Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не соответствует заявленной скорости. Совсем
      Подключились по "акции" 200/200 за 490 руб. Обещают, что по локалке так и будет,а вот по WI-FI ничего обещать не могут, а вот как раз по WI-FI скорость у нас максимум 8 (!) Мбит. Даже не 100 из заявленных 200, а восемь!!!! Зачем такой инет нужен? Посмотрим еще месяц-другой, да и будем подключать другого провайдера. Из удобства только постоплата в общей платежке и все! Жаль. Постоплата в одной квитанции с телефоном Скорость не просто ниже заявленной, а в сравнении с обещанной, её счита...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      275183
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.09.2016
      Добрый день! Как указано у Вас в сообщении, скорость гарантируется при проводном подключении. На Вашем тарифном плане в этом случае будет 200 мбит/с. По Wi-Fi никто не мог обещать 100 мбит/с. Мы сможем Вам помочь увеличить скорость по беспроводной сети. Для этого напрафьте Ваш номер телефона МГТС и контактный номер на нашу почту, указав ссылку на отзыв.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      56876
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      12.12.2016
      Добрый день! По нашим данным вопрос был решен, произведена замена на новый двухдиапазонный роутер. Могли бы это подтвердить? 
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      58923
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет хороший, технические специалисты остовляют желать лучшего
      Добрый вечер, столкнулась с проблемой в онлайм, при подключении, интернет стабильно летает по 5-6 раз на дню, неоднократное обращение в службу тех. поддержки результатов не давало, присылали "специалистов" которые находил проблему где угодно, и комп у меня кривой, и антивир у меня плохой, в итоге эти кхм, специалисты, установили мне гениальную программу, которая показывает, вот, ваш антивир грохает интернет. Или любимая отговорка, мы приехали, интернет есть, проблема не выявлена, промучалась я т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      275139
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.10.2016
       Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      57150
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лохотрон
      В августе 2016 года Позвонил представитель МГТС и предложил установить Интернет, сказав, что плата за первый месяц не взимается. Это подтвердил и работник, проводивший установку. Услуга оказалась некачественной: зависание, медленная скорость. До истечения месячного срока мы заявили об отказе от Интернета МГТС. Но за так называемый "льготный месяц" нам пришел счет на оплату. При выяснении ситуации с представителем МГТС нам ответили, что никакого бесплатного срока не существует. Таким образом, м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      275124
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.09.2016
      Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Обязательно разберемся в данной ситуации. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      56873
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обманывают пользователей
      При подключении договорился на тариф 3 месяца 100мб за 150 в месяц - подключили за 750 Спросил с них, в ответ сказали, что прослушают разговор и через 5 рабочих дней ответят, а пока можете положить 100 рублей чтобы продлить на несколько дней. 100 рублей положил, ответ Онлайм: на вашем счете недостаточно средств для активации услуги. Скорость ниже заявленной В техподдержке дают бесполезные советы Бюрократия и волокита при решении финансовых проблем Названивают и предлагают услуги...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      275122
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.10.2016
       Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      57149
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кошмарная скорость за большие деньги
      Постоянные сбои в работе, скорость [совсем] не соответствует тарифу, часто просят доплатить ни за что. До тех поддержки не дозвониться, а если получается, то просят перезагрузить роутер. Фильмы смотреть невозможно Один молодой человек из тех поддержки, который решал проблемы с интернетом. Больше хорошего не было Ужасная скорость, улитка быстрее ползет, чем загружается видео и открывается страница.
      Отзыв засчитан
      275077
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Абсолютное наплевательство
      Хотел разобраться в чём дело,когда вовремя оплаченный и работающий интернет вдруг стал регулярно(по каким-то необъяснимым причинам) отключаться...на попытки дозвониться и установить причины сталкивался с бесконечными перенвправлениями со специалистами,в результате чего слышал "все операторы заняты" По поводу их профилактических работ могу сказать:меня вообще не волнует кто и когда там решил "поработать"я заплатил за интернет и будьте добры его обеспечить..самый ужасный провайдер!!!
      Отзыв засчитан
      275067
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер и ленивая техподдержка
      Нет доступа к интернету начиная с 16.09.2016 По звонку в техподдержку никакой четкой информации о сроках решения проблемы получить не могу, отвечают что ни чем не могут помочь и мне просто необходимо ждать дальше. Мною было оформлено 2 заявки (номера узнал непосредственно по звонку в техподдержку) 16.09.2016- в районе 10-11 часов утра была открыта заявка №3635444 Сообщение о закрытии заявки пришло в 12:24 того же дня, после чего интернет проработал менее 12 часов и снова отключился. 17.09.2...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      275062
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.10.2016
       Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      57148
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно теряется интернет
      Ужасная передача интернета. Не оправдывает себя,не 4джи,а 3джи-и то с трудом. И видимо не будет изменений. Ужасный провайдер.
      Отзыв засчитан
      275023
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безобразное обслуживание
      Подключился к их интернету 30.08.2016 Внёс сумму которую сообщил оператор. 01.09.2016 интернет перестал работать. Позвонил оператору он сказал, что внёс не полную сумму типа не хватает 5 рублей. Хотя прежде чем оплатить, звонил и уточнял сумму. Составил заявку, опять же, по словам сотрудника, с которым общался 01.09, он подключил обещанный платеж. 08.09.2016 интернета нет. Звоню опять, мне сообщают что заявку закрыли, хотя со мной не связывались по ней. Была составлена новая заявка, которую...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      274995
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      20.09.2016
      Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, выбрав финансовый  раздел. Проверим информацию и разберемся в ситуации. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      56883
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жесть
      Каждый раз сталкиваясь с интернетом от компании Билайн испытываю смешанные чувства. Пока он есть и работает, нареканий нет. Но если его нужно подключить, или связь пропала, начинается цирковое представление с участием безумных шляпников и дрессированных мартышек. История первая: по окончании доверительного платежа на счете кончились средства. Оплату внесли, интернет не появился ни через 5 минут, ни через 35. Значок подключения переливался то треугольничком отсутствующего подключения, то крас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      274992
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Провайдер "со скоростью света"
      Интернет в Онлайм я могу сравнить со скоростью света - очень и очень быстрый и грузит страницы за секунду. Также, хорошо отношусь и к их телевидению, пользуюсь чуть больше двух лет и там все отлично работает и показывает. В основном приходится сидеть за компом, а ТВ- для жены и ребенка..) Компанию отличает качество и стабильная работа во всех ее сферах и направлениях. Скорость Качество интернета и ТВ Цена -
      Отзыв не засчитан
      274951
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.09.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      56862
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.10.2016
      Добрый день! Спасибо за отзыв :)
      57147
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безрезультатное ожидание подключения в течении 2-х недель.
      Требуется подключение интернета на новой квартире. Оказалось, что в 2016 году подключение к сети в центре столицы происходит не то, что на следующий день, а требуется ожидать более одной недели. Меня это удивляет - при помощи Москва онлайн собрал пул компаний, к которым подключен подъезд и стал обзванивать компании: 1-я - у нас "настройка оборудования", ближайшая дата 27 сентября. 2-я - у нас "технические работы", надо ждать две недели. 3-я - "обновляем оборудование", даты назвать не можем. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      274932
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      22.09.2016
      Добрый день! Действительно, бывают случаи, когда мы не можем подключить нового абонента на следующий после его обращения день - обычно это связано с тем, что в подъезде либо еще не было нашего оборудования, либо в нём закончились свободные порты. Действительно, в обоих случаях требуется т.н. модернизация дома - установка или замена оборудования в подъезде. Таких домов в течение месяца, как правило, несколько, поэтому появляется очередь и необходимость ожидания... Срок "неделя", к сожалению, условен, т.к. в каждом из домов работы могут затянуться на 2-3 дня вместо 1. Сотрудник, который назвал Вам категорично срок "неделя", а не "от недели", к сожалению, дезинформировал Вас, приносим Вам свои извинения. Работ в своем подъезде Вы не видите, т.к. названный срок нам нужен не столько для работ в Вашем доме (как мы уже говорили, сами работы занимают 1-3 дня), сколько для выполнения модернизации в подъездах домов, жильцы которых обратились к нам ранее, чем Вы. К сожалению, никакого другого решения, кроме модернизации, не существует. 
      
