Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Провайдер только для интернета, с IPTV всё плохо.
Договор 194493
В августе прошлого года подключил вместо Билайна, с которым ситуация была в точности наоборот. В результате получил стабильный интернет и не менее стабильные проблемы с телевидением. Один раз сдохла приставка, монтажник приехал, поменял, сказал лучше не обновляйте когда предложит, иначе я приеду еще раз. Стабильно 1-2 раза в неделю в теченеи полугода (с редкими перерывами) с телевидением начинаются траблы, сегодня вот прошел дождик и через 5 минут половина каналов отказалась пока...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130834
2
Общая оценка
Ужасная служба поддержки
Только включили интернет. Два дня 21 и 22 мая не мог толком войти в сеть. Служба поддержки просто не отвечала. За такое отношение прощай интернет от онлайм, пока оставлю только тв, а на завтра пригласил к себе сотрудников МГТС для установки нового интернета.
Отзыв засчитан
130833
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Андрей КП, добрый день! К сожалению, в сети ОнЛайм наблюдался сбой. Но наши сотрудники пытались устранить неполадку в короткий срок. На сегодняшний день неполадка полностью устранена и доступ к услугам ОнЛайм восстановлен. Все наши операторы во время аварии находились на рабочих местах, служба поддержки работала. К сожалению, телефонная линия могла быть недоступна в связи с возросшей нагрузкой. Работаем над улучшением качества услуг и обслуживания. С уважением, ваш ОнЛайм.
45582
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство!!!
Доступ в Сеть отсутствует уже вторые сутки. Поведение службы поддержки ХАМСКОЕ!!!! Полное неуважение к клиентам!!! Такого отношения к кдинтам даже в забитых деревнях не сыщешь, как в Москве к клиентам On Lime!!! Негодяи ! Срочно всем требовать перерасчет на недоказанные услуги с 22.05.2015г.
Никаких плюсов НЕТ !!! ВСЁ ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сплошное ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Отзыв засчитан
130831
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день! Доступ к услугам ОнЛайм восстановлен полностью, после сбоя. Напишите нам подробности, пожалуйста, на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с. В письме опишите с какими трудностями при общении со службой поддержки вам пришлось столкнуться. По вашему заявлению проведём проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
45581
2
Общая оценка
Нет доступа к Internet 21-22.05.2015
Нет доступа в Internet 21-22.05.2015.
Локация: Москва, ул. Рябиновая (ЗАО).
Тех. поддержка не то, чтобы не отвечает, отключен телефон.
Такое поведение ярко показывает отношение к клиентам.
Интересно, перерасчет за отсутствующий интернет проведут автоматически или только через суд!?
Отзыв не засчитан
130829
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.05.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45553
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день! Наблюдался временный сбой в сети ОнЛайм. Неполадку устранили в кратчайший срок. Телефоны поддержки работали, но линия могла быть перегружена. Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление. С уважением, ваш ОнЛайм.
45580
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам. Как заключить договор и выставить счет и подергать по нескольку раз в день с оплатой при подключении-это они молодцы, мило общаются оставляют личные мобильные номера и облизывают Вас с ног до головы. Как проходит оплата, то уже 2 месяца не могут предоставить наш экземпляр договора, предоставляют липовые закрывающие документы (некорректно оформленные, не соответствуют действующему законодательству, неверный расчет сумм). Начинаешь звонить контакт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130828
НетБайНет
Представитель провайдера
24.05.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли недовольства в работе сервиса нашего провайдера. Просьба заполнить форму обратной связи на сайте. Наши сотрудники ответят на все интересующие Вас вопросы.
45565
10
Общая оценка
Отлично работают ребята.
22.05.2015 В 10:00 утра отключился Интернет, и нужно было как-то оплатить. Позвонил в Норснет и меня проконсультировали от и до, в итоге у меня это заняло 5 минут, да и ещё мне дали скидку, 35 дней на халаяву при оплате за пол года.
Отличный сервис.
Не замечено.
