Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      хороший провайдер
      хороший провайдер стабильная скорость не возможно дозвониться в техподдержку
      Отзыв не засчитан
      205128
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.05.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54631
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бессмысленная служба поддержки
      С 19 января (да, 4ый месяц) тянется решение проблемы, которая, с одной стороны, не предотвращает использование интернета совсем, но, с другой стороны, постоянно мешает как только начинаешь что-то качать. Несмотря на то, что проблема явно в настройках провайдерского оборудования, которые можно менять удаленно, что только не делали, лишь бы к ним не притрагиваться. Нашли какую-то отдельную проблему с тем, что коммутаторы моего района неправильно объединены в кольцо, и начали её героически реша...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204993
      reviewReplySmile
      Товарищ-24772
      10.05.2016
      Два раза в отзыве упоминается "onlime" - речь про email onlime собака rt точка ru. Сайт видимо автоматически вырезает чужие домены из отзывов.  
      
      В продолжение о великолепной поддержке: сегодня утром пришло СМС о том, что заявка была исполнена. Какая заявка, что сделали - никаких подробностей. Со мной конечно же никто не связывался.
      
      А проблема всё ещё воспроизводится. :)
      54635
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте. Передали нашим коллегам об этой проблеме. Они свяжутся с вами.
      54668
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Согласно информации поступившей из профильного отдела используемое оборудование видит клиентский трафик агрегированно, что автоматически влечет невозможность "умной" приоритезации на стороне оператора.
      54676
      reviewReplySmile
      Товарищ-24772
      10.05.2016
      Спасибо вам за ответ. До годовщины в 4 месяца заявка не дожила всего 9 дней. Полагаю, для такой резолюции квалифицированному администратору стоило всего лишь потратить 5-10 минут времени, взглянув на изначально предоставленное подробное описание проблемы, не так ли?.. Без многократного вызова монтажников, без многократных попыток физического доступа к домовому оборудованию, без длительного многомесячного ожидания и без многократных жалоб на нарушение сроков... 
      
      И знаете, что коробит. Нет, даже не то, что вы не принесли извинений за столь проблемный путь этой заявки - я этих формальных извинений, прописанных в скрипт операторов поддержки и не несущих в себе никакой смысловой нагрузки, наслушался за 4 месяца на годы вперед. Я практически уверен, что никто даже не разбирался, почему так получилось. Просто дали заявке пинок и её наконец рассмотрели. А это значит, что лучше не будет, что ничего не изменится. 
      
      В ином случае я бы ожидал здесь увидеть подробный комментарий, как же так получилось, что столько звеньев поддержки (рядовые и старшие специалисты на телефоне, специалисты на email, монтажники, МосТелеком наконец) на протяжении 4 месяцев совершали ошибку за ошибкой, игнор за игнором. С награждением виновных и отделением непричастных. Да, наконец, с каким-нибудь ништяком для вытерпевшего всё это клиента. Извинения бизнесу бесплатны, а вот потеря прибыли от пускай даже одного клиента, заработанной за последние полгода - копеечка, а неприятно. Причём умный сотрудник public relations догадался бы нивелировать это каким-нибудь upsale'ом со скидкой по известному принципу "лучше продать больше по той же цене, чем столько же, но дешевле". 
      
      Это не говоря уже про вторую часть отзыва - про Выгодное оборудование. :)
      54678
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.05.2016
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
      54697
      reviewReplySmile
      Товарищ-24772
      11.05.2016
      А извинения распространяются на вторую часть отзыва про Выгодное оборудование? :P
      54699
      Показать все сообщения5
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Прекрасный провайдер идущий на встречу своим клиентам.
      Недавно стал пользоваться услугами провайдера Ринет и впечатления самые приятные. Скорость даже больше чем заявлена в тарифе. Очень понравилось отношение. Отдельная благодарность мастеру Степану, который сделал бесплатную расшивку розетки и оперативно подключил квартиру к сети. Высокая скорость, дружелюбное отношение
      Отзыв засчитан
      204893
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Спасибо за отзыв и тёплые слова, дорогой абонент! Благодарность Степану передадим.
      