      С уважением,
      команда RiNet
      
      56920
      reviewReplySmile
      master vlad
      18.11.2016
      Лучше чем  писать комментарий, послали бы "автора" , для разминки, установить новый свитч на чердак  .
      
      
      
      58245
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самая ужасный провайдер в Москве! [Обман] с большой буквы!
      Мы находимся в башне Москва-Сити "Город Столиц" и у нас в здании есть только "Капитал Телеком", очень дорогой по всем меркам. Мы повелись на рекламу "Тералайн Телеком" и решили установить их интернет. 20 Мбит/с. Обещали что если нам не понравится качество интернет – вернут деньги. В итоге, нам поставили антенну, и все. Как развести интернет дальше – наши проблемы. Ок, купили самый мощный роутер Asus, чтобы гарантированно иметь хороший интернет. Но что ни делали – интернет то 10 Мбит/с, то вообщ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      274912
      reviewReplySmile
      Тералайн Телеком
      Официальный представитель провайдера
      19.09.2016
      Доброго дня! 
      
      Предлагаем вам отбросить эмоции и разобраться в сухих фактах. Наша компания:
      1. Установила оборудование в срок и произвела подключение вас к сети.
      2. Обеспечила пропускную способность канала до вашего офисе строго по договору. Это было подтверждено вам нашим специалистом, который находился у вас в офисе для показа более чем в рабочее время (до 21:00).
      3. Выявило, что текущая конфигурация вашей внутренней сети не позволяет всем сотрудникам использовать канал на полную мощность.
      4. Предложила вам связать наших специалистов с вашим системным администратором или специалистом, который занимается поддержкой вашей локальной сети. К сожалению, у вас такого специалиста нет.
      
