Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
наглый монтажник
Сегодня 04.08.2017.(с 14.00) было назначено подключение моей квартиры ,по адресу Г.Москва.26-ти Бакинских комиссаров 1-1-17 к услугам сети АКАДО.В результате мне позвонил монтажник и сказал,что он не сможет осуществить подключение т.тк.я не могу пустить его на домовую территорию через шлагбаум.Это вообще как??Нормальная практика у монтажников требовать припарковаться у подъезда?это ,что за неотложные услуги он оказывает,что ему надо шлагбаум поднимать??Я расцениваю эту ситуацию как хамство со ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643250
Акадо
04.08.2017
Здравствуйте. Монтажники, в том числе перемещаются по городу на собственном авто-транспорте. Если возле дома нет места для парковки, то специалисты паркуются на придомовой территории. Если для Вас просьба монтажника открыть шлагбаум принесла неудобства, то приносим извинения за доставленные неудобства. Для переноса заявки на подключение рекомендуем обратиться по телефону.
64238
alysyakov
05.08.2017
ваш специалист не просто не стал парковаться рядом с домом,он просто не стал подключать адрес,мне перезвонили из службы подключения и сказали,что подключения не будет.По моему это две большие разницы.В результате,после жалобы руководству компании,этот монтажник соизволил приехать (в 19.45)умерив свои амбиции.по результату сложившийся ситуации принял решение отказаться от услуг вашей супер клиентоориентированной компании.Спасибо за урок,надо всё же было доверять отзывам на этом сайте.
64239
Акадо
05.08.2017
Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение ,что привело к отказу от услуг. Благодарим за сообщение, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
64240
alysyakov
05.08.2017
Судя по рейтингу вашей компании вам всем коллективом надо рано вставать и поздно ложиться что бы исправить ситуацию.Если бы не поддержка Правительства Москвы-вы б уже на дне были,вот как в Петербурге вас продают за ненадобностью. Удачи.
64241
alysyakov
09.08.2017
справедливости ради,надо сказать,что компания всё же прислала монтажника в тот же день к 19.30.но только после скандала,а так ответ простой-переноситесь на следующий день.
64289
Показать все сообщения4
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Безответственность и равнодушие
Я живу в поселении Птичное, что недалеко от города Троицка. Интернет отключила, т.к. устала бороться!!!! Остался телефон, но и здесь уже на грани разрыва ! Вторую неделю не могут наладить связь!!! Кто-то украл кабель, кабель космически дорогой. работы по востановлению тоже недешевы... ждите...расчетное время...И вот здесь самое интересное! Сегодня . в который раз!!!! назвав расчетное время, телефон не включили! Вы бы сказали через своих операторов, что у вас кризис и кабель вам не по карману!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643249
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не подключайтесь ни в коем случае!
Подключил нетбайнет, после чего через неделю пропала связь, вообще пропала. Целый день был обрыв на линии, кормили обещаниями, чтоб все будет в течении 2 часов, в итоге интернет дали через 10(!). Прошло 2 недели, вечер, обрыв! звоню в компанию, спрашиваю, когда почините, на что отвечают, что сегодня ничего никто делать не будет, мы вам перезвоним завтра, то есть, не чинить придут завтра, а только перезвонят! Отказался от них, для того чтобы сдать ТВ приставку нужно ехать самому на Контемировскую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643247
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2017
Здравствуйте Владимир, сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. К сожалению никто не застрахован от массовых аварий на сети, сбои происходят, это факт. Мы же в свою очередь стараемся максимально быстро и качественно устранить неполадки, так же ведется постоянная модернизация сети и улучшение качества сервисов предоставляемых нами. От лица компании NETBYNET приносим извинения.
64232
Владимир
04.08.2017
Да мне нет никакого толку от ваших извинений. Чтобы сдать приставку нужно ехать в другой конец Москвы. Максимально и быстро - это не про вашу компанию, качество ваших услуг оставляет желать лучшего, особенно это касается телевидения. Так что постараюсь максимально отговорить знакомых от использования вашей сети.
