С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Разрывы, разрывы постоянно.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы, с этим провайдером уже 7 лет, но качество заметно ухудшилось, не говоря уже про падение их бонусной системы. Скорость заявленную держат обман с бонусами два года назад, разрывы соединения постоянные, потеря пакетов.
Отзыв засчитан
570149
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60200
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Анализ отзывов клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Читая массу отзывов, большинство из которых негативные, приходишь к выводу, что руководство мгтс совершенно не реагирует на сигналы клиентов о недостатках в работе компании. Получается, что мгтс либо не может нормально работать, либо не хочет нормально работать. Пора бы задуматься о ответственности руководства компании за сложившуюся ситуацию.
Отзыв не засчитан
570135
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.01.2017
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
59893
МГТС
Представитель провайдера
23.01.2017
Добрый день! Мы на ежедневной основе работаем над повышением качества обслуживания. Ведь мы действительно стараемся, чтобы у Вас были только качественные услуги и всегда идем Вам навстречу в любых вопросах. Если у Вас есть замечания по работе нашей компании, просим их направить на нашу почту. Поможем с каждым вопросом. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
59896
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
По началу все было хорошо. Хорошая скорость, быстрое обслуживание и тд. Но сейчас сплошной негатив. Постоянно у них ломаеться оборудование: то на чердаке дома оборудование залило, то перегрелось что то. А сейчас вообще финиш оборвали провод на лесничной клетке, спросил у мастера сколько стоит перетяжка нового провода и реально оболдел 3000 р. За перетяжку. Буду менять на он лайм нету полно.
Отзыв засчитан
570122
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60201
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интерент провайдер. Раньше был ростелеком, который постоянно зависал, даже не могла фильм онлайн по смотреть, нужно было постоянно интернет перезагружать. Уже как 2- мес. На цифре1 и проблем ни каких нет. Все советую. Постоянная скорость интернета, ни чего не зависает. За 2-а мес. Пользования минусов не обнаружил.
Отзыв засчитан
570089
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Приемлемо-хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Вполне хороший провайдер. У кого проблемы с wi-fi - выкиньте на помойку свой роутер (если он стоит 400 рублей), или свои мозги и руки, если роутер с нормальными характеристиками (не zte, huawei и прочие). Обязанность провайдера - поставить интернет в кабель, входящий в квартиру. Настройка wi-fi - проблемы пользователя. Что бы вам ни говорили провайдеры. Раз в год задумываюсь о смене на что-то лучшее, но вот этого лучшего как-то нет. У всех соотношение плюсы/минусы одинаковое. Вот только к минуса...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570086
КВЕРТИ
Представитель провайдера
23.01.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку! Учтём пожелания.
59875
Ваш комментарий
2
Общая оценка
служба поддержки не решает проблемы, ужасный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом цифрового тв несколько месяцев. Приставка у меня своя! То есть в аренду оборудование провайдера я не брал. Мгтс упорно мне каждый месяц в счете выставляет сумму за аренду 99 руб. В месяц. Служба поддержки мычит в трубку, специалисты по e-mail присылают стандартные письма по скрипту - проблема не решается! Друзья, у кого свое оборудование, знайте - мгтс будет обворовывать вас на 99 руб. В месяц! Нет никаких плюсов по сравнению с другими провайдерами служба поддержки ни на что не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570071
МГТС
Представитель провайдера
23.01.2017
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша претензия на данный момент решена. Начисления больше не производятся. Ответ Вам был предоставлен на электронную почту. Информация отобразится в счёте за январь, так как претензия была рассмотрена в текущем месяце. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
59891
maxtor_ml
24.01.2017
Раз Вы настаиваете, публикую ответ службы поддержки: Доброго времени суток. Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. Максим Александрович, данный вопрос решается в рамках претензии № х-хххххххххххх. Пожалуйста, ожидайте звонка от наших специалистов. С уважением, ххххх ххххххх МГТС "Настоящее будущее" После этого "ответа" никто со мной так и не связался. Так как месяц назад была ровно такая же ситуация (и ровно такой же "ответ", пока не увижу корректный счет за услуги и перерасчет начислений, считаю, что проблема НЕ решена).
