Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер. Золотой дисконнект года заслужил по полной!
До недавнего момента был заложником этого «замечательного» интернета, но сейчас зашел поискать другой, и о чудо, в дом завезли нормальных провайдеров.
Половина сайтов периодически не грузятся, а те что грузятся тормозят.
Постоянные падения связи на пол-суток/сутки, саппорт постоянно пытается выяснить не идиот ли я и могу ли я отличить когда глючит роутер, а когда сервер, заставляя карабкаться с ноутбуком к кабелю, который заведен через шкаф в прихожей.
Вот и сейчас я пишу этот отзыв с моб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196651
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения. Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы готовы сделать соответствующую компенсацию по Вашему письму на support@starlink.ru Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54181
10
Общая оценка
Все было отлично, но с 10.04 что то пошло не так
214115 С начала апреля начал замечать тормоза, а с 10.04 начались пляски. Инет отвалился на всех мобильных устройствах, на андроидах и иос, само соединение WiFi есть и даже сообщения в ватсап приходят но с трудом, а браузер и другие приложения уже интернет не наблюдают.
На ноутбуках то работает то нет. Думал проблема в роутере, перепроверил все, даже сбросил его и заново настроил, ни чего не помогло... Хотел позвонить в тех проддержку, но автоответчик сказал, что мой звонок принять не могут... ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196641
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию. Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54180
2
Общая оценка
я недовольна работой интернета
я недовольна работой интернета, в последнее время часто интернет отсутствует. звоню, отвечает автоответчик, либо ведутся тех работы..либо вообще автоответчик просит перезвонить т.к. не могут ответить на звонок) видимо так техподдержка пытается отгородиться от шквала звонков недовольных клиентов. скорость низкая, явно не такая, какую обещали! вечером ничего не открывается (фото, игры, проги и т.д.).
техподдержка невнятно общается по телефону, если ты обычный юзер, а не продвинутый чел в IT техн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196629
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию. Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54179
2
Общая оценка
В Некрасовке они худшие!!!!И это ФАКТ!!!
Ребята подскажите нормального провайдера в Некрасовке.Ю-лан каждый день тупит.Вечером вообще отстой.Приходил мастер, че то перепрошивал на их оборудовании.Все ровно глючит регулярно.Телевизор вообще не реально смотреть.Дай бог что бы на ноут сил хватило!
плюсов нет
оценка два!!
Отзыв засчитан
196628
10
Общая оценка
Все, очень даже неплохо)
Неплохой провайдер, оценка..."хорошо"
Отзыв не засчитан
196626
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54168
2
Общая оценка
За 8 лет хуже, чем этот, провайдера у меня не было///
Хуже не бывает!! Всё время разрывы!! Сегодня больше полутора часов инета не было. Звоню... "У нас проблемы, устраняем", с оператором не связывают, потом снова звоню, трубку не берут предлагают обратный звонок-жду до сих пор(1,5 часа прошло, чуть меньше), кончилось тем, что при звонке "мы не можем ответить, позвоните позже" и разрыв. На сайт в личный тоже не могла зайти, другие сайты с тлф грузились-этот нет. Добесили, короче... Несколько месяцев назад разрывы 2-3 раза в неделю по 2 часа были( ит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196627
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию. Судя по всему Вы имели ввиду номер договора 047490 Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54177
2
Общая оценка
Нет интернета, и тех поддержка молчит
Сегодня отключился интернет, а он катастрофически нужен, и телефон службы поддержки не отвечает, сброс идёт вызова. Мой пин 016013. Очень жду комментарии, интернет нужен просто очень срочно.
Раньше проблем критических не было
В техполлержку не дозвониться, как решить вопрос с интернетом???
Отзыв засчитан
196622
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию. Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54176
2
Общая оценка
Что за отношение???
Все было замечательно, устраивало качество и цена - оптимально.. Но в прошлые выходные стал инет тупить жестко - звонок в компанию, а там тишина. Автоответчик говорит, что они не могут ответить на звонок. В каком веке живем? У вас проблемы, понятно, но почему мы должны от них страдать, хоть бы извинились.
Цена/качество
не отвечает техподдержка и инет не работает
Отзыв засчитан
196621
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию. Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54175
2
Общая оценка
Падает интернет(
Недавно пользуюсь старлинком, перешел из-за цены! Начанаю жалеть! Не стабильный интернет, маленькая скорость, заявлена больше! Меньше почти в два раза! Бывают дни что вообще не работает! Как сейчас, из-за чего и пишу собственно говоря... Один раз пришло смс с информацией о работах, ок, я их и не заметил. И более не чего! Интернет живет своей жизнью, приходит, уход
Персонал дружелюбный, по крайней мере тот что меня подключал и по телефону парень помогал настроить wifi.
Звонил! Не дозвонился!
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196620
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения. Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы готовы сделать соответствующую компенсацию по Вашему письму на support@starlink.ru Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54174
10
Общая оценка
Нормальный провайдер.
А я в целом доволен провайдером. Пользуюсь лет 10 уже. Разрывы бывают, но обычно быстро исправляют. Последний раз после глобальной замены адресации дня три не было интернета и техподдержка не могла мне сказать, что надо DNS изменить в роутере, пришлось самому разбираться.
