Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Прекрасное оборудование для интернет ТВ.
А вот сервис-никуда не годится (на молодежном сленге - [не айс]).
Операторы технической поддержки невозмутимы, вежливы, ИДУТ СТРОГО ПО ПРОПИСАННОМУ СКРИПТУ И ПРОБЛЕМ НЕ РЕШАЮТ.
ТОЛЬКО ОТГОВОРКИ.
Не пользуйтесь услугами этого провайдера, если есть риск, что у вас что-то не будет работать. Индивидуального сервиса (а не ответа по скрипту) вы не получите и будете решать проблемы самостоятельно.
Отзыв засчитан
690237
Онлайм
Представитель провайдера
06.07.2020
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы обязательно примем его во внимание и проведем работу с сотрудниками. Вы всегда можете обратиться к нам в чат или социальные сети для максимального разбора ваших вопросов и возникающих ситуаций :)
89221
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь интернетом уже 4 года. Четыре года назад 2КОМ был лидером в рейтинге и предоставлял скорости на порядок отличающиеся от конкурентов и что примечательно: за приемлемые деньги. Сейчас стоимость тарифов снизилась и это не может не радовать. В общем, относительно скорости и стоимости все отлично!
Техподдержка тоже работает хорошо, нареканий нет.
Единственное, что удручает и вызывает периодически мысль уйти к другому провайдеру, это постоянные перебои. В среднем раз в месяц случается авар...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690235
2КОМ
Представитель провайдера
06.07.2020
Добрый день. Спасибо за высокую оценку наших услуг и за столь долгое сотрудничество. По поводу перебоев, бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в кратчайшие сроки. А так же, хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, которые вы можете потратить в своем личном кабинете. Чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв - на адрес bonus@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания 2КОМ.
89213
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Прекратила договорные обязательства в феврале-марте по интернету, потом поменяла сотового оператора. Вернула оборудование. Но с мая-июня исправно присылают либо счета на оплату несуществующей задолженности, либо шлют претензии о неупрате, либо звонят. Операторы с техподдержки подтверждают, что задолженности нет. Составляются обращения - пишут что все ОК, но с нового месяца опять тоже самое. Придется скорее всего писать жалобу в прокуратуру...
Отзыв засчитан
690232
МГТС
Представитель провайдера
08.07.2020
Добрый день! Направьте номер лицевого счета на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проверим.
89269
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Я считаю, что компания МТС не зря уже много лет является лидером на рынке услуг мобильной связи и кабельного интернета. Я не буду сейчас говорить даже за стоимость, хотя предложения у МТС есть действительно очень выгодные, тем более, если учитывать различные акции. Я хочу акцентировать свое внимание на качестве и скорости интернета. Если вы раз в день заглядываете в Одноклассники, для вас скорость, может быть, и не критична. Но если вы работаете в интернете, если вам нужно периодически проводить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690228
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
После установки роутера интернет был стабильный, хоть и не выдавал заявленной скорости.Спустя год-полтора начались постоянные проблемы интернет проседал и скорость упала.Приходилось терпеть поскольку в нашем городе кроме "Ростелекома" только "Интеграл" и тот по отзывам знакомых не лучше.Последней каплей стало падение скорости до менее чем 0.01мбит(speedtest).Купил роутер с поддержкой сим карт, симку к нему другого известного провайдера и отказался от услуг.Каково было мое удивление когда спустя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690227
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Всегда было все хорошо, платил регулярно 1000-1100 руб в месяц, тут был звонок от сотрудника онлайм, что мне бубнил я ничего не понял..впаривал какие то ненужные мне каналы. говорил попробуйте все бесплатно. Но счет на оплату пришел 3000 рублей. Мне не нужны никакие каналы. Я их не смотрю. Техподдержка разобраться не смогла, вы говорят 3000 заплатите потом отключим. [Зачем] их включали я не просил. лс 4043594. Если будет в дальнейшем грабеж я буду вынужден сменить провайдера. Хорошее дело превра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690213
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Стабильная скорость
10
Вчера приходил мастер, который подключал мне кабельный интернет от МТС. Почему я выбрала именно эту компанию? Во-первых, у меня в телефоне стоит симка от МТС, и проводя безлимитный высокоскоростной интернет домой, плюс цифровое телевидение, я не слишком переплачивал - у меня ежемесячный платеж увеличился на сумму около 200 рублей, при этом мобильный интернет у меня тоже стал безлимитный. Не знаете, что за выгодные условия? Это Весь МТС от компании - там подробнее инфу можно найти на официальном ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690204
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тупо воруют деньги. Деньги с лицевого счета списывают непонятным образом. Звонок в техподдержку - признают, да произошла ошибка. Деньги куда то списались. будем разбираться и ничего. Жите. Сколько и чего ждать - не говорят.
