Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Пон есть, а интернета нет.
      с 20х чисел марта 15го года решил перейти на пон, так как оборудование еще год назад бесплатно принесли и поставили дельцы из мгтс - переодически нарекания были, но малозначительны, до последнего месяйа. И так начнем: 1. Телефон, кто бы не звонил, кому бы не звонили - либо вас не слышно, либо вы не слышите и эта проблема не решаема. 2. Интернет по технологии GPON - да 100 мегабит, да тестится на 100 мегабит, но вот например сегодня пинг более 50 мс, а порою достигает воообще 400 мс... Очень...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130686
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Добрый день! Описанная Вами ситуация неприятна и недопустима. Готовы провести детальную проверку. Просим Вас отправить подробности на blogs@mgts.ru указав № городского телефона и ФИО владельца по договору. Обязательно поможем.
      С уважением, Александр, 
      ОАО "МГТС"
      45471
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Некачественная услуга МГТС по интернету и телефону GPON.
      В нашем доме корп. 622, г. Зеленоград компанией МГТС рекламируется услуга доступа в интернет и цифрового телевидения через Wi-Fi роутер. ДомКом 622, отвечая на запросы жителей вызвался протестировать качество данной услуги, заказал установку оборудования для интернета и телефона на двухмесячный тестовый режим. По результатам тестирования услуги домовой комитет имел бы возможность высказывать свое объективное мнение жителям дома. 11.05.2015 г., в доме, установили Wi-Fi роутер, подключили ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130682
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Добрый день! Без сомнения вопрос изложенный в Вашем обращении необходимо решать и тот факт, что на текущий момент он не решен является нарушением существующих процедур компании МГТС. МЫ можем детально разобраться в сложившейся ситуации и взять на контроль ее решение. Просим Вас отправить подробности на blogs@mgts.ru указав Ваш номер городского телефона, ФИО владельца по договору.
      С уважением, Александр, 
      ОАО "МГТС"
      45473
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не вздумайте покупать их модем
      Все, что написано отрицательного, все правильно. Купил модем с безлимитом по городу в комплекте, но нужен мне был безлимит по области для дачи. Купил вторую симку. Ну то что на даче интернет работал через зад это ладно. А вот то, что в Москве кончались деньги на безлимите, сначала смирительно оплачивал, потом решил выяснить как так. Выяснилось, что симка подключалась к области. Живу я в километре от МКАДа однако подключалась она к городу, до которого 30км. Как так? нА ВСЕ МОИ ЗВОНКИ МЕНЯ ПОСЫ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130681
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Приятная неожиданность
      GPON был заключен договор на 35 МБит. Все отлично работало, пропадал интернет очень редко и ненадолго (пару раз зал полгода). Теперь скорость стала 50-55 МБит (договор не менял). Прямо сказки! Я, как русский человек, ищу подвох, но его нет. Денег берут столько же, на сколько и договаривались. Стабильная скорость Нет
      Отзыв засчитан
      130678
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Спасибо за Ваш отзыв о Компании МГТС! Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем у Вас не было поводов сомневаться в качестве предоставляемых услуг.
      С уважением, Александр, 
      ОАО "МГТС"  
      45474
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Часто неудобно для съемных квартир
      Основная фишка интернета от МГТС - оптоволокно. Честно говоря, за месяц пользования не смогла составить полного впечатления о его качестве. Заявлено было 70 Мбит. Замеры показали, что видимо на отдачу скорость не ограничена. На прием никогда не достигало больше 40 Мбит (вечером все равно меньше, не смотря на теоретические преимущества оптики в этом плане). Лично у нас проблемы возникли в другом: 1. Счет на оплату выставляется в квитанции за телефон. Обычно это удобно, но мы снимаем эту квартиру...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130677
      reviewType
      10
      Общая оценка
      все ок
      интернет без проблем, техподдержка работает, нареканий нет.
      Отзыв не засчитан
      130673
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45462
      reviewType
      6
      Общая оценка
      по пятибалльной шкале оценка 4
      Скорость приемлемая (но гигабит/секунду - не выдает даже близко). Тех поддердка не спешит на помощь (просто не хватает сотрудников). Сезонные перебои в работе сети (дождь/снег/мороз). Имею общее представление о большинстве пользователей ПК, так как сам работал в данной сфере, скажу следующее: 70-80% имеют минимальные представления о работе и настройке ПК и связанной с ним техникой, некоторые убивают систему/закидвают ПК вирусами/не умеют ничего кроме как вставить шнур нажать кнопку, ввести логин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130671
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет стал плохо работать
      Пользуюсь услугами МГТС уже два года. Из которых 3 месяца качество стало овтратительное. До этого по пводу работы домашнего интернета не парилась. Буда менять. Работает последние две недели просто [кошмарно].
      Отзыв засчитан
      130670
      reviewType
      2
      Общая оценка
      обманщики
      Заманили привлекательным предложением, и высокой скоростью. Сказали что подключают через оптоволокно. и что скорость у них держится стабильно 50 мгбт/с. А телевидение у них столько каналов, смотреть не пересмотреть. Что телекарту дают только в рассрочку на 3 года, с отсрочкой первого платежа на пол года, и аренда не возможна. На деле вышло что входящая скорость по wi-fi не более 10мгб / с, каналов более 500, НО показывают не более 100 ( по подключенному пакету) и они все разбросаны среди этих 5...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130665
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      20.05.2015
      Laien, добрый день! Чтобы убедиться в том, что скорость соответствует заявленной, нужно подключиться к компьютеру напрямую в безопасном режиме. Как правило, скорость интернета всегда соответствует заявленной. Все услуги предоставляются согласно договора. Если есть задолженность, то её рекомендуется погасить. Чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с.
      45512
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Заявленная скорость не соответствует действительности
      Ни в какую скорость выше 56 не поднимается, хотя заявлена 100 Нечего сказать Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      130663
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45461
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.05.2015
      Здравствуйте! Для проведения диагностики и выявления причины рекомендуем обратиться в службу поддержки или сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. Проверим с нашей стороны. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45470
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Пользовались 5 месяцев и постоянно проходят работы на линии.интернет нужен а его частенько нет. делаешь дозвон оператору в ответ слышешь ваш звонок в очереди соединение* например* через 32 минуты а в итоге ждешь 52 и больше в итоге опять работы на линии по вашем адресу."специалисты отвечают будет сделан перерасчет.и вот мы решили отключить этого провайдера ну не тут то было звонят уже второй день и уговаривают оставить а на вопрос о перерасчете уходят от ответа и еще чтобы отключили надо вернут...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130662
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Здравствуйте.
      Просьба заполнить форму обратной связи. (Финансовые вопросы). Сотрудники проверят ваши обращения и сделают перерасчёт.
      45483
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стало гораздо лучше по сравнению с Корбиной
      Интернетом этой компании пользуюсь давно и считаю Билайн лучшим провайдером Москвы Постоянно улучшает качество интернета, увеличивает скорости на тарифах, а цены наоборот снижает http://www.speedtest.net/my-result/4362155630 Вежливый персонал техпода и орк Минусы есть, но не значительные. Например долго подготавливали сеть к переводу на ipoe протокол Иногда тв разваливается, но не на долго
      Отзыв не засчитан
      130661
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.05.2015
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      45460
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, проблемы с ДНС сервером, некомпетентные сотрудники
      Постоянные разрывы и проблемы с интернетом. Исправляют ошибки очень долго: "ремонтные работы будут завершены завтра" - вполне стандартный ответ. Более-менее спасает обращение в отдел рекламаций. Правда в последнее время и это на них не действует. Сотрудники техподдержки абсолютно некомпетентны. На вполне конкретные сообщения о проблемах с их DNS-сервером, с приложенными результами тестирования, подробнейшим описанием проблемы, указанием точных сроков, когда это проблема имела место отвечают чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130660
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      17.05.2015
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора. Проблемы с днс были у клиентов многих провайдеров, со старыми прошивками клиентских роутеров.
      45435
      reviewReplySmile
      berlipups
      17.05.2015
      Добрый вечер!
      Кстати сейчас интернета вообще нет и починить обещают только завтра :-)
      № договора: 6003354342.
      Причем тут роутер? Как влияет роутер на то что я получаю айпи для одного домена и не получаю для другого? Через какое то время все приходит в норму. При этом другие dns сервера выдают информацию всегда без проблем. Загадка на загадке :-)
      Даже если допустить что это так, почему я узнаю об этом сейчас и здесь, а не от техподдержки, в которую обращался 13 дней назад? Для чего мне писали что проблему устранили в первый раз тогда, если проблема в роутере?
      
      45436
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Здравствуйте. 
      Я посмотрел историю аварий за этот год, единственный случай, когда аварию устраняли на следующий день, был 3 марта. Зафиксировали в 9 вечера, на следующий день заменили оборудование. Все остальные вопросы решались в течении дня.
      Сейчас также зафиксирована авария, вчера на месте была аварийная бригада, которая обнаружила отсутствие сигнала между домами. Сегодня будут устранять обрыв оптики.
      Что касается днс - была общая проблема со старыми моделями роутеров Asus и Zyxel у многих провайдеров, и довольно долго не могли найти причину. Здесь нельзя ссылки давать, но можете загуглить тему "А ни у кого нет проблем с роутерами ASUS?" на одном известном провайдерском форуме. С этим и связаны темы на форуме. На сайте Asus также висит объявление о необходимости обновить прошивки. 
      Если какие-то сайты не открываются, а другие работают, то возможно у них были какие-то изменения, например, сменили IP-адрес, тогда днс-серверу необходимо время на обновление информации о ресурсе.
      45484
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Оптику в подвале восстановили. Я не говорю, что это нормально, но характер этих аварий разный и принять какие-либо меры для дальнейшего их предотвращения не всегда можно. Сбоило оборудование - его заменили. Оборвали кабель - его восстановили. Электрики проводят работы и обесточивают оборудование - ждем окончания работ.
      Приносим извинения за неудобства.
      45487
      reviewReplySmile
      berlipups
      19.05.2015
      А теперь сравниваем нашу переписку с моими тезисами в самом отзыве:
      Постоянные разрывы. - Проблемы всегда разные, резервных схем нет, никаких гарантий бесперебойной работы тоже нет.
      Постоянные проблемы с DNS. - ни одного ответа по существу как не было так и нет.
      Очень большие сроки исправления проблем. - 2 суток - это большой срок исправления проблемы.
      Бесполезная техподдержка. - вытекает из всего вышесказанного.
      45488
      reviewReplySmile
      NKuzina
      19.05.2015
      Пишу дополнение по проблеме (данный договор)
      
