С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Прешли на более выгодные условия к Нетбайнет. Нравится.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились к нетбайнет пару месяцев назад. Во-первых, перешли на более выгодный тариф, во-вторых у нас уже было свое оборудование, нам ни слов не сказали, что нужно другое, подключили на том, что есть, все работает четко. В-третьих, нормальная скорость, не падает больше, чем на десять пунктов от заявленной.
Отзыв засчитан
174874
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
51650
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бесконечные разрывы и хамство!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили нтэрнет в конце декабря 2015 года, уже в середине января 2016 начала постоянно пропадать связь. Мы подключали пакет по акции 100мб на пол года, а потом через пол года за эти же деньги нам будут подавать 70 мб. Ок, муж звонит спросить почему все время пропадает интэрнет, ему долго внушают что комп у нас полное разочарование и роутер тоже. А потом сотрудник говорит, а что вы хотели у вас 70 мб , это очень мало. Мы были в шоке, как 70? Мы ведь на пол года по акции 100 подключали. Операто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174870
reviewReplySmile
Смайл
04.02.2016
Здравствуйте!
Прослушали все записи разговоров с Вами. По результатам получается следующее: На момент заключения договора Вами был выбран тариф за 650 рублей со скоростью до 71 Мб/с. Позднее уже от Вашего логина было обращение что скорость у Вас должна быть до 100 Мб/с, это Вы прочитали это условие на какой-то старой рекламной листовке, которая не имеет ни какого отношения к заключенному договору. Так же в разговорах с Вашим супругом не было ни чего описанного Вами! Это просто возмутительно и не допустимо. Возможно Вы не правильно поняли какую-то информацию от супруга. Если желаете лично ознакомиться с материалами звукозаписи, напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, мы найдем решение этого вопроса.
51866
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
МГТС - Ужас!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Менял тарифный план с 3мбит на 20мбит(adsl). 10 дней!!! Не могли ничего сделать. За это время не работал интернет - более суток!!! И телефон ~12 часов. Звонил каждый день. Ни одного компетентного специалиста(включая call-центр, поддержку итд). Call-центр работает отвратительно(при переключени между отделами приходится ждать 15-20мин). Резюме - один большой минус для руководства мгтс - № заявки 10210445. Нет см отзыв
Отзыв засчитан
174866
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Производилась смена технологии с ADSL на ADSL 2+, поэтому возник перерыв в оказании связи. Если требуется помощь с нашей стороны можете обращаться на нашу почту, указав номер телефона МГТС.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51673
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Неделю с интернетом, неделю без! Худший сервис!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер! Да, они 150 раз позвонят и узнают все ли в порядке, вместо того, чтобы правда все сделать в порядке! Подключили интернет, телефон видит сеть, mac не видит. Мастер не смог настроить, ушел. Другой мастер пришел через несколько дней, так как долго не могли согласовать время: например, с 6 до 9. Объясняешь, что работаешь и можно ли после 8. Мастер не звонит заранее, такая у нас практика, как придет, так придет. Все для людей?!?!?! В итоге, мастер приходит, ты еще на работе. Сделал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174863
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!
51655
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман! Будьте внимательны!
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго времени суток! Расскажу вам свою историю. Решили попробовать интернет и цифровое. Качество работы на 3-4. Сначала была заявлена одна сумма, по факту в квитанциях я получаю другую, выше. Звоню в службу поддержки, на что мне был дан невнятный ответ, а поскольку я сама в технике не особо хорошо разбираюсь, посчитала что так и должно быть, понадеявшись на что компания уже много лет на рынке и на добросовестность! А зря! Мастер, устанавливающий нам оборудование, вписал нам в договор некие пи ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174862
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы разобраться в данной ситуаиции. Для этого, пожалуйста, просим направить на нашу почту телефонный номер МГТС с указанием ссылки на Ваш пост.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51674
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Живу в Москве, а IP адрес Ставропольского края
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь с некоторых пор счастливым обладателем домашнего интернет + тв от билайн. Много лет назад перешёл со стрима на билайн. Хотел тв (нтв+ без тарелки). Первые годы все шло нормально, но ... Как всегда хорошее кончается. Осенью 2015 года стал замечать, что во всех браузерах новости, погода, рекламные баннеры, интернет-магазины почему-то заточены под пятигорск или ставропольский край. Сначала думал, что это ненадолго и скоро недоразумение исчезнет. Не тут-то было. Мои обращения в службу поддер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174859
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
27.01.2016
Уважаемый Клиент! В нашей сети не используется привязка по городам. RIPE (организация, занимающаяся вопросами адресации и маршрутизации в сети Интернет для Европы, Ближнего Востока и Центральной Азии) не выдвигает никаких требований и никак не регламентирует географическую привязку блоков адресов, выданных провайдерам. Поэтому любое определение города сайтами, использующими средства геотаргеттинга, заведомо является некорректным. Спасибо за понимание! Ваш Билайн!