Кроме того обратите внимание - адреса интернета "серые". То есть из интернета ваше подключение не видно. Если нужен нормальный интернет ip - нужно покупать статический адрес а 190 руб. в месяц. Это дикость. У всех провайдеров динамический "белый" адрес бесплатный.
Одним сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690193
Онлайм
Представитель провайдера
02.07.2020
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение :( Предоставлять всем белый IP адрес, к сожалению, нет возможности, так как они ограничены. Услуга фиксированного IP у нас стоит 180 руб. в месяц. Если другой провайдер их предоставляет всем, то это скорее всего временно. По вопросу некорректных списаний можете обратиться к нам в соц. сетях, проверим. vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime
89163
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания 2ком отвартительно место. Никому никогда не порекомендую пользоваться их услугами. Лучше звонить друзьям, чтобы они почитали вам новости. чем когда-либо пользоваться услугами этого "провайдера". Качество обслуживания хуже не бывает. Спасибо что больше мне никогда не придётся ими пользоваться
Отзыв засчитан
690176
Администратор
Модератор отзывов
01.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89149
2КОМ
Представитель провайдера
06.07.2020
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли более предметно разобраться. Вашу ситуацию мы проанализируем и примем меры, чтобы наладить и сохранить стабильную и качественную работу интернета. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. С уважением, компания 2КОМ.
89211
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хочется выразить большую благодарность сотрудникам компании МТС за их работу - и тем, которые консультируют по телефону или в салонах связи, и тем, кто подключает абонентам интернет, и тем, кто работает в службе техподдержки. Вообще, сколько бы раз я не сталкивалась с ребятами из этой компании, у меня оставались самые приятные впечатления - сотрудники действительно знают свою работу, не тянут время, консультируют по предмету проблемы, а не пересылают от одного к другому. Мне вообще нравится рабо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690174
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Купил наконец умный телевизор, а к нему перешёл и на комбо тариф у этого провайдера. Так то пользовался им и раньше уже как года 4-5, но зато теперь с телевидением ещё. Ничего не нужно, оказалось, что за ту же цену, но ещё пакет добавился. Приложение нравится, быстрое, удобное, всё буквально на пяти кнопках, даже сын справляется :) В общем новый глоток прям! :)
Отзыв засчитан
690166
Инетком
Представитель провайдера
01.07.2020
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
89153
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не однократно обращалась по поводу низкой скорости интернета,но не служба поддержки ,ни операторы ,не хотят работать.Работают ,по принципу,и так сойдет.Оплачиваю высокоскоростной интернет-100 мгб,получаю-20 мгб,,.персонал хамовитый,уважения к клиенту -0,несоветую данного провайдера.
Отзыв засчитан
690155
Инетком
Представитель провайдера
01.07.2020
Благодарим за положительный отзыв!
89147
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Отвратительная работа техподдержки! На протяжении нескольких месяцев оставляем претензии по поводу приходящих счетов с задолжностью от МГТС. У нас тариф весь МТС, т.е деньги за пакет услуг списываются со счета мобильно телефона. 23.06 у нас появилась финблокировка из-за задолжности перед МГТС, повторюсь, МТС списывал деньги ежемесячно. Вот уже 7 дней как у нас нет интернета и телевидения, за которые мы заплатили. Любая звонок в техподдержку заканчиваетс словами ничем не можем помочь, ждите...
