Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер, навязывает услуги. Не решает проблеммы.
Продают услугу по акции, потом все меняют.
скорость режет, техподдержка решить ни чего не может, даже цифры посчитать не могут.
Значит если нет денег услуга не работает. Но при смене тарифа оплати за одну услугу по обоим тарифам, нельзя отключить или заблокировать услугу.
Итог подключают по скидочной цене потом начинают тянуть деньги за все. За отключение и блокировку плати, смену тарифа.
Почему я должен платить за месяц того что было заблокировано и услуге не предоставлялась. Готовлю офиц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205797
НетБайНет
Представитель провайдера
11.05.2016
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в причинах низкой скорости интернета, напишите, пожалуйста, на support@netbynet.ru, указав ПИН и результаты измерения скорости. Проведем диагностику оборудования и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNE
54705
10
Общая оценка
Прелести небольшого провайдера
В который раз, оплачивая очередной месяц, понимаю насколько точно выбран провайдер.
Продлить интернет на три дня, чтобы не отключали за просрочку -- достаточно звонка в техподдержку. Все занимает не более 40 секунд. За все время на новом месте жительства не помню случая, когда бы случился разрыв.
И, черт побери, не надо ждать ответа оператора.
И даже как-то сглазить не боюсь.
Четкая техподдержка
Всегда свободный телефон
Ноль вопросов по качеству связи
Стоит расширить способы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205771
2
Общая оценка
оплата регулярно завышена
Мини маркет при оплате 600 уже начисляют 800р,= без оповещения=. сроков начала действия договора и меняли уже 3 раза.На телефлоне пытаются плохо напр Никита кое как доказать и даже поддерживают о расторжении договора и поехать на ул Яблочкова -=м Преображенская вместо Тимирязевска Будет ли нормально рассматриваться оплата или выйти без нервотрепки Хорошо было в самом начале Честно, мне нравилось.
Отзыв засчитан
205729
МГТС
Представитель провайдера
11.05.2016
Здравствуйте! Готовы разобраться в данной ситуации вместе с Вами. Если Вы направите на наш адрес электронной почты Ваш номер телефона МГТС и ссылку на пост, обязательно решим данный вопрос. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС
54685
10
Общая оценка
Очень хорошо
Буду краток.))) 3 года. Ни одного сбоя. Смс-оповещение несколько раз заранее. В техподдержку не обращался, посему о ее работе рассказать не смогу. Расстался в связи с переездом. Такая вот приятная скука.)
3 года без единой проблемы
Не довелось обнаружить
Отзыв засчитан
205690
Онлайм
Представитель провайдера
11.05.2016
Добрый день! Спасибо, что вы были с нами! Будем рады вашему возвращению :)
54682
2
Общая оценка
самый отстойный провайдер АКАДО, пора его научить работать!!!
пусть люди, которые возглавляют компанию акадо, организуют достойное предоставление услуг потребителю. а если нет, то придется отработать все ругательства, которые сыплются из уст потребителей, когда в [причинном месте] у глав компании заведутся черви неизвестные науке, тогда может вспомнит он о справедливости и чести. хи хи хи... да будет так, аминь...
компания акадо сначала должна научиться уважать потребителя, тогда и потребитель будет уважать акада, а пока черви неизбежны. хи хи хи
Отзыв засчитан
205671
2
Общая оценка
секретарь Олеся губит ваш бизнес
Что это за контора, где решения по развитию бизнеса принимает секретарь Олеся? Бросает трубки, не отвечает на звонки от потенциальных клиентов. Руководитель должен знать, что все значимые для компании звонки Олеся просто сбрасывает. Она разваливает вашу компанию. Всем не советую пользоваться услугами этой компании. Совершенно непрофессиональный подход.
не встретил пока
Отзыв засчитан
205668
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города. Нет нормальной технической поддержки.
Отсутствует нормальная техническая поддержка. Используют навязчивого робота, который съедает ваше время у трубки.
10 минут и более - время ожидания для контакта со специалистом и более.
Компания не способна вести бизнес в этом направлении, конкуренты ее обходят по всем позициям.
Не рекомендую заключать договор с Билайн
Только стабильная скорость.
