С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень хороший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже примерно год, но всё не доходили руки написать отзыв. В итоге, могу написать, как пользователь, с опытом работы с данным провайдером. Итак, пройду по пунктам оценок: 1) со скоростью проблем нет. Тянется всё как и заявлено. Ограничения только технические, со стороны моего роутера. 2) тв не подключал, потому не могу оценить качество. 3) с техподдержкой связываться не приходилось, т.к. Всё работает без нареканий (поставлю 5, по принципу форда, т.к. Всё работает). 4) интернет стабильны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644531
reviewReplySmile
Энлайн
26.09.2017
Добрый день!
Благодарим за конструктивный и развернутый комментарий!

С уважением,
ООО "Энлаин"
64886
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Будьте бдительны
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявленная скорость 100 мбт/с по факту 20-30 техническая поддержка не работает. Вызвали мастера, никто не пришел, зато пришла смс с тем , что заявку выполнили (!!) собрался расторгнуть договор, сказали будут пересчитывать тариф! Итого я должен за аренду оборудования по 150 р в мес и 300 дополнительно! За полгода пользования я заплатил почти 3000 ! И еще должен 3 000 после пересчета, мошенники,
Отзыв засчитан
644530
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.10.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65041
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отстойный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подал заявку на интернет пришел мастер, плюс к инету поставил коробку телевидения, сказал, что бесплатно если не понравится через 3 месяца заберут,ни кто не пришел через 3 месяца и стали требовать плюс 200 рублей абонентской платы, вообще нюх потеряли, не советую ни каких дел иметь с акадо, развод на деньги.
Отзыв засчитан
644515
reviewReplySmile
Акадо
22.09.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, проверим информацию по начислениям и абонентской плате.
64832
reviewReplySmile
Акадо
22.09.2017
Также, если Вы не подавали заявку на отключение услуг, к Вам не должен был прийти мастер. Для отказа от услуг необходимо было подать заявку на  через абонентскую службу, после назначается мастер.
64833
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Отношение к пользователям
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу рассказать историю, которая характеризует отношение руководства компании акадо к людям. Некоторое время назад, мастер этой фирмы проводил интернет в одну из квартир. По неопытности и из-за отсутствия необходимого оборудования( еще один вопрос к акадо), он перебил электрический кабель в соседнюю квартиру, обесточив кухню. Там живут пожилые люди. Они позвонили в акадо и там им предложили ждать...месяц, пока их претензия будет рассматриваться. Это при неработающим холодильнике! Через неделю пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644512
reviewReplySmile
Акадо
22.09.2017
Здравствуйте, согласно федеральному Закону «О связи» "Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через тридцать  дней со дня ее регистрации" В данном случае, рекомендуется выезд электрика. Если сложности не решены до сих пор или абоненты не согласны с ранее рассмотренной заявкой и сохраняется претензия на сотрудника. Абонентам необходимо обратиться в абонентскую службу.
64830
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Опыт по смене тарифного плана через личный кабинет...
Тип услуг: 
домашний интернет
15.09. Позвонил менеджеру и узнал как перейти на тарифный план 2 в 1 экспресс 200 стартовый. Были озвучены сроки - 3 дня - скорее всего на выходных. 15.09. Создал заявку на смену тарифа 16-17.09. Были звонки в офис. Итог - были названы новые сроки 1ый звонок - 7 дней/ 2ой звонок- примерно 1.5 недели... Понял, что на выходных можно и не ждать. 18.09. Ничего нового.. На все вопросы о сроках один ответ - мы не обладаем информацией, ждите. Сколько ждать, кого ждать никто не знает. Тариф сменить инач...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644508
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ужасный интернет, ужасный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй раз сталкиваюсь с мгтс, и снова убеждаюсь что связываться с ними не стоило. Началось с того что подключила интернет и телевидение. Работает все с перебоями, хотела отключить телевидение, и вот тут то все началось, девушка уговаривала меня несколько минут!!! Повторяя какой у меня хороший тариф, и как много я теряю!!! Так как сама работаю в продажах, и знаю что такое работа с возражениями, но то что делала она больше похоже было на уговаривание, повторяя одно и тоже несколько раз. Удалённо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644500
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.09.2017
Здравствуйте! Готовы провести проверку по каждому вопросу. Для этого, пожалуйста, пришлите номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. 

