Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Дорогой абонент! Будем рады помочь Вам разобраться с проблемой, если Вы сообщите свой логин (здесь или обратившись в Отдел Контроля Качества по адресу quality@rinet.ru). Техподдержка, вероятно, рекомендует Вам использовать проводное соединение, чтобы провести измерения скорости и проверить, сохраняется ли проблема при проводном подключении, или она связана (что весьма и весьма вероятно) с особенностями используемого Вами wi-fi оборудования (некорректная настройка/устаревшее оборудование). Во время разговора с клиентами техподдержка обычно диагностирует линию до Вашего оборудования, если они предложили Вам попробовать подключиться по кабелю, значит, проблем на линии они не обнаружили... И смена провайдера ничего не изменит - вероятно, менять надо настройки Вашего роутера или сам роутер...

С уважением,
команда RiNet

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)

Здравствуйте! Уверены, что сможем исправить данную ситуацию. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Сделаем всё возможное, чтобы помочь. 


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Здравствуйте. Со скоростью соединения у нас всё в порядке, Вам рекомендовали подключиться без роутера и убедиться в этом. Почему Вы решили, что кабель рвут наши сотрудники, а не сотрудники других провайдеров? Что касается возврата суммы, Вам ещё 26.12 и после неоднократно сообщили, что сумма к возврату с учётом перерасчета за дни простоя 02.12-05.12 составляет 3606.77 руб. Приходите в офис с банковскими реквизитами для перевода остатка средств. Напоминаем, что разговоры у нас записаны.

Спасибо за отзыв, дорогой абонент!

С уважением, команда RiNet

Добрый день!
ПАО МГТС в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети проводит проект по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей) с использованием оптоволоконных кабелей. Переключение производится при соблюдении требований, установленных Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года N 1342 (вступили в силу 15.01.2015 г.). Подключение производится только с согласия Клиента, которое он подтверждает, подписывая  Соглашение к договору. 
В связи с износом и устареванием оборудования и медных сетей связи, становится невозможным оказание услуг связи по традиционным технологиям. В связи с этим, оборудование и линейные сооружения, на базе которых в настоящее время ПАО МГТС оказывает услуги связи, будут планомерно выводиться из эксплуатации.

Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть с нами договор. Мы всегда рады помочь и делаем все возможное, для того чтобы работа с нашей компанией была комфортной.

Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях facebook или вконтакте, или пишите на почту otzyv@mgts.ru. Всегда будем рады помочь!

С уважением, Екатерина.
ПАО "МГТС"

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET