Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Падает интернет(
      Недавно пользуюсь старлинком, перешел из-за цены! Начанаю жалеть! Не стабильный интернет, маленькая скорость, заявлена больше! Меньше почти в два раза! Бывают дни что вообще не работает! Как сейчас, из-за чего и пишу собственно говоря... Один раз пришло смс с информацией о работах, ок, я их и не заметил. И более не чего! Интернет живет своей жизнью, приходит, уход Персонал дружелюбный, по крайней мере тот что меня подключал и по телефону парень помогал настроить wifi. Звонил! Не дозвонился! ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196620
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку. 
      Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения. 
      
      Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы готовы сделать соответствующую компенсацию по Вашему письму на support@starlink.ru 
      
      Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. 
      
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. 
      54174
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер.
      А я в целом доволен провайдером. Пользуюсь лет 10 уже. Разрывы бывают, но обычно быстро исправляют. Последний раз после глобальной замены адресации дня три не было интернета и техподдержка не могла мне сказать, что надо DNS изменить в роутере, пришлось самому разбираться. Стабильная скорость. Вежливая техподдержка, если удаётся дозвониться. Техподдержка до 22 часов. Дозвониться последнее время очень сложно. Не всегда компетентно могут помочь.
      Отзыв засчитан
      196617
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Регулярно не работает интернет.
      Абонент 042645. Последний месяц лрсиживаю на "Старлинке". Буду уходить к другому оператору. Надоело постоянное отсутствие интернета когда он нужен. Выходные дни уже как в порядке вещей инэта нет. Тееерь и по вечарам в будни. Так, например, сегодея 11.04.2016 домой пришёл около 17:00 и до наст времени 19:18 - глухо.
      Отзыв засчитан
      196616
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному  перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы сделали Вам соответствующую компенсацию.
      
      Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению,  в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик.
      
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
      
      54173
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Куда-то делся интернет, техподдержка не отвечает.
      Сегодня (11.04.16) примерно в 17.30-18.00 пропал интернет, совсем.. упал и не вернулся. Службы техподдежки недоступны по всем телефонам (автоответчик говорит, мол не можем сейчас ответить, перезвоните позже и связь обрывается).. но такое в первый раз.. хотелось бы скорейшего ответа на свой вопрос когда же будет интернет :) Провайдер хороший, скорость стабильна, пользуюсь около 10ти лет, ночью в поддержку дозвониться можно быстро. консультации четкие.
      Отзыв засчитан
      196613
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку.
      Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
      
      Предположительно связь по Вашему адресу была нарушена хакерской DDOS'ой атакой на нашу сеть, которая привела к вынужденному  перерыву связи. DDOS не прекращается уже несколько дней. На текущий момент связь стабилизирована. Мы готовы сделать соответствующую компенсацию по Вашему письму на support@starlink.ru
      
      Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению,  в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик.
      
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
      
      54172
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Второй раз за этот месяц не работает интернет.
      Второй раз за месяц не работает интернет.все оплачено и перепровено раз по 100. Дозвониться в службу поддержки,чтоб узнать почему не работает интернет не возможно!!!
      Отзыв засчитан
      196608
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку.
      
      Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
      54171
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер нашего города !!
      Постоянно падает интернет , стабильности нету . Когда же вы уже разберётесь со своими проблемами !!! Раньше был лучше. Вечные разрывы !
      Отзыв засчитан
      196607
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку.
      
      Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
      54169
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Вы не уточнили Ваш ПИН или адрес, мы не можем сделать соответствующую проверку.
      
