С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Не устраивает цена
Тип услуг: 
домашний интернет
Слишком много платим за месяц
Отзыв не засчитан
640073
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63993
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Оооооочень плохое соединение, низкая скорость, хотя платишь за скорость в 2 раза больше. Отвратительный провайдер. Гори он огнем. Отсутсвуют скорость в 2 раза ниже заявленной, перебои, отключения
Отзыв засчитан
640070
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Подключаю всем
Тип услуг: 
домашний интернет
Это мой второй договор с акадо, до этого провел в квартиру девушки их антенну, сейчас подключил тв и интернет себе. Если в первом случае все было идеально сразу после подключения, то интернет в моей квартире сначала зависал и рвался, после звонка в техподдержку заработал стабильно. Не знаю, что они там исправили и почему нельзя было это при монтаже сразу наладить, однако за исключением этого нюанса всем доволен.
Отзыв засчитан
640066
reviewReplySmile
Акадо
21.07.2017
Благодарим за сообщение, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

64000
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
07.07.2017 получила смс-сообщение,что через 3 дня заканчивается действие промопериода пакета виасат премиум hd, на подключение я согласие не давала и выставили счет 885 р. Вместо 550 р!постоянные разрывы изображения,наложение изображения.вообщем сплошной негатив,вернуть деньги сложно. Быстрый дозвон,все вежливые. Подключение каналов без согласия,постоянные разрывы и наложения изображения.
Отзыв засчитан
640050
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64028
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все отлично
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил услуги интернет, тв и мобильную связь за 499р. На текущий момент всем доволен, пользуюсь второй месяц скорость стабильная. Хотя сомневался стоит ли подключать после того как прочел отзывы. Но не жалею все работает без сбоев, тем более есть с чем сравнивать был клиентом ростелекома и акады и рад что это в прошлом. Единственное докупил в магазине мгтс plc адаптеры для тв чтобы провод не тянуть до дэкодера. Скорость соответствует указанной. 3 услуги за 500 рублей. Пока что минусов не набл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
640044
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем и дальше радовать Вас качеством предоставляемых услуг по выгодной цене. Приятного пользования! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
64003
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое обслуживание.
Тип услуг: 
домашний интернет
Собственно претензии к их сервису цифра 1, до весны 2017г, было более менее нормально, а потом пошли чудеса. Работники сервиса занимаются спихотехникой, типа вот видите у меня стало нормально, основа для отчета единственный скан спидтеста с общей цифрой. А что будет через день два вызывайте мастера... хотя причины понятны, но работать им попросту лень. Звонить в выходные им бесполезно, всё равно в понедельник придется начинать всё заново. ---------------- фирма стала, если не худшей, все просто ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
640020
reviewReplySmile
2КОМ
24.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!