59904
maxtor_ml
07.02.2017
Звонка никакого мне не поступало. Представители компании прислали письмо с подтверждением, что проблема решена. Сегодня пришел очередной счет. Счет с ОШИБКОЙ, с начислением за НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ услугу. Перерасчет за предыдущий месяц НЕ сделан! Позор и безобразие! Три месяца не может быть решена проблема. Товарищи, выбирайте других провайдеров!
60288
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично работает
Тип услуг:
домашний интернет
В олимпийской деревне москва отлично работает, подключен оптикой. За 2 года одна авария на полтора часа. Считаю это очень даже достойно. Скорость не падает, тех поддержка юр лиц адекватная. Можно было бы и подешевле
Отзыв засчитан
570069
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет , кинули слишком короткий провод , службы поддержки нет !!! Удлинить провод отказали , сказали покупать и делать самостоятельно(нонсенс) !!!!!! Откатался от их услуг , в итоге начали приходить долги по 100 рублей в месяц за аренду роутера. В документах оставленных у меня и мною подписанных не было и слово , о том что роутер вернуть нельзя а надо выкупать за 2400! Нет ни одного плюса тех продержат нет и не будет , вся работа с клиентом заканчивается на этапе подключения, дальш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570066
Ваш комментарий
2
Общая оценка
как можно платить за Vi-Fi при отключенном интернете?
Тип услуг:
домашний интернет
Отключил услугу интернет от мгтс 07.12.16. Пришел счет, в котором каждый день отключения 30 рублей!!! При отключении звонил в поддержку, нажал кнопку сброса-перезагрузки, как сказали! Теперь деньги начисляются за пользование вайфаем!!
Отзыв засчитан
570063
МГТС
Представитель провайдера
23.01.2017
Добрый день! Просим Вас прислать нам на почту Ваши данные по договору и ссылку на пост. Постараемся решить вопрос. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
59892
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно хамство никому не рекомендую
Отзыв не засчитан
570052
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59884
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Изменение стоимости тарифа без уведомления клиента
Тип услуг:
домашний интернет
В который раз в начале года оператор меняет стоимость услуг и не уведомляет при этом пользователя. Такое уже случалось несколько раз. Звонили, ругались, отказывались от услуг. Возвращали, на время старую, стоимость. Терять клиентов особо не хотят, но сколько такое будет продолжаться, непонятно. В целом, подключение стабильное. Сервисные услуги оказывают оперативно по телефону. Увеличение стоимости услуг в два раза без предварительной уведомления пользователя. Отключение услуг до окончания расчёт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570049
КВЕРТИ
Представитель провайдера
23.01.2017
Здравствуйте. Об изменении стоимости тарифного плана мы обязаны проинформировать на сайте, однако, никаких изменений за последнее время не было. Может закончиться срок действия акции, читайте описание к своему тарифу, если подключались по акции.
59861
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[С ума сошли] на отличненько!
