С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не оправдался
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил тариф дабл акция тв и инет 50 мбт. Мастер когда делал тест скорости, по итогу быстро закрыл вкладку. Сам проверил и по факту 20 мбт даже нет, что от меня, что до меня, хотя заявлено в 50. Тв включается долго, по экрану при листании каналов много надписей, какие то не нужные настройки (мне), каналы вперемешку с теми что купили и те, что нет. Не то нажал и хоп! Ты уже подписан на что то. Телевиденье глючит, особенно из за низкой скорости и я уж тем более,когда подключается 3 устройства. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314525
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59044
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Терминал не принимает сигнал
Тип услуг: 
домашний интернет
Терминал не принимает сигнал, не возможно смотреть ни один канал по телевизору, разочарована провайдером. Буду отказываться от их услуг и искать другого. На фоне минусов, про плюсы и писать не хочется раньше перебоев не было, в последнее время каждый день.
Отзыв засчитан
314507
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, будем разбираться. Заранее спасибо!
58576
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Это самый ужасный провайдер! Постоянные лаги разрывы и всё другое! Даже удивляюсь как можно его назвать самым лучшим. Скорости вообще нет! Такое чувство,что люди там не умеют работать нету везде
Отзыв засчитан
314493
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.11.2016
Добрый день! 
Сообщите, пожалуйста, нам более подробно о данной ситуации на otzyv@mgts.ru с указанием номера телефона МГТС. Решим вопрос!

С уважением, Екатерина. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
58430
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я довольна этим провайдером. Наш тариф переходит в архив, поэтому перехожу на др. Тариф. Опять выбираю нетбайнет, потому что мне с ними понравилось. Интернет быстрый, всегда по телефону оповещают, если происходят какие-то изменения. Всё вполне устраивает) скорость, вежливость. --
Отзыв засчитан
314376
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Спасибо за отзыв. 
59045
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер на моей памяти
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень хороший провайдер. Пользовался около 5-ти лет. Не единого разрыва, не дня без интернета. Очень грамотно построена сеть для безперебойной работы. Минусов не нашел. Стабильность скорее построена из-за предоставления тв услуг по москве. Очень хорошо. Единственный минус это глупые монтажники, при подключении отказываются тянуть целиковую нормальную линию, везде пытаются сделать скрутку или поставить бочку, что-бы по быстрее закончить заявку. Пожалуй единственный минус который позорит саму комп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314366
reviewReplySmile
Kott
19.11.2016
Единственное что отключился - высокая цена интернета. Отключение происходит по подаче заявления по электронной почте. Деньги честно возвращают на банковский счёт по реквизитам. Всё честно. Не надо никуда бегать и кланяться. Хороший провайдер.
58267
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.11.2016
Добрый день! Мы стараемся разработать разные тарифы по ценовой политике. Надеемся, в скором времени и вы найдете более комфортный для себя тариф.
58573
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Неплохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Посмотрел рейтинг мгтс, далеко даже не среднее место. Хотя 2 года отсидел на данном провайдере. Сам являюсь it-специалистом. Что могу сказать, интернет стабильный, не одной неполадки за 2 года не произошло. Провайдер подаёт стабильный интернет в квартиру клиента, но тут есть большое но. Ont оборудование у них дешевое и плохое. После ихнего оборудования надо ставить свой качественный wi-fi роутер. Но большинству пользователей это не по плечу. Пользователь не знает как чего и как настраивать, и не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314359
reviewReplySmile
Kott
21.11.2016
Спасибо Михаил. Я уже несколько раз обращался к Вам с данной просьбой, и через блогосферу и на почту. В установке нового роутера мне было отказано по причине того, что у меня скорость интернета менее 100 мб/с, и новые роутреы ставятся избранным клиентам, я уже давал об этом отзыв как МГТС относится к малодоходным клиентам. Договор с Вами уже давно расторгнут. Поздно.
Работайте над повышением качества обслуживания, уважайте, и держитесь за абонентов - они ведь кормят фирму. Как сказал один умный человек, зарплату платит не начальник, а клиент вам. На начальника тока возложена обязанность её выдать.
58367
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день!
Благодарим Вас за развёрнутый отзыв.
Нашей компанией сейчас произведена закупка ONT нового поколения, что позволило решить проблему с низкой скорость по wi-fi. Наше оборудование поддерживает работу в двух диапазонах. Обратитесь к нам на почту, произведём бесплатную замену роутера.