51669
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лауреаты премии Дарвина - МГТС, худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже нет, чем мгтс (есть с чем сравнить). С дуру, в помешательстве, подключила пакет (как я думала и как сказали компетентные содтрудники. Сначала прислали мастера по установке тв при неработающем инете , вместо того, чтобы починить инет. Я на этом акцентировала внимание ,но по телефону ответила, что инет не нужен. Мастер удивился...и не смог подключить. Лучше бы не смог....заявку о сохранении мобильного номера забыли включить в пакет, оставили без на 3 дня, когда уже стало напрягать отсутствие ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174848
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.01.2016
Добрый вечер! Приносим извинения за причиненные неудобства. В данной ситуации необходимо разбираться детально. Пожалуйста, сообщите Ваш данные, а именно телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на наш адрес электронной почты. Сделаем все необходимое для решения вопросов.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51675
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка на уровне "плинтус".
Тип услуг: 
домашний интернет
Номер договора 089-083-9188. Сегодня 26/01/16 возникла проблема с интернетом, с самого утра интернет работает крайне медленно. Проверка скорости speedtest.net проблем не показала, заявленная скорость провайдером присутствует, но сайты открывают по полчаса, и стал недоступен ip 77.223.64.88 на котором вивист голосовой сервер teamspeak. Другие пользователи подтверждают его доступность, сервер работает, а я не могу к нему подключиться. Так же возникли проблемы с работой банк-клиента. С пятой попытк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174834
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
27.01.2016
Уважаемый Клиент! Служба технической поддержки доступна всегда 24/7. Для связи со специалистом, необходимо выбрать соответствующий пункт в меню. В чате, к сожалению, скорость ответа не может быть быстрей, так как требуется проверка сети или время на получение какой-либо информации. Мы проверили оборудование по Вашему договору, каких-либо ограничений не выявлено. Перезагрузите роутер по питанию. Проверьте актуальность его программного обеспечения. Рекомендуем Вам также сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново в соответствии с инструкцией. Для восстановления заводских настроек на самом роутере имеется кнопка «Reset».
Инструкция по настройке имеется на нашем сайте.
Если после перенастройки проблема сохранится, просьба также протестировать интернет при прямом подключении, без использования роутера.
Для более детальной диагностики обратитесь в техническую поддержку по телефону. Звонок бесплатный. Ваш Билайн!
51668
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер, изъянов поменьше чем у других
Тип услуг: 
домашний интернет
Да, и что лучший это точно. У меня их было четыре - стрим (adsl), акадо (docsis), один малоизвестный из местных (ethernet) и последним был билайн-корбина (l2tp/ipoe) стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Больше дополнительных услуг и в основном бесплатные, как например сетевой firewall, мобильное тв, бесплатная аренда оборудования и так далее, вплоть до вызова мастера для переустановки коннектора на кабеле витой. Для сравнения, за такой же переобжим, другой провайдер ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174825
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
27.01.2016
Уважаемый Клиент! Мы искренне рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию! Будем и дальше радовать свои Клиентов! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
51667
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сплошной обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами уже 6 лет, как то стал плохо работать интернет(через роутер), тариф 70 на 70 а реально скорость оказалась 20 на 10.позвонил,пришел мастер ,проверил скорость, по результатам поменял роутер, скорость поднялась примерно 40 на 30.позвонил в службу поддержки и там мне объяснили что если я хочу иметь скорость за которую плачу то я должен за свои деньги купить более мощный роутер либо у них либо в магазине. Одним словом послали куда по дальше. Теперь выбираю нового провайдера! Кол це...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174822
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы проверили данную информацию и обязательно во всем разобрались. Заранее спасибо!
51654
reviewReplySmile
Rio581
27.01.2016
Мой номер лицевого счета 3124975!
51659
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.02.2016
Спасибо за предоставленную информацию. Перенаправили её в профильный отдел.
51767
reviewReplySmile
Rio581
02.02.2016
Да спасибо вот толку то?
51811
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Суперский провадер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Каких только не юзал за 10 лет, а билайн все же лучше всех в москве! Ну а после внедрения ipoe вобще стал суперским! Скорость интернета поднялась чуть ли не до 100 мбит/с! Http://www.speedtest.net/result/5029776707.png а коннект-зацеп на протяжении 6 месяцев неразрывный! Как вагоны электрички)) рекомендую билайн всем отрадненским юзерам. Живу на декабристов.
Отзыв не засчитан
174804
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51644
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
27.01.2016
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за использование наших сервисов! Будем и дальше развиваться только в лучшую сторону! Всегда к Вашим услугам, Билайн!
51666
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкое качество услуг и сервиса...
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался около двух месяцев интернетом от ринет на ул. Трофимова в москве. В общем сказать прямо, прекратил им пользоваться из-за того, что часто падала скорость. Видео на ютьюбе и то не тянул, уже не говорю о торренте. Техподдержка всё переводила на моё оборудование (роутер, сетевая карта и тп) и всё это сходило ей с рук пока в одно прекрасное время я не обзавелся вторым линком в квартиру, от другого провайдера. Иными словами, когда скорость интернета в сети ринета падала, я одним щелчком пе...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
174718
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51641
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
27.01.2016
Мы рады любой обратной связи от наших реальных пользователей: положительные отзывы мотивируют двигаться дальше (огромное спасибо за них нашим абонентам, которые находят минутку написать о нас здесь!), а отрицательные помогают фиксировать и решать проблемы, которые по разным причинам было невозможно выявить другими способами. Ваш же отзыв, согласимся с Администратором сайта, похож на заказной. Описываемые Вами проблемы действительно похожи на проблемы, связанные с подключением по вай-фай, и переключение к другому провайдеру такие проблемы решить не может. Наша тех.поддержка предлагает варианты как диагностики, так и решения таких проблем - Вы не упоминаете о них, поэтому создается впечатление, что с нашей тех.поддержкой Вы не общались... 

