Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Очень тормозит
Поскольку ждать ответа оператора дольше 10 минут, расскажу здесь
??
В последнее время очень плохо работает интернет через gpon.
Например, медленно работают сайты мелру-почты и яндекс-почты. Симптомы одинаковые - прикрепляешь к письму файл - он закачивается со скоростью меньше 1 кб/с.
Переключаюсь на раздаваемый с мобильника мтс - всё летает.
Неделю назад были какие-то работы, оптика лежала два дня.
В ТП не дозвониться
Отзыв засчитан
160027
Niter
06.12.2015
Забыл уточнить, спидтест при этом покаазывает тарифную скорость.
50314
МГТС
Представитель провайдера
07.12.2015
Здравствуйте! Аналогична ли ситуация на разных устройствах? через разные браузеры? Так как Вы указали, что speedtest показывает тарифную скорость, необходимо произвести диагностику вместе с Вами. Пожалуйста, пришлите на нашу почту номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Приступим к проверке. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
50368
Niter
13.12.2015
Провайдер оказался и не виноват ))
50535
Niter
13.12.2015
Виновато оказалось моё оборудование, с провайдером всё хорошо.
50536
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Нареканий нет, работает отлично
Был опыт пользованием провайдеров: Онлайм, окадо, и Билайн. Билайн лучший..!
Васе вежливые
Дорого!!!
Отзыв не засчитан
159976
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50361
2
Общая оценка
Скорость НАМНОГО ниже оплачиваемой
Уже полтора месяца я плачу 500 рублей за скорость 2-10 мб!! вместо заявленных 60мб! Тех поддержка сразу говорит, что выезд платный еще и только в рабочее время. Как нормальный человек я работаю! И не могу ждать полдня мастера, который еще и не факт, что решит проблему. Две недели назад мне по телефону посоветовали заменить старый (арендуемый) и купить новый роутер!( я же не могу работу бросить, значит должна купить сама и продолжать платить аренду за старый) Купила. Скорость ТАКАЯ ЖЕ. Лучше сове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159964
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Пользуюсь онлаймом впервые. Подключил по рекомендации знакомых и прогадал. Хуже провайдера не встречал пока. Ежедневно по 2-3 разрыва с сетью. Обращения в техническую поддержку не помогли. Сейчас в поиске другого провайдера.
быстрый дозвон, низкие цены
Постоянные обрывы соединений, кормят "завтраками"
Отзыв засчитан
159951
fotik
08.12.2015
Около 2-х недель назад неизвестно кто и неизвестно по какому праву у меня заблокировал браузер Мозилла Файрфокс.Меня лишили доступа к почтовому ящику и всей переписке в нём,к ЖЖ, Твиттеру и иным опциям, к которым я привык. Обращения к ГОПникам(группе обработки претензий) ОнЛайма получили ХАМСКИЙ и ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЙ ответы.Обращения в вышестоящие инстанции ОнЛайма результата не дали. Предпочитают отмалчиваться.Поскольку я не могу получить полноценную связь с Интернетом по вине провайдера ОнЛайм при полноценной оплате тарифа - считаю себя вправе требовать возврата денег за неполучение качественной связи.Знакомство с отзывами других клиентов, сообщающих об отказах сделать перерасчёт и вернуть деньги за недополученные услуги, даёт этим клиентам право обвинять компанию ОнЛайм в воровстве тарифных оплат. Потенциальным клиентам, прежде чем остановить свой выбор на компании ОнЛайм, следует хорошенько подумать:" А стоит ли становиться клиентом компании,в которой практикуется ВОРОВСТВО?"
50378
Онлайм
Представитель провайдера
08.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50388
Онлайм
Представитель провайдера
08.12.2015
Уважаемый fotik, здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета для передачи вашей жалобы в профильный отдел и для скорейшего устранения данной проблемы. Заранее спасибо!
