несколько раз все объяснил и в конце разговора прям проговорил давайте еще раз что меня интересует оператор да да все будет на следующий день приехал монтажник дом по реновации все уже было для него сделано и распределительная коробка и отверстия и все остальное. Что интересовало меня:перенос номера домашнего с адреса на адрес перенос номера мобильного в мтс домашний интернет и тв. В итоге поставили мне интернет и тв и дали рандомную симкарту на которую мне постоянно кто то названивает надоели узнал говорит ты с украины и т.п. При установке оказалось что по квартире они не проводят кабель я монтажнику есть у вас что то типо адаптеров или карт для компа, а то у меня 500 мегабит не поддерживает адаптер wi-fi ? Он нет есть plc адаптер для телевизора (не знаю работает через него интернет или нет) я угарнул от сомнений монтажника, но говорю давайте, а он мне да он дорогой а с рассрочкой еще дороже, купите лучше сами ну я ок, сделайте тогда кабель на первое время он согласился дело было утром выходной я после переезда, за кабелем спустился с ним к машине обжимки у меня дома нет я не сисадмин если что, взял кабель он уехал я пошел в квартиру подключаю кабель лампы индикаторы не горят ни в компе ни в роутере попробовал порты другие нет решил зайти в роутер, а там не подходит стандартные 192.168.1 или 0 написал через личный кабинет как типо лампы не горят может у вас в роутере они как то отключены мне оператор 192.168.1.254 и скидывает как перенаправить потры. Я подумал что у них типо все так особенно спросил какой порт открыть а она впочитайте инструкцию . Дело было утром и я не сисадмин сижу перенаправляю порты потом на середине пути думаю блин у мнея ж соединения нет кароче подрубил кабель от тв все заработало я ура пишу кабель оказывается неправильно обжат уже визуально посмотрел по цветам мне мол ну либо сами обжимайте, либо платите что бы мастер приехал. Ок подумал я, а что там по переносу номеров они такие а мы не знаем номер можно перенести за 1 рубль при подключении интерета но это будет другой договор у меня голова кругом думаю не ща не до этого. Потом приезжал какой то чел через неделю просил сфоткать роутер я ему все рассказал он мне я все отражу в отчете вам позвонят. Через 2 недели звоню им ну что по чем народ они да мы не в курсе я все объясняю и девушка все решим запишите номер . Это номер заявки по установке номера домашнего, но по ней вам возможно никто не позвонит потому как у вас уже есть интернет) так что звоните сами если что. Кароче я не знаю поеду сдавать оборудование надеюсь хоть номер домашний перенесут через годик. Понимаю что это наверно случайность и тп но я не знаю еще сколько раз мне надо обратиться и рассказать это историю что бы что то получилось с другими как то проще а качество сейчас и цены у всех примерно одинаковые...