С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Жулики и воры
Тип услуг: 
домашний интернет
Без моего ведома подключили мне телевидение - тариф базовый за 290 р/мес. Я позвонил, потребовал отключить (так как через личный кабинет отключить это невозможно). Сказали, что отключили 7 апреля. А 1 мая снова содрали стоимость этого тарифа и говорят, что теперь у меня минус, и гони деньги. И запись об отключении тарифа пропала. Техподдержка грамотная по качеству связи: ежемесячно в сумме висит часов 20-40. В колл-центре сидит ученая обезьяна, которая может прочесть ответ по бумажке, но не може...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200843
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Я плевал на тех, кто это подключил. Вы его по ночам прикручиваете? Какого вопроса ночью он слабее чем днем? Мы платим единым тарифом. не честные. Он иногда просто выключается. Без всяких предупреждения! Их нет его работа
Отзыв засчитан
200725
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.05.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Направьте, пожалуйста, нам на почту ссылку на данный пост, ФИО владельца договора и номер МГТС. Разберёмся! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54527
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
мгтс мошейники
Тип услуг: 
домашний интернет
Это абсолютные мошеники, установили покет у мгтс за 600 (телевиденье, телефон и сим карту впихнули) не сказав и договоре не описано условие что можно уходить в минус до -3000, ребенок посмотрел мультик и вот -3000, по телефону вот такие уже условия сказали мгтс - мошейники
Отзыв засчитан
200709
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.05.2016
Добрый день!Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. 


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54523
reviewReplySmile
Наталья123
05.05.2016
Договор #525328-1/1980 (абоненский номер мгтс 84953445329), зарегистрирован на Копченову Веру Петровну, адрес: г.Москва, ул.Мусы Джалиля 34 кор.2 кв. 86.                               30 апреля были за приделами Москвы, воспользовались интернетом 15 минут (сим карта мгтс 89859552638, тарифный план смарт мини), деньги списали до 2200, через день было минус 2800, хотя больше интернетом не пользовались. Суть претензии в том, что мы не были оповещены о размере кредитного лимита 3000 р., текс договора об оказании услуг и условия тарифа "смарт мини", опубликованные на официальном сайте мгтс не содержат данной информации. При подключении комплексного пакета услуг и при общении с оператором, данная информация так же не была озвучена. 30.04.2016 баланс лицевого счёта составлял +600, просим произвести перерасчет списания денежных средств и обнулить списания 2800, предоставленного в качестве кредита, так как на данную услугу мы не довали своё согласие. Контактный телефон: 89257826002 (Кожевнико Денис Александрович).
54567
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2016
Добрый день! Ваше обращение было рассмотрено в рамках претензии, была проведена полная проверка по данному вопросу. Согласно показаниями оборудования автоматизированной системы расчетов, 30.04.2016 г. SIM-карта с указанным Вами в обращении номером телефона была зарегистрирована во внутрисетевом (за пределами г. Москвы и Московской обл.) роуминге. В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление. При этом пользователь оплачивает GPRS/WAP трафик в объеме, информация о размере которого получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя. 
Дополнительно сообщаем, что опций, снижающих стоимость интернета в зоне внутрисетевого роуминга, по абонентскому номеру подключено не было. При нахождении в домашнем регионе по тарифному плану, установленному на указанном Вами номере телефона, предоставляется безлимитный выход в интернет.  
Также информируем, что в ПАО МГТС используется кредитный метод расчета. Информация о способах расчета и условиях тарифного плана размещена на официальном сайте ПАО МГТС
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54667
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Работаем нормально.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ок.
Отзыв не засчитан
200708
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54510
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Невозможность сменить тариф.
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже более нескольких лет пользуюсь услугами данного провайдера, причем на нескольких адресах. Недавно решил сменить тариф на более дешевый, поскольку нужда в скорости отпала. Но столкнулся с такой проблемой, а именно оператор отказал мне в смене тарифа аргументировав это тем, что подходящий мне тариф доступен только вновь подключившимся. Не понятна политика провайдера. Подумываю о новом.
Отзыв засчитан
200697
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и разрешить данную проблему. Заранее спасибо!
