С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
договоры, скрипты, идиотизм.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь пользователем этого оналайма. Что бы разорвать отношения им нужно моё личное присутствие в офисе!!! 2016 год начало 2017 и я им видите ли в офисе нужен. Неадекваты полнейшие. Забрать оборудование которое у меня в аренде они не хотят им как царям я должен привезти. Нормально услуги предоставить тоже не могут. Раз в неделю обрывы, сидишь играешь в cs:go тут опа и инет упал, а там что бы мачмейкинг тебя не забанил времени не так много а потом сиди в бане от 30 минут до 7 дней. После билайна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554215
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2017
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию, передали нашим коллегам. Приносим свои извинения.
59654
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безобразная работа провайдера последние полгода
Тип услуг: 
домашний интернет
Пин: 801663876 пользуюсь услугами уже лет 8-9. Подключался еще когда было degunino.net. Тогда при поиске провайдера альтернатив не было. Последние полгода - все с точностью наоборот. См. минусы до поры, до времени все устраивало: цены, скорость, бесперебойная работа, отсутствие сбоев и аварий. Радовала услуга обещанный платеж. Что происходит сейчас: 1. Периодические сбои и аварии. Последние - 24 и 25 декабря в вечернее время. 2. Дозвониться в это время до тех. Поддержки нельзя, доступен только а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554200
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства. Был сделан перерасчет за время, когда доступа к услуге не было. Оборудование по Вашему адресу проверено, перезагружено, если неполадка сохраняется, просьба прислать результат измерения скорости на speedtest на почту support@netbynet.ru.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59701
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительный сервис!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер! Никаким образом не пытается экономить время клиента. Интернет постоянно тупит, постоянно! Дозвониться просто невозможно! Три минуты слушаешь дебильного автоответчика, предлагают заказать обратный звонок, после заказа перезванивает робот и ты снова висишь на линии и ждешь, когда же кто-нибудь поднимет трубку!!!!! Офис закрывают без объяснимых причин, сдать роутер невозможно, а как у других нормальных провайдеров курьеры за оборудованием не выезжают, ну или конечно за ваш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554081
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
60217
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Навязывают услуги, "воруют" деньги со счета
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь netbynet несколько лет. Последний год замучили звонками с предложениями различных дополнительных услуг. Счет проверяю редко, личный кабинет тормозит. В декабре проверил счет и очень удивился, когда увидел, что списали дополнительно 238 рублей за использование дополнительного по (антивирус касперского). Сам я его не скачивал, не устанавливал, не активировал. Видимо за меня это сделал сотрудник netbynet, который по телефону очень навязчиво рекомендовал его мне. Я ответил, что использоват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554072
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту claim-b2c@nbn-holding.ru. Будет проведена проверка, Ваш звонок будет прослушан. Также просьба указать номер телефона, на который поступают звонки, удалим его из базы.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59700
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Бывший пользователь 2956648
Тип услуг: 
домашний интернет
В последнее время провайдер испортился, частые разрывы и некомпетентная техподдержка. В целом интернет работал нормально , но если случались разрывы то сеть на 2-3 дня тютю. Для них проблема даже коммутатор заменить, а если глобальный сбой, то ой. Больше бесило не это, а то , что невозможен перерасчет через поддежку, обязательно надо писать заявление, такое ощущение будто в каменном веке живём. Последней каплей стало пропадание сети на трое суток. Некрасиво так поступать с давним клиентом. Надею...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553747
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
59655
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Я недоволен
Тип услуг: 
домашний интернет
Я недоволен всем нет всё
Отзыв не засчитан
553710
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59323
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нулевое качество интернет-доступа
Тип услуг: 
домашний интернет
Кратко. Платите за доступ к сети интернет на скорости до 100 мб/с? Получите свои законные 5-10 мб/с и радуйтесь. Служба тех. Поддержки. Скорость доступа стабильно низкая.
