Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
ОнЛайм не клиентоориентированный провайдер. Онлайм не клиентоориентированный провайдер. Пользуемся с 2013 года интернетом и тв, в аренде находится 2 телевизионные приставки и роутер. К качеству предоставляемых услуг претензий нет, но отношение сотрудников онлайм к нашей сложившейся проблеме удивляет. Случайно обнаружили, что давно уже переплатили по сумме около 2000 руб. Стоимость арендуемого оборудования по 2-м телевизионным приставкам. При этом ни один сотрудник за всё время не известил нас об этом. По телефону попросили сделать перерасчёт и вернуть переплаченную сумму на наш счёт, на что нам ответили, что пока мы не внесем еще сверху по 99 рублей (выкупная сумма) за каждую приставку, оборудование наше не станет, а переплаченная сумма не возвращается. Спрашиваем на каком основании собираются присвоить переплаченные деньги - ответить внятного ничего не могут. Изложили нашу данную проблему в письменной форме. На время разбирательств сумму на счет полностью не вносим, в итоге доступ к интернету и тв заблокирован, а деньги за аренду оборудования продолжают списываться с остатка на счёте, хотя услуги мы не получаем! С таким отношением к клиентам придётся провайдера менять, раз онлайм не их ценит.
отвратительная техподдержка. Отвратителшьная техподдержка, ответ можно ждять полчаса и тратить мобильный трафик, консультации формальные, оборудование плохое, никому не советую, пытался с ними работать несколько раз но все!!!!
- SevenSky28 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Укажите Ваш номер лицевого счета , чтобы мы смогли решить Вашу проблему.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохой дорогой интернет . Скорость никакая, фильмы смотреть нереально. На колл-центр тоже невозможно дозвониться. Не устанавливайте ничего у этого провайдера, если есть возможность установить что-то другое. Скорость дают в разы ниже, чем указано в тарифе. После звонка в тех поддержку, они что-то перезапускают, и скорость нормальная часа 1,5-2, после чего снова падает, что невозможно пользоваться интернетом.
- МГТС 26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и ваш номер МГТС, проведем диагностику.
Плохой провайдер. Снимаю квартиру в москве и по счастливой случайности у меня подключён мгтс!, интернет вечно тормозит, хоть и хороший тариф подключён, частенько сбои, т.е. Просто отрубается. Звонят только сами, когда хотят втюхать какую-нибудь фигню, до тех. Поддержки, когда надо не дозвониться. В своей квартире точно никогда не подключу данного провайдера.
- МГТС 26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что сложилось именно такое мнение. Направьте ваш номер МГТС и ссылку на отзыв на почту blogs@mgts.ru, поможем в решении вопроса.
Хороший интернет с оперативной техподдержкой. Инетрнет работает стабильно, зависаний нет, скорость соответствует тарифу. Инструкции по настройке оборудования есть на сайте. Вежливая техподдержка. У меня перестал работать интернет, позвонила в техподдержку в воскресенье вечером. Уже через час приехал мастер руслан браусов, проблема оказалась в коннекторе. Руслан заменил его за пару минут. Сервис на высоком уровне, я очень довольна.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Это какой-то ужас. Слушайте, товарищи мгтс, не знаю как другие люди с вами работают, но это какой-то треш. Мне подключили пакет интернет+телефон+тв 11.11.2018. Денег сразу не взяли, сказали, что я увижу в личном кабинете когда и сколько платить, будет это вначале декабря. Сегодня 25.11.2018, интернета у меня нет, платежка ваша не пришла, в ящик мне положили платежку соседа по дому, мобильного интернета нет, дозвониться до вас я не могу, вы просто сбрасываете, и в мобильное приложение мгтс я тоже не могу зайти. Мне пришлось подключиться к старому провайдеру, оплачивать его услуги, благо договор не расторгла еще и переходить на другого оператора мобильной связи, чтобы у меня появился мобильный интернет. Вы вообще нормальные? С клиентами своими хоть как-то работаете или к вам только в офисы ваши ехать, что хоть какой-то вопрос решить? Самое смешное, что пакет я заказазывала и выбирала в офисе мтс, симка у меня мтс, а в офисе мтс меня развернули и сказали, да мы ничего не знаем, все в мгтс. Это нормально??? Не понимаю ни куда платить, никакие данные получить не могу, просто отрубили все через две недели и все.
- МГТС 26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Направьте ваш номер МГТС и ссылку на отзыв на почту blogs@mgts.ru, поможем в решении вопроса.
Как вам такой заголовок? «Худшее, что происходило с этой вселенной». Интернет постоянно тормозит. Нет стабильного подключения. В приставучей компании даже ничего сказать толком не могут. Только присылают своих мастеров, которые ничегошеньки не делают. финиш, а не интернет. Приходится сидеть дома с мобильного интернета. Я в шоке. Такая крупная компания и такое непотребство делает. Закономерность в россии. Одним словом.у.ж.а.с
- МГТС 26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что сложилось такое мнение, напишите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, постараемся помочь.
Довольно часты проблемы с сетью. Два раза меняли тв-приставку (каждая замена 2-3 дня ожидания). Раз в месяц минимум потеря скорости - как результат - невозможно просматривать тв- программы (слайд-шоу и пикселизация). Правда все чинят в течение пары дней. Оценка - средненько!
- Онлайм26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Приношу вам свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Напишите нам в социальные сети (вконтакте или facebook), постараемся исправить ситуацию.
Дорогой, некачественное оборудование. Берут свыше 1000 рублей за тв+интернет. Тв-приставка сама выключается, замемну не производят. Интернет явно не дает указанные 100 мбсек.
- Старлинк25 ноября 2018 г.
Уточните, пожалуйста, Ваш пин, адрес подключения или контактный номер для связи. Постараемся решить проблему.
Интернет работает отлично, сбоев нет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки не обращались, не было повода.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Судя по вашему описанию, могу предположить, что у вас оборудование в аренде. На условиях аренды оборудование вам предоставляется во временное пользование и пока вы им пользуетесь, то производите оплату. Но у нас есть возможность выкупить оборудование в личном кабинете, причем все внесенные арендные платежи учитываются. Более подробную консультацию вы можете получить написав нам в социальных сетях вконтакте(https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru)