Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Онлайму - кризис нипочём, клиентов гоним мы мечом!!!
      Хотели подключиться к данной компании, но менеджер(девушка) хамовато отщила нас. Как только сказали, что у нас свой WiFi роутер, она ответила, что для подключения у них нет портов. Как так? Люди, да за каждого клиента надо бороться, а не предлагать искать другую компанию провайдера.Дословно- "Я вам предлагаю искать другу компанию для подключения интернета", на что я спросила- Вы действительно предлагаете обратиться к другим поставщикам. она ответила- "А что тут думать, нет у нас для вас портов и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131276
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.06.2015
      Добрый день! Спасибо за комментарий. Просим вас написать нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием ФИО, адреса, актуального номера телефона, по которому сможем с вами связаться и даты обращения в компанию. По вашему заявлению обязательно проведём проверку. Поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45841
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      Несмотря на негативные отзывы о техподдержке, рассматриваю данного провайдера перспективным, с хорошим, качественным интернетом. Подключение в Кузьминках, ЮВАО. Тариф ОнЛайм 100. Договор 4166251. Оперативное подключение после заявки. На следующий день пришли двое парней, в униформе. Довольно быстро завели кабель в квартиру, сразу настроили мой роутер. Оставили запас кабеля на прямое подключение от роутера до компьютера, обжали коннектором. Взяли первый экземпляр документов и все дела. Укла...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131273
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.06.2015
      Уважаемый Вежливый человек, добрый день! Спасибо вам за развёрнутый отзыв и за положительную оценку! Ваше пожелание по форуму передадим в соответствующий отдел. Надеемся на долгое и позитивное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45840
      reviewType
      2
      Общая оценка
      безобразнеая организация
      повелся, установил интернет+тв, устанавливали 3 недели. Сейчас ни интернета ни тв, абаланс 700 руб., дозвонится невозможно. обратная связь не работает.чтобы расторгнуть договор нужно ехать в москву, офис в королеве не работает хотя обещались открыть 01.06.2015г. в общем [кошмар] , а не организация. одни минусы, только развод скорости никакой, т к ничего не работает
      Отзыв засчитан
      131271
      reviewReplySmile
      ВайФаер
      04.06.2015
      Здравствуйте.
      Если у Вас остались технические вопросы в работе услуги, то заполните форму обратной связи. Наши сотрудники попробуют помочь.
      45842
      reviewType
      2
      Общая оценка
      это просто кошмар
      26 мая 2015 года заключила договор. В связи с тем, что все работают, проверить качество услуги в полном объеме не представлялось возможным. Но проблемы были уже тогда, но я думала, что это из-за грозы (в течение нескольких дней в Москве громыхало и сверкало). И наступили ясные дни, а для меня кошмар...Всей семьей решили посмотреть кино в субботу...Картинка распадается, зависает, звук отстает. В службе технической поддержки, начиная с субботы, повторяют слова, как мантру: "перезагрузите, подождит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131270
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      05.06.2015
      Здравствуйте! Хотим принести Вам свои извинения за те неудобства, которые у Вас возникли, пользуясь нашими услугами. Скажите, могли бы мы узнать номер Вашего договора? Мы бы обязательно разобрались в ситуации и очень быстро все исправили. С уважением, команда 2КОМ
      45861
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман
      Два месяца назад был подключён интернет МГТС, но не просто интернет, а чудо-интернет. В чём суть? ЗА 1000рублей вы получаете мобильный инет трафиком 3гига + 400минут(мифических), тв-аж 80 каналов(где дискавери и энимал пленет не русифицированы), домашний телефон ну и сам интернет 100Мб/с. Так вот вы представьте , что ни один пункт не работает так как нужно! Первое-мобильный интернет-его не 3 гига , а 1н, не 400 минут ,а 150-200 по ощущениям(и по таймеру на телефоне).Второе-сам интернет: его пико...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131264
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      04.06.2015
      Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы готовы детально разобраться по каждому пункту из Вашей претензии. Для этого потребуются Ваши данные. Сообщите, пожалуйста, ФИО владельца договора и Ваш лицевой счёт.
      