50389
odvolk
08.12.2015
Уважаемый провайдер, добрый день! Вот мой номер лицевого счета: 4261058. Информацию можете проверять, но уже без моего непосредственного участия. Я предпочитаю переключиться к другому провайдеру, где в техподдежрку не будут "набирать по обьявлению", где будет строгий и четкий регламент, который соблюдается и нету срока реагирования на жалобу по заявке, равному в 60 дней. Желаю Вам всего самого наилучшего.
50390
Онлайм
Представитель провайдера
09.12.2015
Добрый день, odlovik. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, но для улучшения нашего сервиса мы будем разбираться. Спасибо за предоставленную информацию.
50416
Показать все сообщения4
2
Общая оценка
Провайдер ужасный
Во первых интернет у них не выдает той скорости которая заявлена,сами меняют тариф не оповещая.Отключают домашнюю антенну не предупредив о том что заканчиваются деньги,звоню им в тех поддержу,отвечает какой то баран который нечего не знает,ответить вообще нечего не может.И такое на протяжение двух лет,жаль что нет в доме,пока что других провайдеров уйти не кому,приходиться терпеть.нету
Нету
Одни минусы
Отзыв засчитан
159918
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Отвратительно. Ужасно. Скорость постоянно падает. Чаще интернет НЕ работает, чем работает. Дала последний шанс на месяц, но это бесполезно. Жду не дождусь, когда закончится месяц, чтобы сменить провайдера.
Нет
Отзыв засчитан
159907
Anttty
07.12.2015
Согласен. У меня такая же проблема была с интернет, которая исчезла путем избавления от этого недопровайдера.
50347
Anttty
07.12.2015
На все вопросы ответ один: либо "нет технической возможности" если речь идет о необходимости связаться с руководством, либо утверждение о том что проблемы на моей стороне и предложение выслать спецов для проверки моего оборудования за доп. плату...не смотря на то что с другим провайдером мое оборудование работает отлично, скорость соответствует заявленной, значит проблема вовсе не в оборудовании, а в прокладках между телефонной трубкой и абонентами...
50348
НетБайНет
Представитель провайдера
10.12.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
50451
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Думаю к кому перейти.
Пользуюсь этим провайдером давно , еще с Корбины. После последнего обновления билайн тв ужасно неудобно стало пользоваться , новых каналов не добавляют. Вот подумываю и присматриваю к кому перейти.
Отзыв не засчитан
159888
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50355
2
Общая оценка
Постоянное отсутствие интернета и хамство
Подключали один тарифный план а деньги списали совсем по другому. За 2 месяца пользования интернет работал 3 недели, ТВ приставку обещают уже 2 месяца, хамское отношение некоторых специалистов которые приходят домой исправить какую-либо неполадку. (Некоторые)
Отзыв засчитан
159867
10
Общая оценка
Лучшие!
Была вашим клиентом 10 лет еще с тех пора когда когда вы еще назывались Ультранет у нас в САО. Интернет стабильный, отличные грамотные сотрудники тех. поддержки, которые могут помочь абсолютно в любом вопросе. Отдельное спасибо сотруднику с коротким номером 5010, который недавно в течении 15ти минут сидел со мной на телефоне и помогал мне настроить мой роутер, который сошел с ума. В итоге выяснилось что он просто сломался :)
К моему сожалению мне пришлось перейти на МГТС в целях экономии. Ибо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159749
2
Общая оценка
Безобразный провайдер
Это просто безобразие какое-то впечатление, что этот провайдер собирает денежки, и ничего не делает подскажите куда жалуются в подобных случаях? Кому подчиняются эти сети?
