Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я не могу оценивать никакое качество никакой связи, если имею дело с неадекватными людьми.
Столкнулась с вопросом по возврату денег со счета, там всего-то 292руб. Во-первых, это контора оградилась от клиентов как только можно - ни позвонить им, никак. Только - чат. Там, сидят девочки и мальчики, тупят на каждом шагу, меняются постоянно. Пока я писала, у меня появились 5 оператором. Почему спрашиваю - у нас такой порядок, отвечает каждый свободный оператор. Первая глупость. Новый оператор сидит...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692019
Администратор
Модератор отзывов
10.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90211
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Стабильная скорость
8
Были на отдыхе в Краснодарском крае, снимали там две недели квартиру, у них домашним интернетом был МТС. Мне очень понравилось. Нас в семье трое активных интернет-пользователей. Сидим втроем вечером, кто в социальной сети, кто музыку слушает, кто в Вайбере по видео общается, все работает ровно, ничего не зависает. Были и довольны и удивлены одновременно. У нас такое было нереальным дома. Если нужно срочно выйти на видеосвязь по рабочим вопросам, мой домашние должны отключить все свои онлайн-тран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692006
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Арендуем у них номер. Раз в месяц отваливается перестает регистрироваться на нашей АТС. Сервис вообще никакой, тех под не отвечает. Менеджеры хамы. Не советую с ними работать
Отзыв не засчитан
692005
Администратор
Модератор отзывов
09.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90187
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
4, 7,8 и 9 сентбяря каждый день пропадает интернет начиная примерно с 10-11 утра. автоответчик тех поддержки каждый раз сообщает об аварии и ождиаемом времени решения проблемы сначала к 13, потом к 16 а потом к 20 часам. Работать просто невозможно - каждый день приходится докупать скоростной трафик на мобильном, а расходы эти никто не компенсирует. Самое неприятное, что даже когда дозваниваешься в техподдержку - разводят руками и каждый день говорят "ой у вас авария сегодня, ожидайте". Какая кон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691998
Цифра Один
Представитель провайдера
10.09.2020
Александр, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации, так не должно быть. Для того, чтобы более предметно разобраться, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора со ссылкой на данный отзыв на адрес control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Цифра Один
90206
6.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
10
После слияния провайдера onlime с Ростелекомом качество интернета скатилось к нулю. Меня интересует NAT, я оплачиваю статический IP (который раньше назывался белым) за 180 рублей в месяц, и я постоянно нахожусь за пределами NAT, мне кажется провайдер обманывает меня как пользователя и выдает мне статический IP который находится в пуле, т.е. не я один нахожусь в интернете с таким IP. Техподдержка не компонента в этом вопросе от слова совсем.
Отзыв засчитан
691990
Лариса
30.09.2020
Подключила онлайм. Прибежали быстро,настроили,подключили. Включаю телевизор- тишина. Совсем не тянет. Интернет вайфай - нет. Т.е. чтоб был интернет на телефоне,надо отключить вайфай. Звонила,бесполезно. Пойдите туда, посмотрите то,за ешьте это. Простите,а вы на что? Решила отказаться. Так я должна выкупить у них роутер за 4 тысячи,потом поехать в офис написать заявление,чтоб меня отключили. Мало того,что услуга отвратительная- 500 мгб,какие 500,вообще не включается, так ещё куда то ехать надо. Как подключить,прибежали - трубку положить не успела. Отключить- проблема. Не можете обеспечить должного уровня,ну не мусьте людей. Вы де деньги за услугу требуете. А её нет. Нет ТV и нет интернета.
90662
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Стабильная скорость
2
Плохо. Решил перейти на 200 мбит/с и плачу 500 рублей. Приехал монтажник и поменял кабель, роутер Премиум+ (куплен еще раньше в онлайме). Я надеялся, что все будет работать быстро и стабильно, так как скорость высокая, ноутбук новенький и т.д., но нет. Приходится много работать в зуме и скайпе, ради этого и решил увеличить скорость интернета. Результат надежд не оправдал. Вечером очень плохо работает соединение, зум постоянно перезапускается, с видео вообще не получается работать. Обидно, что по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691985
Николай
10.09.2020
Купите переходник USB-LAN и не мучайте себя Wifi'ем
90203
7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
8
Здравствуйте, хочу по поводу мобильной связи написать, точнее уже наверно предостеречь. Начал пользоваться услугами МГТС около года назад, взял пакет домашний интернет + мобильная связь, по поводу интернета ни каких претензий, все отлично работает и ни когда не подводили. Но с мобильной связью проблемы стали проявляться практически сразу, то есть по самой связи все опять таки нареканий нет, но вот счета, которые за нее приходили, немного расстраивали, во первых, сумма которую я должен был оплати...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691984
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
А. Тариф: "Весь МТС". Будьте внимательны! 500 минут - это не 500 минут. Там много ограничений, о которых явным образом не сказано. Читайте внимательно условия тарифов со всеми PDF-файлами. Компания активно вводит клиентов в заблуждение
Б. Лучше вообще подключиться к другим операторам, т.к. МГТС при возникновении проблем не просто не будет их устранять, но и будет открыто вас троллить
1. Вот пример. На сайте указано "500 мин / 100 SMS"
Аналогично и в мобильном приложении. Указано, что остал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691980
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
6
1я заявка потеряна, по 2й нет ответов. 3 дня звонил сам. результат: за 4 дня так и не подключили! 0!
Отзыв засчитан
691979
8
Общая оценка
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Стабильная скорость
8
Уважаемый господин Ростелеком!