С уважением, компания 2КОМ
64009
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не лучший выбор
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер так себе, но что убивает так это отсутствие тех поддержки, формально она есть но проблемы не решает,в лучшем случае предложат перезагрузить оборудование. При фиксированной абонентской плате возникают долги не понятно от куда, что напрягает. Платишь вроде вовремя а у тебя долг??? Не выявленно высокая абонентская плата, отсутствие тех. Поддержки.
Отзыв засчитан
640008
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
20.07.2017
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей технической поддержке, прошу Вас написать нам в чат, на нашем сайте, мы проверим списания по договору, и постараемся помочь решить возникшие технические проблемы.
63983
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Маркетинговый ход
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня пришел домой и обнаружил, что все провода разных провайдеров, идущие в квартиру, перерезаны. А у щитка заменена крышка на пластину пластика с рекламой данного провайдера. Вот вы не палитесь ни разу. Это такой маркетинговый ход? Может оформит вам кучкулевых заявок на подключение? Пусть монтажники покатаются впустую.
Отзыв засчитан
639963
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
20.07.2017
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей компании.
Мы сожалеем, что наша компания вызвала у Вас негативное впечатление. 
Провели проверку по исполненным заявкам за 19.07.2017, ни одной жалобы от жильцов не поступало.
Подскажите пожалуйста адрес, № подъезда, этаж, квартира, где произошло данное событие, мы обязательно постараемся разобраться в сложившейся ситуации. 
Монтажники компании Инетком ни в коем случае не занимаются порчей чужих коммуникаций, а также расклейкой рекламы в ненадлежащих местах.
Для обращения, Вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте: info@inetcom.ru или воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте 
63982
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Не рекомендую подключать цифровое телевиденье онлайм,больше года пользовались цифровым провайдером онлайм. Картинка заходит на картинку, много срываются программ, вне погоду. Приходится перезагружать б-у-шную приставку которую устанавливают сами монтажники. Обслуживание минус, не рекомендую. Сам интернет отличный
Отзыв засчитан
639960
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64492
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Регулярные обрывы.
Отзыв не засчитан
639956
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63978
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное отношение
Тип услуг: 
домашний интернет
Худшего отношения к своим клиентам я ещё не видел. Третий день переносятся сроки по наладке оборудования по договору 283029. Вас надо закрыть, чтобы вы не топали людям нервы, просто хамское отношение.
Отзыв засчитан
639944
reviewReplySmile
2КОМ
24.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Информация по вашей проблеме уже уточняется и мы разберемся в данном вопросе в самое ближайшее время. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!

С уважением, компания 2КОМ
64008
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер в мире.
Тип услуг: 
домашний интернет
Живем в новом доме в коммунарке каждый месяц одни и теже проблемы с интернетом, зависает, медленная скорость, просто ужас, все знакомые уже отключились, и я , слава богу, не вкоем слаче не пользуйтесь этим фу. Плюсов нет вообще только минусы
Отзыв засчитан
639942
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Далеко не лучший провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже дней 5 не работает телевидение. Техподдержка отвечает, то ведется подключение в вашем доме, то авария и ведется исправление.однако воз и ныне там. Если за 5 дней ничего не исправлено, то какие же у акадо специалисты?. Тв вылетело после дождя и с тех пор работает очень эпизодично, в лучшем случае 1-2 часа в день, а так звук плохой, изображение клетчатое, а посередине экрана сообщение - просьба вставить карту, и если сообщение не исчезнет, то обратиться в техподдержку. Доколе? Вернусь из поезд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639939
reviewReplySmile
Акадо
20.07.2017
Добрый день. Сообщите, пожалуйста ,Ваш номер договора, что бы мы могли проверить наличие общих проблем на сети и причины возникновения сложностей с трансляцией ТВ сигнала.
63981
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Разрывы и мошенничество
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда не предоставляют связь ( якобы идут работы на линии )- бывает по 2-3 дня,то не компенсируют данные услуги, даже когда пишешь заявку о том , что услуга не была предоставлена и просишь продлить время по срокам или компенсировать в денежном эквиваленте. Просто на данные обращения не реагируют, никто не отвечает и не пытается с вами общаться. Всё!!! Наступило число оплаты - просто отключают интернет и требуют оплатить месячную абонентскую плату! А то, что в течении месяца проводились у них тех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639931
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
20.07.2017
Здравствуйте, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление после пользования нашими услугами, на телефонной линии могут наблюдаться очереди звонков, стоило нам написать в чат на нашем сайте, мы бы проверили списания по договору. Перевод на посуточную систему списаний был произведен в соответствии с условиями договора, роста абонентской платы, не должно быть, т.к. месячное списание, просто разбивается на маленькие суммы списываемые в течение месяца.
63984
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший интернет во вселенной. Постоянные разрывы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Жаль, что нет оценки хуже и быть не может. Уже год терплю этих деятелей (мгтс), теперь мое терпение лопнуло, решил расторгать договор. Предыстория. Насмотрелся рекламы и подумал, что мгтс нормальная контора.. Боже, я еще никогда так не ошибался. Стабильности соединения нет вообще никогда, даже ночью. Звонил тысячу раз, сообщал о проблеме. Каждый раз чтобы дозвониться нужно минимум полчаса висеть на телефоне чтобы дождаться ответа специалиста, хорошо хоть звонки на их номер бесплатные. Что мне то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639928
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.07.2017
Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление, а в последствии решили закрыть договор. Уверены, что смогли бы решить все вопросы.