Отзыв засчитан
130824
10
Общая оценка
Инет стабильный, полет нормальный
Ну, Акадо контора неплохая, а то тут народ совсем разошелся... Сделали быстро все, зацепили инет на мой роутер, я решил их оборудование не брать, хотя они бесплатно предлагали, включено в тариф типа. Инет юзабельный вполне, не подвисает. С торрентов вообще махом качает, даже игры по 20 гб. Кинцо в он-лайне смотрю, тоже норм. Меня устраивает.
-оборудование включено в стоимость
-стабильная скорость
- какие-то да будут, но пока не заметил.
Отзыв засчитан
130822
2
Общая оценка
Лучший антипровайдер района
Если Вам НЕ нужен интернет - добро пожаловать в эту контору. за неполный месяц - более 10 сбоев в работе общей протяженностью не менее 2х суток... Молодцы!!!
Высокая скорость
постоянные тех проблемы
Отзыв засчитан
130820
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Подключил 3 месяца назад Доллар 100 актив на этом сайте, которого уже не вижу, к сожалению, т.к. хотел в другом доме тоже подключить его, но и покрытия там нет, к сожалению..
Скорость иногда на 1 Мбит/сек даже выше заявленной бывает, пинг не выше 10мс, в общем, я очень доволен!
Были проблемы с подключением, монтажник был послан техподдержкой 5-10 раз, потому что они "ничего не видят", но монтажник хороший, хоть и долго подключал, нашел выход и качественно провёл.
Отзыв засчитан
130818
2
Общая оценка
Все печально
являюсь давно уже клиентом онлайм, сначала все было отлично, не разу не звонил в техподдержку, но в последнее время все в корне поменялось! Постоянные аварии, обрывы, скорость очень медленная. 1-2 раза в месяц стабильно падает инет и восстанавливать не торопяться, 48 часов на устранение проблем это очень много, и далеко не всегда в эти сроки укладываются. Сам работаю в этои сфере и прекрасно знаю всю эту кухню, устраняем аварии максимум за 24 часа. Но это еще пол беды, раньше хоть как то можно б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130817
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день! В сети ОнЛайм действительно произошёл сбой, постоянных аварий и разрывов не было. Телефоны компании, во время сбоя, работали в штатном режиме, но могли быть недоступны в связи с возросшей нагрузкой на линию. Скорость интернета всегда соответствует ТП. Если наблюдаете проблему, то рекомендуем оформить заявку на проведение диагностики. С уважением, ваш ОнЛайм.
45579
2
Общая оценка
все плохо...
Один из самых плохих провайдеров по Москве.. хотя по началу все было на уровне, но потом пришел ростелеком и с каждым месяцем все большее дно, а не интернет..
Скорость пропадает, при сбоях ни то что причину узнать, даже дозвониться невозможно.. в компании на данный момент работают профи на уровне таджиков которые дворы метут.. ну и само сабой большинство операторов незнает почти ничего про свою продукцию.. самый банальный пример: решил я как -то заморочиться по поводу медиасервера, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130816
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день! Скорость нашего интернета соответствует выбранному ТП абонента, но может отличаться по ряду факторов, таких, как настройка абонентского оборудования, работающие программы на компьютере, антивирусы и брандмауэры, настройки компьютера и операционной системы и т.д. В нашей компании работают профессионалы которые готовы помочь абоненту. Для этого нужно задать конкретный и чётко сформулированный вопрос. Надеемся, что в дальнейшем у вас будет больше позитива от сотрудничества с нашей компанией. С уважением, ваш ОнЛайм.
45578
2
Общая оценка
просто [некрасивые люди]
Наплевательское отношение в последнее время постояные обрывы разрывы пропои или че то еще инет постоянно отваливается телефон тех подержки никогда не работает...вообщем в посоедние два месяца ужаснейший провайдер стал
Постояные отключения
Не дозаонится информацию не дают
Отзыв засчитан
130815
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.05.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45551
10
Общая оценка
Менял много провайдеров Неторн (Netorn) лучший на мой взгляд в Москве
Увидел предыдущий комент про 98-99 на спидтесте, у меня стоко не выдает но 88-89 в обе стороны с тарифом на 100мб\с выдает, подключен более 5 лет уже, оплачиваю WebMoney. Считаю его лучшим в Москве и по сей день, сбоев практически не бывает, 1 раз в год вечером возможно подлагнет не более. Считаю провайдер по праву лучшим.
