Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

"Любовь" к старым клиентам и "завтраки". Л/с 3781876 пользуюсь онлайм уже более года, в целом мне провайдер нравился. Недавно решил посмотреть доступные тарифы. В основном, все выгодные тарифы - это пакетные предложения типа тв+интернет. Но такое мне не нужно. Решил оставить заявку на экспресс 200 2.0. Для новых клиентов цена довольна хорошая - 499р за 200мбит/сек. Однако, для старых клиентов уже не очень - первые три месяца 832 рубля, далее по 499р. И это в течении года, так как промо-тариф. Если решаете отключиться, то вам потребуется оплатить разницу в стоимостях за каждый месяц пользования, то есть по 332р дополнительно за месяц. Оставил заявку на подключение 7 марта. В течении недели не было ни звонка, ни письма. 15 марта мне позвонили из службы поддержки и договорились, что монтажник придёт 19 марта для того, чтобы протянуть новый кабель (8ми контактный). Мастер пришел как и было положено (правда, непонятно почему звонят на домашний телефон, а не на основной для связи). Кабель не пришлось менять, в квартиру уже был протянут 8ми контактный. Я уточнил, когда будет изменён тариф. Мастер мне ответил: сейчас закроем заявку и будет у вас новый тариф. Вечером этого же дня зашел в личный кабинет, тариф был старый. Позвонил в службу поддержки - девушка сказала, что подождите немного, завтра должен будет уже поменяться. На следующий день (20 марта) ничего не поменялось. Снова звоню в поддержку и мне сообщают, что моя заявка на изменение тарифа в живой очереди. Переключить тариф на новый? В порядке живой очереди? Ну ок. 21 марта звоню, спрашиваю, когда поменяют тариф. В ответ: много заявок, не справляемся, ждите. в общем, так продолжалось на протяжении недели. Звоню сегодня, задаю тот же самый вопрос. В тех поддержке мне отвечают, что на моём счету осталось 5 рублей и для того, чтобы тариф поменяли надо пополнить счет хотя бы рублей на 20. И только потом ночью поменяется тариф. Я решил спросить: мне тариф не меняли из-за того, что дней до блокировки было больше 1?, на что мне ответили утвердительно. Это какой-то абсурд! Сначала в течении недели говорят про переключение тарифа в каком-то там порядке очереди, потом совсем другое. Такая некомпетентность (или как это назвать?) и кормление завтраками подрывает доверие к данному провайдеру. Появилось желание сменить провайдера интернет, но у rinet, к сожалению, нет покрытия в районе проживания. А жаль. Попробую пополнить баланс на 20 рублей, как посоветовали в тех. Поддержке и посмотрю, будет ли завтра новый тариф.

Хотелось бы получше, бывает под вечер телевизор зависает в службе технической поддержки помогают с настройками роутер свой

Полная [ерундень]!!!. Интернет очень плохой! Не советую! Нет стабильности... Поддержка никакая! Интернет постоянно обрывается и приходится перезагружать роутер, но и это ни всегда помогает, к большому сожалению!

Хороший интернет . Адекватный провайдер, работает хорошо, скорость нормальная, но платить в 2019 году 400 рублей за 50 мбит - многовато, как мне кажется, можно и подешевле. Конкуренты предлагают повыгоднее, но как-то страшно уходить

Развод на деньги. Всем доброго дня. Хочу поделится своим опытом пользования интернетом и цифровым телевидением ростелеком (on-lime) задался вопросом о подключения цифрового тв и интернета в квартиру по адресу г. Москва, ул. Челобитьевское шоссе, но провайдеров практически не было. Пал выбор на ростелеком. Позвонил в компанию ростелеком (при звонке специалист был вежлив и обходителен), сразу подобрал оптимальный тариф и предложил включить модем и телевизионную приставку в абонентскую плату за 1 рубль в месяц, я согласился и на следующий день всё было установлено 20.11.2017. Пришло время отключения от интернета, по причине переезда и тут началось самое интересное. При звонке в компанию ростелеком общались уже не так охотно, сказали что все вопросы в центральный офис, езжайте и отключайтесь. Поехал в центральный офис и тут началось самое интересное. Специалист ростелеком говорит мне, что я еще должен заплатить 5 000 руб., т. К. Я пользовался их оборудованием и платил по тарифу меньше, чем должен был. На мой вопрос, почему это не было озвучено при подключении и зафиксировано в договоре, который я подписывал, на что специалист ответила мне что, не знает, если что-то не устраивает пишите жалобу. Конечно я написал жалобу т. К. Такие моменты должны обговариваться заранее. Все оборудование сдал в полном комплекте после посещения офиса баланс лицевого счета стал - 4 603 руб. Вывод: я крайне не рекомендую данного провайдера т. К. Подключает к своим услугам быстро, а когда захотите отключиться оберут до нитки.