Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Упало качество ниже плинтуса - являюсь абонентом йцукен с 2004 года. Являюсь абонентом йцукен с 2004 года. В октябре 2018 г купил абонемент на 2 года и через месяц начались проблемы. Первая проблема началась в ноябре 2018 г. И до сих пор продолжается, при чем это глобальная проблема всех пользователей о чем есть тема на их форуме. Я безуспешно долго переписывался с техподдержкой, прилагая скрины. Потери пакетов внезапно появлялись минут на 5-10 и сами проходили и так на протяжении 3х месяцев. Вторая проблема началась 28.01.2019 г. Полностью пропал интернет, проблема с эл. Питанием их оборудования, к которому они не могут получить доступ уже неделю. Неделю!!! Это в москве. В случае расторжения договора деньги за абонемент возвращать не собираются, при этом вина в не предоставлении услуги полностью на их стороне.
Интернет работает хорошо, вопросов никаких нет. С услугой тв тоже все более ли менее. Но очень большое сомнение вызывает сама тв-приставка. При переключении с одного канадла на другой все начинает висеть. Техподдержка вежливая, советует выключить/включить. Это все спасает только здесь и сейчас, но в корне не решает проблемы, каждый раз все по кругу. Это не удобно.
- МГТС2 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Пришлите ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проверим работу оборудования.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
На твердую пятерку! Очень все хорошо работает, мастера квалифицированные.
- МГТС2 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
Работает все хорошо, иногда бывает что подвисает. Но это очень редко
- МГТС2 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Если будут нарекания к качеству связи, то присылайте ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru.
Хотели как лучше, получилось как всегда. Живу в съемной квартире, в которой установлен данный провайдер. Абсолютно не доволен качеством сети и интернета, словом то пусто, то густо. Когда интернет особо нужен - начинают появляться провалы. Перестают открываться сайты, скачиваться файлы из сети, перестает играть музыка. Приходится время от времени перезагружать роутер, что дает небольшое улучшение на короткий промежуток времени. Дело доходило до абсурда, когда я пытался залить видеоролик в сеть размером в 80мб, но даже с пятой или шестой попытки мне это не далось сделать. Зато, когда психуешь и начинаешь раздавать собственный интернет с телефона - 2ком тут как тут. И скорость появляется и сеть не падает. Магия какая-то! В общем и целом я не доволен этим провайдером. Живем в 2019 году, а скачивания архива с фотографиями ждем целый час...
- 2Ком4 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Никита. Спасибо за подробное описание вашей проблемы. Для того, чтобы разобраться в причинах перебоев работы сервиса нам понадобится провести удаленную диагностику с вашим участием и, возможно, направить техника по вашему адресу. Нам необходим номер договора, чтобы определить место подключения и контактные данные для связи. Пожалуйста, пришлите его и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Соотношение цена/качество полностью устраивает.
Интернет отличный за год с небольшим не было случая или повода обращаться в техподдержку!
Безобразное отношение к клиенту. Безобразное отношение к клиенту.обманывают при отплате почему-то они считают ,что праве изменить скоростьбез вашего согласия.дозвониться не возможно.наверное придётся расторгать с ними договор.
- МГТС2 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС, ссылку на отзыв и номер, с которого пытались дозвониться в Контактный центр, проверим информацию.
Все очень плохо . Монтаж интернета за 1 неделю два раза , кормят завтраками что подключат в 23:00 потом в 4:00 возместили один день подарком интернета , мне ваши подарки не нужны;!!!!! Мне нужна стабильность , тв вообще каждый раз сбивается , рекомендую тем кто хочет проблем монтажники делают быстро и красиво почему столь много негатива ? Во первых работа на дома у жены во вторых -25 ммр в дотане так же требую свои приставки роутера после отказа услуг робот просто поражает при звонке в тех центр предупреждайте смс опевещением каждого !!!!!
я в шоке от интернета МГТС. Я на протяжении 2 х месяцев пыталась отказаться от услуги мгтс интернет. Безрезультатно. 5 сотрудников пытались выполнить мое желание. Безрезультатно. Только с 5й попытки. Но еще не факт что эта зараза снова заработает произвольно и мне будет выставлен новый счет. Не рекомендую мгтс. Мошенники.
- МГТС2 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и ваш номер МГТС, проведем проверку.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей. Никаких глобальных проблем с ноября и до сих пор у нас не зафиксировано, в том числе и на форуме. Доступ к оборудованию согласовывается с УК и все сроки согласования зависят от УК. Кроме того, в выходные, естественно, такие вопросы там не решают. Как только будет получен доступ, наши аварийщики восстановят оказание услуг. Приносим извинения за неудобства.
Если вы не читаете свой форум - прочитайте тему, в ней пользователи рассказывают об одинаковых признаках которые появились с осени: https://forum.qwerty.ru/index.php?showtopic=370558
Описанная проблема в ссылке относится к 31.01-02.02 этого года, связанная с дос-атаками. Причём здесь ноябрь и "до сих пор"?
Мое первое обращение на ваш емайл help@почта по этой проблеме на было пн, 12 нояб. 2018 г., 18:05. Проблема старая, только признали вы её 31.01.
Сергей, проблема с ддос затрагивает всю сеть, а не одного Вас 12 ноября 2018. И уж тем более она не может продолжатся 2,5 месяца, таких прецедентов в мире нет.
Никто не говорит что ДДОС атака непрерывная. По продолжительности 5-10 минут - когда раз в день, когда несколько раз в день, были дни и без потерь пакетов. При этом в целом продолжается 2.5 месяца и напрягает.