Скорость радует, дозвод в техподдержку - помогают и реально делают и решают проблемы, бывали случаи даже когда нужен был интернет чтоб оплатить интернет - на 5 минут вклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130814
10
Общая оценка
Первая проблема за много лет
Встретил в сети призыв написать здесь много гневных комментариев из-за отсутствия интернета на всем западе москвы. решил противодействовать
Хороший провайдер.
Первое отсутствие связи, более 10 минут, за 5 лет
Стабильное подключение, скорость большую часть времени даже больше чем заявленно (тариф 100 мб симметричный, при этом 12 мБ на скачке, 9 мБ на раздаче)
Цены не ниже чем на рынке, но качеством заслуживают
Отзыв засчитан
130813
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Уважаемый Morayg, добрый день! Спасибо за понимание, за отзыв и вашу оценку! Постоянно работаем над улучшением сервиса. Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество с вами. С уважением, ваш ОнЛайм.
45577
2
Общая оценка
когда то было хорошо
Стал отваливаться интернЕт. По сообщениям у всей Москвы. На телефон не отвечают. А раньше было идеально.
Отзыв не засчитан
130812
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45547
2
Общая оценка
Ужас
Ужасное качество связи , ужасный провайдер
Отзыв не засчитан
130811
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45548
6
Общая оценка
Просадки трафика!
Легла вся москва
был самый дешевый, теперь нет
Просадки трафика в час-пик
Отзыв не засчитан
130810
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45546
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день! В сети ОнЛайм наблюдался сбой. Неполадка полностью устранена в кратчайший срок. С уважением, ваш ОнЛайм.
45576
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ужасное отношение провайдера!!!
21.05.2015 в 19:30 по мск произошел сбой, пропал интернет у всех клиентов onlime. Дозвониться до тех. поддержки не возможно т.к. Они отключили телефон. Никакого автоответчика, который проинформирует о том, что произошел сбой, никакой информации на сайте. Лишь тонны сообщений от недовольных пользователей на форуме и в группе вк. При этом, сообщения на форуме и в группе постоянно удалялись.
Сбои бывают у всех, в этом ничего страшного нет. Но если у той же ёты, интернета небыло меньше часу, и они...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130809
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день! Телефоны службы поддержки работали в штатном режиме, но могли быть недоступны в связи с возросшей на сеть нагрузки. Что касается группы Вконтакте, то удаляются сообщения противоречащие правилам и нормам общения, содержащие оскорбления и нецензурные выражения. Информация о произошедшем сбое была сразу размещена в соцсетях и на сайте компании в новостях. Для перерасчёта обратитесь в службу поддержки. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ваш ОнЛайм.
45575
2
Общая оценка
игнорирует покупателей
Пришёл с работы домой,и попытался войти в интернет.А в ответ тишина. Нет подключения.Пытался дозвониться,но там просто скидывают телефонные звонки.Я понимаю что могут возникнут технические проблемы,так объяснила это людям на своём сайте ,а не игнорируйте их,а иначе они начнут игнорировать вас. Вчера советовал другу поменять билай на онлайм,завтра буду советовать не торопиться.
Отзыв засчитан
130803
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день, ser9546! В сети наблюдались временные проблемы. Наши специалисты старались, как можно скорее устранить неполадку. Телефоны работали в обычном режиме, но в связи с большой нагрузкой на сеть могли быть недоступны. С уважением, ваш ОнЛайм.
45573
6
Общая оценка
Билайн интернет по сетевому кабелю
Скорость в целом соответствует заявленной.
Техподдержка работает без проблем, все объясняют.
НЕ совсем удобно подключаться при входе, в несколько кликов
Отзыв засчитан
130800
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