Очень жалею, что вы заманили меня стать вашим клиентом. Качество предоставляемой услуги - это не только качество оборудования. Возможно, что оно у вас отличное, но оценить по достоинству его не успел. Ваши способы "наживы" крайне неприятны. За заботу о клиенте кол с минусом. Ни кому пока не рекомендую становиться вашим клиентом.
Отзыв засчитан
691978
Администратор
Модератор отзывов
09.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90185
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Заявка передана через сервис "Москва Онлайн" на тариф МГТС «Интернет 300 + ТВ Оптимальный» (300 руб/мес первые 3 мес и 450 руб/мес в последующие).
Отклик мгновенный. Оператор "Москва Онлайн" сказал, что к тарифу придётся добавить 99 руб/мес. за аренду ТВ-приставки, на вопрос о возможном отказе от неё (в доме новый SmartTV) ответил утвердительно и озвучил первоначальную стоимость тарифа (300 руб/мес первые 3 мес и 450 руб/мес в последующие).
Оператор МГТС заявку на установку подтвердил и об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691977
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.09.2020
Здравствуйте! Уважаемый Сергей, ответили Вам на почту, указанную при регистрации Вами на сайте.
90297
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасно!!! Постоянный аварии, работы, неполадки! Интернет отключается на сутки и более, постоянно перезагружается! заявленную скорость вообще не чувствуется! Отвратительно!!! А про тех поддержку вообще молчу, у меня телефон разрядился полностью, пока ждали ответа поддержки!
Отзыв засчитан
691976
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оставлю и я отзыв больно высокий рейтинг у компании которая кладёт шурупы на своих клиентов, распишу все по полочкам:
1. Если интернет чуть чуть подвисает, они этим не занимаются, и тех поддержка отвечает что все в порядке, хотя по факту(при наличии очень даже хорошего роутера) скорость страдает даже если смотришь 144р.
2. Если интернет глючит или лагает, или вообще не подает признаков жизни, дозвониться оператору не возможно потому что на телефоне только и слышно, оператор ответь не менее че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691975
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нужно было родителям провести интернет, они на окраине города живут, многие операторы в отказ, типа этот район не обслуживаем. Позвонила в МТС, все отлично, приняли заявку, сказали, когда ждать монтажников. Обычно привыкла, что никакой конкретики не дают и несколько часов нужно провести в ожидании. А тут во сколько сказали, во столько и приехали. Роутер выдали свой, будет им пользоваться, пока не расторгнем договор. Ежемесячно плачу 400 рублей. Чтобы не забыть и не оставить своих родных без связ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691972
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Стабильная скорость
6
Отвратительная техническая поддержка. Отсутствует соединение уже 5 день. Самому надо все время обращаться в саппорт, чтобы тебе сказали что вас ставят в очередь на приезд техника через день или два. Т.е. обрыв кабеля в подьезде не чиниться уже пятый день! Являлся клиентом провайдера 10 лет, жаль, придется переходить на альтернативы. Договор 54213.
Отзыв засчитан
691970
2КОМ
Представитель провайдера
10.09.2020
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы проверили вашу заявку и видим, что 08.09.2020 соединение было восстановлено. Если у вас еще возникнут вопросы, пишите нам, пожалуйста, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ
90204
Алена
18.09.2020
Согласна с комментатором! Ужасный провайдер! Каждый месяц у них какие-то неполадки! Каждый! Проблему никто не решает!
90337
Показать все сообщения1
7.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Интернет работал стабильно. Возникли проблемы с допуском в тех.помещение ,не могут решить вопрос с ТСЖ уже второй раз. Всё время обещают что проблема решится но в итоге ничего не решается.
Отзыв засчитан
691961
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
ИНТЕРНЕТ: Стабильно медленный, Тариф: GPON 200 Мбит/с, больше 20-25 Мбит/с не бывает никогда.
ТЕЛЕВИДЕНИЕ: Не пользуюсь
ТЕХПОДДЕРЖКА: Разговаривать с роботом это издевательство. Подать заявку на замену роутера я так и не смог.
ОБОРУДОВАНИЕ: В принципе работает, просто старое и дешевое, сейчас работает плохо, когда устройств много, а их сейчас много, не может IP-адрес выдать новому устройству.
СТАБИЛЬНАЯ СКОРОСТЬ: См. выше.
МОНТАЖНИКИ: Отличные ребята.
ЗАБОТА: Дозвониться до живых людей мн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691956
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Искала самый дешевый тариф на домашний интернет, потому что большую часть времени провожу дома, телевизора не имею, все смотрю онлайн, часто общаюсь с друзьями по скайпу. Обратила внимание на пакет за 399 рублей. Считаю, отлично. Как раз вписывалась в свой небольшой бюджет. Позвонила оператору, уточнила, есть ли техническая возможность подключения. Все проверили онлайн, сказали без проблем, в понедельник можно ждать мастеров. Ребятам конечно пришлось помучаться, у меня планировка не стандартная,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691955
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная контора.
Берут деньги за воздух.
Постоянные перебои и аварии, скорость не соответствует оплаченной.
Отзыв засчитан
691954
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90157
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Это единственная компания, которая НЕ решает проблем клиентов. НИКАК.
Чтобы оставить жалобу, нужно идти в магазин-салон.
Зачем тогда вобще поддержка, если они только фиксируют проблему, и только и могут пересказывать мне то, что я и так вижу в личном кабинете.
Перешла к ним от другого оператора, но у меня еще есть 60 дней чтобы вернуться, скорее всего так и будет, что вернусь.
Отзыв не засчитан
691951
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90156
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