Тип услуг:
домашний интернет
Полгода пользовался интернетом. В один прекрансый день интернет отключился. Месяц (!!!) звонил провайдеру, потратил 1000 рублей и кучу личного времени на звонки. 2 раза приходили мастера исправлять неполадку в кабеле в подъезде. В итоге мне сказали в тех. Поддержке, что исправить не могут. Я звонил в отдел подключений с просьбой заново переподключить мою квартиру. Ответили - ваш адрес не обслуживается нашим провайдером. Я позвонил другому провайдеру, они пришли и подключили. Теперь уже год звоня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570038
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60202
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно! Разрывы и постоянные разговоры!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили мы мгтс интернет и телевидение. Повелись на рекламу о новой системе подключения и стабильной работе. Не тут то было! Через неделю после подключения скорость начала падать и происходили разрывы. Нам было предложено поменять оборудование. Поменяли. Ничего не изменилось, как было отвратительно, так и осталось. Сегодня в очередной раз общалась с поддержкой! Мало того, что вы за свой счёт с ними общаетесь по 30-40 минут, так ещё и напоминались так, что теперь не работает ничего- ни интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570029
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Один из самых медленных интернетов, который у меня был
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили мгтс 150 мб/с. Написано много чего, что супер новый и тд. Но по факту фу еще то. Ловит еле-еле по квартире, зачем тогда ужен такой интернет, проще с проводного сидеть. Про скорость я молчу! Там даже близко 150 мб/с не пахнет! От силы 20-30. Так что мгтс самый дебильный интернет для вашего дома. Любой другой, но только не это убожество. И самое смешное, что мгтс по сути дела ничего не изменит. Хоть пиши им, хоть не пиши. Вот сейчас под отзывом будет надпись от провайдера, свяжитесь и б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569947
МГТС
Представитель провайдера
23.01.2017
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
59880
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер - Ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 2 провайдерами и один из них ростелеком, который насколько я знаю является одним из самых распространенных. Так вот люди, если у вас есть выбор между ним и каким-либо другим, абсолютно всегда выбирайте другой. Единственное, что стабильно у ростелекома, это ежедневные обрывы соединения, абсолютно каждый вечер, день и ночь. Не было еще ни 1 дня за полгода, чтобы они оправдали свои услуги. Надеюсь в моем доме вскоре появится еще 1 их конкурент и я с огромной радостью откажусь от них. Их н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569884
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Первая неделя пользования
Тип услуг:
домашний интернет
Честно говоря пользуюсь неделю. Сегодня первый раз был глюк, упала линия. Так вроде нормально, только контракт на 60гбит, а реально показывает, что только 20-30 на приём. При подключении не понравились настройщики, простые ребята, быстро тяп-ляп сделали, насорили, и развели грязь, ну и со словами ну вы тут уберитесь ретировались. Так что пока копим статистику посмотрим, что будет дальше.
Отзыв не засчитан
569861
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.01.2017
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
59876
Онлайм
Представитель провайдера
25.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
59975
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания без этики, работа плохая
Тип услуг:
домашний интернет
Если все работает и устраивает, то вам повезло с провайдером онлайм. Если вам будут звонить и навязывать дополнительные услуги и опции, то лучше не обольщаться. Именно навязывают. К вам приедет неграмотный технический специалист, советы которого оказываются совершенно неприменимы ни к работе интернета, ни к работе телевидения. Как только вы подписываете договор, то от вас сразу отвернутся. И придется вам тратить драгоценное время и ехать в офис для расторжения договора. По телефону в службе подд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569860
Онлайм
Представитель провайдера
25.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
59976
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Неплохо
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, заявленная скорость нисколько не режется, чего не скажешь о прошлом провайдере (онлайм) стабильная заявленная скорость, удобный личный кабинет, приятные бонусы в виде увеличенной скорости на соц сети и видеохостинги. Но есть и ложка дегтя, периодически ведутся ремонтные работы, и это не раз в месяц на пару часов, последний раз было около 2 суток, что неприятно, тем более, что эти дни не компенсируются.
Отзыв засчитан
569857
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сервис отвратительный
Тип услуг:
домашний интернет
На всякий случай, мой виртуальный номер 495 ***-76-37 сервис у мгтс отвратительный и вот почему: 6-го числа я просил оператора сменить тариф через пять дней (5-6), а также мне нужно было сменить оборудование. Оператор сообщил, что всё хорошо, тариф сменят через 5 дней, а вот насчет смены оборудования мне перезвонят. Через 4-5 дней мне пришлось звонить самому, так как до сих пор мне никто не перезвонил, а к тому моменту я ещё и выяснил, что мне тариф сменили не через заявленные пять дней, а на сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569856
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Плохая компания]
Тип услуг:
домашний интернет
Летом 16го года подключился. С интернетом все было вполне неплохо. Были нарекания со связью: порой люди не могли дозвониться и говорили, что мой номер не отвечает. И после чужих попыток дозвона на мой номер я получал в уведомлениях пропущенные вызовы. Особо это не мешало. Ладно. Пришла осень и интернет стал работать с перебоями. Но то, что у этой бесстыжей и некомпетентной компании происходить стало зимой - далеко отъехало за все существующие края убожества сервиса и некомпетентности их работнич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569841
Ваш комментарий
Мобильная связь