54559
reviewReplySmile
Vit.white
06.05.2016
3364685
54573
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
очень низкое качество сервиса, не рекомендую
Тип услуг: 
домашний интернет
Невозможно дозвониться. Низкая скорость интернета, не соответствует заявленной. Интернет временами вообще пропадает. Компания не реагирует на письменные обращения на их сайте. Более двух месяцев назад написала жалобу на действия их сотрудника (хамство и непрофессионализм) никакой реакции. Скорость ниже заявленной, зависание интернета, по телефону не дозвониться, мастера на вызове некомпетентны и не умеют общаться с клиентом
Отзыв засчитан
200684
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
8 лет практически без нареканий
Тип услуг: 
домашний интернет
Длительное время пользовался услугами spacenet. Редкие проблемы (не чаще раза в год) решались достаточно оперативно, компания извинялась за неполадки. Если кончались деньги на счёте, без проблем подключали по просьбе интернет, чтобы можно было оплатить с сайта картой. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
200659
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Никакой тех поддержки буквально !
Тип услуг: 
домашний интернет
В 21 веке в16 году одна из крупнейших компаний в сфере не имеет буквально не имеет тех поддержки ! Мало того имеет глупые записи клоуна который здоровается на француском типа шутит и глупым образом предлагает нажать на кнопочки как специально чтобы вывести человека из себя ! Вы просто красавчики !!! Скорость интернета! Минус такой что весь билайн превращает в один минус !
Отзыв засчитан
200625
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Пожалейте свои нервы!!
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня смартфон 3g, не знаю как там у тех, у кого 4g, но интернет просто безобраэный. Тех поддержка объясняет это перегруженностью сети. Якобы, они там что-то делают в этом направлении, и планируют изменить ситуацию. Но здесь и сейчас интернет предельно плохой. Редкие часы нормальной работы- очень-очень раннее утро. В остальное время суток - ролик в youtube посмотреть чтобы, железными нервами надо обладать. Зависает надолго через каждые 10 сек. Врагу не пожелаю эту дрянь под названием yota! Пере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200616
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
За период более 10 лет у провайдера нет услуги домашнего TV
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом, плохого сказать не чего. Но за все время так и не появилась услуга домашнего телевидения через телевизор. Только по компьютеру. Достаточно вежливый персонал. Скорость реагирования средняя. Скорость соединения - в 2-3 раза ниже за аналогичную цену у других провайдеров.нет услуги тв. Нет техподдржки 24x7.
Отзыв засчитан
200567
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый стабильный интернет который у меня когда либо был!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил данный интернет 3 года назад, доволен как слон, за три года у меня ни разу не пропадало соединение, всегда все было в порядке со скоростью и качеством (был тариф 65 мб/сек). Недавно позвонили из компании онлайм, предложили тариф чуть дешевле и выше скоростью. Скрепя сердце перешел на онлайм, но через буквально неделю вернулся обратно, когда пару раз позависал по вечерам. Ребята отзывчивые и вежливые, переподключать приходил мастер александр, отличный специалист, все очень быстро сделал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200555
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
30.04.2016
Дорогой абонент, благодарим Вас за отзыв! Рады Вашему возвращению после недолгого отсутствия!

С уважением, команда RiNet
54487
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
были женаты с Акадо много лет
Тип услуг: 
домашний интернет
В связи с переездом не хотелось менять провайдера, но к сожалению именно в новом доме интернета акадо нет , только тв. С превеликим сожалением приходится разойтись. Вы молодцы, никогда не было проблем со связью, все мои запросы решались оперативно и быстро. Со слезами горючими ухожу от тебя, твоя навсегда n 30455532 скорость , сервис, качество обслуживания всегда идеальное. Нет минусов, нихт, ноу.
Отзыв засчитан
200519
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не выполняют своих обещания при подключении.
