Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Один из худших. Один из худших провайдеров! Почему? 1. Очень дорого, дороже чем у остальных . Сравните: тц: 50мбит – 550руб, 100мбит – 850руб, 200мбит-1200руб и 500мбит-1500руб ростелеком: 50мбит – 350руб, 100мбит – 400руб, 200мбит- 499руб и 500мбит-499руб мтс : 100мбит – 390руб, 200мбит- 499руб и 500мбит-500руб 2.очень неудобно. У тц доступ по mac адресу. И если я меняю у себя дома оборудование, то я должен просить разрешения у тц и ждать несколько дней, пока соизволят переключить. 3.низкое качество связи. Связь не надёжна (частые перерывы), скорость часто не соответствует заявленной, затруднен доступ к зарубежным сайтам. 4.техподдержка практически отсутствует. 5.это моё личное мнение? Да и еще мнение жителей всех домов по ул. Анны ахматовой. 6.чем докажу, что всё сказанное – правда? Жители домов проводят собрания собственников с требованием допустить в район альтернативных провайдеров. Протоколы собраний – на соответствующем государственном сайте. Обратились к депутатам с просьбой помочь.

Интернет работает отлично, все хорошо. Никаких аварий, проблем, низкой скорости. Мастер пришел быстро, все настроил, подключил и работает до сих пор без каких либо нареканий.

Интернет работает, но бывают падение по скорости. Не часто, но иногда бывает. Не критично, так что в поддержку не обращались. С тв больше проблем - часто зависает и замирает картинка. Мастер пришел вовремя, сделал все хорошо. К оборудованию вопросов нет, хотя не известно из-за чего так все с тв.

Отвратительная работа отдела задолженностей. Отзыв об отделе по работе с задолженностью. На днях пришло письмо от коллекторского агенства о том, что моя бабушка, умершая 3 года назад должна ростелекому за услуги телефонии. После ее смерти в ее квартили жили и получали всю корреспонденцию, но писем о долге не было ни одного, хотя ростелеком заявляет обратное (когда я на своем адресе просрочил оплату на месяц, мне пришло письмо о долге, который просто кинули в почтовый ящик, соответственно я не знаю насколько достоверны их данные о том, что письма были доставлены). Следующее: по закону, перед тем, как передать долг в коллекторское агенство, ростелеком был обязан предупредить должника (они не знали, что бабушка умерла), чего тоже не было сделано. На что сотрудник претензионного отдела мне заявила, что они по определенным основаниям этого не сделали и имели на это право. На мой ответ, что нет никаких законных оснований не предупреждать должника она сказала, что сейчас поищет основания и мне перезвонит в 14 00 (она хотела позвонить через 5 минут, но я сказал, что за рулём и чтобы звонила в 2). Но звонка я так и не дождался. Видимо не нашла законных оснований. Как видно, ростелеком просто забил на закон и тупо отдал долг коллекторам не заморачиваясь. Отвратительное отношение к своим клиентам. Для руководства: претензия #61606349

Постоянно отключается интернет. Очень низкое качество услуги, постоянно отключается интернет, техподдержка пять месяцев утверждала, что проблема в моем оборудовании, дождадись мастера, протестировал мое оборудование - все в порядке, нашел неисправность в подключении в стояке, заменил провод, две недели жили нормально, сейчас опять началось. Пытаюсь вызвать мастера - сотрудник техподдержки №7370 объявил, что услуга будет платной - 500р., за что? Буду менять провайдера.