Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость ниже плинтуса
      Скорость на прием сегодня от 1 до 2 мб/с. Техподдержка рекомендует использовать проводное соединение, а не wifi. Прием по LTE -50мб/с. Может быть мне купить роутер Мегафона((((. Первый раз за много лет меня фактически послали(((. Видимо придется искать другого провайдера Скорость не просто ниже заявленной, а хуже некуда((((
      Отзыв засчитан
      564462
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      11.01.2017
      Дорогой абонент! Будем рады помочь Вам разобраться с проблемой, если Вы сообщите свой логин (здесь или обратившись в Отдел Контроля Качества по адресу quality@rinet.ru). Техподдержка, вероятно, рекомендует Вам использовать проводное соединение, чтобы провести измерения скорости и проверить, сохраняется ли проблема при проводном подключении, или она связана (что весьма и весьма вероятно) с особенностями используемого Вами wi-fi оборудования (некорректная настройка/устаревшее оборудование). Во время разговора с клиентами техподдержка обычно диагностирует линию до Вашего оборудования, если они предложили Вам попробовать подключиться по кабелю, значит, проблем на линии они не обнаружили... И смена провайдера ничего не изменит - вероятно, менять надо настройки Вашего роутера или сам роутер...
      
      С уважением,
      команда RiNet
      59588
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер
      Пользовались пакетом интернет+ТВ на протяжении 5 лет, нареканий никаких. За все воемя эксплуатации не было прецедентов, чтобы звонить в техподержку Нет
      Отзыв засчитан
      564447
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      13.01.2017
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
      59636
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города
      Ребята, не дайте себя обмануть.МГТС навязывает свои услуги потом поставляет сумасшедшие счета, за услуги которые не соответствуют контракту, а имена скорость интернета в контракте указано одна скорость, а в итоге почти в два раза меньше. Первый контракт с ними был у меня в 2013 году пользовался где то два месяца и отказался от ихних услуг по той же причине. Второй раз связался с ними по поводу ТВ, вернее они звонили на домашний телефон и предложили свои услуги по поводу подключение телевидения, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564431
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      11.01.2017
      Здравствуйте! Уверены, что сможем исправить данную ситуацию. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Сделаем всё возможное, чтобы помочь. 
      
