С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Скорость упала через 2 месяца пользования
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила с помощью этого прекрасного сервиса (это не сарказм, огромное спасибо создателям этого ресурса!) мгтс 60мб/с. Вот прямо сейчас измеряю скорость с помощью яндекса : входящее соединение 4.41 мбит/с=563.92 кбайт/с исходящее соединение 4.31 мбит/с=551.28 кбайт/с сейчас я ничего не качаю и все остановлено, только вот отзыв этот пишу, и такая скорость а! Музыку и видео очень тяжело смотреть,так как порой соединений рвется. Это при том, что тут какая-то супер технология gpon, мне повесили эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212710
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
24.05.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, что данную ситуацию возможно разрешить. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54897
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство и ужасное отношение.
Тип услуг: 
домашний интернет
Стал рябить первый канал.в понедельник 23 мая утром позвонил провайдеру.посоветовали перезагрузить.в результате все телевидение пропало.обещали придти устранить.ждал целый день,отпросился с работы,раз шесть-семь интересовался когда же.никто так и не пришёл.вечером оператор виктория сообщила,что мастера в понедельник не работают!!!!,ещё и попыталась мне нахамить,не позволил,она бросила трубку.короче целый день из-за них потерял,телевизор не показывал,мастера не работают.полный отстой.
Отзыв засчитан
212695
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Без заголовка
Тип услуг: 
домашний интернет
Клиентом являюсь давно. Началось все с прошлого года (после ремонта), когда начали отваливаться тв каналы, т.е. Смотришь себе а потом бац и слабый сигнал, потупит и снова возвращается, если не пользоваться тв несколько дней, то при включении вообще никакой канал не врубался, спасало перезагрузка приставки. Надоело позвонил, пришел мастер, обновил по на приставке, ушел. Проблема осталась. Через месяц снова позвонил, пришли 2 мастера, че то там измеряли, выдали квинтэссенцию о том, что сигнал теря...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212692
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.05.2016
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, была передана в профильный отдел для проверки.
54903
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ни разу не встречал проблем.. Стабильная работа скорость немного ниже заявленной, но не критично
Отзыв засчитан
212678
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не рекомендую
Тип услуг: 
домашний интернет
Я несколько лет являюсь клиентом провайдера смайл. Скорость ниже заявленной, бывает сильно падает, но это для меня было не настолько критично,чтобы искать другого провайдера, хотя тоже не радовало, но вот когда интернет пропадает на несколько дней и провайдер не считает нужным исправлять это оперативно, аргументируя тем, что в выходные специалисты не работают - это для меня серьезная проблема. В эту пятницу пропал интернет, в техподдержке заявили, что по выходным дням неисправности не устраняют,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212541
reviewReplySmile
Смайл
26.05.2016
Здравствуйте, Марианна Юльевна!
Полностью согласен с Вами, что ситуация очень неприятная.
Я прослушал все записи разговоров и получается следующее, неисправность возникла в субботу. По телефону решить вопрос не удалось, т.к. по всем признакам был обрыв кабеля и необходим выезд мастера на адрес.
Мы бы с удовольствием приехали, нашли проблему и устранили ее, если бы не одно но. Оборудование находится на чердаке, доступ к нему через Управляющую Компанию, а она по выходным не работает.
За время, когда интернет не работал, мы сделаем Вам перерасчет.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54948
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Относительно честный провайдер за небольшие деньги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь тарифом 100 мбит уже 6 лет. Скорость - почти всегда близка к заявленной, за периоды непредоставления связи - деньги возвращают.техподдержка неглупая.
Отзыв засчитан
212502
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Обзвон
Тип услуг: 
домашний интернет
Вот очередной раз с номера +7(495)***-3887 звонила некая оксана, представившись сотрудником onlime. Конечно я с ней разговаривать не стал, но как уже задолбали эти звонки.
Отзыв засчитан
212463
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.05.2016
Вадим, здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер телефона, на который поступают звонки, чтобы мы могли исключить ваш номер из базы. Заранее спасибо!
54904
reviewReplySmile
Victor1961
30.03.2017
Тоже звонят. Порежу нафиг их кабели, они желто-зеленые и пусть потом судятся.
61491
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не клиентоориентированны
Тип услуг: 
домашний интернет
Ниже тарифный план, который на данный момент висит на сайте. Мне его не предложили а пытались впихнуть более медленный и более дорогой с самым дешевым роутером, типа dir300 тарифный план* все включено 100 скорость передачи данных, мбит/с* 100 единовременный платеж при подключении в руб.** 5899 абонентская плата за первые 12 месяцев в руб. 0 абонентская плата после 12 месяцев в руб.*** 649 скорость в локальной сети, мбит/с 100 лимит трафика не ограничен роутер в подарок tl-wr841n *акция проводитс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212441
reviewReplySmile
Смайл
26.05.2016
Здравствуйте!
Не очень понимаю суть Вашего недовольства.
Есть 2 разные акции, у них разная скорость, разная длительность, разные роутеры предоставляются в подарок и соответственно разные цены. 
Судя по вашим словам, наши менеджеры не разрешили Вам оплачивать более дорогостоящий вариант??? Совсем не типично для продажников, не находите?...
А вот звездочки Вы подставили от другой акции... Возможно Вы просто запутались в предложениях??? У нас их много)
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно помогу Вам разобраться. 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54950
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не могут подключить уже 2 недели.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ждал 2 недели подключения и в итоге позвонили и сказали, что нужно еще 2 недели.
Отзыв не засчитан
212405
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54874
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.05.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, ситуация актуальна? Если да, то пожалуйста, скажите номер вашего лицевого счета, полученный при заявке на подключение, чтобы мы могли решить ситуацию. Заранее спасибо!
54905