Стабильная скорость. Вежливая техподдержка, если удаётся дозвониться.
Техподдержка до 22 часов. Дозвониться последнее время очень сложно. Не всегда компетентно могут помочь.
Отзыв засчитан
196617
2
Общая оценка
Регулярно не работает интернет.
Абонент 042645. Последний месяц лрсиживаю на "Старлинке". Буду уходить к другому оператору. Надоело постоянное отсутствие интернета когда он нужен. Выходные дни уже как в порядке вещей инэта нет. Тееерь и по вечарам в будни. Так, например, сегодея 11.04.2016 домой пришёл около 17:00 и до наст времени 19:18 - глухо.
Отзыв засчитан
196616
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию. Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54173
6
Общая оценка
Куда-то делся интернет, техподдержка не отвечает.
Сегодня (11.04.16) примерно в 17.30-18.00 пропал интернет, совсем.. упал и не вернулся.
Службы техподдежки недоступны по всем телефонам (автоответчик говорит, мол не можем сейчас ответить, перезвоните позже и связь обрывается)..
но такое в первый раз.. хотелось бы скорейшего ответа на свой вопрос
когда же будет интернет :)
Провайдер хороший, скорость стабильна, пользуюсь около 10ти лет, ночью в поддержку дозвониться можно быстро.
консультации четкие.
Отзыв засчитан
196613
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения. Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы готовы сделать соответствующую компенсацию по Вашему письму на support@starlink.ru Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
54172
6
Общая оценка
Второй раз за этот месяц не работает интернет.
Второй раз за месяц не работает интернет.все оплачено и перепровено раз по 100. Дозвониться в службу поддержки,чтоб узнать почему не работает интернет не возможно!!!
Отзыв засчитан
196608
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
54171
2
Общая оценка
Ужасный провайдер нашего города !!
Постоянно падает интернет , стабильности нету . Когда же вы уже разберётесь со своими проблемами !!!
Раньше был лучше.
Вечные разрывы !
Отзыв засчитан
196607
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
54169
Старлинк
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
54170
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Не дозвониться до тех поддержки.
Последнее время постоянные разрывы, а то и вовсе отключение интернета. До тех поддержки или не дозвониться или скидывают.
Отзыв не засчитан
196600
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54161
2
Общая оценка
Развод на акции
Уважайте себя люди!!! Не ведитесь на акции этого провайдера... В итоге вы все равно заплатите столько сколько нужно им! Акции это замануха!!!
не обнаружил
На словах одно, на деле совсем другое!!!
Отзыв засчитан
196576
Онлайм
Представитель провайдера
13.04.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и подробно опишите проблему, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться. Заранее спасибо!
54219
2
Общая оценка
Худший провайдер.
Качество интернета ужасное. Звонки по телефону часто слетают и искажается сильно голос. Могут вообще оборвать связь. Воруют деньги с сим карты в последний раз аж 600 рублей куда то делись. Тех поддержка не всегда работает.
Отсутствуют.
1 Очень плохое качество обслуживания клиентов.
2 Ужасный провайдер.
3 Воруют деньги.
4 Не в полном объеме предоставляют информацию.
5 Множество подводных камней при заключении договора с оператором.
Отзыв засчитан
196551
2
Общая оценка
Отказались подключать
Оператор была настолько занята на своем рабочем месте. что сказала что в данном доме нет интернета , хотя сосед успешно пользуется.
нет
очень занятой персонал
Отзыв засчитан
196533
2
Общая оценка
Когда же прекратятся сбои по вечерам и ночам
В последнее время происходят постоянные сбои в работе интернета, в тех.поддержку не дозвониться, номер не существует, а если телефон работает, то ничего вразумительного не услышишь. Радует, что перестали сваливать на наш роутер , т.к он отвечает любым высоким запросам! За последнии 2 недели третий раз вечером и ночью слетает инет, и до утра тишина и покой. Зачем платить за услугу, которая не предоставляется должным образом? Просто безобразие, полное бездействие и равнодушие со стороны руководств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196391
Инетком
Представитель провайдера
11.04.2016
Здравствуйте. Да, к сожалению, сегодня были кратковременные проблемы технического характера,которые постарались устранить в минимальные сроки, приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент все должно работать в штатном режиме. Постараемся в ближайшем будущем предотвратить подобные ситуации.Что касается описанных вами проблем, мы постараемся разобраться, проверим все с нашей стороны и по итогам проверки свяжемся с Вами. Еще раз приносим извинения и ожидайте звонка нашего специалиста.
54097
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер
Обманом подключили меня к своей сети. На вешали лапши на уши якобы оборудование в собственность переходит. Нужно было срочно уехать в другой город и не было возможности расторгнуть договор, ездить в офис. звонила узнавать перешло ли оборудование в собственность, на что ответили что да. В итоге после истечении года выставляют мне счет за этот год за аренду оборудования. Ладно я ее оплатила, теперь-то оказывается сдать надо оборудование. А у меня уже и нет его, заставят платить полную стоимость об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196342
НетБайНет
Представитель провайдера
11.04.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54135
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
