Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отстойный сервис, отстойные роутер (SAGEMCOM F@ST3686). Договор 93777965. При продаже по телефону менеджер уверял что у акадо новейшие роутеры, у которых решена проблема урезания скорости. Сегодня подключили к акадо. Тариф 100мбит. Роутер sagemcom f@st3686 стоит в 3метрах от компа (wifi 2,4гц). Скорость отвратительная - 30мбит. Техподдержка выносила мозги неск часов, в итоге - ничего не сделали, давая каждый раз понять что в сферическом вакууме эта скорость доступна, а ваше железо - это ваши проблемы. Все на что они способны - это просто поменять канал сети. Я не знаю зачем ставить такие роутеры: когда роутер стоит впритык в компу скорость 50-60. Когда его ставишь за 3 метра - скорость 30. Боюсь даже представит что будет если это оборудование будет стоять за стеной((( вобщем сегодня буду тесть другого провайдера.
90% [обман]. Подключался еще на 2kom, прошел год, особых нареканий не было. Решил попробовать тариф более мощный.. У оператора как никак есть гигабитное соединение.. Однако рано радовался. Подключив 500 мбит скорость ниже на 10 мбит, чем ранее при 100мбитно ранее (точные замеры постесняюсь оглашать). Платишь больше получаешь меньше. Обман более 90% = я не получил и 50 мбит по проводу от заявленных 500!!! Провайдер говорит на линии проблем нет, все окей. Не рекомендую никому..- это мое личное субъективное мнение. Так же при смене тарифа вы заплатите в этот день по 2ум тарифам: и по старому и по новому. Выбрать дату вам никто не даст в личном кабинете. Это очень сложно, правда?)) и очень не выгодно.
- Almatel1 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Алекс. Мы сожалеем о данном инциденте и хотели бы провести проверку по факту несоответствия скорости и некорректного списания, если оно имело место. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. Мы незамедлительно проведем проверку и сообщим вам о результатах. С уважением, компания Алмател
- Алекс1 июля 2019 г.
Договор 409857. Смотрите, звоните. Телефон у вас есть, переписка тоже. Соединение вы уже проверяли удаленно. По оплате сами сказали что так оно и есть - тоже в чате поддержки. А мне как попугаю уже надоело сообщать номер договора и на кого он оформлен. Если у вас есть контроль качества или тех поддержка которая может действительно решать, а не только спрашивать договора и уверять что у вас все в норме. Буду только рад оценить Ваш "Гигабитный клуб" (кто не в курсе "Гигабитный клуб" - это обязательная кнопка в личном кабинете, не нажав которую Вы не сможете сменить тариф на 500 мбит ;) намек? или попытка запутать школьников? - маркетинг )
- Алекс1 июля 2019 г.
"Сорян" за грамматку, мне можно (наверное..), как никак клиент Алмател
- Almatel3 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алекс. Наши специалисты связались с вами и назначили выезд инженера для более детальной диагностики на месте. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на адрес control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не так уж и страшно. Жк петр1.ожидал тоже что и по отзвым...но вполне сойдет тариф 100мбс через вай фай скорость около 70мбс. Иногда бывают разъединения, но не очень часто. Тем кому предстоит познакомиться с провайдером - раньше времени не расстраивайтесь.всеравно у вас нет выбора.)))
Качественный интернет. Подключился к эконотел из-за выгодных тарифов, а по качеству ничего не потерял, наверно даже улучшил. Сейчас все работает исправно и без ошибок. Я очень доволен тем, что перешел на их линию.
- Гость15 августа 2019 г.
В моем случае как раз качество стало гораздо лучше, именно из-за того, что прежний провайдер в этом плане постоянно подводил и затеяли вообще всю эту кашу с переходом. А выгодные тарифы Эконотела скорее стали приятным бонусом
Раньше был хороший. Аварии по 2 раза в неделю. Время решения - 2е суток. Отвратительный провайдер ни кому не рекомендую. Вопросы не решается, все идет по кругу.
- Almatel1 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Геннадий. Мы стремимся к тому, чтобы время устранения неполадок было минимальным. Чтобы установить причины проблем в вашем случае, нам нужно знать номер договора и адрес подключения. Мы будем рады проверить информацию конкретно в вашем случае. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания Алмател
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасна работает интернет и пришлось отказатся. Очень плоха работает интернет не возможно нормально фильмы смотреть и пришлость отказатся, в начале хорошо работал последние время много раз предупредил и вот пришлость отказатся с акадо!
- Акадо30 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком. Если у Вас возникают проблемы с интернетом, то необходимо обращаться в тех.поддержку. Специалисты помогут. Также просмотр фильмов в сети - зависит не только от скорости доступа в интернет, но и от того сайта(ресурса), на котором Вы смотрите фильм.
ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОЗОРНО, СПЛОШНОЙ ОБМАН!. Мы с мужем посещаем москву каждый год и каждый год покупали сим-карты мтс. Каждый год натыкаемся на проблемы. 1. При покупке карт в аэропорту домодедово на стойке мтс: - в прошлом году с нас взяли почти в 2 раза больше, за тариф, который стоил гораздо дешевле- наши сим-карты оказались зарегестрированными на людей армянской национальности. И когда возникли проблемы, я не могла решить их по телефону, т.к. Карты были зарегесрированы на других людей, хотя у нас брали наши паспорта - условия тарифа были описаны не так, как есть. Сказаили, чтo звoнки на все мтс бесплатны и безлимитны, кoгда включенo тoлькo oпределеннoе кoличествo минут на всех oператoрoв и пoтoм пoсле истечения этих минут - списываются деньги за любые звoнки - как других oператoрoв, так и мтс! 2. При покупке карт в обычном салоне мтс в городе: - снова условия тарифа были озвучены не так, как есть на самом деле - сказали, что платных услуг никаких совершенно точно не подключено, когда на самом деле была подключена услуга гудок, которая автоматически становится платной после 60 дней. Почему об этом не сказать сразу?????????!!!!!!! Навязчивый сервис платных услуг! Что за отношение к клиенту и что за халатность????? При чем в этот раз мы покупали 3 сим карты в трех разных местах и нигде этого не было сказанно, соответственно вывод, что сама компания мтс - специально обучивает своих работников врать. - мою карту активировали в салоне мтс, поставив ее в телефон компании в салоне и в это время с моей карты было отправлено 2 смс межгород, соответственно были сняты деньги. Отвратительно, позорно, сплошной обман! Мы никoгда бoльше не вoспoльзуемся сервисoм мтс - и мне и мужу этo крайне надoелo.
Интернет работает и работает хорошо. Ни падений скорости, ни обрывов, все отлично. Мастер пришел вовремя, подключился и установил роутер, работает он без перебоев. Не было ни одного повода звонить в техподдержку. Все отлично просто.
- Нет Бай Нет29 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо Вам за отзыв!
Сплошные аварии. Во времена 2kom все было отлично. Не было разрывов, даже номер техподдержки н знал. Теперь сплошные аварии, интернет не стабильный. Крайне не рекомендую к подключению. Ищу альтернативы!
- Almatel1 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Для нас очень важно, чтобы каждый абонент получал качественный сервис и стабильное интернет-соединение. Мы проведем диагностику и выясним причины неполадок, но для этого нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания Алмател
Не советую. Очень не доволен качеством и главное скоростью интернета. При безумно дорогом тарифе для москвы. 1000 р за 100 мбсек. Этих 100 я не получаю 20, 30,40,50,70 (изредка) при постоянных перебоях и падении до 0!!!! Просто грабите, хуже разбойников!!!! Как вам не стыдно сплавлять отстойный интернет ! Полное отсутствия профессионального уважения к свой работе! Что уж говорить о клиентах! Я уже и не говорю об отсутствии грамотных специалистов в вашей компании, прийдут поковыряются, разведут руками, пожмут плечами. И всё ! Именно в связи с такими проблемами и убрали с сайта возможность оставить отзыв
- 2Ком1 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вадим. Мы сожалеем о возникающих у вас проблемах со скоростью. Чтобы разобраться предметно в вашей ситуации, нам необходимо идентифицировать вас и определить местоположение оборудования. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Роутеры скорость не урезают. Скорость по WiFi зависит от множества факторов. Для частоты 2.4 ГГц скорость 30-60 Мбит это хороший показатель, в условиях современной реальности, когда в каждой квартире роутер, работающий на данной частоте. WiFi каналов всего 12 штук, а роутеров вокруг по 15-20. Если простыми словами, то каждый соседский роутер влияет друг на друга. Если у Вас современные устройства, поддерживающие частоту 5 ГГц, то подключитесь к данной сети. Вероятно, раз Вы акцентировали внимание именно на 2.4 ГГц, Ваши устройства не поддерживают частоту 5 ГГц, не имеют современного WiFi адаптера. Ознакомиться со всеми факторами, влияющими на работу WiFi можно на сайте akado.ru в разделе Сервис и Помощь/Вопросы и ответы/Факторы, влияющие на пропускную способность и работу беспроводных сетей http://www.akado.ru/sub/faq/faktory-vliyayushchie-na-propusknuyu-sposobnost-i-rabotu-besprovodnyh-setey/