Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Бессовестный и безответственный провайдер !
Есть в такой провайдер обслуживающий абонентов первопрестольной от которого я рекомендовал бы Вам держаться подальше. Бессовестный и безответственный оператор с несуществующим пакетом услуг и отсутствием заявленных скоростей. Подключился недавно но уже успел прочувствовать все прелести предоставляемых им услуг лично на себе. Подключался по рекомендации друзей, как оказалось заблуждающимися, кем пользуются сами я не знаю.
Плюсы я как новоиспечённых абонент прочувствовать не успел единственны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613267
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания 2КОМ
62603
2
Общая оценка
Худший из худших!!!
Во-первых , не подключайте РТ!!! У меня не грузит инстаграмм!!!! Даже он!!!! Не говоря об играх фильмах и др. Это капец ребята!!!
Отзыв не засчитан
613262
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61786
2
Общая оценка
Надувательство
Сегодня 11 апреля 2017 года, услугами данной компании перестал пользоваться в январе 2016 , и сегодня звонят и говорят что моя задолженность составляет 1400 рублей. Оперативно- это раз, ложь -это 2, некомпетентность в работе сотрудников- 3 . если при расторжении договора не возникало никаких вопросов, я получил бумагу соответствующую, какая задолженность? откуда! либо опоздали с моих отключением, либо просто нелепая недостача, решили поиметь халявных денег. Тем боллее получается не платил я не р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613232
10
Общая оценка
Самый честный провайдер из всех , каким только пришлось пользоваться
Я давний клиент компании и могу сказать лишь хорошее и доброе о провайдере. Очень легко и просто общаются и с пониманием относятся ВСЕГДА! Ни разу, за долгие годы не хамили и не отнеслись к моим просьбам и заявками халатно. Я очень уважаю эту компанию и дорожу хорошим отношением, ведь это среди интернет провайдеров сегодня большая редкость.
По поводу самого интернета ничего агрессивного и страшного сказать не могу, из пальца высасывать проблему не любитель. Естественно, за столько лет интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613219
2
Общая оценка
сбой, разрывы
Подключила дом. интернет в августе. Сразу начались проблемы. Скорость по договору 30 мгб., а по существу 8 мгб. Постоянно звоню в тех. отдел. Замеряют скорость разными тестами. В итоги обвиняют, что у меня с компом, что-то не так. Приходили несколько раз техники из Билайна домой. Так ни чего и не нашли. Каждый месяц приходиться звонить в тех. отдел и вставлять люлей. После этого скорость восстанавливается.)))))))))))))))))
Нет
Не компетентные содрудники
Отзыв засчитан
613212
2
Общая оценка
Проблемы не решаются, хамство.
Вчера пропал интернет. Позвонил оставил заявку в 09:30, сказали с вами свяжется менеджер в ближайшее время, позвонил в 14:00 сказали с вами свяжутся, а вообще у нас очень много заявок(у хорошения провайдера бвыдает много заявок разве?)Спросил как скоро проблему решите ответ не знаем. Я сказал скорее всего мы будем менять провайдера, ответ делайте что хотите,и бросили трубку!!!!! Позвонил в центральный офис, о ни связались с их отделом в г. Видное и ответил мне что менеджер очень раздрожительный ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613207
2
Общая оценка
Самы [плохенький] провайдер Страны
Люди, у них когда ТВ на телеке вдруг не показывает - типа приходит мастер которого никто не видел и не впускал в притамбурное помещение к щитку, и делает свое [кошмарное] заключение что сигнал до щитка отличный, а от щитка 1600р. заплатите, мастер устранит неполадку. Договор с ними на домовую антенну для отдельной квартиры никто не заключал, подписей нет, и [овощ] с ними его разорвешь, еще 3 офисв в Москве - в любом из них часа на 2 придется зависнуть - все расторгают договора. По телефону не мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613189
2
Общая оценка
Онлайм ворует деньги со счета Клиента (Повышает тарифы без оповещения)
Хочу высказать свое крайнее неудовольствие враждебными действиями интернет –провайдера Онлайм.
Суть моего возмущения проста: «Онлайм» ВОРУЕТ мои деньги!!»
А как еще можно назвать повышение тарифов на свои услуги, без однозначного уведомления об этом, своего клиента!?
Менеджеры говорят, что извещение о повышении цен находится в личном кабинете.
