Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
2 ком...насторараживает...
2 КОМа у нас никогда до этого не было;по слухам - не плохой провайдер с высокой скоростью передачи,якобы,надежен...
А сегодня- выхожу на площадку и вижу ,щитки распахнуты,на крышках щитков наклеены бумажки ,
"Уважаемые жильцы кв.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
вы имеете право на установку высокоскоростного интернета и телевидения.
в период с 19.05.15 по 31.05.15 в Вашем доме будет проводиться
бесплатное поключение к сети интернет и цифро...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
130944
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.05.2015
Уважаемый kotja, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
45633
2
Общая оценка
Не очень
Интернет от Смайла мне достался по наследству вместе в квартирой. Сначала все было здорово - неплохая скорость за очень скромную сумму ок.200-300 р. в полгода! (Не помню точно тариф, Лето смайл или как-то так). Но...одним прекрасным днём он отключился. На звонок в тех поддержку ответ такой - тариф теперь архивный, а вас переключили на другой. Вот вам та же скорость но теперь за 300 в месяц. На вопрос, почему меня не соизволили предупредить - ну мы же не можем всех обзвонить...ну ок.Только вот с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130940
6
Общая оценка
среднее обслуживание
среднее обслуживание
плюсов не наблюдал
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв не засчитан
130936
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45625
МГТС
Представитель провайдера
26.05.2015
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста подробности, нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с Вами. Разберемся. С уважением, Екатерина, ОАО "МГТС"
45630
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Нет интернета месяц!
С конца апреля пропал интернет и могучая фирма МГТС ничего не может сделать!
2 мая заявка 7452386 , после многократных звонков в ваш контактный центр сообщили, что 18 мая на дом придет мастер с 13-30 до 15-00, пришлось отпрашиваться с работы. Но позвонили в 12-30 и сказали, что мастер не придет, так как поломка общая. 19 мая что удивительно интернет работал, наверно для того чтобы закрыть заявку. C 20 мая интернет и по сей день не работает. Звонил к вам 20 мая, сказали старую заявку открыть не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130933
МГТС
Представитель провайдера
26.05.2015
Добрый день! Вопрос взят на контроль. В ближайшее время работа Услуги "Интернет о МГТС" будет восстановлена. Прошу Вас предоставить актуальный контактный телефон на адрес blogs@mgts.ru. С уважением, Александр, ОАО "МГТС"
45622
Георгий023
05.06.2015
Интернета так и нет! после прихода мастера интернет работал меньше суток, составлена новая 3-я заявка, опять ждем мастера 12.06.2015.
45874
Георгий023
05.06.2015
Ответ провайдера станд. и помощи никакой, одна отписка!
45875
Георгий023
08.06.2015
Отзыв Я уже писал 26.05.2015, что нет интернета месяц , так его нет до сих пор. Вообщем кухня такая: сперва принимают заявку, присваивают номер, через несколько дней назначают приход мастера, после прихода мастера интернет работает не больше суток, потом все по новому. Мы ждем уже третий раз, теперь 12.06.2015. Ответ провайдера на вашем сайте только для галочки, помощи никакой. Первая заявка принята 02.05.2015. И самое главное оба раза поломка не у нас, а где-то на линии, которое мастер устраняет за 5 минут, интернет работает не больше суток, а потом все по новому..... Что хорошего у провайдера Плюсов нет, одни минусы Что плохого Огромный минус
45910
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Надежный интернет для предприятия
Пользуемся интернетом от КвикЛайн, более 5 лет. Ребята работают на совесть и всегда можно дозвониться до тех. поддержки.
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
130932
2
Общая оценка
Обрыв интернета, блокировка канала
Пользуюсь провайдером Билайн не первый год и вот какие недостатки: менял адреса проживания и всегда постоянно происходит обрыв связи, каналы выключаются и частенько обрывается связь. Ранее ходил в офис по ремонту приставок, на меня посмотрели так что мол, не ты один такой с некорректно работающей приставкой. Но заменили оперативно, даже не стали разбираться.
Быстро подключают, не навязывают звонки, техподдержка оперативная
Скорость падает, обрыв просмотра каналов,
Отзыв засчитан
130931
2
Общая оценка
Порезали кабель, интернет так и не подключили. На жалобу не реагируют.
Договор N 4154122.
Ранее был подключен, потом временно оказался. Осталась немного поврежденная проводка у входа в мою квартиру.
Оставил заявку на повторное подключение N 3884116.