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне срочно на 20-е число нужен был интернет. 19.05.2016 года заказал интернет домой через, как оказалось плохого провайдера, не буду здесь писать какого. Потратил в обед 40 минут на разговоры по телефону, отвечая на все вопросы и проверку на возможность, при этом сообщил, что мне надо на 20 - е число и что отпрошусь с работы. Заказ приняли и сказали, что завтра проведут. Вечером позвонил оператор и сказал, что моя заявка принята на 25- е. Я сказал, что заявку делал на 20-е. Короче, пришлось дела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212363
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
[Овощная] связь и высокие цены
Тип услуг: 
домашний интернет
Периодически ненадолго отваливается интернет, при этом цена - заоблачная по меркам современного рынка. Обычный провайдер, явных плюсов нет. Скорость ниже заявленной, отваливается коннект во внешнюю сеть, высокие цены при низких скоростях.
Отзыв засчитан
212214
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Значительно лучше конкурентов шикарные условия, хороший коннект
Отзыв не засчитан
212157
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54872
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2016
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв.
54890
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Так себе связь!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
По началу было совсем всё плохо,но со временем исправились. На данный момент,разрыв связи происходит частенько. С недавних пор (недели 2 уже) прыгает пинг.ещё ко всему прочему теряются пакеты. Я так понимаю это из за загруженности линии,хотя я в этом не очень разбираюсь. Если решение проблемы нет,то наверное и не стоит продолжать пользоваться. Со скоростью всё норм.стабильные 30 метров всегда.
Отзыв засчитан
212132
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
23.05.2016
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту номер или адрес подключения. Проверим информацию.
С уважением, Екатерина.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
54843
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Очень даже устраивает
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер. Пользуюсь больше 5 лет, замечаний нет. Проблемы бывают, но не критичные и тех поддержка всегда делает все возможное. Внимательное отношение к абонентам хорошая акорость интернета тарифы немного дорогие
Отзыв засчитан
212067
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.05.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
54906
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Спам.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом данного провайдера уже несколько лет. Хорошая скорость, подключил-заплатил-забыл. Но, с недавнего времени провайдер начал агрессивную маркетинговую политику: раз в определённое время при попытке войти в интернет любая страница браузера перенаправляется на рекламную страницу компании смайл. Если в браузере можно кликнуть на ссылку и на некоторое время забыть про информер (хотя такая агрессивная реклама уже вызывает отрицательные эмоции), то приложения, использующие соединения про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212062
reviewReplySmile
Смайл
26.05.2016
Здравствуйте, Александр Александрович!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства, данные информационные сообщения более не будут приходить.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54939
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Вещество] полное
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждый блин час отключается мне из-за этого блин в кс го дали бан блин на месяц,месяц карл.у меня слов нет ужасный нетбайнет вещество
Отзыв засчитан
212018
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах компании. Просьба описать ситуацию и указать Ваш ПИН в письме на почту: sopport@netbynet.ru. Постараемся Вам помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54886
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже некуда
Тип услуг: 
домашний интернет
3 дня нет интернета и никто ничего не делает, обращение в поддержку не даёт никакого ответа кроме как наши специалисты работают над этим, когда требуешь точную дату исправления ситуации называют дату из личного кабинета, а она уже третий день подряд менятеся. Сначала 21.05.2016 12:00, на следующий день 22.05.2016 12:00, 23.05.2016 16:00 . А это означает всего одно - никто ничего не делает и никакие работы не ведутся. Выходные все сломалось - идите нафиг потом починим. Вот и все дела и такое уже ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
211959
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании/ Пожалуйста, укажите в письме на support@netbynet.ru Ваш лицевой счёт, ФИО и контактный номер телефона, мы проверим сложившуюся ситуацию и во всём разберемся. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54889
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы и сложные условия по смене тарифа
Тип услуг: 
домашний интернет
Все слишком сложно что человеку с 2 в/о тяжело понять условия смены.
Отзыв не засчитан
211954
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54870
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сомнительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонили из компании мгтс с предложением перейти на технологию gpon с соответствующей установкой оборудования. Однако на просьбу предоставить/выслать текст договора для его изучения ответили отказом, были готовы озвучить его лишь устно. Проходили, знакомо! Отсутствуют отказ в предоставлении информации об условиях предоставления услуг
Отзыв засчитан
211923
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
23.05.2016
Добрый день! ПАО МГТС в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети запустило проект по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей) с использованием оптоволоконных кабелей. Технология позволяет обеспечить доступ к услугам современной цифровой телефонной связи, к цифровому телевидению, широкополосному доступу в Интернет и позволит внедрять новые услуги для абонентов (видеоохрана, пожарная охрана и др.).

На официальном сайте ПАО МГТС www.mgts.ru Абонент имеет возможность ознакомиться с материалами по технологии GPON, с правилами переключения, перечнем услуг и тарифами, с пакетом документов.

Если у Вас есть дополнительные вопросы по услугам Компании, Вы всегда можете обратиться к нам на почту. Всегда будем рады Вас проинформировать.

С уважением, Екатерина. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54849
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный сервис!
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютно отсутствует связь с клиентом! При возникновении проблемы, ее можно решить только в офисе. А если я не в городе??? По телефонам отвечает автоответчик((( качеством интернета не довольна. При значке 4g инет еле ползает. Думаю о смене оператора. Все плюсы перечеркивают минусы в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
211910
Ваш комментарий