64233
Показать все сообщения1
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
4
Техподдержка
10
Забота
4
Стабильная скорость
4
Отзыв о качестве Акадо
В апреле бомжики на чердаке вырезали всю аппаратную по интернету. Неделю сидели без ТВ и Интернета. После того как ремонтники сделали, не прекращаются проблемы с ТВ. Все основные каналы показывают плохо. Звонил в мае, ответили: приедем сделаем, но за отдельную плату и не сразу; это же у вас плохо показывает. В июне видимо соседи также достали их, как-то настроили ТВ. А в конце июля и по сей день опять полосы и снег по российским каналам (1,2,24). И это кампания, которая вышла одной из первых на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643243
Акадо
04.08.2017
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и описание ситуации на почту review@akado-telecom.ru
64237
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
интернет работает отвратительно .сигнал обрывается постоянно.
если хотите нервотрепки , подключайте интернет от МГТС. она вам будет обеспечена. интернета у них нет.его можно сравнить со спотыкающейся на каждом шагу старой клячей. загружаем его снова и снова каждые 5 минут .невыносимо..
Отзыв засчитан
643227
МГТС
Представитель провайдера
04.08.2017
Здравствуйте! Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Проведем диагностику работы интернета вместе с Вами. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
64221
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
частые поломки
отключаются от каждого дождичка. поддержка на нуле. легко дозвониться, но совершенно бесполезно. они никогда не знают когда примерно устранят очередной сбой. Но девушка в поддержке всегда вежлива, да и не виновата она. Вот и сейчас случилась гроза. После 8 вечера в офис звонить бесполезно, так же как и на выходных. вероятно компания махонькая и не может обеспечить круглосуточную поддержку. Обычно, при поломке врубают робота, который повторяет что "время будет уточнено дополнительно". Но время он...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643206
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Косяк монтажников!
Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой, монтажники при монтаже розетки питания и подключении ее в электро щиток
подключили ее к автомату который отвечает за стиральную машину а так же повредили кабель при зачистке внешней изоляции. В итоге кабель замкнул через время. При звонке в техподдержку данную ситуацию решить
не пожелали а стали ссылаться на разные трудности.Завтра вызываю мастера по стиральным машинкам для диагностики машинки и электрика для оценки подключения к электро сети.
Не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643201
freedrih
03.08.2017
А в ответ тишина! Наверное лучше в Роспотребнадзор написать Там может этим заинтересуются!
64207
9
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Косяки есть, но вцелом достойно
Оператор достойный, хотя не без косяков. Вчера пытался дозвониться в их отдел продаж, чтобы проконсультироваться по смене тарифа на интернет. Заняло это пять минут! Хотелось бы большей расторопности, ведь висеть как дурак на телефоне, слушая музыку - далеко не самое приятное занятие.
Отзыв засчитан
643200
Акадо
28.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
69086
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Понимающие люди выбирают
Хотелось бы высказаться в защиту данного провайдера, пользуюсь им уже более 2 лет по п-т Защитников Москвы.
Подключали 2 грамотных ребят, объяснять не пришлось, что хочу реализовать внутри квартиры(своя разводка по комнатам), работали быстро, качественно, даже в бахилах, о каком-либо хамстве вообще речи не шло.
За время пользования проблема была лишь 1 раз, когда по словам тех.поддержки был обрыв районного кабеля и то без связи не оставили, подключив район на время восстановления на резервны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643193
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Все устраивает
Вообще не думаю о том, какое качество интернета и ТВ, все работает хорошо уже год.
Отзыв не засчитан
643191
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.08.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64194
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужас
йота последнее время просто никакая-сидишь и смотришь на экран и на модем.постоянно синяя "светомузыка"-то есть интернет то его нет-чаще всего его нет.в тех поддержке только разводят руками-то погода то самолёт.... а ведь плата по максимальной скорости и безлимита.за что платить то?никому не советую.
Отзыв засчитан
643187
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Коннект-4 Сергиев-Посад Семхоз
Коннект-4 ужас ужас! Каждое лето беру мобильный интернет МТС для дачи в Подмосковь 70 км МКАД, все было нормально Но в этом году сказать плохо. это ничего не сказать. Сначала мне продали интернет для планшета, которого у меня нет. Хотя я обратила внимание оператора, что у меня модем. 400 руб пропали. Потом зашла в главный офис на Тимирязевской, пришла в руках с модемом. Предложили Коннект-4 за 750 руб в месяц. Спросила, можно ли смотреть фильмы. Ответили утвердительно.