Пришедший мастер, ранее оговоренного времени (15:00) без моего разрешения и по своей инициативе перерезал (на лестничной клетке) кусками мой старый провод идущий от моей квартиры до чердака (ранее по нему и шел когда-то интернет Онлайм) и прицепил в месте разреза кое-как "на соплях" к нему jack в электрощитке на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130928
Онлайм
Представитель провайдера
26.05.2015
Уважаемый абонент, добрый день! Ваше обращение было перенаправлено в профильный отдел на рассмотрение, ответ будет предоставлен по электронной почте. С уважением, ваш ОнЛайм.
45627
2
Общая оценка
Тех. подержка отвратительная и грубая
Тариф: Резидент 100 мб\сек
Пользуюсь несколько лет, так как других провайдеров в моем доме нет.
Изначально подключал Degunino.net, но по неизвестным мне причиным весь дом перевели на netbynet, с чего и начинаются все проблемы
Положительный отзывов как таковых нету. Цена да, но провайдер не соблюдает свои условия договора.
Буду перечислять по порядку:
1) Девиз тех. подержки: "Мы не причем, во всем виноват клиент"
2) В любом случае предлогают вызова мастера, по суммашедшим ценнам, да...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130927
НетБайНет
Представитель провайдера
27.05.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо через раздел обратной связи на сайте, указав ПИН и подробно описав неполадку. Специалисты разберутся в ситуации и постараются помочь.
45655
2
Общая оценка
не работает
Если работает, то не плохо, скорость тянет но..очень часто тупо отказывается функционировать. Уже надоело "дружить" с тех поддержкой....
постоянно происходят разрывы, Т.е. всё уплачено, но весь день пишет что сервер не отвечает. Бесит!
Отзыв засчитан
130926
2
Общая оценка
Билайн. Будь на некомпетентной стороне.
Более некомпетентную и ленивую службу поддержки сложно представить. Для того, чтобы перезагрузить оборудование в доме им требуется время сопоставимое с временем за которое можно к диск подвести новую магистраль. Порой на это уходит до 5 суток.
Нет таких
Хамящие операторы, некомпетентные и недееспособным инженеры технической поддержки.
Отзыв засчитан
130924
2
Общая оценка
Уже месяц не возвращают деньги по договору
Последней "каплей" моего терпения, стало в новогодний вечер, а затем и ночь с 2014 на 2015 год, отрубили интернет без всяких объяснений, включили через пару дней. За тем ближе к весне начала падать скорость с 70 мбт до 25-30 мбт, а весной вообще 15-25 мбт, а по контракту до 60 мбт. После нескольких обращений в службу поддержки, проблемы не исчезли. Решила сменить провайдера, что значительно улучшило качество интернета. И теперь месяц жду возврата денег по договору, по глупости платила в прок, т....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130922
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Пользуюсь несколько месяцев, никаких нареканий, порадовали акции, бонусные программы, скидки на первые 3 месяца.
Скорость, быстрое подключние
Отзыв засчитан
130921
2
Общая оценка
Провайдер, которому плевать на своих клиентов
Началось всем того, что у нас в подъезде в пятницу вечером отключили свет, ну, отключили, да отключили, ничего страшного, но при этом отключился и интернет. Свет благополучно дали через пару часов, а вот интернет так и не заработал. Все выходные, т.е. И субботу и воскресенье я звонил постоянно этому нерадивому провайдеру, т.к. меня уверили, что проблема ну просто должна решиться в течении 48 часов, но чем дальше, тем я все больше терял надежду. Когда и в понедельник после неоднократных попыток к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130919
Онлайм
Представитель провайдера
26.05.2015
Добрый день! Сообщите номер вашего л/с, пожалуйста, разберёмся в ситуации. Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на onlime@rt.ru. С уважением, ваш ОнЛайм.
45628
2
Общая оценка
как переоформить на себя договор.
заказ 72464-061/06 от 10,11,2006 объясните пожалуйста почему я не могу оформить договор на свои ФИО. Переехал в новую квартиру, от старого хозяина остался этот договор. хочу поменять тариф, а мне в службе поддержке говорят нельзя. то есть привязка к квартире... ну и что теперь что привязана... я новый клиент и хочу свои договор на себя ... если будут проблемы то где я того человека буду искать.подскажите как лучше поступить. или же просто я буду искать другого провайдера. Спасибо за понимание!!...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
130916
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.05.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45608
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.05.2015
Здравствуйте. По условиям акции: Данный тарифный план недоступен для подключения при наличии по указанному абонентом адресу во время оформления заявления на подключение к услуге «Qwerty.Net» или пакета услуг «Qwerty.Net» + «Qwerty.TV» действующего договора на услуги «Qwerty.Net» или пакета услуг «Qwerty.Net» + «Qwerty.TV», либо расторгнутого по заявлению абонента после 18.05.2015.