Отзыв не засчитан
159737
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50329
2
Общая оценка
за что платим дненьги
в свое время подключился к корбине и не знал забот . потом ее купил билайн и сразу стало хуже . терпел . потом привык. к плохому тоже привыкают. но теперь стало совсем плохо. интернет постоянно отваливается. каждые пять минут нужно подключаться руками.бывает интернета нет совсем. у меня вся семья имеет и мобильный билайн и домашний интернет . в трех домах. у всех проблемы. техподдержка вежливая но проблемы не решает. буду менять провайдера. достали. еще и мобильный интернет дома не работает. оди...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159734
Билайн
Представитель провайдера
07.12.2015
Подождите, давайте не будем спешить и попробуем разобраться в возникшей ситуации? Пришлите ,пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва и мы поможем Вам исправить неполадки! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
50358
Билайн
Представитель провайдера
10.12.2015
Приветствуем, Алексей! По логину, который Вы указали в Вашем письме, не находит никакой договор. Просьба указать Ваш логин (089-XXX-XX-XX), номер договора или адрес, чтобы мы могли проверить оборудование. -- Ваш Билайн!
50432
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
50/50
Перешла со своего местного интернет провайдера с целью экономии средств. И действительно в месяц получается сэкономить примерно 450р. Телевидение и телефон работают хорошо. С интернетом сначала было непонятно. Были перебои с сигналом и вай фай не стабильный. Служба поддержки ответила что сигнал до моей квартиры доходит в полном объеме, а сигнал wi fi от своего же оборудования они не гарантируют. "Вот это прикол", подумала я и подключила свой старый wi fi роутер, который в несколько раз мощнее то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159678
МГТС
Представитель провайдера
07.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за Вашу оценку работы компании. В МГТС регулярно проводится анализ ценовой политики, а также технических аспектов пользования интернетом. Благодаря таким отзыва мы знаем в каких направлениях нужно работать. Мы хотели бы помочь устранить описанные Вами недостатки. Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, сообщите нам, приложим все усилия для решения вопроса. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
50344
Дарьяя
15.12.2015
Это всегда так, когда несколько услуг берешь, то очень выгодно получается. Мы так в мгтс подключили интернет и тв, платим 555 рублей в месяц. Около 10 каналов даже в HD качестве, на большом экране-это смотрится шикарно:))
50588
Роман 34
24.12.2015
Я бы даже так сказал- такого провайдера еще надо поискать! Мы пользуемся всей семьей интернетом от мгтс и всем довольны. Скорость стабильно высокая, перебоев и отключений вообще не замечали. Обращались ради интереса в службу поддержки- ребята быстро отвечают на запросы, стараются помочь. Что касается цен, то платим сущие копейки. Хороший провайдер, бесспорно.
50908
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Плохое качество услуг
Постоянные перебои с интернетом. В техподдержке заявляют что "вроде как у нас все нормально, можете заказать платный выезд мастера". При этом интернет периодически пропадает.
Отзыв не засчитан
159656
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50354
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Работаю с ними с 2007 года, проблемы были 1 раз- когда переоформляли с ЛАН на Цифру1, 2 раз- когда порвали кабель теплотрассники, при любом обращении, (я полный чайник) объясняли все подробно, проблему решали быстро и грамотно. Интернетом пользуется вся семья. Смотрим он-лайн фильмы, спортивные матчи, сериалы, в день скачиваем до 3000мб. рабочих документов и всякой студенческой мукулатуры (на книги для учебы денег не хватает), 2 принтера без проводных на одном делаем фотографии для всей семьи,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159645
2
Общая оценка
постоянный обман со списанием денег
Договор 40354. все ни за что не отвечающие клерки по телефону вежливые, виновата всегда бухгалтерия и всегда в пользу провайдера. для него это плюс.
и обман клиента для 2Ком это тоже плюс провайдера. Касается и скорости и якобы 24-час техподдержки. Всё, что написано про техподдержку в отзывах до меня - правда.
За последние 2 месяца "быстрый дозвон в техподдержку" означал отсутствие соединения в принципе или 10-15 прослушивание музыки и сброс ими вызова.
то, что эти вроде как лучше других - ти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159618
2КОМ
Представитель провайдера
07.12.2015
Здравствцйте! Иногда случается, что техподдержка перегружена звонками и могли происходить какие-то сбои. Нам очень жаль, что Вам пришлось с этим столкнуть. Можно ли подробно узнать про кражу денег? Мы всегда честно ведем свою работу и стараемся сделать личный кабинет максимально прозрачным. Хотели бы разобраться в этой ситуации. С уважением, команда 2КОМ
50377
10
Общая оценка
БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!!
