Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Резкое ухудшение предоставления услуг
Это оказывается массово! Тоже самое, пользовалась данным интернет-провайдером несколько лет, была в восторге от этого провайдера. Очень редко были проблемы с интернетом, а если и были, то быстро устранялись. Но после декабря 2014г. (может тоже кризис коснулся)) интернета практически не бывает, он стабильно отключается в 9-10 вечера и не работает до обеда, а в выходные не работает совсем. При обращении в техническую поддержку, рекомендуют перезагружать модем (который перезагружался 25 раз перед з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130792
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2015
Здравствуйте. Если возникнут вопросы, просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте. Информация обо всех изменениях заблаговременно публикуется на нашем сайте.
45563
2
Общая оценка
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Самое хамское отношение к клиентам!
Общалась с какой-то Юлией, которая, видимо, совсем не знает политику и условия работы компании. Хамила.
Технический мастер- такое ощущение, что человек всю жизнь сидел в подвале и мозг его такой же как и подвал- темнота. Он приходил 3 раза и постоянно ему что-то мешало провести интернет.Представители другого провайдера провели и настроили мне интернет за 10 минут. И не надо было подстраиваться под чей-то график.
Теперь еще и деньги не могу вернуть.
Ник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130791
2
Общая оценка
самый ужасный провайдер .
о практически абсолютном отсутствии техподдержки уже много отзывов написано-повторяться не буду
Переехал в другую квартиру-позвонил оператору-мне было заявлено что все мастер сделает бесплатно,на другой день я еще раз подтвердил у оператора время прихода мастера-и что переподключение БЕСПЛАТНО.
В Итоге мастер затребовал с меня 1300 руб-я звоню оператору-мне говорят ,что БЕСПЛАТНО -мастер ничего не должен с вас брать.
В итоге мастер заявляет-давай мне штуку,я квитанцию давать не буду (!!!!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130786
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2015
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, сотрудникам через форму обратной связи на сайте, специалисты разберутся в ситуации.
45562
2
Общая оценка
Плохое качество
На выходные дни суббота и воскресенье, часто отключали интернет. На неоднократные звонки (когда дозвонишься) всегда говорили, что нужно отключить роутер, а затем включить. И это обычно по воскресеньям, когда приезжаешь с дачи. Все надоело. Ранее, когда жили в Бибирево, интернет был от МГТС не было никаких проблем.
Отзыв засчитан
130780
2
Общая оценка
Спасибо, не надо!
Пользовался "Акадо" 5 лет. Самые худшие воспоминания. Сейчас опять звонят, предлагают вернуться. Нет, спасибо, не надо! Последнее обращение в техподдержку вообще запомнилось надолго: вопрос был об несоответствии заявленной скорости интернета. Пришел мастер, заменил провод, входящий в квартиру и внутри до роутера. Вечером у всех домочадцев начались головные боли в прямом смысле. Собака загадила рвотой квартиру. Никак не могли понять откуда идет тошнотворный синтетический запах, пока не обнаружили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130779
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Каждый месяц пропадает связь 4g и 3g только работает 2g(Е) и не работает по несколько дней и с ними занемаешься переписками когда от ремонтируют или говорят перейдите где есть сигнал 4g и вот я должен бегать искать по всему городу где принимает 4g.Хамство и только компенсацией не какой,а переписка с ними надоела
Скорость 4g когда есть то хорошо
Каждый месяц пропадает связь.
Отзыв засчитан
130778
2
Общая оценка
Полное отсутствие провайдера
Установили интернет, который проработал всего 2 дня. После этого отрубился и интернет, и телефон. Все попытки сообщить об этом в службу поддержки заканчивались следующей схемой. Оператор мне сообщал, что заявку может завести ТОЛЬКО технический специалист, после этого "соединял" с так называемой "Технической службой". Вместо Технической Службы включался автоответчик, который всегда стабильно!!!!! сообщал, что время ожидания 9 минут, каждую минуту время уменьшалось на единицу и после того как эти ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130774
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации, Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45535
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Здравствуйте!
20 мая пришли сотрудники из вашей компании и установили оборудование GPON. При установке оборудования у меня пропал интернет. Для устранения проблемы, сотрудники, которые устанавливали оборудование навязали мне подключить интернет МГТС. При работе с интернетом возникли проблемы. Меня это не устраивает, т.к. интернет нужен мне для работы. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что установленное оборудование демонтировать нельзя и подключится к старому провайдеру тоже нельзя. Гос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130772
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Здравствуйте! Для разрешения данной ситуации, просим Вас предоставить нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45534
2
Общая оценка
После перехода на оптоволокно стало отвратительно
Все было нормально. Никаких нареканий. Однажды пришли и перевели на оптоволокно. С тех пор ненавижу МГТС лютой ненавистью. Звоню, перезагружаю, вызываю мастера, что-то делают, потом все по кругу. Ищу нового провайдера. Теперь даже думаю отказываться от стационарного телефона. Жаль, сыпется большая и некогда надежная компания.
Удобно было платить одним по одному счету и за телефон и за интернет
1. На звонки отвечают профессиональные издевательщики
2. Техподдержка - знаний ноль
3. Ско...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130769
2
Общая оценка
продолжение истории
провайдеру - да не вопрос, уже 7 день без интернета, тв и телефона. наконец соизволили принять заявку, № 7712991. это на седьмой день! до этого рассказывали сказки про - починим через пару часов, либо просто сбрасывали. офигеть! вы там эксперимент что-ли проводите - когда вас жечь придут?
в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв не засчитан
130765
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.05.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45528
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Передали Ваше обращение в технический блок, вопрос держим на контроле. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45532
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Было хорошо, стало плохо...