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
58349
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
всё хорошее закончилось
Тип услуг: 
домашний интернет
Писал здесь отзыв некоторое время назад с оценкой отлично,но все изменилось кардинальным образом.интернет перестал выдавать тарифную скорость(100/100)максимум 60мбит/с,айпи тв работать перестало от слова совсем.при звонке в тех поддержку специалистговорит,что он должен связаться с администратором,что-бы узнать в чем проблема и вешает трубку ,т.е.техподдержка отсутствует как таковая-ее нет.первый раз слышу,что-бы специалист который называет себя техподдержкой звонил администратору и консультирова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314282
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы
Отзыв не засчитан
314244
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58305
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безобразная работа и отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохая компания. Когда начинали - работали хорошо. Теперь откровенно халтурят, отношение к клиентам пренебрежительное. Нет. Скорость ниже заявленной минимум в 2 раза. Постоянные сбои. Доходит до того, что по 10-12 часов нет сети. Постоянное вранье персонала. Изменение условий договора и оплаты в одностороннем порядке. Отсутствие круглосуточной техподдержки (не работает с 22:00 до 10:00).
Отзыв засчитан
314223
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Лицевой счет: 022870. Всей семьей пользуемся провайдером тел более 3-х лет. За все это время перебои в работе наблюдались всего пару раз, о чем либо заранее нас предупреждали, либо приносили свои извинения путем направления смс. Неполадки устранялись очень оперативно, что мы даже не успевали почувствовать отсутствие интернета. За все время пользования интернетом тел обращались в службу поддержки один раз, и тот сразу после заключения договора (даже и не вспомню по какому вопросу). Стабильная ско...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314171
reviewReplySmile
Тел
22.11.2016
Большое спасибо за отзыв! 
Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
В ближайшее время вам выдадут бонус! 
Еще раз большое вам спасибо!
58422
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Провайдер нормальный, но есть проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
К качеству связи нареканий нет, но есть проблемы с использованием некоторых сетевых услуг (в частности, ip провайдера заблокированы у sony, вследствие чего нет возможности пользоваться сетевыми услугами на приставке этой фирмы).
Отзыв засчитан
313916
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.11.2016
Добрый день! Подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58574
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, некомпетентные менеджеры, вызов мастера на дом отсутствует, во всем виновата техника клиента.
Отзыв засчитан
313910
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
геморой
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в голицыно. С мгтс связалась случайно (местную связь выкупила мгтс). И понеслась… скорость соединения хорошая, даже отличная для такой ценны, но стоимость в моем случае зависит от предыдущего договора с местной связью. Стабильно 2-3 раза в месяц приходиться обращаться к специалисту компании мгтс. Чего я только не наслушалась. И погода, и старое оборудование, перешедшее по наследству (хотя с местной интернет компанией у меня проблем не было) и тд. Специалисты советуют встать поближе к вай фа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
313874
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.11.2016
Здравствуйте! Уверены, что сможем исправить данную ситуацию. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Сделаем всё возможное, чтобы помочь. 


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
58329
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Маниакальное желание постоянно менять каналы
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильно раз в несколько месяцев меняют кабельные каналы, и надо три телевизора перестраивать вручную. Сегодня в половине восьмого вечера неожиданно исчез первый канал. Его потом нашли. На 147-ом. Цитировать мужа не буду. Но очень, мягко говоря, неудобно искать десяток самых востребованных каналов, когда всего их больше 150. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые см. Отзыв.
Отзыв не засчитан
313871
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2016
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
58373
reviewReplySmile
Тел
22.11.2016
Большое спасибо за отзыв! 
Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли выдать вам бонус! Без номера, увы, мы не сможем вас идентифицировать. 
Еще раз большое вам спасибо!
58417
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Выполняют все обещания
Тип услуг: 
домашний интернет
Сделал заказ на подключение на странице сайта провайдера. Написано, что свяжутся в течении 3-х дней. Перезвонили на второй день. Предложили сразу подключиться, но поскольку в рабочее время я не могу, поэтому договорились через день на 18.00. В 17.55 пришел мастер (гончаров сергей). Выяснил, как мне удобнее будет провести кабель. Поскольку я переподключался от другого провайдера, чтобы не вести второй провод в квартиру, я попросил его установить в щитке розетку и там организовать подключение. Пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
313828
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Крепкий середнячок
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильная скорость, хорошая вариативность тарифов, при непрерывной работе нет нареканий. Периодически случаются разрывы, возникают нежелательные перерывы в эксплуатации. Техническая поддержка вежлива и компетентна, без нареканий. Стабильная скорость, компетентная техподдержка, уведомления в случае отсутствия соединения периодические разрывы
Отзыв не засчитан
313843
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2016
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
58371
reviewReplySmile
Тел
22.11.2016
Большое спасибо за отзыв! 
Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли выдать вам бонус! Без номера, увы, мы не сможем вас идентифицировать. 
Еще раз большое вам спасибо!
58418
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное дно
Тип услуг: 
домашний интернет
Пока работает все нормально, как только что то случиться то сразу начинается вранье и всякие разводило. Последней каплей стало приход монтажников которые намусорили и свалили. Никакие обращения, никакие звонки не решат ваших проблем. А если что то вас даже в группе вк заблокируют. Вот так ценят клиентов. Постоянное падение линии если что ты сам дурак, они всегда молодцы
Отзыв засчитан
313810
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59046
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
А ведь был когда-то хорошим провайдером !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
С онлаймом я с 2010 года. Всё вроде-бы ничего было, скорость не сильно высокая, да и оплата минимальная по городу. Остался бы с ними и дальше, но им взбрело в голову поднять мне оплату за тариф, не предупредив меня вобще не в коем разе. То что подняли оплату я узнал из смс информирующей меня об окончании средств, и что я должен платить теперь за прежний тариф на 16.6 % больше. Когда я позвонил узнать почему так, и без предупреждения. Мне девушка ответила буквально - что хотим то и творим. В дого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
313805
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.11.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв, передали его нашим коллегам.
58575
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, медленный интернет, отвратительное отношение
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень медленный интернет, оплачиваю 100мб в итоге получаю только 17-19. Отвратительная работа колл центра, полный бред и ноль лояльности. Хорошо и стабильно списывают деньги за интернет. Скорость ниже заявленной, постоянные разрывы.
Отзыв засчитан
313735
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
связь есть всегда.
Тип услуг: 
домашний интернет
Была я тут у местного провайдера, то незапланированнеы работы, то просто связи нет(((. К счастью провайдеров сегодня хватает, только выбирай - выбрала старлинк. Ощущение, что перешла в цивилизованный мир интернета, где он есть постоянно, каждую минуту, каждую секунду. По установке, выбрала день, созвонилась, фирма прислала двух ребят, которые за полчаса все подключили и настроили. С тех пор все исправно работает, знать не знаю (тьфу-тьфу), что за проблемы бывают и зачем тут нужна техподдержка. О...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
313706
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline .ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
58334
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
22.11.2016
Спасибо за Ваш отзыв! 
Пожалуйста напишите Ваш ПИН.
58399
Ваш комментарий