      С уважением, команда RiNet
      54623
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хотите потери нервов - подключайте акадо.
      Подключен Wi-Fi акадо, телевидение. Все оборудование куплено, а не арендовано. Постоянные отключения интернета, падает скорость по вечерам, постоянные тех работы, о которых узнаешь только когда пропадает интернет. Оборудование их постоянно ломается. При звонке в тп минут 10 висеть на линии, потом еще минут 20 объяснять, что все переподключил, перепроверил и тд. А последние время они вообще с ума сошли. Было огромное количество звонков. В 3 часа ночи, в 3 часа дня, в будни, в выходные. Но самое о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204877
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полный ужас. 0/10
      Раньше сваливал все лаги и отсутствие нормальной скорости на роутер. Сменив его, я понял, что дело именно в провайдере. Вот скажите, это нормально, что по выходным у меня вместо обещанных 100 мб/c постоянно 150-300 КБ/c? Ваша служба поддержки как будто набрана из школьников-четвероклассников с "пятеркой" в четверти по информатике. Понимаете ли, меня файл размером 2.5 гб качается уже полтора часа. Скачалось меньше 2 гб. Беспредел и отсутствие совести в целом у вас, дорогое руководство NBN! Так ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204834
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в причинах низкой скорости интернета, напишите, пожалуйста, на support@netbynet.ru, указав ПИН и результаты измерения скорости. Проведем диагностику оборудования и постараемся помочь.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      54636
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Пользуюсь почти 20 лет!
      Являюсь клиентом Онлайм еще со времен локальной сети Корвет в СЗАО. Стабильный интернет, так что в службу поддержки не было большой нужды звонить. Когда купил цифрофой ТВ Samsung, в качестве бонуса прилагалась карта-адаптер именно Онлайм. Воткнул карту в ТВ и сразу стал наслаждаться "цифрой". Наслушался проблемных отзывов о других провайдерах, поэтому хотя к нашему дому сейчас подключены несколько крупный провайдеров, решил что "лучшее враг хорошего" и остаюсь с Онлайм. Стабильный интернет,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204831
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы всегда работаем над расширением наших предложений, и надеемся, что в скором времени вы найдете более выгодный для себя тариф.
      54669
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это ужас какой то
      Подключился чуть больше недели назад. Первый раз через 3 дня произошел сбой. Просто пропал интернет вечером. На следующий день позвонил в поддержку. Еще через день вечером они нашли сбой оборудования. Но то что два дня без интернета и вай фай в 21 веке это печально. И вот сейчас прошло 10 дней с подключения. Интернет висит, скорость похоже 64 кб. Ибо спидтест запускается через 5к минут и показывает 0.07 скорость. Завтра пойду отключаться. Думаю без проблем выберу другого провайдера. Не подключ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204827
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Операторы вежливые, и только!
      Уважаемый onlime@rt.ru 6, 7, 8 отправлены письма с вложенными файлами: - копия чека об оплате 05.05.2016 22:43 ИНН 6905076470 - копии страниц Сбербанк Онлайн, где сообщалось, что изменился ИНН организации. Ваши операторы уверяли нас, что в реквизитах ничего не менялось. Это неверная информация. ИНН 6905076470 ИНН 7707049388 Найдите 10 отличий!!! Операторы вежливые, и только. Информация не соответствует. В личном кабинете нет электронного адреса, а операторы уверяют, ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204713
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, будем разбираться.
      54670
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мгтс постоянные разрывы в сети
      Только один плюс - хорошая скорость. Очень весомый минус хотябы раз в неделю пропадает интернет порой более чем на сути. Очень разочарован!
      Отзыв засчитан
      204681
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Обязательно исправим положение. 
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      54647
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Соотношение цена/качество не в пользу Севен Скай
      Все устраивало пока не стал пользоваться телевидением. Качество низкое и нестабильное. Высокая цена
      Отзыв не засчитан
      204669
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.05.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54627
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратно работают
      Несколько лет назад столкнулся с конторой МТС.Завалили весь подоконник роутерами.Связь по несколько раз в день прерывалась.Звонил в службу поддержки,там все что-то корректировали и грешили на мой ноут.Отказался от их услуг.Соответствующее заявление приняли не сразу-все хотели меня в центральный офис отфутболить.Обошлось.Перешел на услуги местного провайдера-десять раз перекрестился.Все пошло как по маслу.Оказывается мой компьютер был не при чем.В силу обстоятельств судьба меня снова свела с этим...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204664
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте! Готовы провести диагностику вместе с Вами. Если Вы направите на наш адрес электронной почты Ваш номер телефона МГТС и ссылку на пост, обязательно решим данный вопрос. 
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ОАО "МГТС
      54646
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Искренняя благодарность за честность и профессионализм
      Спасибо Вам, господа! Вы - лучшие!!! Починить в двух домах упавшую связь из-за редкого свинства энергетиков в полночь перед Днём Победы за час/полтора - это круто! Четыре подряд броска напряжения, у меня даже холодильник накрылся - звоню в диспетчерскую ДЭЗа, а там "праздник уже давно начался и со мной разбираться раньше 10 мая не могут - да и ночь на дворе практически, так что не знаем про никакие аварии". Потом звоню в Ринет, предупреждаю о проблеме - проверяют и действительно авария ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204608
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      09.05.2016