Клиентом МГТС являюсь уже более 6 лет. Сначала был обычный, "телефонный" интернет, который являлся как бы дополнительным к основному Акадо. Когда в дом стали проводить волокно, то я сразу для проверки подключил себе GPON. Месяц отличной работы, (да, скорость процентов на 30% ниже заявленной, но меня это устраивало) и я с большим удовольствием отказался от Акадо, у которого со скоростью нет проблем, но постоянные неисправности и дни, а то и недели, на их исправления меня уже достали.
Затем, был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130764
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Готовы помочь в решении данного вопроса, путем замены оборудования. Пожалуйста сообщите нам подробности, телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами на blogs@mgts.ru. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45530
2
Общая оценка
самый ужасный интернет который я встречал
Не так давно перешел на технологию gpon, технология отличная но мгтс совершенное ее портит, интернет и вай-фай просто отвратительный, что бы вам было понятно на сколько все плохо то представьте что 20 минутное видео вы посмотрите за час-полтора, а картинки и страницы загружаются по минуты 2, и все это невероятное удовольствие я получаю за тариф в 100 мб, работу тех.поддержки оценить не могу, но и так видно что отношение к клиентам у данной компании такое же как их услуги, то есть отвратительное....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130762
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства.Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45529
2
Общая оценка
Внимание к проблемам клиентов отсутствует.
Подключился я к сети онлайм в декабре прошлого года. Приобрел 2 карты на 2 телевизора. В обоих телевизорах был слот для карты, но в одном из них карта не заработала. Обнаружил я это только в январе месяце, так как техник, который устанавливал карту проверил ее работоспособность только на одном из телевизоров. На другом телевизор карту не прочел. Карта исправна (я ее проверял, вставляя в другой телевизор).
В договоре прописано, что техник обязан проверить работоспособность карт в телевизоре, че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130761
Онлайм
Представитель провайдера
22.05.2015
Добрый день, уважаемый Michaeltr! Спасибо за комментарий. По договору мы соблюдаем все условия. Нам дорог каждый наш клиент. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, передадим ваше обращение в соответствующий отдел. С уважением, ваш ОнЛайм.
45542
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
постоянно не работает интернет
Отзыв не засчитан
130760
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45527
2
Общая оценка
Ужасный сервис, ужасный интернет
2 фераля 2015 года подключили в офис интернет от МГТС. Пришел мастер, все сделал, ушел.
Ни договора, ни данных для входа в личный кабинет, ни-че-го. Мастер объяснил, что они лишь подключает по заявкам инет.
Пришлось самим звонить менеджеру, с которым общались, Хомутову Алексндру, который соизволил через дней 10 прислать договор и был наш договор от числа 20 января)))))))) не подписанный, без печатей, прости кипа бумаг)
Ну это ладно.
Пользовались мы, значит, интернетом, который должен был бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130756
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации, Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45538
2
Общая оценка
4 G - полное [удобрение] !!!!!!!!!!!!
На билайне с 2003 года, к связи претензий нет. Но вот инет с роутером 4G - [удобрение]!!! В редких случаях до 2-х мб поднимается, а почти все время в пределах 0,3-0,5 мб/с и это в Москве.
Отсутствуют
Один сплошной минус!!! Я разочарован!!!!
Отзыв не засчитан
130750
10
Общая оценка
хороший провайдер
не могу пожаловаться. но пришлось сменить место жительства, и в моём доме на вашем сайте был билайн, потому выбрала его. оба оператора хороши, но в билайне более привлекательная цена оказалась.
Отзыв засчитан
130749
2
Общая оценка
провайдер хороший, но есть подводные камни
Подключился к провайдеру несколько месяцев назад, поддавшись на уговоры уличного зазывалы, которой утверждал, что с персональным интернетом, отключая интернет перед уходом на работу мне мои прежние 500/мес. хватит чуть ли не на полгода - вранье!!! Даже при персональном интернете есть постоянная абонентская плата в 200 р. Поэтому спустя месяц перешел на обычный безлимитный тариф, где ждал меня второй неприятный сюрприз - переход с тарифа на тариф платный! Происходит перерасчет средств по какой-т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130746
2КОМ
Представитель провайдера
23.05.2015
Добрый день! А можно ли узнать номер Вашего договора? Мы бы детально изучили проблему и нашли бы оптимальное решение для Вас. С уважением, команда 2КОМ
45560
2
Общая оценка
За пол месяца третья техническая неполадка!
Давно являюсь абонентом Онлайма и до недавнего времени все было относительно хорошо. Но за последний месяц (точнее с начала мая) начались какие то постоянные проблемы с "оборудование в подъезде". Первый раз позвонил, проблему зарегистрировали, починили за чуть более чем 24 часа. Но починкой это назвать сложно, так как через день интернет стал работать в режиме - час работает, пять минут отсутствует (как будто оборудование постоянно перезагружалось) в данном случае не звонил, на следующий день ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130744
Онлайм
Представитель провайдера
20.05.2015
Уважаемый elllipse, добрый день! Спасибо за комментарий. Будьте добры, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с, уточним ваше обращение. С уважением, ваш ОнЛайм.
45515
2
Общая оценка
Не берите у них ничего в аренду!!! А лучше вообще не связывайтесь!
Не берите у них ничего в аренду!!! Прочитайте договор! По нему они могут в одностороннем порядке менять стоимость аренды оборудования как им заблагорассудится. Сначала они его вам сами привезут, а если захотите расторгнуть договор, то вам придётся везти оборудование к ним в офис. И если оно будет не в должном состоянии, то вы выплатите штраф за порчу оборудования, который гораздо превышает первоначальную стоимость оборудования. А каким может стать китайская техника через несколько лет использова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130735
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