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
63999
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет связь постоянно прерывается. День через день. Кабельное тв тормозит и половина каналов вечно не работают или адски тормозят. После многих месяцев попыток наладить связь прислали уведомление о моём вип статусе. При котором легко дозвониться оператору. В итоге я теперь вообще не могу дозвониться до оператора. Адский провайдер. Проблем с клиентами не решает.за 1200 в месяц услуги получаю 10 процентов от заявленного. С мобильным интернетом и связью не лучше.
Отзыв засчитан
639831
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Не плохо! Операторы любят втюхивать тв приставки
Тип услуг: 
домашний интернет
Короче интернет сам не плохой,скорость нормальная! Звонок на сотовый:хотите телевидение hd качество за те-же деньги 400 рублей? Я:а каналы какие? Я люблю анимал планет,дискавери... Она:все есть,у вас все теже самые каналы будут в отличном качестве за те-же 400 деревянных! Я:отлично давайте... Установили!!! Тестирую,первый второй 24 другие каналы...качество 100%,далее смотрю 7 каналов на фиг знает каком языке...дискавери и анимал планет нет,там пакет,плати 299 рублей и все будет... Я:нет,выдернул...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639816
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Добрый день! Если вас беспокоят наши операторы - просто сообщите номер телефона, на которй поступают звонки. Исключим из списка обзвона. Заранее спасибо!
64030
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет постоянно вылетает и падает сигнал
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь интернетом дома, заявленная скорость 70 м/с - сигнал слабый, постоянно вылетает, приходится перегружать роутер. Мне не нравится. Я уже изнервничалась с этим провайдером. Нет 1. Скорость не соответствует заявленной 2. Постоянно происходят перепады интернета, вылетает 3. Поменяла роутер - лучше не стало 4. Цена при таком качестве работы - высокая 5.
Отзыв засчитан
639767
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
19.07.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства! Можете написать нам в чат. Сотрудники проверят причины некорректной работы интернета.
63961
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Реальная скорость интернета 11 Мб/с вместо заявленной 80Мб/с
Тип услуг: 
домашний интернет
С удивлением услышал ответ оператора, что мгтс оказывается не гарантирует заявленную скорость. Она мол возможна только через розетку, на мой вопрос- где это написано в договоре, оператор потерялся, слушать музыку я пол часа я уже устал. Что это такое ? После того как оператор вновь вернулся, он радостно сообщил, что оказывается существует приложение к договору, которое на руки не выдают,о нем не говорят, но оно существует ...!!! А в нем то и кроется истина этой коммерческой сделки от мгтс, там т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639757
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
19.07.2017
Добрый день! 
Готовы провести проверку по данной ситуации. Можете направить нам на почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост? 
Обязательно разберёмся. 


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
63966
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Всё бы ничего ,но самовольно БилайН поднял цену за услуги и самолично
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё бы ничего ,но самовольно поднял цену за услуги и сам переключил на новый тариф ссылаясь на п 4.2 в договоре, дешевый тариф билайн признад устаревшим до этих событий два месяца названивали и предлагали чтобы я сам перешел на более дорогой тариф у моего знакомого из телеэфира уменьшают колличество телеканалов без предупреждения. В вежливости и техподдержки всё нормально. Звонить не стоит в техподдерку ,лучше задать вопрос на сайте или почтой.
Отзыв засчитан
639751
Ваш комментарий