      Напишите Ваш адрес и ПИН нам на почту support@starlink.ru для оперативного решения.
      54170
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не дозвониться до тех поддержки.
      Последнее время постоянные разрывы, а то и вовсе отключение интернета. До тех поддержки или не дозвониться или скидывают.
      Отзыв не засчитан
      196600
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.04.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54161
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Развод на акции
      Уважайте себя люди!!! Не ведитесь на акции этого провайдера... В итоге вы все равно заплатите столько сколько нужно им! Акции это замануха!!! не обнаружил На словах одно, на деле совсем другое!!!
      Отзыв засчитан
      196576
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      13.04.2016
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и подробно опишите проблему, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться. Заранее спасибо!
      54219
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер.
      Качество интернета ужасное. Звонки по телефону часто слетают и искажается сильно голос. Могут вообще оборвать связь. Воруют деньги с сим карты в последний раз аж 600 рублей куда то делись. Тех поддержка не всегда работает. Отсутствуют. 1 Очень плохое качество обслуживания клиентов. 2 Ужасный провайдер. 3 Воруют деньги. 4 Не в полном объеме предоставляют информацию. 5 Множество подводных камней при заключении договора с оператором.
      Отзыв засчитан
      196551
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отказались подключать
      Оператор была настолько занята на своем рабочем месте. что сказала что в данном доме нет интернета , хотя сосед успешно пользуется. нет очень занятой персонал
      Отзыв засчитан
      196533
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Когда же прекратятся сбои по вечерам и ночам
      В последнее время происходят постоянные сбои в работе интернета, в тех.поддержку не дозвониться, номер не существует, а если телефон работает, то ничего вразумительного не услышишь. Радует, что перестали сваливать на наш роутер , т.к он отвечает любым высоким запросам! За последнии 2 недели третий раз вечером и ночью слетает инет, и до утра тишина и покой. Зачем платить за услугу, которая не предоставляется должным образом? Просто безобразие, полное бездействие и равнодушие со стороны руководств...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196391
      reviewReplySmile
      Инетком
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Здравствуйте. Да, к сожалению, сегодня были кратковременные проблемы технического характера,которые постарались устранить в минимальные сроки,  приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент все должно работать в штатном режиме. Постараемся в ближайшем будущем предотвратить подобные ситуации.Что касается описанных вами проблем, мы постараемся разобраться, проверим все с нашей стороны и по итогам проверки свяжемся с Вами. Еще раз приносим извинения и ожидайте звонка нашего специалиста. 
      54097
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый плохой провайдер
      Обманом подключили меня к своей сети. На вешали лапши на уши якобы оборудование в собственность переходит. Нужно было срочно уехать в другой город и не было возможности расторгнуть договор, ездить в офис. звонила узнавать перешло ли оборудование в собственность, на что ответили что да. В итоге после истечении года выставляют мне счет за этот год за аренду оборудования. Ладно я ее оплатила, теперь-то оказывается сдать надо оборудование. А у меня уже и нет его, заставят платить полную стоимость об...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196342
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      54135
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ухудшение качества обслуживания.
      Пользуюсь услугами 2kom c 2010 года (договор 82853). В общем, всегда все устраивало (и качество, и обслуживание). Однако, в последнее время дозвониться до технической поддержки бывает очень сложно (все операторы постоянно заняты). Понятно, что если нет проблем, то и звонить нет необходимости. А так получается, что проблема возникает, а получить какую-либо информацию возможности нет. Этот факт, а также часто случающиеся "разрывы связи" заставляют задуматься о смене провайдера, к сожалению. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196337
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Уважаемый абонент, спасибо за ваш отзыв!
      
      Мы постоянно стараемся улучшить качество работы технической поддержки и абонентского отдела, приносим свои извинения за то что вам пришлось долго дозваниваться. В качестве альтернативной возможности связи с технической поддержкой вы можете воспользоваться другими нашими сервисами.
      
      Касаемо разрывов, если вы желаете, то мы можем связаться с вами и протестировать линию, чтобы выявить и устранить возможную проблему
       