Лукавят они. Когда заканчиваются деньги на счете, мигом присылают СМСку. А тут, неоднократное повышение цен на свои услуги, утаивается мифическим «...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613188
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
61863
2
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города (нет)
12.03 подключил МГТС за 450руб/150 мбит. Подключил в основном для игр. В течении двух недель все было просто отлично, за это время произошла самопроизвольная перезагрузка модема всего один раз, ни разрывов, значительного падения скорость небыло. И вот настало 26 марта, когда в игре началась дикая задержка. Начал звонить в техническую поддержку и вот что они предлагали и какие неполадки находили: перезагрузить роутер, сбросить до заводских настроек, у меня коротит витая пара которая идет от xbox'...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613187
МГТС
Представитель провайдера
11.04.2017
Добрый день! Готовы провести проверку по данной ситуации. Пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш номер МГТС полностью и ссылку на пост. Проведем диагностику. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
61769
Ballasted
11.04.2017
Добрый день, Михаил! А какой смысл вам писать письма если вы на них не реагируете?6 апреля писал письмо с подробным описанием проблемы на почту support@mgts.ru. Ответа по сей день так и не получил.
61777
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, хамство и несоотношение цена/качество
Уже почти год пользуюсь провайдером севен скай. В месяц плачу 1000 рублей и за это получаю: постоянный сбой в работе интернета, зависание телевидения. При обращении, операторы не могут ответить ничего, хамят и бросают трубки. Не советуем связываться с ними. К сожалению когда дом только сдали в очаково не было выбора к чему подключаться.
Нет плюсов
Все тормозит, постоянные проблемы с интернетом и тв, стоимость услуг не оправданная. В тех поддержке хамят и бросают трубки.
Отзыв засчитан
613108
2
Общая оценка
Омерзительный сервис
"Замечательный оператор мобильной связи! Прекрасный прием по всей Москве! Незабываемые ощущения и быстрая служба поддержки!" - это не про них, нет.
1,5 часа сидения в линии ожидания.
Спустя 1,5 часа сброс трубки.
Нет возможности оставить заявку на перезвон, когда они освободятся.
Итог: Это самый ХУДШИЙ ОПЕРАТОР МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ В МОЕЙ ЖИЗНИ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МОБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ МГТС.
Вы не получите ровным счетом ничего, А ТОЛЬКО [пролюбите] СЕБЕ МОЗГ ТЕМ, КАК ВСЕ-ТАКИ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ИНТЕРНЕТ З...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613097
2
Общая оценка
Самый чмошный оператор
Утерян тлф. Заблокироваться нет возможности т.к. невозможна связь со службой поддержки !
Давно были мысли слиться на другого оператора,но теперь -решено!
Отзыв не засчитан
613095
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61754
2
Общая оценка
Часто пропадает соединение
Пользуюсь услугами провайдера уже почти 10 лет, живу в Одинцовском районе, п. ВНИИССОК. 10 лет - немалый срок, сам по себе, свидетельствующий, что все устраивало, особых претензий не было ни по поводу скорости, ни по стабильности. Но, видимо, всему приходит свой конец.. С начала 2017г регулярно пропадает соединение, как правило, происходит это в воскресный или субботний вечер, что скорее всего объясняется высокой нагрузкой на оборудование. Сотрудники техподдержки всегда ссылаются на некие ремонт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613091
Смайл
11.04.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Отключения, о которых Вы говорите, происходят по вине сторонней организации, проводящей работы по реконструкции развязки на пересечении Можайского шоссе с МКАД. Развязку то построили, но теперь в районе 55км МКАД (внешняя сторона) идёт переустройство канализации и другие строительные работы. Там постоянно происходят аварии (то затопят, то раскопают лишнего). Уже несколько раз в ходе строительных работ нам рвали оптоволоконный магистральный кабель. Убрать его из зоны ремонта - невозможно. Сроки окончания работ никто назвать не может. Ждём выноса кабелей в новую канализацию, которую как раз и строят. Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
61774
10
Общая оценка
Хороший интернет
Пользуюсь МГТС пол года (оптико волокно) Скорость заявлена 65 МБ/сек комп выдаёт по вайфаю 65 МБ/сек.На двух компьютерах одновременно смотрю фильмы с качеством HD. Меня устраивает.
Отзыв засчитан
613065
2
Общая оценка
Отвратительнейший провайдер из всех это -МТС!!!!