Отзыв засчитан
690150
МГТС
Представитель провайдера
01.07.2020
Добрый день! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим.
89145
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
За год пользования услугами Телеком центр могу сказать только одно, интернет достойный, как таковых проблем со скоростью нет. Проблемы с доступом интернета бывали, но чинили все в течении одного дня, с прошлым провайдером были проблемы по неделям. В период самоизоляции никаких проблем не было работала из дома и не жаловалась на скорость.
Отзыв засчитан
690149
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
шляпа а не провайдер. за день до подключения минут 40 [надоедали] своими услугами (буквально навязывали), это ок. монтажник приехал вовремя. Начал проверять возможность протяжки кабеля до квартиры, сказал что кабеля может не хватить, спустя некоторое время ковыряния сказал, что вся трасса занята и физически кабель проложить не сможет. как сказал монтажник, они это знают и все равно заявки принимают.
Отзыв засчитан
690147
Онлайм
Представитель провайдера
30.06.2020
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях данные, которые вам предоставили при подключении. Накажем сотрудников, которые составили заявку и названивали вам до подключения. vk.com/onlime_provider
89140
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Что мне нравится в МТС-компании, так это то, что они никогда не заставляют ждать. Планировали при переезде максимально быстро с женой подключить интернет, так как оба фрилансеры, а мобильного надолго не хватит. Да, я понимаю, что дом недавно сдан, но сроки, которые указывали нам провайдеры для вызова мастера, ни в какие рамки не лезли. Но куда это - ждать мастера около 4-7 дней? И только МТС в этом плане реально порадовали, мастер пришел на следующий день после оформления заявки - работали парой...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690145
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Мы давно уже, в нашем бизнес центре, безальтернативно пользуемся и телефонией и интернетом от компании ФИЛАНКО. Связь и инет работают без перебоев, услуги качественные и техническая поддержка весьма адекватная.
Отзыв засчитан
690135
6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
[Ужас]. Скорость низкая, оплата высокая. Переодические обрывы. Еще и монополисты. В топку таких провайдеров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
690125
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
До недавнего времени пользовалась услугами этого провайдера уже более 15 лет, сейчас по архивному тарифу "лучшие друзья" интернет + телевидение. При этом телевизор я не смотрю (только для родственников в возрасте 70+, чтобы им было что посмотреть, когда они в гостях) , а пользуюсь только интернетом. Около недели назад позвонили мне с "уникальным предложением" , подключить премиум каналы за 8-10 рублей в день с самостоятельным управлением. Я предупредила, что телевизор не смотрю. Но в итоге меня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690117
Дмитрий
30.06.2020
Подключился,и в итоге началось,деньги списывают не понятно за что,оборудование глючит,и в общем все плохо.
89131
Онлайм
Представитель провайдера
30.06.2020
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Просим вас обратиться к нам в социальных сетях, чтобы мы могли исправить сложившуюся ситуацию и предоставить вам компенсацию. vk.com/onlime_provider
89139
Показать все сообщения1
7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
Пинг до днс гугла ~ 650 мс, то что пришлось забыть про игры с онлайном - это пол беды, когда у тебя при работе на удаленке мышка в цитрикс ресивер окнах дергается как припадочная, и ты по полторы секунды целишься в кнопку и то и дело попадаешь не туда - тут уже нервы сдают. Ну и обещанных 300мб/с ни разу не видал - до 100 с трудом дотягивает.
Отзыв актуален лишь по конкретному адресу (яблочкова 41а), у знакомых проблем не наблюдается.
Отзыв засчитан
690115
МГТС
Представитель провайдера
30.06.2020
Добрый день! Для проверки работы интернета направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.
89133
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
