Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Все хорошо кроме одного. Не понимаю зачем вашей компании нужен такой компаньон как онлайм где напрочь отсутствует профессиональный менеджмент. Мне кажется что они порочат имя вашей компании своей некачественной работой!
Все устраивает!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Онлайм спамеры. Периодически звонят и пытаются впарить кабельное и др. (у меня никогда не было тв) им нельзя объяснить, что меня не нужно беспокоить просто потому, что им нужно что-то продать.
- Елена Чуркина21 ноября 2018 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Тёмные схемы работы с клиентами. Что хотелось бы сказать о компании “онлайм” - это компания неплохим набором предложений и ресурсов по довольно средней цене! Но!!! В этой компании также присутствует: тёмные схемы работы (когда с клиента берут деньги за услуги, которые компания не предоставляет. Причем заведомо зная о невозможности предоставления услуги) ; нет регламента решения проблемы в случае возникновения нестандартных ситуаций; полное игнорирование клиентов (писать письмо в эту компанию бесполезно так как ответа все равно не последует). Они либо притворяются глухонемыми (в данном случае слепым), либо, и что скорее всего - клиент для них никто! Очень жадная компания! Я уж не буду рассказывать сколько времени я добивался перерасчёт и расторжения договора, но в итоге мне со счета вернули деньги но на 18 рублей меньше! Жмутся за каждую копеечку. Я считаю что так не ведут себя крупные компании с многомиллионным оборотом, на мой взгляд так делают “мелкие шабашные конторки” но не более! А мнение у меня такое - у компании онлайм отсутствует нормальный менеджмент, отсюда и эти проблемы и с регламентом, и решением нестандартных ситуаций, и профессионализмом персонала, потому что нет профессионализма у менеджмента! Поэтому связываясь с этой компанией помните - пока все хорошо, то будет все хорошо и оплата стандартная и услуги стабильные, но случись что, то будете мучиться добиваясь правды у “глухонемых”! Лицевой счет 3808159. Роман.
- Онлайм21 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за тёплый отзыв о услугах, а также жаль, что у вас сложилось такое отрицательное мнение об обслуживании. Мы никогда не игнорируем своих клиентов и не бросаем на произвол судьбы если им требуется помощь. Каждый случай рассматривается индивидуально и очень часто мы идем на встречу, при возникновении спорных ситуаций. А лояльных - поощряем:) Мы всегда рады видеть конструктивную критику, даже если она не очень хорошего мнения о нас. В таких случаях мы знаем в каком направлении нам стоит работать и что лучше, можно или нужно изменить.
Отвратительный провайдер. Монтажник протянул кабель, почти не закрепив его на стене подъезда, да к тому же при протяжке в квартиру через отверстие с вводным электрическим кабелем протер его до металла, в следствии чего его пришлось заменить. Телевидение ужасного качества, каждый вечер зависало. Иногда зависания длились до 30 минут. После расторжения договора, через 3 месяца пришла квитанция на 2500 рублей, из за того что мы якобы отключились раньше срока окончания акции, из них 700 рублей пени, так как не оплатили в течении 10 дней, хотя квитанция не приходила. Но в договоре и доп соглашении нет ни слова об этом.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Без ответственный. Подключили и исчезли. На звонки 1, 2 раза ответили ни рядом и все.так и не перевели на мой номер хотя было изначально обгаварено.
- Елена Чуркина21 ноября 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Интернет работает без проблем в течении всего времени эксплуатации. Роутер у меня свой, так что по оборудованию сказать ничего не могу. Приставку тв брал у прова, она работает без проблем и полностью меня устраивает. Монтажники когда пришли, установили все быстро и без проблем. В тех под я не звонил.
не ценят своих клиентов. Пользуюсь онлаймом уже давно. Становится всё хуже и хуже. Нормальных тарифов для постоянных клиентов нет. Всё заточено под новых. Подумываю о новом провайдере
- Онлайм21 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! А что по вашему изменилось в худшую сторону? Наши услуги перестали вас удовлетворять? Тарифные планы достаточно часто меняются и всегда может появиться что-то новое. А погоня за самыми дешевыми услугами, зачастую приводит к большой трате времени, сил и средств. В случае возникновения каких-либо вопросов, мы всегда готовы вам помочь в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice
Пользуюсь не так часто интернетом. По необходимости так сказать. За все время пользования проблем серьезных не было. Были маленькие сбои, но не критичные. Если в общем оценивать работу провайдера, то на твердую 4 могу оценить.
Интернет работает без проблем. Сколько им пользуюсь, ни одного сбоя не было. Менять и в мыслях не было, т.к. Полностью меня устраивает. В тех под звонить не приходилось.монтажники когда пришли, установили все быстро, качественно. Если в общем оценивать, то на отлично.
- МГТС21 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что вы с нами=)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, Алмател, билайн, Дом.ру, АйФлэт, Инетком, ЛЕГЧЕLIFE, Лайф Линк, ЛайтКоннект, Люби. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера Ростелеком, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.