Отзыв засчитан
553671
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
мошенники просто акулы
Тип услуг: 
домашний интернет
Незаконно подключают вашу квартиру по поддельному паспорту к антенне и вписывают платежи в платёжку жкх. Потм управляющая компания вас доит как корову а вы ничего даже сделать не сможете.вот такая эта компания акадо
Отзыв не засчитан
553665
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
В целом хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер. Дочерняя компания мегафона. Многие его ругают за не качественную связь. Дело в том, что провайдер скупил маленькие районные сети, в разный районах и городах. Изначально сети строили криворукие евнухи, по кривой технологии (топологии), с применением дешевого оборудования. Одним словом сети были построены прыщавыми пту-шниками дилетантами на скорую руку. В данный момент это единое целое, и провайдер постоянно и поэтапно исправляет ошибки прошлых хозяев данной кучи проводов. Стаб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553650
reviewReplySmile
MiaMight1985
08.01.2017
На тему ПТУшников,стоивших сеть-я в начале 2000хх подключился к провайдеру Дубки.ру,который се час часть этого чёртого нбн - когда сеть строили ПТУшники все работало отлично.Проблемы-приезжали и чинили в течении часа.Локальные ресурсы работали на отлично,разрывов не было и вообще одни положительные эмоции.За последние 1,5 года звонил в ТП стабильно 3 раза в месяц минимум.То разрыв,то вообще сеть упала везде.И благо,если можешь дозвониться,а то бывает-автоответчик тебя посылает позвонить как-нибудь в другой раз.
Так что не гоните на ПТУшников - они сеть делали для коммерческой выгоды,но делали Ее всем как себе и для себя и у абонентов Дубки.ру работало все и всегда,а не как у тех кто на нбн.Благо осталось 2 дня и у меня будет новый провайдер!
59498
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер. Меня все устраивает.
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает. Отличный провайдер. Стабильньная связь, быстрый дозвон. Слишком часто перегружаются телеканалы.
Отзыв не засчитан
553617
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку.  Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
59320
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
позор
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешел к этому провайдеру от ростелекома в дубне. Отстой и ртк и nbn со своим wifire не подключился бы ни за что если бы сразу распознал что это замануха от nbn самое отвратное впечатление еще по москве техподдержки считайте нет вообще (про дубну) дозваниваешься по 15-20 мин. Сайт с лк все время на добаботке. Должно быть стыдно властям наукограда дубна за таких инет провайдеров. А еще строят датацентр для фнс. Техподдержки ,считайте, нет вообще (про дубну) дозваниваешься по 15-20 мин. Сайт с лк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553612
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер, для хороших людей!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пин 768526 доброго времени суток! Со старлинком я уже более четырех лет. Данного провайдера мне по рекомендовали друзья как хорошого, стабильного и надежного. Начну с начала: 1ое что мне понравилось, при подключении подарили безвозмездно wi-fi роутер, при условии если я оплачу первые полгода или чуть больше точно уже не помню, а ни как у конкурентов оставьте залог на три года или если поменяете провайдера раньше трех лет роутер заберем, пустячок))), а приятно. 2ое рекомендация моих друзей оказал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553598
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
28.12.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас!
59325
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Помогли
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня на цифре у меня не было интернета. Ну бывает, думаю, позвонила в техподдержку. Настроение было не самое лучшее, потому что я мало в этом понимаю, а самой возиться не хотелось. Мне ответил алексей. Провозился со мной минут 30, терпеливо ждал, пока я найду все настройки, о которых он говорил, все толково и доходчиво объяснял. Иногда даже повторял по несколько раз одно и то же, пока я не найду. В общем, был внимательным и дружелюбным. Проблему с интернетом мы в итоге решили. Оказалось, на б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553530
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
В шоке от этих "профи"
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак, сегодня мастер должен был починить интернет, которого, как я уже писала, нет 6! Дней. Мастер пришел, ничего не починил, закрыл заявку и ушел. По телефону не знают когда будет интернет! Короче, это было последней каплей. Номер договора - 6711793608. Их нет миллион.
Отзыв засчитан
553469
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.12.2016
Добрый день.
Позвольте пояснить по этому неприятному инциденту. 20-го в Вашем доме работали местные электросети, в результате чего было обесточено оборудование. По завершению работ электропитание оборудования восстановлено не было, 21-го числа наши аварийщики восстановили питание. 23.12 Вы обратились в службу поддержки повторно, в результате диагностики выяснилось, что нет соединения между Вашей квартирой и домовым коммутатором (возможно её повредили при работах электрики). К сожалению, в выходные дни доступ в техпомещения ограничен управляющей компанией, ключи выдаются только в будние дни. Сегодня монтажник восстановил линию, однако оборудование не отвечает. Возможно снова электрики проводят работы, будет сделан соответствующий запрос, после чего принято решение о выезде аварийной бригады. Приносим извинения за неудобства, я создал Вам заявку в отдел рекламаций для урегулирования этого неприятного случая.
59259
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман при подключении, абсолютно бестолковый колл-центр
Тип услуг: 
домашний интернет
При оформлении заявки был обещан один тариф, после прихода мастера и физического переключения на оператора выяснилось, что у меня совсем другой тариф и в полтора раза дороже. Посколько денег я перевел согласно первоначально предложенному и раза три подтвержденному в разговорах по телефону тарифу, интернет у меня через день выключился. Несколько дней регулярных переговоров по телефону ни к чему не привели. Каждый новый разговор начинался с рассказа всей истории, полное дежавю. Получить обещанный ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553437
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту claim-b2c@nbn-holding.ru, указав ПИН и фио владельца договора. Проверим информацию по Вашим обращениям и разберемся в ситуации.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59699
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно перебои
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные перебои , нет интернета и не работает центр звонков , ажасный провайдер , нет вежливых операторов !!! Постоянно выкручивают так что виноваты клиенты , очень не красиво ! И многое ещё разных моментов не приятных. Последний месяц с вами. , нет терпения уже 3 года мне хватило . Напишу везде где можно про ваш сервис !!!!!
Отзыв засчитан
553428
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио, адрес подключения и суть обращения. Разберемся в ситуации.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59698
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Моя "апупея" длинной в ночь и полдня
Тип услуг: 
домашний интернет
Мгтс пользуюсь с незапамятных времен - у нас кооперативный дом и председатель не пускал провайдеров, видимо кроме тех, что... Но с мгтс такое не прошло: подключение по телефонному проводу, никакой председатель никаким боком не имел сюда отношения. При установке логин и пароль были прошиты в модеме, так что и замена компьютера не могла повлиять на связь. У меня, вроде как, минимальная скорость, но и с ней все было нормально. И вот... Интернет исчез. Почему-то слетели настройки в модеме. И началос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553403
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
28.12.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. По всей видимости обращались в контактный центр, когда образовалась очередь на линии. Уточним, что звонок с городского телефона МГТС по номеру контактного центра 495 ***-*-*** бесплатный. Всем клиентам при  подключении мастера оставляет конверт с распечатанными реквизитами для доступа в интернет. В случае их потери необходимо обращаться в контактный центр. Мы рады, что Ваш вопрос был решен. В дальнейшем по всем вопросам всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
59328
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
одним словом [удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет....любителям интернет сети...не пользуйтесь билайном не интернетом не связью...все настолько безобразное что дальше некуда...не адекватное отношение персонала,скорость не та что заявлена...никогда не дозвонитесь...начисления которые вам будут возвращать просто смешны...операторы как попугаи...вечные сбои....грубо говоря как и многие пишут не адекват полный....хотите геморрой причем который никогда не закончиться добро пожаловать в билайн...вас тут будут иметь всегда и во всем...и дог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553389
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился три месяца назад, скорость стабильная разрывов нет. У нас в солнцево перепробовал много провайдеров, пока лучшим считаю севен скай. Быстро подключили бесплатно настроили мой роутер сделали скидку за переход от другого провайдера пока ничего плохого сказать не могу
Отзыв засчитан
553377
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер из тех что встречал
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился неделю назад. За неделю - 3 раза пропадал интернет от 20 минут до часа. С телевидением таже картина. Когда пропадает инет - до них дозвониться также не реально. Скорость обещанная 100 - по факту 50 от силы. Расторгаю договор. Нету дорогие тарифы постоянные обрывы связи низкое качество предоставляемого оборудования (как сетевого так и тв приставок) обещанные 100 мбит выдает не так уж часто.
Отзыв засчитан
553340
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН, фио и подробно описав неполадку. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59697
Ваш комментарий