Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Всё нормально, телевидение также устраивает.
Услугами связи доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645699
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66056
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
плохой провайдер не советую!
От интернета отказались, были сбои в подключении, скорость не держали. Техпод говорили что проблема в роутере. Техпод в итоге сказали что "это Ваши проблемы и Вам их решать". Подключилась к другому провайдеру
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645698
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
66026
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Не очень хороший интернет
Подключили провайдера НБН, случались проблемы с интернетом, в службе поддержки очень сложно все объясняют, и не решают проблемы со сбоями. Понравилась работа монтажников при подключении.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645697
НетБайНет
Представитель провайдера
25.10.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
65488
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший , стабильный интернет!
За все время пользования пару раз приходилось перезагружать роутер, но справились без службы ТП. Претензий к монтажной бригаде нет, подключили быстро и качественно. Интернет работает стабильно без обрывов соединения
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645696
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66057
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Хороший провайдер
Все работает хорошо, в частности, интернет без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645695
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66058
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Относительно неплохой интернет не более
С Онлайм больше 5 лет точней уже сколько не скажу . В целом адекватная и круглосуточная тех поддержка. обычно если возникает проблема устраняют в течении 48 часов ,но на деле быстрей . Я бы не сказал что проблемы с интернетом возникают очень часто но к сожалению случаются. уже привык что интернет может пропасть на 5-10 минут в месяц несколько раз. Пока дозвонишься уже заработает. Звонить начинаю в тех поддержку когда интервалы исчезновения интернета становятся чаще. Вообщем пока не начинает э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645688
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
66027
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
хуже некуда!!!
Качество интернета сильно ухудшилось за последние 2 месяца. Постоянные лаги в игре и при онлайн сервисах. Возможно неисправно оборудование в доме, но проблему не хотят замечать!!! Обращался не однократно, но всё и воз там!По телевидению, картинка так себе (HD) видел лучше у других операторов. Бесит другое, НЕ ИНФОРМИРУЮТ , ЧТО ТЕЛЕКАРТА СТОИТ НЕ 100 РУБ. В МЕСЯЦ, А 3000!!!!! НА 3 ГОДА! + 100 РУБ. В МЕСЯЦ!!! ПОЛНОЦЕННЫЙ ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ!!! Принял решение ,что нужно с ними прощаться. Приставка гл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645685
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
66028
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
4
Интернет
1. Не ловит вай фай по квартире. Установили роутер в трехкомнатной квартире, в итоге в двух дальних спальнях вай фай не ловит, хотя роутер установлен в холле, ловит только в зале и кухне.
2. Сам интернет неплохой, тех поддержка хорошая.
3. ВАЖНО- нет цифрового ТВ, хотя и говорят что есть - но на самом деле, по факту, предлагают смотреть цифровое ТВ через интернет - используя приложение в смарт ТВ (что можно сделать и без цифрового ТВ - просто через интернет). В итоге приходится смотреть аналог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645683
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не хороший провайдер
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Телевизор даже стал заикаться от из работы, каждый дкнь одна итаже фигня. Стоп кадр произвольно живет своей жизнью. Хочешь смотреть фильм а он включает стопкадр и видишь по полчаса один этот кадр смотришь. Такое чувство что цивилизация до скайнета не дошла совсем. Полное безобразие. Или уберите этого провайдера или работайте цивилизованно. Я пишу как пользоваткль этого отстоя и интернета и ТВ.
Отзыв засчитан
645682
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Дополнение о 2ком
Дорогие мои; 2КОМ и Цифра Один это одно и тоже! Будьте внимательны. Подключаться к ним не стоит, т.е. будет стоить Вам очень дорого, а главное намучаетесь с ними. А что в результате? Потерянные деньги, время и здоровье. Поверьте эти компании этого не стоят. Берегите себя!
Отзыв не засчитан
645680
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.10.2017
Уважаемый vladimir protiv cifra1, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
65451
Цифра Один
Представитель провайдера
25.10.2017
Еще раз здравствуйте, Владимир, мы постарались максимально подробно ответить вам в предыдущем отзыве, если наш ответ показался вам неполным - вы всегда можете связаться с нами через любой канал связи С уважением, компания Цифра Один
65503
Показать все сообщения1
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Что им можно пожелать? Пусть [провалятся], мучительно и долго.