С уважением,
команда RiNet
51657
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Верный друг
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно дружу с onlime, сменил много тарифов. Нравятся услугу, которые предоставляет onlime. Вся семья довольно цифровым тв. Много инетересных каналов, детям всем есть что посмотреть. За всё время использования, ни каких проблем не было. Так что, считаю, что onlime хороший провайдер. Стабильность, цена, услугу, бонусы, тех поддержка отсутсвутют
Отзыв не засчитан
174643
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51640
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
51653
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное отношение к клиентам!
Тип услуг: 
домашний интернет
Последние 3 месяца интернет постоянно пропадал. Уже устал обращаться в службу поддержки. На все мои жалобы они ничего толком не ответили. Трижды присылали на дом бедного мастера. Тот уже устал ко мне приезжать. Он все осмотрел. Роутер пашет как часы. Все провода в порядке. Проблемы с их оборудованием в моем подъезде. Мастер сказал что пока не поменяют их оборудование в моем подъезде , интернет всегда будет пропадать. Позвонил в техподдержку и попросил заменить, на что они мне ответили что надо п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174604
reviewReplySmile
2КОМ
28.01.2016
Здравствуйте! 
Мы приняли Ваше обращение. Очень жаль, что все закончилось так и теперь у нас нет возможности исправиться. С уважением, команда 2КОМ
51711
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В заголовке не хватитит места для восклицательных знаков что б описать работу интернета. Правильней сказать его просто нет!!! Скорость никакая, постоянно отключаеться что-то где-то. В поддержку не дозвониться т.к. Все операторы загружены количество возникающик проблем у абонентов. Дозвонился - ответ один - перезагрузите роутер!!! А интернета нет то в проводе. Завяки на отключение рассматриваються месяцами. Причем имею наглость несмотря на отсоединение кабеля от квартиры требовать деньги за якобы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174556
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Пожалуй одна из наиболее убедительных компаний.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались услугами компании rinet весь год и за весь год ни одной проблемы и ко всему прочему, каждый раз когда обращались в службу поддержки, была очень адекватная консультация. Стабильная скорость
Отзыв засчитан
174555
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
27.01.2016
Благодарим Вас за отзыв!

С уважением, команда RiNet
51658
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
550 руб.в месяц и постоянно вылетает.прям конь шибёт куча
Отзыв не засчитан
174551
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51637
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[удобрение] провайдер!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Полное фу . Не постисняюсь этого слова!!!!! Позвонили мне 26.12.2015. По жалобе на плохой интернет , менеджер попросил прощения и предложил переподключить на новый договор, я ко бы он глючить не будет!!!! Итог пришел мастер 31.12.2015 и интернет кончился по сей день!!! Звонки в абонентскую службу ни к чему не привели!!!! Только я виноват и у них все хорошо 10.01.2016 я узнал что у меня теперь два договора и что бы у меня работал интернет надо платить на 2 договора по 500р. Я предложил им расторг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174546
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не дают полной информации
Тип услуг: 
домашний интернет
Перед подключением пакета gold позвонил менеджер владимир. Всё разъяснил, сказал, что внутри квартиры проведут к компьютеру провод аккуратно. Если будет от нас жалоба, то могут установщиков лишить лицензии. После мне звонили ещё пять разных менеджеров.и вот за день до монтажа выясняется: 1. Провод будет брошен открытым способом. Отверстие во внутренней стене за отдельную плату, через наружную бесплатно. 2. Скорость в 60 мбит будет на проводе, я не на компьютерах через две стены (ранее обещали до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174544
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
28.01.2016
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Уверены, что при обращении к нам, все вопросы были бы решены. Если у Вас остались вопросы, просим описать ситуацию подробнее в письме на нашу почту, указав телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв.   
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
51723
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Пришёл мастер - теперь я без Интернета, Wifire mobile
Тип услуг: 
домашний интернет
Это не выносимо. У меня было подключен интернет nbn wifire + wifire mobile(домашний плюс симкарта с мобильным) заказал услугу переезд( в новой квартире был провод от nbn) в субботу утром пришёл мастер что то настроил. Интернет дома заработал. Я взял планшет и поехал. Открываю планшет интернета нету. Звоню в тп специалист вообще не может понять что делать. Наш разговор продлился около часа. Обещал все решить, в результате на след день звоню, оказывается кто то забыл активировать симкарту. Прошу э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174474
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2016
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании нашими услугами. Просьба написать письмо через форму обратной связи у нас на сайте. Наши сотрудники проверят Ваши обращения и проконсультируют.
51649
Ваш комментарий