Отзыв засчитан
205635
2
Общая оценка
Глючит постоянно.
с чего вдруг интернет перестал работать ? Роутер был неоднократно перезагружен - толку ноль. Вечные сбои , за что мы платим деньги? Безобразие !
Нет плюсов
Ужас
Отзыв засчитан
205584
МГТС
Представитель провайдера
11.05.2016
Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо провести диагностику. Напишите, пожалуйста, нам на почту телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
54687
10
Общая оценка
Отличный оператор
Являемся абонентами Ринета 8 лет, за это время всего несколько звонков в техподдержку, за исключением последних дней (об этом ниже). Изначально был тариф u15, скорость на котором повышалась, насколько я помню, до 20, потом 25 и 33 Мбит/с, причем со стороны провайдера, без повышения абонентской платы. Скорость была стабильная, обрывы случались крайне редко, и проблемы решались оперативно, за что отдельное спасибо техподдержке Ринета, где работают грамотные ребята. И вот я решил сменить тариф на с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205448
Ринет
Представитель провайдера
11.05.2016
Дорогой абонент, спасибо за отзыв! Ждём отчёта по результатам устранения неполадок! Надеемся, Вы воспользовались акцией "Подключи друзей - бонусы всем!", когда Ваша родственница подключала интернет на ул. Трофимова?! С уважением, команда RiNet
54681
reg61
17.05.2016
Ребят, спасибо конечно, но вот есть несовпадение. При заявленной сотке выдает максимум 90-95, по кабелю, вайфай не трогаем. Иногда таки проседает до 50-60. Тариф "Старый друг". У родственницы на Трофимова, официально подключен тариф 65МБит, по факту скорость такая же, как у меня. Один в один. Замеряли одновременно. Соизвольте объяснить.
54746
reg61
17.05.2016
Ринет оперативно решает технические проблемы, но по последнему случаю есть вопросы.
54747
Ринет
Представитель провайдера
22.05.2016
Юрий, для уточнения деталей с Вами свяжется тех.специалист Отдела Контроля Качества (отдел работает в будни с 12 до 20 часов, то есть перезвонят завтра). Если ответить вкратце, то потери скорости в пределах 10% по кабелю считаются нормой, а вот падения скорости до 50-60 Мбит/с нормой считать, конечно же, никак нельзя, с этим нам и предстоит разобраться. Что касается одинаковых результатов измерений - портал speedtest.net (если Вы пользовались им) показывает не реальную скорость на Вашем тарифе, а максимальные возможности Вашего канала (если они меньше заявленной в тарифе скорости (и измерения проводятся по кабелю) - это повод обратиться в тех.поддержку, если больше - то это всего лишь отображение пропускной способности Вашей линии). Эту особенность можно использовать перед сменой тарифа на бОльший, чтобы проверить, "потянет" ли линия повышение скорости или перед сменой тарифа нужно обратиться в саппорт для модернизации линии. Для оценки реальной скорости рекомендуем использовать программу Networx или её аналоги, они показывают не скорость до сервера, а кол-во мегабит, реально используемое в данный момент сетевым адаптером.
54838
Показать все сообщения3
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Постоянные разрывы. Постоянно приходится выключать адаптер и включать заново. Иногда бывает так, что минут 30 не бывает доступа к интернету.
Плюсов нет
Минусов много. Невнятные консультации по поводу постоянного разрыва интернета.
Отзыв засчитан
205398
2
Общая оценка
Хамское отношение к клиентам
Очень плохо подключили телевидение.
Только минусы.
Хамы.
Отзыв не засчитан
205397
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54679
10
Общая оценка
Стабильный канал для вашего домашнего сервера
Требовалось подключить стабильного провайдера т.к. интернетом пользуюсь для работы. Подключил Ринет опираясь на отзывы на данном сайте. Соединение стабильное. Скорость соответствует заявленной. (Спец тариф от москваонлайн)
Приятный монтажник. Подключение 0р. Спец тарифы. Звонят сами интересуются есть ли какие-либо замечания.
Пока не заметил.