Я бы не советовала людям пользоваться услугами компании МТС , в частности интернетом и интернет телевидением!!!!! Нервы дороже!!! У них постоянно проблемы, обрыв связи, они постоянно то не могут найти причину, то чинят они дняяями и ночами, и крайний срок постоянно переносится на новый день!!!!! Так нельзя!!!!! Выбора услуг домашнего интернета масса, и я очень сожалею, что сделала его в пользу МТС ! Сотрудники не компетентны даже в объяснении причины, они ее даже назвать не могут! Такие компании...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613059
2
Общая оценка
Обман и Финансовая нечистоплотность
Являюсь пользователем домашней телефонии и домашнего интернета ADSL (по меди). К сожалению лишь недавно обратил внимание, что уже много лет МГТС попросту обманывает меня, выставляя счета по несоответствующему (завышенному) тарифу. У меня подключён тариф "Домашний 6 Мбит/с", который должен оплачиваться (цитата с сайта МГТС) "для абонентов с телефоном 230 руб/мес; для абонентов безлимитной телефонии 200 руб/мес". Телефон у менф подключён и оплачивается по безлимитному тарифу. Тариф на телефонию (с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613046
МГТС
Представитель провайдера
11.04.2017
Добрый день! Можете направить нам на почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост? Проверим информацию по подключению и разберемся в ситуации. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
61768
User - 248465
15.04.2017
Провайдер стремится перевести дальнейшее обсуждение на канал почтовой переписки, дабы избежать публичности обсуждения вопроса. Не выйдет. Буду публиковать эту переписку здесь, дабы все видели. Слова провайдера буду выделять в цитаты, свои ответы - прямым текстом. 1. Провайдер: "...Спасибо за предоставленные данные. Стомость 200 рублей в месяц относится в пакетному тарифу "Безлимитный Интернет 6 Мбит/с пакетный". У Вас подключен тарифный план "Безлимитный Интернет 6 Мбит/с"....". Я: На официальном сайте МГТС отсутствует какое-либо упоминание тарифного плана "Безлимитный Интернет 6 Мбит/с пакетный". А раз его нет в публичном доступе, значит юридически такого тарифа не существует. Там указан один единственный план "Безлимитный Интернет 6 Мбит/с", в котором прописано, что его стоимость определяется тарифным планом домашней телефонии.Т.о. Ваша псевдо-аргументация с попыткой отослать меня к какому-то мифическому якобы отдельному тарифу только подтверждает мои слова о жульничестве. 2. Провайдер: "...Мы можем изменить тарифный план на "Безлимитный Интернет 6 Мбит/с пакетный" стоимостью 200 рублей в месяц..." Я: Верну Вас к п.1 - Вы не можете изменить существующее на несуществующее. Тарифный план останется тот же, поскольку юридически он у Вас единственный и отдельного плана со словом "пакетный" в названии юридически не существует в природе. Вы лишь измените размер взимаемой по тарифу платы в соответствии с Вашей же офертой, зафиксированной на скриншоте [ссылка]. Ваша попытка сослаться на мифический отдельный тариф - это всего потуга придумать способ избежания необходимости возврата неправомерно удержанных за эти годы много раз по 30 рублей. Глупая и смешная потуга. Успокойтесь - я не пойду в суд, моё время мне стоит дороже. Я уже сложил своё мнение о Вас и оно, это мнение, крайне нелицеприятное!!!
61874
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Самый худший провайдер города! обманывают на каждом шагу!
обманывают на каждом шагу! Деньги дерут ни за что! Не было интернета 10 - попросила перерасчет. пересчитали на 6 рублей. И ТАК ВО ВСЕМ!!! Уже намучилась с ними, совершенно не клиентоориентированы. Ни кому не советую и сама в ближайшее время с ними расстанусь.
НИКАКИХ.
можно по 10 минут звонить - и не дождаться. Вызов мастера обошелся в 500 рублей - при этом в квартире не было нарушений, так как сразу не смогли установить про нарушения на линии. Получается, что ТАК всегда можно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613038
10
Общая оценка
Тушино телеком уже лет 10 пользуюсь
Интернет хороший, перехожу периодически на более быстрый тариф в Самой Тушино-телеком. Цены всё время падают (точнее скорость растёт за те же деньги)
когда был на тарифе 70мб, замерял, частенько было около 90 мб. Видимо у них не настроено ограничение, или всё равно какой тариф выберешь, будет максимально допустимая скорость, так и не понял. Ну это плюс, не минус.
Иногда бывает что Интернет тормозит, когда много устройств к нему подключаю, но по-моему это из-за ООчень старого роутера, сейчас ку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613024
10
Общая оценка
Приятно , когда такое высокое качество...
Пользуюсь интернетом уже давно и ни разу даже мысль не пришла сменить провайдера. Скорость соответствует , обслуживают очень хорошо, все выполняют по договору. Компания надежная, как и сам интернет. Быстрый и стабильный- без проблем!!
скорость, качество самого интернета, цены и тд.
нет.
Отзыв засчитан
613016
Онлайм
Представитель провайдера
11.04.2017
Добрый день! Спасибо, что вы с нами :)
61756
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Происходят постоянные разрывы связи,операторы не могут решить проблемы со связью . Техники МГТС также не могут решить проблему с постоянными разрывами связи. Все ссылаются на старые сети....Не можете предоставить нормальную услугу- сообщите об этом при подписании контракта !Не советую связываться с этой конторой !
Отзыв засчитан
612990
МГТС
Представитель провайдера
10.04.2017
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
61751
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