      С уважением, Михаил. 
      blogs@mgts.ru 
      ОАО "МГТС"
      45825
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вообще не работает, все время зависает!
      До этого был Билайн - замечаний нет! Ушел по ряду других причин! Онлайм при такой-же скорости вообще не тащит, просто [удобрение]! Ни один фильм нормально не посмотришь!!! Чувствую, буду переходить обратно в Билайн...
      Отзыв засчитан
      131260
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.06.2015
      Здравствуйте! Напишите нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с. По вашему заявлению проведём проверку. Обязательно поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45837
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Компания заеимается мошенничеством, обворовывая клиентов
      Это просто группа мошенников. Не подключайтесь к ним, потому они обворовывают клиенто и при этом не желая возвращать деньги произвольно меняет вам тарифный план, увеличивая стоимость услуг почти в 2 раза. Попытки вернуть деньги и разобраться в ситуации ни к чему не приводят, они не подзывают начальников с тел. кроме старшего специалистя, который просто извиняется и обещает взять ситуацию под контроль. При этом никто ничего не делает, все что они сделали после моих многочисленныхобращений, как ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131259
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.06.2015
      Добрый день! Мы обязательно разберемся в вашей ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45835
      reviewType
      6
      Общая оценка
      лучшее [удобрение] нашего города!!!
      скорость постоянно прыгает . при тарифе 75 показывает 64. вот вам и [удобрение] нет скорость
      Отзыв не засчитан
      131258
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45821
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.06.2015
      Добрый день! Что касается скорости доступа, то здесь возможны незначительные погрешности измерения, т.к. в тарифном плане указывается только скоростная характеристика выделенного канала. На скорость соединения оказывают влияние различные факторы, например, загрузка канала до сервера, загрузка самого сервера, аппаратное и программное обеспечение компьютера. Допустимая техническая погрешность при кабельном подключении установлена на уровне до 10%. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45832
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      КИДАЛОВО
      За 4 месяца ТВ я так и не посмотрел, хотя в договоре указано и за ТВ заплатил Отсутствуют Кормят завтраками,не взирая на то что все разговоры пишутся...
      Отзыв не засчитан
      131255
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45822
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый худший провайдер нашего города!
      Проблемы с интернетом, постоянно отваливается, звонок в тех поддержку не решает ничего, вам дадут номер заявки, перезвонить могут через неделю, а могут не перезвонить вообще. Помимо прочего в микрорайон построенный Мортон не пускают других провайдеров. Мортон-телеком монополист который не может предоставлять качественные услуги, впервые в своей жизни столкнулся с таким провайдером и с такими проблемами. Никаких плюсов нет Это не провайдер, а шарашкина контора.
      Отзыв засчитан
      131253
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      У меня квартира 109 м2, полностью везде ловит, заявленная скорость 100 м/бит, а выдает 60 м/бит возле роутера, в принципе лучше , чем другие провайдеры. Пробовал МГТС провайдера, отвратительно, вместо 100 м/бит, давал максимум 23 м/бита и то возле роутера, квартиру все не пробивал. В целом хочу сказать доволен услугами ринет, ну хотелось бы лучше, что бы были какие-то роутеры по мощнее, для больших квартир. Хорошое качество обслуживания, вежливая тех. поддержка. Быстро реагируют на обращен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131247
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      03.06.2015
      Спасибо за отзыв!
      
      Мы используем, помимо стандартных роутеров, "мощные" беспроводные решения - например, роутер Asus rt-n66u и точки доступа Ubiquiti. Данные устройства ставятся в квартирах сложной планировки или при большой зашумлённости Wi-Fi-сетей. Для обычных квартир и стандартных запросов клиента они, как правило, избыточны.
      
      Следует так же учитывать, что роутер - лишь один из факторов, который влияет на итоговую скорость по wi-fi. Важны и параметры принимающего Wi-Fi-адаптера, и другие факторы. На нашем сайте, в разделе "Техподдержка", есть рекомендации по решению подобных проблем.
      
      Напишите нам на адрес quality@rinet.ru, наши технические специалисты свяжутся с вами и постараются помочь в вопросе увеличения скорости.
      
      Команда RiNet.
      45813
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и заторможенность
      Отвратительный интернет. Постоянно вылетает, не тянет даже короткие видеоролики. Попробовала посмотреть фильм (1,5 ч), так смотрела его все три часа. -скорость низкая, - постоянные разрывы соединения.
      Отзыв засчитан
      131246
      reviewReplySmile
      МТС
      04.06.2015
      Здравствуйте. Будем признательны, если вы продублируете ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, контактный номер для предоставления ответа и ФИО владельца. Разберемся. 
      
      С уважением, Бронислава А. 
      ОАО "МТС" 
      