В итоге: страница грузи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643177
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
6
финансовая нечистоплотность
Доброго времени суток. Пользуюсь услугами 2ком уже седьмой год. С технической точки зрения, качество услуг на твёрдую четвёрку: скорость, конечно, не дотягивает до заявленной и периодически плавает(но это у всех так), техподдержка достаточно грамотная и реально пытается решить вопрос (и у них это даже получается), отключения редки. Единственной причиной смены провайдера является воровство денег со счёта. То есть в их собственной таблице платежей и списаний все платежи учтены, списание проведено ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643172
2КОМ
Представитель провайдера
04.08.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение уже передано в разработку, по вашей проблеме проведут проверку и с вами свяжутся С уважением, компания 2КОМ
64223
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сегодня у продавцов связи проблеммы со связью
Сегодня всё утро пытаюсь заказать услуги связи у этого проРвайдера. С 8ми утра связь бьётся на полуслове. С 11ти не дозвониться. Если так же работает техподдержка и такое же качество услуг "связи без связи", то видимо зря стараюсь.
На колбеки оставил 10 заявок. Видимо обрабатывают до сих пор.
Отзыв не засчитан
643167
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.08.2017
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
64185
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет для игр
Подключился в январе, скорость по проводу стабильно 95-98 мбит/c, пинг в играх хороший, все нравится) где-то месяц назад разве что интернет не работал ночью, звонил в техническую поддержку, около 10 минут повисел на линии - оказались аварийные работы, через 20 минут все заработало, больше каких-либо проблем не было, что радует!
Отзыв засчитан
643164
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не связывайтесь с этой компанией!!!
Пять дней назад подключили с горем пополам интернет! Два дня искали какой-то обрыв. Заработало. Я довольный заплатил за месяц вперёд. И через пять дней интернет тупо пропал. Сначала они мне втирали, что мой модем глючит, потом признали, что неполадки у них в оборудовании. Обещали прислать тех.помощь.
Звонил после этого ещё раза три. всё время поднимали трубку разные операторы, говорили-мы не в курсе.
Помощь выехала. Сутки прошли -и ничего. и самое гадкое-они сами не звонят , не извиня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643163
0
Общая оценка
бездельники
30/06/2017 оставила заявку на подключение к Интернету + ТВ...сегодня 31.07.2017 а мне так ничего и не подключили, сами мне не звонят, на мои звонки отвечают, что мол исправляют технические неполадки! Но (!) не целый же месяц!!!
Более того, в один день мне назначили встречу с мастером для подключения, отпросилась с работы на полдня и просто просидела его прождав, а мне даже не удосужились перезвонить, что мастер не приедет! в итоге я позвонила спустя 40 мин от назначенного времени и мне ответил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643161
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64493
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасно некомпетентная служба поддержки!
Всем доброго времени суток! Пишу потому что накипело...
В общем, началось все с того, что нетбайнет перешел на новый интерфейс и поменял лицевой счет клиента.
При отрицательном балансе перестало подключаться к личному кабинету нетбайнета, пишет нет соединения с интернетом. Ну решили обратиться в техподдержку, подняла трубку девушка, объяснили ей что не можем оплатить интернет через лк, так как в него не заходит при отрицательном балансе, потому что по всей видимости доступ в интернет блокирует...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643149
НетБайНет
Представитель провайдера
01.08.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать в чат на нашем сайте. В чате укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
64190
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Плохо
Телевидение-хуже некуда! Всегда висит картинка, программа вообще не отображается или не корректна!Вифи-роутер надо постоянно перезагружать, т.к. он перестает передавать сигнал на гаджеты
Отзыв засчитан
643147
КВЕРТИ
Представитель провайдера
31.07.2017
Здравствуйте! Возможно у Вас проблемы с роутером? Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки для диагностики.
64167
5.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
2
Скорость просто уг
Подумал, раз делают новое лицо, значит первое-то время должно быть все ок.
Но вот нифига, каждый день, с 07:00 до 23:00 скорость обмена с московскими узлами падает до 1-10 мбит, при тарифе с макс скоростью в 1гбит, что на загрузку, что на отдачу. То есть, даже 1 клиенту из мск видео уже не подать даже 5 мбитным потоком(при том что тариф рекламировался как "Идеально для стриминга").
При этом, в это же время спидтест показывает 300-500мбит.
Замерил скорости iperfom, отправил трассы и результат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643145
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