      54134
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Достойно
      Пару лет сидел, полёт хороший. У друга в соседнем доме тоже онлайм, и мы сходимся в оценке стабильности однозначно. Действительно, не припомню никаких проблем, за что спасибо компании. Касаемо минусов: всё понимаю - кризис и всё такое, но подняли абонентку без увеличения скорости. Непопулярная, странная мера. Кроме того, пошерстив тарифные сетки конкурентов понял, что рынок ушел сильно вперёд в соотношении скорость\абонплата. В целом, рекомендую. -Надёжность -Информирование -Набор услуг...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196298
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Добрый день! Спасибо за отзыв :)
      54132
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый абсурдный провайдер
      Самый худший оператор среди существующих на данный момент в РФ. Столкнулась с такой проблемой: при смене сим карты в течение 6 часов после замены не работают смс сообщения, о чем меня, конечно, никто не предупредил в офисе Мегафон. После долгих разговором с "робот-оператором" Еленой, мне наконец-так удалось соединиться с настоящим человеком-оператором, который мне и поведал - о том, что нужно ждать 6 часов. А дело было в около 4 часов после полудня,выходной день. Ни мессенджер на моем новень...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196277
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Будьте бдительны: "Билайн"!.....
      Обратите внимание: При выезде за границу и подключении, на пример, "Выгодного международного роуминга" обращайте внимание: Автоматически подключается мобильный Интернет 40 Mb в сутки за 200 руб.. Если Вы не использовали 40Mb или вообще не пользовались Интернетом, с Вас спишут 200 руб. и так будет ЕЖЕДНЕВНО!!!! Чтобы это не происходило, надо на своем телефоне отключить функцию, которая называется "Передача данных" или что-то подобное в зависимости от модели телефона. Всем удачи! А я от Билайна у...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196269
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Выходные с конца марта 2016 без интернета
      Пользуемся услугами Старлинк очень давно...Был лучший провайдер! Отличная скорость, никаких разрывов, тех. поддержка... С конца марта 2016 все поменялось с точностью да наоборот... Особенная "изюминка " это отсутствие интернета по выходным дням
      Отзыв засчитан
      196268
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Сообщите Ваш ПИН для определения Вашего адреса подключения и решения проблемы.
      54117
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ненадежная связь, плохая техподдержка, криворукие админы
      Третью неделю подряд в выходные падает интернет, в ноль! Среди недели тоже стабильностью не блещет. Если удается дозвонится до техподдержки, то начинается дежурный ритуал - выключите роутер, включите роутер, отключите кабель, подключите кабель. А теперь надо включить компьютер напрямую... Приходится держать под руками дежурный нетбук, с прописанным MAC-адресом роутера, чтобы заставить техподдержку признать, что проблема на их стороне. Вместо того, чтобы отдыхать по выходным я теперь работаю ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196254
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Также, с нашей стороны, мы делаем Вам компенсацию в размере 1 месячной абонентской платы по Вашему тарифу.
      54122
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      10 апреля наблюдались хакерские атаки (DDoS) на сеть  Starlink и приняты оперативные меры во избежание ее последствий, что привело к вынужденному отсутствию связи.
      
      DDOS наблюдался в т.ч. и на наши внешние DNS сервера.  Рекомендуем получить корректные dns сервера по DHCP, чтобы DDOS на внешние DNS сервера не сказывался на Вас.
      
      Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению,  в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик.
      
      Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
      54120
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень расстроена качеством интернета
      Все воскресенье просидели без интернета, никому невозможно дозвониться в старлинк, чтоюы узнать, что сдучилось. Постоянные разрывы связи, все фильмы стали долго грузиться. Вроде платишь недешево, а результата никакого. Разочарована старлинком.
      Отзыв засчитан
      196248
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      Сообщите Ваш ПИН для определения Вашего адреса подключения и решения проблемы.
      54121
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Долой из моей квартиры, богомерзкий Старлинк!!!!
      Пользуюсь с 2006 года, раньше все работало хорошо. Иногда возникали проблемы, но решались оперативно. Проблемы начались два года назад, а именно: По выходным нет интернета * Тех поддержки нет * В будни регулярно отваливается сеть * Ночью в 0:00 сеть отваливается. Так же было выключение интернета полностью на 2,5 дня без предварительного предупреждения, с 01 апреля по 03 апреля. Поддержка кормила завтраками, обещали возместить упущеные дни, но возместили только один день!!! За 460 рублей постоянн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196225
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      10 апреля наблюдались хакерские атаки (DDoS) на сеть Starlink и приняты оперативные меры во избежание ее последствий, что привело к вынужденному отсутствию связи. 
      
      DDOS наблюдался в т.ч. и на наши внешние DNS сервера. Рекомендуем получить корректные dns сервера по DHCP, чтобы DDOS на внешние DNS сервера не сказывался на Вас. 
      
      Свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки для перенастройки и диагностики проблемы с скоростью.
      
      Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. 
      
      Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
      
      Также, с нашей стороны, мы делаем Вам компенсацию в размере 1 месячной абонентской платы по Вашему тарифу.
      54123
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      10 апреля наблюдались хакерские атаки (DDoS) на сеть Starlink и приняты оперативные меры во избежание ее последствий, что привело к вынужденному отсутствию связи. 
      
      DDOS наблюдался в т.ч. и на наши внешние DNS сервера. Рекомендуем получить корректные dns сервера по DHCP, чтобы DDOS на внешние DNS сервера не сказывался на Вас. 
      
      Свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки для перенастройки и диагностики проблемы с скоростью. 
      
      Возможные цели данной атаки могут носить как коммерческий (недобросовестная конкуренция), так и политический (резкие анти-украинские высказывания наших абонентов на соответствующих форумах) характер. К сожалению, в настоящее время данные атаки могут вывести из строя любую сеть, не оставляя при этом юридически значимых улик. 
      
      Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание. 
      
      Также, с нашей стороны, мы делаем Вам компенсацию в размере 1 месячной абонентской платы по Вашему тарифу.
      54124
      Показать все сообщения1