      45843
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Всё было хорошо до поры до времени.
      Что бы не считали провайдеры, что это отзыв заказан, напишу свой № заказа 9725210, можете мне набрать на телефон. Интернет впринципи хороший, заявленная скорость практически соблюдается (но не всегда). Бевает наглухо отключают телефон в техподдержке, когда есть проблема с инетом, они просто выключают телефон (как было сегодня (02.06.2015) с 21:25 и до 23:20)телефон был просто выключен, а это не профессионализм (получается, что провайдер кладет с прибором на своих клиентов). Скорее всего буду иск...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131240
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.06.2015
      Уважаемый Александр000, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Уверяем вас, что телефоны никто специально не отключает. К сожалению, так может быть, что во время большой нагрузки телефонная линия может быть недоступна. Работаем над этим. Если у вас имеются нарекания на работу службы поддержки, напишите нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с. По вашему заявлению проведём проверку. Обязательно поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45815
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Правда об акадо
      Много лет пользовались телевидением и интернетом от акадо. Слава богу,что решили наконец-то перейти к другому провайдеру. В акадо цены высокие,качество аппаратуры ухудшилось, мастера вечно опаздывают на вызовы,проверено на нескольких абонентах. По телефону идёт навязывание своих услуг,а в офисе (ст.метро Текстильщики) присутствует хамство от сотрудников. Акадо не советую и советовать не буду,слишком зажрались!!!! Если плюсы и были у акадо,то много лет назад. Хамство от сотрудников, мас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131239
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полное не соблюдение договорных обязательств
      В очередной раз столкнулся с проблемой отсутствия интернета, при обращении в тех поддержку сообщили что произошел разрыв и в течении пары часов все исправят. На мой вопрос, за что плачу деньги если не могу выйти в сеть ответили шикарной фразой "за то что бы все починили". Тут же возник следующий вопрос: как компенсировать то время которое провайдер не предоставлял услуги но деньги получил? Получил не менее искраметный ответ: "разберемся". Ну и конечно же полное не соответствие заявленной скоро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131238
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.06.2015
      Здравствуйте! К сожалению, вчера произошло повреждение магистрального кабеля. Неполадку устранили в кратчайший срок, доступ к услугам восстановлен полностью. В связи с ситуацией телефонная линия могла быть недоступна из-за перегрузки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скорость интернета всегда соответствует заявленной. Если у вас наблюдаются проблемы, то вы можете оставить заявку на проведение диагностики или напишите нам номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45814
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отключаюсь навсегда
      Просто бесит Сегодня вообще окончательно выбесил своими тормозами Это же надо пытаться серию Игр престолов 3 часа пытался посмотреть навсегда отключаюсь от этого провайдера нету никакущая скорость
      Отзыв не засчитан
      131237
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45801
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер - [ужас]
      Ну что сказать в целом о провайдере. Телефон техподдержки и подключения не работает 2 недели. Ладно у меня это время инет работал более менее, у кого то он мог вообще отвалиться, а что делать? да ничего! Телефона то нету. Гудбай прощай. Думал досижу последний месяц, деньги на счету лежат, но нет, больше терпеть это позорище нереально. В Ростелекоме говорят мол мы ничем не можем помочь, а скорость скачет как обдолбанный пони, либо ее вообще нет, тобить абсолютный 0. Я не буду говорить о том ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131234
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.06.2015
      Здравствуйте, Dronich! Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим с нашей стороны. Что касается телефонов службы поддержки, то они работают в штатном режиме. К сожалению, во время большой нагрузки телефоны могут быть недоступны, что бывает крайне редко. Работаем над этим. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45812
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы в вечернее время
      Новостройка в раменках - выбор провайдеров невелик. Поначалу все было нормально - с двух телевизоров можно было смотреть кино он-лайн одновременно. Теперь постоянные обрывы особенно в вечернее время - бесит жутко. Цена - 250 р в месяц Постоянные обрывы
      Отзыв засчитан
      131227
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.06.2015
      Уважаемый Highlender, здравствуйте! Если у вас наблюдаются проблемы, то вы можете обратиться в Службу поддержки, либо по почте onlime@rt.ru и оставить заявку на проведение диагностики. Обязательно поможем вам. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45811
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      №3493093 Спасибо сотрудникам провайдера Onlime за их работу, но 2 мая идут сбои... согласен косяк, но от техники, никто не застрахован. Сам работаю системным администратором, и знаю что это такое, когда идут обрывы. Просто хочу поблагодарить сотрудников компании, и сказать большое СПАСИБО! Провайдером пользуюсь уже 4 год. нареканий нет. Скорость, соответствует указанной в тарифе (+- 1-2 МБ) Минусов не обнаружено.
      Отзыв засчитан
      131225
      reviewReplySmile
      Funny_Energy
      02.06.2015
      Извиняюсь, 2.06.2015 идут сбои....
      45792
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.06.2015
      Добрый день, уважаемый Funny_Energy! Спасибо вам за отзыв и за положительную оценку! Рады, что вы довольны качеством наших услуг. Будем рады продолжать с вами долгосрочное и позитивное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм. 
      45810
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка nbn
      Дозвониться в техподдержку netbynet это ад! По пол часа слушать музыку занимая телефон, а потом получить разрыв соединения это не совсем то, что ожидаешь от полноценного провайдера. Буду переходить на провайдера с более отзывчивым сервисом.
      Отзыв не засчитан
      131224
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45798