45609
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
плохой сервис
номер л/с 3122944
Про 21-22 мая молчу, понимаю, что бывает и случается и такое когда-нибудь. Вчера 24/05/2014, в очередной раз пропал интернет. Раньше, (периодически на ровном месте пропадает интернет) это решалось обычной перезагрузкой роутера, в этот раз нет! В службе поддержки предположили обрыв/замятие кабеля, предложили выслать мастера, согласился, сегодня позвонили, сказали, что ближайший мастер будет свободен только 27/05/2015 !!!! и то, скоро и он будет не доступен, если не подтвержу! Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130915
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Здравствуйте, nebraska! К сожалению, предоставленный вами ЛС не числится в у нас. Следовательно, ни ЦТВ, ни роутера, ни обращений в КЦ в этом году не было. Пожалуйста, уточните и предоставьте верный лицевой счёт. С уважением, ваш ОнЛайм.
45614
nebraska
26.05.2015
прошу прощения, опечатка 3122934
45617
nebraska
26.05.2015
после согласования по времени о визите мастера 26/05/2015 до обеда был интернет, но ближе к вечеру снова пропал, на мой звонок как такое может быть, что может быть дело действительно не у меня, оператор вежливо дал понять, что ничем не может помочь и нужно ждать мастера.
45618
Онлайм
Представитель провайдера
27.05.2015
Здравствуйте, nebraska! Наши мастера стараются оперативно проводить работы по устранению неполадок, однако в условиях большой загруженности может быть ограничена возможность назначения даты выезда на какой-либо конкретный день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу ЦТВ: можем оформить заявку на техническое обслуживание. Уточните, пожалуйста, пропадают ли каналы на обоих ТВ или на одном из них (в этом случае необходим серийный номер декодера). Сообщите, актуален ли телефонный номер указанный в договоре? С уважением, ваш ОнЛайм.
45651
Онлайм
Представитель провайдера
29.05.2015
Повреждение кабеля не обязательно влечет за собой постоянное отсутствие доступа к услуге, соединение может периодически восстанавливаться, при этом его стабильность гарантировать невозможно. На текущий момент по факту Вашего обращения произведены ремонтные работы, неполадка устранена. С уважением, ваш ОнЛайм.
45687
Показать все сообщения4
10
Общая оценка
Хороший провайдер. Качественные услуги связи
Пользуюсь Онлаймом уже 3-й год. За все это время были, конечно, аварии, но их было крайне мало. Скорость соответствует заявленной, стабильно.
Скорость соответствует заявленной, стабильно работает, на старших тарифах выдается белый IP динамический.
Нет протокола ipv6. Хотя вроде как уже начали внедрять, но в моем районе (Войковский) не выдаются ipv6 адреса.
Отзыв засчитан
130908
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Здравствуйте, уважаемый doc_bravn! Спасибо за отзыв и оценку! Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Учтём ваше пожелание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
45611
2
Общая оценка
Подозрение на нарочное отключение "Старнетом" моего кабеля!
Два месяца назад перешел со «Старнета» на другого провайдера: долго терпел частые обрывы связи, но последней каплей была невозможность оплатить очередной месяц, т. к. у них там сервер барахлил, а в выходные и ночью техподдержка не работает. Месяц назад у моего нового провайдера пропала связь. Какие-то проблемы на чердаке, как выяснил мастер на следующий день. ОК, бывает. В прошлую пятницу снова пропала связь. На след. день приходит мастер, говорит - проблема на чердаке, но я туда до понедельника...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130906
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Пришлось выбрать то что было 1,5 года назад. Один провайдер Горком. Пол года невозможно было смотреть телевизор. Все плыло. Скорость не соответствует. Купили в собственность декодер на ТВ отказал через 3 месяца. Взяли на прокат платим исправно, опять отказал. Заявку подали в тех.отдел. Прошло 3 дня тишина. Ждите говорят звонка. Пошли к представителям Горкома в нашем городе. Штат расширился за 1,5 года. Сидит девочка и 2 мужчины. Объясняем, что происходит. Говоря, приносите декодер сюда отдадим в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130905
10
Общая оценка
отличный провайдер
огромная благодарность лично Ренату за своевременную помощь при малейших сложностях ,возникающих при работе с компьютерами. Высокий профессионализм и качество обслуживания!
Отзыв засчитан
130904
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Хороший провайдер
без "подводных камней"
Отзыв не засчитан
130903
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45604
МГТС
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый День! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются не замеченными. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45613
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