Договор №3669406.
Вчера писала сюда жалобу, сегодня же ОБЯЗАНА написать БЛАГОДАРНОСТЬ.
3 декабря, со второй половины дня, практически не работал интернет - скорость приема сигнала была - О,5 Мбит/с, скорость подачи -
0,43Мбит/с.
Много сил и внимания уделила тех. поддержка ОнЛайма
Смогли повысить скорость, но удержать на уровне не удавалось.
Сегодня, с раннего утра муж, уже сидел за компьютером и к обоюдному удовольствию проблема разрешилась благополучно
Исключительно деликатны и терпелив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159602
Онлайм
Представитель провайдера
07.12.2015
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! :)
50338
2
Общая оценка
И хотя все услуги соответствуют заявленым, всё плохо
Поддался на уговоры МГТС подключить новый пакетный тариф. У меня стоит безлимитный городской телефон (499 руб/мес), и был подключен интернет по тарифному плану 56 Мб. (400 руб,мес.), итого на 900 руб/мес. Сотрудники МГТС оборвали телефон с предложением подключить пакет GOLD, который всего на 100 руб. дороже (1000 руб/мес.), и в который входят: Всё тот же безлимитный городской телефон, 100 мб. интернет (+40 мб.), цифровое ТВ, и СИМ карта с тарифом Смарт, куда включены 3 Гб. мобильного интернета и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159476
МГТС
Представитель провайдера
07.12.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. В этой ситуации необходимо просмотреть детализацию начислений, чтобы выявить причину получившегося счета.С учетом дополнительных PLC-адаптеров сумма в месяц должна составлять 1120 рублей. Могли бы Вы направить на нашу почту номер телефона МГТС, указав ссылку на Ваш отзыв? Разберемся вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
50325
aver2000
08.12.2015
Совершенно верное, я тоже не ожидал платежку на 1447 руб. Хотя даже с 1120 руб, названными Вами, можно поспорить, по платежке за аренду идет сумма 84 руб, а значит общая сумма вообще должна была составить 1084 руб.
50380
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Хороший, стабильный провайдер
Через Лантек подключен более 4 лет. Специалисты грамотные. Техподдержка принимает решение быстро, а не советует проверить лишний раз подключение кабеля... Похоже чувствует уровень пользователя, который к ним обращается. С женой разговор идет совсем по-другому.
Стабильность. Быстрое реагирование.
Отсутствует IPTV. Но меня это не напрягает.
Отзыв засчитан
159425
2
Общая оценка
Самый [ужасный] провайдер
Никому и никогда не советую подключаться к ГП Интернет.Э
то шайка [некрасивых людей] которые сидят в подвале по улице Руставели д.3.Интернет вообще никакой дозвониться до операторов невозможно.Качество обслуживания операторов просто ужасное.Монтеры [некрасивые люди]по заявкам вообще не ходят.В целом все просто ужасно делайте выводы народ прежде чем обращаться к ним.
Отзыв засчитан
159435
10
Общая оценка
+100500
Интернет провайдер Билайн самый лучший у нас в районе Замоскворечье. Пользуюсь им давно.
Подключены все имеющиеся услуги:
- мобильный и домашний интернет,
- мобильное и домашнее телевидение,
- мобильный и домашний телефон.
А так же городской Beeline_WiFi.
Моя оценка Билайну +100500.
+ Очень удобный сервис. Вся информация на сайте, даже "чайник" разберется что к чему и помощь консультантов в редких случаях, если читать не умеешь.
+ Прозрачность финансовых расходов и действий. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159432
Билайн
Представитель провайдера
07.12.2015
Уважаемая Мария! Наша Компания старается, чтобы сервисы которые используют наши Клиенту были удобны и просты в использовании. Мы благодарим Вас за Вашу оценку! Будем и дальше радовать наших Клиентов! Ваш Билайн!
50352
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