Отзыв засчитан
205270
Ринет
Представитель провайдера
11.05.2016
Спасибо за отзыв, дорогой абонент! С уважением, команда Rinet
54694
10
Общая оценка
Все было хорошо
Пользовались услугами 2ком несколько лет, пока не переехали в другой район. Интернет работал хорошо, за все это время было всего пару сбоев, которые были быстро устранены. Скорость нас устраивала, все было отлично. Сегодня узнал, что 2ком на самом верху в рейтинге провайдеров, и могу сказать, что согласен с этим. Жаль, что их нет в нашем новом доме. Что ж, спасибо им за хорошо налаженную работу!
Стабильная скорость
Приемлемая цена
Вежливые монтажники
Купили по рекомендации провайдера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205242
2
Общая оценка
Качество сильно плавает
Качество связи сильно плавает даже в праздники и выходные. То летает, то падает настолько низко, что даже главная страница Яндекса грузится с трудом. :(
Можно быстро развернуть интернет в любой точке Москвы и области
Все минусы присущие мобильному интернету.
Отзыв засчитан
205204
10
Общая оценка
The Best!
Мой предыдущий отзыв о провайдере на этом сайте:
http://www.moskvaonline.ru/rating/smile/otzyv-199191
Спустя время, добавлю ещё пять копеек: про ТП.
Когда я говорил, что в обращении в тп не было необходимости - я немного соврал.
Я обратился в тп сразу при подключении. И сразу же мне помогли, ну как помогли, просто подсказали порядок действий.
Сегодня, спустя три месяца от подключения, я опять обратился в ТП. С просьбой изменить тарифный план.
Дозвонился за "примерно" тридцать секунд...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
205195
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
54654
Смайл
17.05.2016
И снова здравствуйте! Читаем Ваш отзыв всем офисом и не можем нарадоваться!))) так приятно получать реальную оценку нашей работы от человека, которому не лень оставить действительно реальный отзыв! Мы прикладываем все силы чтобы не разочаровать Вас и других наших абонентов. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54756
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Не устроило качество обслуживания и отношение к клиентам
Пропал интернет 27.04. До 10.05. вопрос не решен
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку
Скорость решения проблемных вопросов
Отзыв засчитан
205186
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению Вашего вопроса. Сообщите, пожалуйста, на нашу почту номер МГТС и ссылку на Ваш пост. Сделаем всё возможное, чтобы оперативно повлиять на ситуацию. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
54660
10
Общая оценка
Лучший провайдер района.
Лучший провайдер из тех, с которыми мне приходилось работать/сотрудничать. Качество подтверждается стабильностью, которая достигается в т.ч. и качеством монтажа, оборудования и грамотностью настроек его!
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Не обнаружил
Отзыв засчитан
205181
2
Общая оценка
Неберите
Купил этот интернет потому что нужен был полностью безлимитный интернет, а не мнимые как у большинства провайдеров, до этого пользовался мегафон интернет, нареканий по скорости никогда не было, единственный минус что трафик ограничен, предложили взять вайфаир вроде как дочернее предприятие мегафон и все вышки теже, попробовал взял, сразу на максимальной скорости но ни разу ее не ощутил, если мегафон и при 3G выдает стабильно не ниже 17МБ/с то этот вайфаир даже при 4G и до 11 не вытягивает, а при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205163
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться нашими пабликами в социальных сетях или онлайн чатом на сайте компании. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61341
10
Общая оценка
Функционал
Мы с семьей привыкли уже пользоваться домашним телефоном, поэтому когда в Москву переехали, решили первым делом его подключить. Мгтс как-то всегда была на слуху, поэтому голову ломать не пришлось. Взяли тариф «безлимитный» и еще заказали дополнительные услуги "Красивый номер" и "Автоматический определитель номера". Специалисты сделали свою работу быстро и качественно, не забрали много нашего и своего времени, а это тоже важно. Ценой услуг мы пока довольны и главное, надеюсь мгтс не подкачает!
Отзыв не засчитан
205139
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
54630
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе компании. Желаем Вам приятного пользования! Если Вас не затруднит, просим необходимые данные для администрации, чтобы Вашу оценку могли зачесть. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
54648
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
неплохой провайдер
нормальный провайдер
стабильная скорость
не дозвониться в техподдержку
Отзыв не засчитан
205136
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54633
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