Подключился к ним в марте. Навязчивый сервис должен был оттолкнуть сразу, но я повелся что называется и попал в эту кучу [перегноя], т.е. компанию. Вначале перезванивали три или пять раз, выясняли действительно я хочу подключить интернет, надо было задуматься не зря спрашивают. Видимо привыкли иметь дело с идиотами подумал я тогда, и вот сейчас думаю они были правы. Как можно вообще пользоваться интернетом от Цифры, за это время за вычетом полутора месяцев не работы я у меня 2 листа формата А-4 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645678
Цифра Один
Представитель провайдера
25.10.2017
Здравствуйте Владимир, спасибо, каждый отзыв очень важен для нас. От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения за возникшие проблемы с использованием услуг. Мы бы очень хотели как можно скорее исправить данную ситуацию. Хотим предложить вам провести удаленную диагностику и в случае, если она не поможет - выезд техника в любое удобное для вас время. Также мы произведем перерасчет за все время отсутствия интернета. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
65502
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильный интернет. Но дезинформировали по условию ТП.
Нареканий по качеству интернета нет. Монтажники подключили быстро и бесплатно! Но по тарифу предоставили неверную информацию при регистрации заявки. Взимают аб плату за роутер с первого месяца пользования
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645675
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
66029
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет ужасный!
Интернет ужасный, точнее его нет 4 дня! Дозвониться не возможно, хотя заявлено, что работают 24/7. Заявку оформили только на 2-ой день звонков! Списали все на перебитую линию в подъезде, сняв с себя ответственность! Все что пишут-это правда! Только после письма директору kira@asvt.ru, перезвонили целых 2-а раза и обещали отправить мастера. Ждём завтра, продолжение следует...
Отзыв засчитан
645674
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет
Отвратительный интернет как и сотрудники!!!! Не подключайте, низкая скорость, сотрудники по хамски относятся!!!
Отзыв не засчитан
645671
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65448
Цифра Один
Представитель провайдера
25.10.2017
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что возникли данные проблемы, чтобы подробнее разобраться в проблемах со скоростью и коммуникацией с сотрудниками, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
65501
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
У меня злости не хватает просто, постоянные разрывы, это не интернет, это ужас!
Никогда не подключайте, только нервы потратите!
Отзыв не засчитан
645669
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65442
Цифра Один
Представитель провайдера
25.10.2017
Здравствуйте, спасибо что нашли время оставить отзыв о нас. Для того чтобы максимально точно разобраться в вашей ситуации нам понадобится более подробная информация и номер вашего договора, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
65500
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Seven Sky
Подключил интернет севен скай 6 месяцев назад , зачем я это сделал !!!! Хуже провайдера не найти !!!! Стабильно 2 раза с месяц звоню на горячую линию !!Люди не подключайтесь к ним!
Отзыв засчитан
645666
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Скорости хватает, вполне доволен, в техпод обращался полгода назад был на грани смены провайдера-авария на линии была у них неделю, но ребята решили вопрос. Монтажники вовремя, не опоздали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645665
Смайл
25.10.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65483
0
Общая оценка
Плохой некачественный интернет
Интернет работает нестабильно, разрывы происходят постоянно на дню по 3-4 раза.
Техподдержки никакой. Ждешь по часу чтобы ответили.
Отзыв не засчитан
645664
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65440
2КОМ
Представитель провайдера
25.10.2017
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв. Примите наши извинения за возникшие проблемы. Для того, чтобы мы могли максимально подробно разобраться в причинах возникновения разрывов, пожалуйста, пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
65496
Показать все сообщения1
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Скорость бывает снижается, в целом нормально, телевидение прекрасное.
Никаких проблем c установленным оборудованием нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645663
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66059
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Быстро подключили, интернет работает стабильно. Монтажники молодцы, вовремя пришли, все аккуратно подключили, ими довольна. В техпод ни разу не обращалась. Удобно то, что можно оплачивать через приложение банка [название банка]. Не везде это есть.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645662
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66060
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