      Финансовые средства мы действительно не можем вам вернуть, исходя из того, что условия по договору нами выполнены полностью. Если вы хотите экономить средства используя наш канал, то вам необходимо или нанять своего человека, который сможет настроить вашу локальную сеть, или мы можем порекомендовать стороннюю компанию-подрядчика. Да, это повлечёт дополнительные расходы с вашей стороны, но мы хотим заметить, что это будут разовые расходы, которые не сопоставимы с той экономией, которую вы получаете при использовании нашего канала.
      
      Относительно того, почему мы сами всё не сделаем - наша компания не имеет в штате специалистов, которые могут заниматься обслуживанием и поддержкой локальной сети абонентов. Конфигураций сетей и оборудования настолько много (особенно когда монтаж делают не специалисты), что для этого нужно было бы создавать отдельный отдел по данную задачу. Поэтому в договоре у нас чётко прописано, что мы не занимаемся настройкой ЛВС абонентов, а наша зона ответственности заканчивается на порту нашего оборудования у вас в офисе.
      
      Уважаемый абонент, просим вас связаться с вашим менеджером, если вы хотите урегулировать данную ситуацию и продолжить сотрудничество. Ваш менеджер предоставит вам контакты подрядчиков по настройке ЛВС, с которыми вы уже сами договоритесь о работах и их стоимости. Мы считаем, что данное недоразумение вполне возможно преодолеть.
      
      П.С. 
      Просим администрацию сайта не засчитывать данный отзыв, так как претензия не касается качества работы провайдера и фактического качества предоставления услуг.
      56858
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Ничего хорошего.
      Высокие цены и плохое качество связи, скорость занижена. Все вежливые и только. Скорость занижена, плохое качество ТВ сигнала.Высокая цена за услуги.
      Отзыв не засчитан
      274844
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.09.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      56857
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучшая консультация!
      Оставила заявку, как оказалось дом не подключен, но девушка позвонила, помогла выбрать другого провайдера, а так же тариф. Спасибо огромное! Вежливость расширяйтесь)
      Отзыв засчитан
      274818
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      19.09.2016
      Ах, как жаль, что дом не подключен! Будем стараться расти и расширяться :) Спасибо за отзыв!
      
      С уважением, команда RiNet
      56853
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно
      Новый скоростной WI-FI просто отсутствует у компании. При заказе пришел человек от МГТС и сказал , что их просто еще нет! И вообще ставить их будут , только при первом подключении, т.е. если хотите его получить, надо расторгнуть договор и заключить его заново. А какая реклама!!!!!
      Отзыв засчитан
      274801
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.09.2016
      Здравствуйте! Возможно, сотрудник не обладал информацией по данному вопросу. На сегодняшний день замена роутеров не выполняется, но к концу сентября ситуация изменится. Пришли Ваш телефонный номер МГТС и контактный номер для связи на нашу почту. Передадим заявку на замену. В ближайшее время замена роутеров на двухдиапазонные будет выполняться на тарифных планах от 100 мбит/с.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      56875
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы и хамство
      отвратительная стационарная телефонная связь от этого провайдера,письма остаются без внимания в службу поддержки,денежные вопросы рассматриваются очень долго(ошибочный перевод),пользуются правом монополиста.
      Отзыв не засчитан
      274790
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.09.2016
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      56855
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Стабильно часто скорость ниже договорной, перебои в работе
      Давно пользуюсь , раньше нравилось, есть в компании очень отзывчивые и внимательные работники, но раньше признавали , ремонт на линии или скорость низкая, компенсацию предлагали! Прошли те времена.... Сегодня чтобы восстановить скорость надо звонить каждый день ! Причём задают '' странные'' вопросы , какой роутер, какая Винда и т.д. А то вы не знаете !? Верните скорость и качество услуги, иначе деньги буду платить другим ! Грамотные инженеры, есть очень ответственные и внимательные работни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      274738
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый лучший со знаком минус провайдер!
      Не знаю как так получается, но онлайм- [отвратителен]. Помню те ещё времена, когда 2g было круто. Сейчас сидя за компом я переодически произношу молитвы во имя хотябы того же мгтс... [Блин] как так? 21 век на дворе- в итоге этот [плох]провайдер не то чтобы пытался обеспечить скорость хотябы на уровне прошлых годов, он [блин] ещё и постоянно виснет, отлипает, игры online- забудьте, потеря пакетов на приличном уровне... Хотя пинг через cmd показывает идеальный. В службе поддержки делают тебя дурак...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      274375
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.10.2016
       Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      57146
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный интернет и ужасное обслуживание .
      Из 200 мб\с выдает максимум 4 мб\с . Операторы бросают трубки под предлогом хамского общения !
      Отзыв засчитан
      274233
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.09.2016
      Добрый день! Можем провести диагностику вместе с Вами. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Обязательно исправим ситуацию, а также проверим работу наших специалистов.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      56859