Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Ужасный провайдер . Добрый день. Прошу рассмотреть жалобы на работу ваших специалистов, на качество предоставляемых услуг, на отсутствие клиенториентированности. 17.10.18 г был заключён договор. При подключении оригинал паспорта не был запрошен. Вашими специалистами была проведена консультация, что тариф составит 599 руб в месяц. Это максимальная сумма, которая была обозначена. Но, в период эксплуатации выяснили, что происходят ежедневные списания, так же берётся плата за пользование вторым тв и приставкой, которыми по 13.11 мы так и не воспользовались. Специалист при выезде по адресу москва, бибиревская, 19 пояснил, что вы не выпускаете роутеры, предназначенные для нашего телевизора. Специалисты не предупредили, что дальше будут списываться деньги. В итоге, 13.11. Мы обнаружили, что на счету 'минус', из_за чего мы решили отказаться от ваших услуг. В кц уверили, что нужно оплатить средства и все услуги отключить можно в лк, но оказалось что это не так. При повторном звонке выяснили, что для отключения ростелеком нужно привезти оборудование, что мы и сделали. 14.11. Около 18.40 было личное обращение в офис со всем оборудованием, включая кабели + ксерокопией паспорта владельца договора + с паспортом лица, кто производил перечисления средств. В итоге, оборудование приняли, приняли кое как заявление на возврат средств. Сегодня выяснилось, что нам отказано в возврате средств, но при отсутствующем оборудовании с 14 ноября продолжают удерживаться деньги, то есть списывать с лицевого счёта. Ужасная компания ????

Нареканий нет. Качеством доволен