      Спасибо за такой подробный отзыв-историю, дорогой абонент! 
      С уважением, команда RiNet.
      54620
      reviewType
      10
      Общая оценка
      вполне нормальный оператор
      Вполне хороший оператора. Подключались 2 года назад, пока не возникло желания сменить. Основной плюс - вменяемая техподдержа, всегда готовы помочь. Тарифы также очень радуют. В личном кабинете не так просто разобраться
      Отзыв не засчитан
      204595
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Пользуюсь интернетом от компании ИнетКом с 2011 года. За это время интернет ни разу не подвел. Бывали сбои, но все решалось быстро. Скорость заявленная в тарифах всегда соответствует, проверял на различных ресурсах. Недавно решил подключить еще и цифровое телевидение. Сменил тариф плюс пришлось брать приставку в аренду, в итоге выходит 800 рублей. Не сказать что большая цифра, но все же телевидение меня разочаровало. С приставкой которую я взял в аренду можно только просматривать каналы, но нель...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204518
      reviewReplySmile
      Инетком
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Добрый день! Функций интерактивного просмотра телевидения к сожалению на данный момент  действительно нет, но у нас имеется функция "Видеоархив" для всех эфирных каналов, записи телепередач хранятся за последние 7 дней. Также есть функция "Видеокассеты" с возможностью поставить на запись до 3х телепередач.
      Большое спасибо за отзыв о нашей Компании, постараемся учесть Ваши пожелания касательно работы телевидения. 
      54675
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер :(
      не советую подключаться к ним, есть много других на много круче по всем параметрам провайдеры Едиственный плюс их - это качество связи, что по интернету, что по ТВ .... н 1.Я не знаю с чего начать... Блокирует абсолютно почти все интересные зарубежные сайты. Может это связанно с тем, что ответную санкцию от нас ввели, но все равно ... 2. Обманывают по скидкам, не всегда начисляют. Пока им не скажешь так они могут лишние пару сотни внести в счет 3.Тех поддержка просто ужасна .... Сп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204345
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте!Приносим извинения за возможные неудобства. Компания МГТС не является инициатором блокировки сайтов. Все провайдеры обязаны блокировать сайты из списка запрещенных. Клиент всегда может подать заявку на проверку корректности блокировки. Скидки начисляются при пользовании пакетным предложением. Если тарифный план в течение месяца меняется, скидка не начисляется. Наши тарифные планы являются одними из самых выгодных на рынке Москвы. Можете сверить по нынешним предложениям.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      54644
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень медленный интернет
      Купил сим йота, интернет безлимитный, скорость не ограничена, 900 минут в месяц, цена 620 руб/мес. Первую неделю после покупки сим карты интернет работал отлично, видео hd 720p грузил без лагов, скорость скачивания примерно 800кбит/сек.... Но, по истечении 15 Гб трафика(за неделю) интернет почти перестал работать.. Видео грузат 240р, даже качество 360р постоянно тормозит, каждые 5 секунд, скорость скачивания около 30-70 кбит/сек. В поддержке говорят что велика нагрузка на сеть, но даже рано ут...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204342
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Убого
      Подключил интернет 50мб/с и телевидение! Такую скорость интернета только во сне и видел максимум 18! Ночью так вообще близко к нулю! Позвонил в "лучшую" и "славную" компанию МГТС , с просьбой отключить меня от всего этого и отдать все оборудование. Сначала спросили с чем связано моё желание, все им объяснил, на что мне сообщили,что к моему WiFi подключено 6!!!!!! устройств,поэтому скорость маленькая,типо все они работают в фоновом режиме (их всех мне перечислили),только одно но,этих устройств у ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204339
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.05.2016
      Здравствуйте! При подключении кабеля к роутеру показания скорости будут согласно тарифного плана. Пожалуйста, пришлите на нашу почту номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Проведем диагностику вместе с Вами. При закрытии договора нет необходимости привозить роутер. Роутер остается для работы телефонной линии.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      54642
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый [ужасный] провайдер интнрнета
      Какой может быть отзыв для провайдера который завышает цены а качество ниже плинтуса. Что по выделенке была что по оптике.Даже 1- высоко
      Отзыв не засчитан
      204250
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.05.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54624
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучшее кидалово
      В прошлом году отказался от услуг АКАДО, приезжал техник и я сдал оборудование, а также выплатил оставшуюся сумму которую был должен. Сегодня пришло смс, что я имею задолженность перед акадо, позвонил узнать какого х.. собственно у меня задолженность. Выяснилось что они они вроде как продолжили мне оказывать услуги за антену, хотя я все поменял обратно. Кароче, будьте бдительны, если отказываетесь от их услуг, могут влегкую оставить вас вроде как на обслуживании, и будете платить деньги ни за чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      204246
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нормальный пров, но
      Но, запихивает периодически свою рекламу во время серфинга в интернете. Стабильный, дозвон в тех поддержку быстрый Скорость как-то упала до менее мегабита/с, но на то были причины, возросла нагрузка на сеть, много пользователей начали че-то качать, вобщем у всех пров-ов бывают такие моменты.
      Отзыв засчитан
      204174
      reviewReplySmile
      Смайл
      17.05.2016
      Здравствуйте, Евгений Викторович!
      Спасибо Вам за отзыв! Наконец то отметили быстрый дозвон в техподдержку. Очень приятно что Вы обратили на это внимание!
      Благодарим Вас за понимание и лояльность!
      С уважением, Ваша сеть Смайл)))
      54755