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      59589
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Средний провайдер
      Все устраивало, пока не подключил тв. Через год решил, что тв не нужно, а отключить целая проблема. Потом тариф изменили без предупреждения. Так и не смогли объяснить, через службу поддержки, за что берут доп. Деньги. Связаться с оператором- целая проблема.
      Отзыв засчитан
      564397
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      13.01.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      59637
      reviewType
      2
      Общая оценка
      некомпетентность сотрудников, за которую нужно платить мне!
      Я в полном разочаровании от компании. Это просто ужас! Подключила интернет, с проблемами. Вообще история очень длинная... мне позвонили, и предложили услуги интернета ща 550р, я согласилась, договорились о приезде мастера. Потом мне пришла смс о том, что у них неполадки технические. Ок. Примерно через неделю-две мне снова звонят и предлагают пакет услуг за 400 руб. Я говорю: мне уже звонили, у вас тех неполадки. На что мне ответили, что это невозможно, и данный менеджер лично проконтролирует мое...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564332
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Пишу на ответ провайдера. В том, что провода порваны вашими сотрудниками - мои провода отключены именно вашими сотрудниками при подключении квартиры 560! информация от ряда ваших! сотрудников. По поводу возврата денежных средств - сегодня мне было сказано :"хотите вернуть деньги, обращайтесь в суд"!. Перерасчет сделан не правильно. Не учтено отсутствие связи по вашей вине. В заявлении были указаны номера и даты заявок. Я понимаю, что сумма смешная, но при таком отношении к своим клиентам, сумма ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      564315
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.01.2017
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      59573
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      11.01.2017
      Здравствуйте. Если монтажник виноват, то сделал он это не специально, сожалеем, что банальная ошибка вызвала столько недовольства. Сумма к возврату учитывает перерасчёт за отсутствие связи 3-5 декабря. Остальные средства за Абонемент пересчитаны пропорционально оставшимся дням с момента прекращения договора. Вы указали банковские реквизиты для возврата средств в заявлении? Ответы можно писать в комментариях к отзыву.
      59571
      reviewReplySmile
      Olgasolo
      12.01.2017
      В течении 10 дней дважды случайно обрывают кабель квалифицированный специалисты?  Если для компании такие ситуации - простая банальность, то это многое говорит об уровне компании и сотрудников. Свои ошибки устранять не торопяться,  отношение хамское. При огромной конкуренции на рынке услуг связи за клиентов не держаться. За отвратительное качество и ошибки извиняться не собираются.
      Сумма к возврату рассчитана не верно. Связи не было с 2.12 по 05.12 и с 12.12. Если в отделе расчетов сидят такие же специалисты как монтажники, тогда понятно. По поводу данных в заявлении - все указано. 
      Хотелось бы побыстрее получить свои же деньги и забыть об этой компании.
      59608
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      12.01.2017
      Здравствуйте, Ольга. Подключений в Вашем доме после 2.12 не было, соответственно, второй раз наши монтажники не могли оборвать кабель. Ремонт выполнялся согласно договору (3 рабочих суток) - за одни рабочие сутки. Сумма пересчитана верно без скидки по абонементу, т.к. Вы им не воспользовались. По вопросу возврата перезвоните, пожалуйста в кассу.
      59611
      reviewReplySmile
      Елена
      02.03.2018
      сказка про старого бычка все повторяется
      70741
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сменили стоимость тарифного плана без моего уведомления.
      Заявленной скорости нет, разрывы есть. Аварии частые, дозвониться до ТП почти невозможно. А тут еще и стоимость поменяли на 15% выше чем была. В договоре написано, что провайдер имеет право менять стоимость абон платы, обычно до этого дело не доходит, а вот 2ком этим не брезгует, не смс, не email, просто повысели и все... Везде как тараканы Описал выше
      Отзыв засчитан
      564276
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная контора, которая свою репутацию не ценит
      Как- то услышав положительные отзывы о данной компании( потом те же люди , сменили свое мнение). Ну, так я стал обладателем сим карты данного оператора связи. Из обещаний были безлимитный интернет, и некоторое количество минут для любых звонков. Предварительно я смотрел зону действия 3g/4g ( покрытия ), которая полностью закрывает места, где я живу/учусь/работаю/бываю Первый день и уже жуткое разочарование. Связь сотовая прервалась. Местами ловила, местами я не мог дозвониться до других. До ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564260
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Л/с 6727232966. Тариф 40Мбит/с. Изначально при подключении говорили, что скорость гарантированная. Потом оказалось "до" 40. 29 ноября оплатила год вперед и забыла про интернет. Сначала (02.12) при подключении соседей сотрудники вырвали наш кабель и воткнули им. Проблему решили только 05.12. Проблема повторилась 12.12!!!!! В результате договор растрргла, а вот деньги свои назад видимо через суд придется возвращать. Не советую никому. Когда происходят обрывы - сайт и телефон тех поддержки не работ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564235
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      10.01.2017
      Здравствуйте. Со скоростью соединения у нас всё в порядке, Вам рекомендовали подключиться без роутера и убедиться в этом. Почему Вы решили, что кабель рвут наши сотрудники, а не сотрудники других провайдеров? Что касается возврата суммы, Вам ещё 26.12 и после неоднократно сообщили, что сумма к возврату с учётом перерасчета за дни простоя 02.12-05.12 составляет 3606.77 руб. Приходите в офис с банковскими реквизитами для перевода остатка средств. Напоминаем, что разговоры у нас записаны.
      59557
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Адский провайдер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Друзья с этим надо чтото делать !!!! кучковаться, составлять жалобы в ФАС и всячески гнобить этих [разгильдяев] по другому их нельзя назвать!!!! будучи монополистом творят что хотят !!!! скорости нет 5 день вместо 70 мбит максимум 1мбит ночью !!!! абонентку списывают исправно !!! единственное на что они способны!!! нету!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! контора полное днище!!!!!!!!!!! таким [некрасивым] вообще не место в бизнесе!!!!!!! само их существование это огромный минус!!!!!!!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      564179
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Издевательство
      Решил перейти в Би лайн от другого оператора связи и интернета, на тариф все за 501. Вчера должен был стать счастливым обладателем этого тарифа. Но что то пошло нет так. Звонит монтажник, говорит не правильно оформлена заявка у него симки нет. Хотя все это страннно так как по два раза в два разных дня все проговаривали что мне нужно! Ну да ладно, с изменениями в заказе перенесли на сегодня. Звонок от монтажника нет симки! И не будет месяц! На мой вопрос как так, ответил, что он на сделке и п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564158
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень низкая скорость и постоянные разрывы
      Уже много лет пользуюсь услугами Стрим, никаких нареканий не было, все работало как часы, в принципе после их перехода на Мтс тоже сначала все было нормально, но в последнее время скорость упала, имеют место постоянные разрывы, последние несколько дней звоню в поддержку по 3 раза в день, мне что-то настраивают якобы, через пять минут все то же самое. Все время уговаривают переходить на волокно! Это вместо того, чтобы наладить работу линии. Быстрый дозвон в техподдержку Скорость ниже з...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564137
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это просто [странный] провайдер который может быть.
      Сегодня 10 января уже 17 года и я хочу поведать вам свою историю связанную с данным интернет провайдером. Пользуемся всей семьей уже около 14 лет. За все время постоянные скачки скорости , проблемы со связью еще что-то и тд и тп. Сложно обьяснить когда ты платил. 700 рублей в месяц за 100мегабит , а в итоге видишь как каждый раз роутер скачет , постояннл приходится сбрасывать на заводские настройки Также когда играешь в онлайн игры пинг доходит до 800! И это при оптимальном пинге 30! Акадо да...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      563944
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отлично работает
      Пользуюсь их интернетом давно, никаких проблем не обнаружено) Интернет настолько хорошо работает, что и тех. поддержка не нужна :)
      Отзыв засчитан
      563821
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      10.01.2017
      Спасибо за отзыв, дорогой абонент!
      