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
64889
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Самый худший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый худший интернет, постоянные вылеты хотя живу в москве поддержки нету не в коим случаи не берите этот интернет
Отзыв не засчитан
644499
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64814
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
ТВ постоянно зависает
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно заключил договор с провайдером-тц(тариф интернет+тв 100мбит/с, 61канал, 900руб./мес.) и теперь думаю расторгнуть договор. Интернет еще как-то дышит, а вот тв зависает через каждые 3 секунды на 15-20 секунд по всем каналам. Получается за приличные деньги (900руб./мес.) я получаю некачественные услуги. И это безобразие придется терпеть до тех пор, пока тц будет монополистом на доступ в интернет.
Отзыв засчитан
644497
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Невозможно поменять тариф в ЛК
Тип услуг: 
домашний интернет
Попытался в личном кабинете поменять тариф. Две недели ничего не происходит, в лк висит у вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего. - никакие услуги подключить/отключить нельзя. В техподдержке говорят ждите.
Отзыв засчитан
644495
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.10.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65042
Ваш комментарий
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, пользуюсь им более 10ти лет. За это время никаких серьезных проблем с использованием данного поставщика услуг не испытывал. Как и у всех бывают сбои в работе, но за это провайдер компенсирует причиненные неудобства в виде скидок или продлении срока оплаты. Так же радует система скидок, тариф в одностороннем порядке не меняется и всегда предлагаются более выгодные тарифные планы. Смсками не надоедают. Советую!
Отзыв засчитан
644493
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
22.09.2017
Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы довольны нашими услугами и качеством интернета. Будем стараться и дальше поддерживать сервис на заданном уровне. 
С уважением, служба поддержки Netbynet.
64831
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Обманщики
Тип услуг: 
домашний интернет
Установил интернет дома и вай фай. Предоставил паспортные данные и оформил договор. Интернет так себе, вай фай глючит, скорость черепашья. Ну как бы ладно. Тут потерял пароль от личного кабинета, а может и компания заблокировала вход после подачи претензии о подключении платных дополнительных услуг без моего согласия. Вообщем по этому поводу пытался дозвониться до мгтс, чтобы получить одноразовый пароль. После часа общения с роботом и отфутболивания от одного оператора к другому ответила смирнов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644492
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.09.2017
Добрый День! Приносим извинения за неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер телефона МГТС или номер претензии, указав ссылку на Ваш отзыв. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. 

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС" 
64890
Ваш комментарий
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Дешево и очень плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Был клиентом 2 раза, один правда совсем давно, второй в 2017. Рассказ про последнее подключение, но в первом тоже были проблемы со стабильностью интернета. Подключал в августе по акции 100/10 + тв(нафик не нужен, но сказали железку обязаны поставить) всего за 350. Причина выбора - не цена, а наличие существующей проводки от предыдущих жильцов. Отмечу что сама поддержка сильно улучшилась, переориентировалась на клиента, работает быстро. Мастер приехал в заявленное время, переобжал несколько стары...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644491
reviewReplySmile
Акадо
21.09.2017
Здравствуйте.
Маршрутизатор TC 7200.d в данный момент не устанавливается, сейчас устанавливается более современное устройство - Кабельный Wi-Fi маршрутизатор DOCSIS 3.0 Sagemcom Fast 3686AC v2.2. Напишите, пожалуйста, на нашу почту review@akado-telecom.ru с указанием номера Вашего договора. Обязательно поможем.

При использовании торентов рекомендуем ограничить количество соединений до 50, как правило скорость при этом не уменьшается, а стабильность повышается. По технологии EuroDocsis услуги предоставляют многие провайдеры как в Европе, так и за океаном.
64821
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
отвратительное качество обслуживания
Тип услуг: 
домашний интернет
В личном кабинете два устройства, перевели первое в безлимит, и второе сразу отключилось. Теперь нет доступа к управлению вторым устройством, везде подставляется номер первого устройства. В чатах игнор, по телефону не дозвониться, т.к. У автоответчика просто нет функции переключения на оператора. В общем это ужас, выкидываю к чертям ваши модемы и никому никогда не посоветую, а наоборот отговаривать буду. В официальной группе в соц сети вконтакте, пока решала по лс группы вопрос по проблеме, кака...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644489
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Непрофессионализм
Тип услуг: 
домашний интернет
Заранее, перед покупкой тв звонили в старнет узнать, какую модель выбрать, чтобы работало их телевидение. Ответили, что любой со смарт тв. Оказалось, что не любой. Приехавший установщик сам толком ничего не понимает, приложение не установил, уехал. Звоним снова, нам отвечают, что скачайте приложение сами, там все просто, по таким пустякам не выезжаем. В итоге выяснилось, что модель тв должна была быть не просто со смарт тв, а под ос андройд. Почему сразу об этом нельзя было сказать?! Что за тупо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644488
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ужасное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку онлайн на подключение домашнего интернета. Через несколько минут перезвонил сотрудник и предложил тариф. Договорились, что монтажник приедет с 18.-21.00, 12.09.2017. Пришлось раньше отпроситься с работы, чтобы успеть домой к 18.00. В итоге 21.00 - ни звонка ни монтажника. Когда позвонил узнать в чем дело. Получил ответ:извините закрутился сегодня не приеду и все... Отличный сервис. Молодцы.
Отзыв засчитан
644487
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Молодцы!
Тип услуг: 
домашний интернет
С инеткомом я был на протяжении 3 лет, по адресу волгоградский проспект д. 52к1 оставлял им положительные отзывы на разных сайтах. Переехал сейчас на север нашей столицы и был огорчён что там их нет.интернет работал стабильно, были неполадки, но очень редко. Ребята операторы у них отзывчивые, все делают по уму и быстро. Планшет отказывался работать сходил к ним в офис, решили мою проблему! Все-таки надеюсь, что они и здесь будут подключать, сразу перейду к ним. Молодцы! Работают на совесть!
Отзыв засчитан
644479
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
20.09.2017
Здравствуйте, Сергей Иванович!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку, всегда будем рады Вам в нашей компании. Очень жаль, что мы не сможем предоставить Вам наших услуг, по новому адресу.
64803
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не порядочная организация!
Тип услуг: 
домашний интернет
Чуть больше месяца назад моей маме пенсионерке позвонили на городской телефон и милая, учтивая девушка предложила перейти на их супер-пупер тв от ростелекома и каналов у них на 10 шт. Больше, чем у акадо и платить она будет дешевле, скидки для пенсионеров у них больше, в общем, профессионально пела в уши, а самое главное, что договор между мамой и акадо они расторгнут сами, сами уведомят и делать ничего не придется и платить моя мама будет теперь только за ростелеком. Проходит месяц, приходит кв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644476
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добротный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера лет 10. Не могу сказать, что он идеален, однако в целом только приятные впечатления. Скорость соответствует заявленной. Техподдержка очень грамотно, оперативно и по сути отвечает на все поставленные вопросы. Имеется тв на халяву. В общем жирный плюс авк-веллкому.
Отзыв засчитан
644474
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Стабильная скорость
10
Наверное самый ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Волею судеб приходится пользоваться этим ужасным провайдером, живу в поселке крекшино, до июня 2017 года можно было сносно отнестись к тому что 1-2 дня не было интернета. Но когда вырубили во второй половине июня интернет на 10 дней, десять дней карл!!! Это был просто финиш! Объяснялась это тем, что управляющая компания не впускает их в помещение и вопрос решается. Когда в очередной раз звонил в тех поддрежку и спрашивал, а не искать ли нового провайдера, безразличным голосом ответили, дело ваше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644473
reviewReplySmile
Цифра Один
25.09.2017
Здравствуйте Николай, спасибо за ваш отзыв
Примите наши глубочайшие извинения, каждый клиент очень важен для нас, отправьте нам свой номер договора одним из перечисленных способов и мы произведем компенсацию отсутствия интернета, если доступ к услуге отсутствовал более четырех часов. Вы можете использовать личные сообщения в любой из соц. сетей, онлайн чат на нашем сайте или телеграм бот)
Мы всегда рады помочь, компания Цифра Один
64856
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Персонал и отношение к клиентам.
Тип услуг: 
домашний интернет
Неделю не могут решить вопрос с оплатой через сайт банковскими картами (кроме сбера). Когда решат, ни кто не может ответить. Вероятно не решают. Цены дороже конкурентов, только для новичков дают реально хорошие тарифные планы. Не вижу смысла держаться с ними. Способ оплаты наверное добъет, поменяю оператора.
Отзыв засчитан
644472
reviewReplySmile
Смайл
25.10.2017
Здравствуйте, Александр Валерьевич! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Данная проблема уже решена.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65476
Ваш комментарий