Тип услуг: 
домашний интернет
Долго искал пакетное предложение интернет + тв на сайте мгтс были заманчивые условия интерент gpon 200 мбит за 490 руб там же на сайте указано, что тв пакет базовый абонентам с тарифным планом от 200 мб предоставляется за 0 руб. Я специально перед поключением позвонил и уточнил, оператор уверила меня, что тв пакет базовый при подключении будет бесплатно. Оформил заявку, подключили. Заявленная скорость соответствует, тв показывает. Однако, в личном кабинете пользователя я увидел, что тв пакет баз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200520
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.05.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы исправить ситуацию и провести работу с нашими сотрудниками. Направьте, пожалуйста, нам на почту ссылку на данный пост, ФИО владельца договора и номер МГТС. Разберёмся! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54521
reviewReplySmile
Артём Андреев
09.05.2016
Подбираю цифровое телевидение+интернет, для смены своего провайдера. Прочитал много отзывов о МГТС и решил Вам ответить. Там же имеется в виду базовый тариф за 900 рублей, это я узнал от тех. поддержки, просто надо задавать вопросы, а вы просто решили на халяву получить все. Из-за таких халявщиков не удается объективно оценить провайдера, потому что начинают писать негатив. 
54619
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2016
Артём, добрый день! Благодарим Вас за конструктивные замечания.Если потребуется консультация, всегда можете обращаться к нам на почту или в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Вконтакте и Facebook.
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
54666
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратное качество МГТС и хамство сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
Нам поставили wi-fi мгтс gpon с обещанной скоростью 70 мб. По факту получаем 0,5-2 мб. С тех.отделом разговор не получается. Ответ таков: по договору мы вам и этого не гарантируем, но оплату обязаны платить. Может ваши соседи мешают, а может ваши стены и двери. это такой отъём денег у населения?? Сейчас предлагают дополнительно поставить усилитель за ежемесячную плату. А что потом? Усилитель к усилителю нужно будет приобретать, когда соседи поставят свой усилитель или стены вдруг станут толще? Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200516
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.05.2016
Здравствуйте! При соединении по проводу гарантируем скорость по тарифному плану. При пользовании Wi-Fi всегда есть ограничения по скорости. Пожалуйста, пришлите на нашу почту номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Проведем диагностику вместе с Вами. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54558
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
грязный наглый карлик
Тип услуг: 
домашний интернет
Не компетентные сотрудники, хамское отношение к клиентам, требуют деньги за приход мастеров для устранения своих косяков. В течение многих лет им не было альтернативы, и они вели себя как скоты. Как только появился выбор ушёл с облегчением. Интернет близок к заявленной скорости. Как уже писал выше в офисе хамы, мастер ремонтник не смог настроить интернет даже за деньги(сказал что роутер не работает, я подключил к другой линии к другому провайдеру всё работает).вызвал чтоб проложили кабель в друг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200425
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Реальная скорость в 20 раз ниже заявленной, вместо 40 мбит всего 2. Постоянно пытаются навязать свое оборудование, якобы для повышения скорости. Не выявлено. В техподдержке всегда занято. Скорость крайне маленькая.
Отзыв засчитан
200389
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами данного провайдера 10 месяцев. Ничего плохо сказать о нем не могу. Из недостатков - в первый месяц после подключения была проблема с соединением (частые разрывы). В дальнейшем вопросов не возникало. Тех. Поддержка адекватная, быстро решают вопросы. Особенно доволен условиями договора, подключался по акции. В общем всем советую!
Отзыв засчитан
200299
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
29.04.2016
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!
54483
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Частые разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Частые разрывы соединения.дурацкие звонки с рекламой телевидения. Техподдержка хорошая.
Отзыв не засчитан
200296
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54502
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком аферисты в законе
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком активно и назойливо навязывает свои услуги (интернет + tv, например пакет навсегда), предварительно согласовав свои действия и устав с командой юристов, для чего?! Для того, что бы обдирать своих клиентов на абсолютно легальных и законных основаниях, при этом диктуя свои принудительные и рабские условия в различных изощренных вариантах. Так например, если вы не смогли отбиться от навязанных услуг и подключились и вас что-то не устроило, то попробуйте расторгнуть договор, нет, не получ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200268
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Расстаюсь с акадо в связи с переездом. Инет был отличный. Один минус, придется тащиться в офис и разрывать договор, возвращать роутер. Все было гуд 1 офис в мск, как я понял...
Отзыв засчитан
200246
Ваш комментарий