      С уважением, команда RiNet
      59542
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Ничего плохого сказать не могу
      Хороший провайдер, интернет работает исправно, даже если проводят какие-то работы оповещают путем смс. Единственный косяк с техподдержкой, как-то целый час висела на ожидании. Номер договора 37081. стабильная скорость, оповещение о балансе и проводимых работах по смс Дозвониться в ад проще. чем в техподдержку
      Отзыв засчитан
      563777
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Скорость не соответствует заявленной
      Пользовались услугами МГТС 4 года.Был подключен пакет Тв интернет+ сим карта моб.телефона.Данный повайдер можно сказать нагло навязал свои услуги в квартире родителей пожилых людей,позвонили в дверь с умным видом поставили перед фактом обязательной установки оборудования, как государственная компания,мол всё это связано с городским телефоном,пожилые родители растерялись и пустили в квартиру где и был установлен модем.Так мы и стали клиентами МГТС.Мы живем в другом городе и часто общаемся с родит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      563776
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.01.2017
      Добрый день!
      ПАО МГТС в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети проводит проект по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей) с использованием оптоволоконных кабелей. Переключение производится при соблюдении требований, установленных Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года N 1342 (вступили в силу 15.01.2015 г.). Подключение производится только с согласия Клиента, которое он подтверждает, подписывая  Соглашение к договору. 
      В связи с износом и устареванием оборудования и медных сетей связи, становится невозможным оказание услуг связи по традиционным технологиям. В связи с этим, оборудование и линейные сооружения, на базе которых в настоящее время ПАО МГТС оказывает услуги связи, будут планомерно выводиться из эксплуатации.
      
      Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть с нами договор. Мы всегда рады помочь и делаем все возможное, для того чтобы работа с нашей компанией была комфортной.
      
      Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях facebook или вконтакте, или пишите на почту otzyv@mgts.ru. Всегда будем рады помочь!
      
      С уважением, Екатерина.
      ПАО "МГТС"
      
      
      59536
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер
      "Посчастливилось" познакомиться с NETBYNET переехав в ЖК Славянка, почти сразу начались проблемы с суммой оплаты, потом перебои с интернетом и тв, но самое жуткое случилось в новогоднюю ночь и новогодние праздники, этот "замечательный" провайдер оставил нас без интернета и тв, в саму новогоднюю ночь конечно дали но тоже с перебоями. Пока на улице было тепло то мы не особо переживали , но вот когда стукнули морозы и мы поняли что уже 5 января а интернета нет, тут мы решили позвонить и узнать в че...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      563719
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      16.01.2017
      Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59713
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Пофигизм зашкаливает
      Являюсь абонентом нетбайнет второй месяц. В день подключения внес оплату с карты. Но оплата так и не высветилась. Проверил по чеку, все верно, но денег нет на счету. Пришлось оплатить по новой. Это пол беды... В комлект установки входила только приставка wifire( так как роутер был у меня свой) абон плата 55рэ, но каким-то макаром оказалось что я взял в аренду еще и роутер за 88рэ в мес. До операторов [овощ] дозвонишься! Можно оставить только заявку на перезвон. Оставлял несколько раз, никакого п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      563702
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59710
      reviewType
      10
      Общая оценка
      15 лет с 2ком
      полет нормальный хорошие тарифы(старые) хороший сайт хорошая техподдержка хотелось бы больше HD каналов не хотелось бы роста цен
      Отзыв засчитан
      563676
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохо работает!!
      Невозможно нормально говорить по скайпу.Люблю поиграть в cs но из-за Ростелекома это сделать невозможно интернет начинант сильно глючить! Плюсов нет Скорость просто [фу]!
      Отзыв засчитан
      563665