Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер с услугами на одну звезду.
      Пользовался услугами данного провайдера около 10 лет. Практически ежегодно интернет несколько дней не работал проводились работы по восстановлению сигнала. В марте 2017 интернет отключили по причине выхода из строя оборудования. Компания не сочла нужным оповестить меня о прекращении предоставления услуг, вернуть деньги, и вообще забыла о понятии честности в отношении к людям с которыми у них заключен договор.
      Отзыв засчитан
      598601
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохое качество и обслуживание
      Слетает роутер интернет становится не защищенным, про заявки специалиста забывают приходилось звонит по 5 раз на неделе, наконец когда он приходит, настраивает роутер и берет 500рублей, хотя ошибка не по нашей вине, Кроме того телевидение постоянно лагает смотреть телевизор невозможно, пуль ужасный устройство не реагирует на кнопки приходиться по несколько раз нажимать и подходить ближе к уст-ву, интернет часто пропадает, и медленно работает! никому не советую! нет техподдержка плохо р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598566
      reviewType
      2
      Общая оценка
      глупая тех поддержка, обман и постоянные проблемы со скоростью.
      постоянно падает скорость соелинения. по тарифу 60 падает до 4. регулярно звоню в тех поддержку и начинается песня: первый оператор проверяет мои данные; второй сотрудник тех подлержки тестирует со мной скорость, на моем компьютере(учитывая то, что это десятое обращение и перед обращением ты уже тестируешь скорость)- этот "день сурка" очень приятное время провождение; но оказывается сами протестировать они скорость, со своей стороны, не могут, для этого нужно составить заявку... потом мы о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598448
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.03.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      61250
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Достало)
      Типично русское отношение к людям и ведение бизнеса. Снимаю квартиру в центре Москвы, инет ужасный, плачу дофига. Попытались перейти на другой провайдер - в нашем доме монополия у ринета)) в итоге терпим, плейстейшн не работает вообще)
      Отзыв не засчитан
      598320
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61192
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      21.03.2017
      Дорогой абонент, не надо терпеть - просто сообщите нам свой логин (здесь или на quality@rinet.ru), Отдел Контроля Качества с радостью поможет Вам разобраться с причинами, по которым не работает плейстейшн. И, конечно же, будем рады уточнениям по поводу "ужасного инета".
      61257
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Шарага
      Полтора года назад подключился к 2com, еще и навязали свой роутер установить. Сначала я отказался, но мастер сказал: "бери, все равно предоставляется бесплатно". 4 месяца пользовался этим провайдером, не понравился, перешел на онлайм. Спустя год, эти [люди] с 2com, звонят и требуют за пользование роутером заплатить в два раза больше чем сам роутер, и вернуть сам роутер. Люди, не связывайтесь с этими шарлатанами. Стабильно работает. Сначала завлекают одной ценовой политикой, спустя 3 ме...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598227
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Так себе...
      Дорого, иногда перебои со связью... Дорого
      Отзыв не засчитан
      598212
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61191
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость по wi-fi . Перебои с твоим, завышенная стоимость услуг
      Низкая скорость по wi-fi . Перебои с твоим, завышенная стоимость услуг. Составляли три заявки на смену оборудования, специалисты приезжали, но проблема так и не была решена. Ссылаются на плохой сигнал в доме Год бесплатной аренды оборудования. Пишущие приставки. Небольшое оборудование Скорость ниже заявленной. Форма пульта крайне не удобна для пользования. Требуется ежедневная перезагрузка оборудования
      Отзыв засчитан
      598202
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Некомпетентные установщики и менеджеры
      Решил провести интернет в бабушкину квартиру, сделал заявку, предварительно мне позвонили и сообщили время приезда "мастера". Началось с того, что два раза переносили время, звонил менеджер и договаривался со мной. Мое присутствие было необходимо, тк бабушке 91 год, мне пришлось отпраситься с работы. Установщик пришел в назначеное время, а дальше началось самое интересное... Походил, посмотрел и говорит: -Для заведения кабеля в квартиру необходимо сверлить отверстие в стене над дверью. Я сказал:...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598196
      reviewReplySmile
      Смайл
      22.03.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. На лицо явное недопонимание.
      Просьба сотрудника указать место для сверления абсолютно обоснована, т.к. только хозяин квартиры в курсе электрической разводки и прочих нюансов. По регламенту компании сотрудник не имеет права самостоятельновыбирать место для сверления, только по согласованию в абонентом.
      Если у Вас остались еще нерешенные вопросы, пожалуйста напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61277
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Может быть хуже?
      Сегодня пятница, но 17! И тем не менее скорость соединения 1.21 килобита в секунду - это скорость? Три раза созванивался к компанией, они видимо зарабатывают на связи, последнее соединение было 36 минут, это замечательно, только кто его будет оплачивать? Повторюсь сегодня пятница, сообщили что свяжутся со мной до понедельника включительно. А это 3 дня! И кто будет за это платить? Не думаю что в понедельник позвонят в 9 да и день явно будет не понедельник, т.е. еще один день, в итоге 4, а то и вс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598184
      reviewReplySmile
      Цифра Один
      Представитель провайдера
      17.05.2017
      Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
      
      Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки
      
      С уважением, компания Цифра1
      62643
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не очень хороший провайдер нашиго города
      Почему такая оченка(первое играешь в танки на планшете пинг глючит аш до 4768 бывает и больше второе деньги нельзя сразу вывести надо ехать в офис сделайте так чбы вывел без заявления по номеру договора или по номеру при регистрации
      Отзыв не засчитан
      598167
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61188
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Онлайм испортился
      Несколько лет с этим провайдером. Всё было нормально. Но сейчас просто кошмар. Вай-фай постоянно отключается и по вечерам, выходным невозможно посмотреть ни фильм, ни вообще нормально зайти в интернет. Обычный сайт грузит с трудом. Видимо пора пришла менять провайдера. Плохой интернет
      Отзыв засчитан
      598140
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.03.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      61249
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Достали!
      Довольно давно пользуемся услугами этого провайдера,как только они выкупили провайдера нашего дома (это около 10 лет, может и больше). В последний год качество связи ужасное! И больше всего бесит,что неоднократно говорилось имоб этом. Каждый раз мне обещали,что вот сейчас все исправят и больше такого не повторится. Однако снрва и снова перебои скорости либо вообще все отключается. Больше терпеть не собираюсь, меняю провайдера. Скорость НАМНОГО ниже заявленной,перебои в сети постоя...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598128
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      17.03.2017
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании услуг нашей компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
      61185
      reviewType
      10
      Общая оценка
      24/7
      Провайдер обеспечил бесперебойной работой в сети интернет так, что можно было вспоминать личные данные только раз в несколько месяцев для осуществления очередной оплаты. Тарифы адекватные, платили 250 руб в мес за 20 мб/с, чего было достаточно для наших потребностей (соц сети, поиск, фильмы, игра в танки онлайн и пр). Общение с техподдержкой состоялось 1 раз за полгода по поводу утери пароля от личного кабинета и необходимости произвести оплату. Помогли быстро, вежливо. стабильная работа с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      598052
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      17.03.2017
      Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании! Рады и дальше сотрудничать и предоставлять Вам наши услуги. С уважением, служба поддержки NETBYNET.
      61186
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой сервис
      Интернет не плохой, но если вам нужно сдать оборудование, будьте готовы отстоять очередь около часа. Именно отстоять! и вообще все очень убого сделано, совершенно не ценят время своих клиентов. Напоминает очереди на почте России, все долго и нужно, напомню, что оборудование можно сдать только приехав в офис которых в мск всего 2
      Отзыв засчитан
      598031
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.03.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите, в каком именно офисе произошла подобная ситуация? Заранее спасибо!
      61248
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не провайдер а полная [фи]
      Ростелеком это самый отвратительный интернет провайдер каким я пользовался. Чрезвычайно частые разрывы, постоянно нужно перезагружать роутер. Последний разрыв длится уже вторые сутки, звоню в техподдержку, мне говорят проверяем линию общую. Раз пять звонил - без изменений. Просил переключить на руководство, на что мне отвечали мы все сами передадим. Даже пугал их судом но им все равно. В этоге понял что это большая ШАРАШКИНА КОНТОРА, которая гребет деньги ни за что. Не советую!!! Напишу еще неск...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597990
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший сервис
      Всем доволен. Отличная техподдержка. Грамотная и адекватная в отличие от "яиц" и "полосатиков".
      Отзыв не засчитан
      597991
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61172
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Было терпимо, стало отвратительно
      Сегодня стало последней каплей, [некрасиво], блин. Связь не стабильная, регулярно отваливалась, спасала перезагрузка роутера. На жалобы всегда отвечали что это мой роутер косячит. Ну ок, роутер старенький был. Поменял на tp-link, ситуация такая же. Поддержка поёт что роутер де дешевый, стремненький. Ооок, откопал из загажников dlink 632, перепрошил на свежую прошивку. И опять тоже самое. Хорошо, последнее китайское предупреждение :) взял Xiaomi Mi-router 3. Неделя отличной работы и сегодня сн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597983
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      21.03.2017
      Уважаемый абонент, мы были бы рады разобраться в ситуации, наш Отдел Контроля Качества мог бы удаленно подключиться к какому-нибудь из Ваших роутеров и провести диагностику, если бы мы только знали Ваш логин (Вы можете сообщить его на quality@rinet.ru). Возможно, Ваши роутеры требуют ручной настройки (при автоматической настройке, если Вы выбирали её, возможно, роутер выбирает тот же канал, что и wi-fi оборудование Ваших соседей, в результате канал "забит" и связь нестабильна).
      
      С уважением,
      команда RiNet.  
      61242
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      На сегодняшний день это лучший провайдер нашего района. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Периодические отключения доступа в интернет (не частые). Невозможность оплаты услуг через Сбербанк-онлайн.
      Отзыв не засчитан
      597982
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.03.2017
      В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
      61170
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Неблагородные жулики
      Рухнула SIP связь, хотел забрать свой аванс. Сказали "руководство решило не возвращать в связи с незначительностью суммы" (48 руб). Я пенсионер и если для этого жлоба-руководителя 48 руб незначительны - пусть бы перевел на мой телефон.Александров Г.Б. не хамят, но и ничего не делают
      Отзыв засчитан
      597958
      reviewReplySmile
      Цифра Один
      Представитель провайдера
      17.05.2017
      Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
      
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!
      
      С уважением, компания Цифра1
      62647
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сроки подключения
      1 марта была оставлена заявка на подключение интернета, договорились на 13 марта. За день до подключения со мной связались и уточнили дату и время подключения, но в день подключения никто не пришёл и не позвонил, прождал мастера весь день. Позвонил в отдел подключений, сказали нет технической возможности подключить. Информацию о сроках подключения сказать не смогли. На 17 Марта ситуация не изменилась. Считаю качество обслуживания низким, т.к. за 2 недели можно было узнать об отсутствии возможно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597951
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.03.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      61245
      reviewReplySmile
      pdies
      23.03.2017
      4528189
      61300
      reviewReplySmile
      pdies
      18.04.2017
      По состоянию на 18 апреля подключение не выполнено. Никто не звонит, сроки подключения не названы. Реклама услуг в подъезде по прежнему появляется исправно.
      61922
      reviewReplySmile
      pdies
      09.05.2017
      Подключение выполнили 6 мая, в субботу, что приятно удивило. В нашем ЖК в выходные подключения не выполняют из-за графика работы управляющей компании, которая не работает по выходным и не дает ключи от подвалов. Мастер пришел в заранее оговоренное время (практически минута в минуту), подключил за 15 минут и заполнил необходимые документы. Интернет работает, проблем пока нет, надеюсь их не будет. Позже напишу новый отзыв уже о качестве предоставляемых услуг, надеюсь оценка будет высокой, т.к. опыт общения с ОнЛайм до этого случая был исключительно положительный, очень хочется верить в то, что описано в данном отзыве случай - скорее редкое исключение. 
      62285
      Показать все сообщения3