      С февраля 2015 - раз в 2 недели (в среднем) разрывается соединение. Проблему чинят около суток, иногда больше. Точного срока решения по телефону не говорят (пример - вчера звонила в 16.00, срок устранения - ВЧЕРА, в 12.00 дня!!!! Однако, даже в 12 НОЧИ интернета еще не было).
      Далее по телефонной системе пытаюсь достучаться до отдела рекламации, набираю номер договора в тональном режме - связь обрывается. Оставляю заявку, чтобы отдел рекламации связался со мной - 17 мая. До сих пор (19 мая 12:00) со мной никто не связался.
      
      При предыдущих разрывах мною были написаны несколько писем в отдел рекламации. Связывались со мной 1 раз по телефону (из всех заявок), когда проблема уже была устранена. На вопрос техподдержке - нормально ли, что за 3 месяца у меня столько раз обрывается интернет хотя бы на полдня, ответ - НЕ нормально (т.е. один сотрудник хотя бы признает, что это НЕ нормально).
      
      Хотелось бы ответить специалисту ТП, который отвечал здесь по предыдущему комментарию (комментарий оставлял другой пользователь по моему договору) - то что вы устраняете проблему менее чем за сутки вам чести не делает, уж простите, т.к. устранять ее приходится уже около 7-8 раз за последние 3 месяца. В отдел рекламации я писала вопрос-просьбу о проверке оборудования на линии, при необходимости закупке-замене. Ответа не последовало. И что интересно - ответа вообще не следует на мои вопросы - почему проблемы стали возникать так часто. Повторюсь - достучаться хоть до кого-то, кто ответит, почему нет интернета (не банально "авария") и как долго будет это продолжаться, НЕ ВОЗМОЖНО.
      
      И хотелось бы особо отметить, что в настоящее время интернет нужен не только для развлечения или проверки почты раз в неделю. К сожалению, я уже рассматриваю альтернативные варианты, т.к. несколько раз в связи с текущей ситуацией мне не удавалось решить рабоче-финансовые вопросы. 
      45492
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      19.05.2015
      То есть 2 крупных аварии в течение 2х месяцев и еженедельные (а то и чаще) неисправности в сети продолжительностью по пол дня - это нормально?
      Честно говоря для меня выглядит очень странным что проблемы с сеткой устраняют по несколько дней. Ни у одного провайдера, которым пользовался, никогда устранение проблем не занимало больше нескольких часов. И не важно было выходные это, праздничные дни, или авария произошла среди ночи.
      То что Вы пишите про ДНС - не имеет никакого отношения к моему случаю.
      1. Роутер не Asus и не Zyxel
      2. Проблемы, связанные с прошивкой имеют совсем другой характер. В моем случае недоступными оказываются вполне определенные домены.
      3. IP не менялись. Но даже если бы и сменились, сервер бы в таком случае выдавал информацию из кэша, т.е. старый IP, а он выдает таймаут и Server failed.
      
      PS Вам же известен номер договора. Можете почитать переписку с ТП, а не гадать о возможных проблемах с роутером.
      45485
      Показать все сообщения6
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и маленькая скорость
      Очень медленно работает,скорость не та которую подключали только минусы Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      130659
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45458
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.05.2015
      Уважаемый maxsud1984, здравствуйте! Мы хотели бы помочь вам, поэтому просим детально описать вашу проблему с указанием номера л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
      45469
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер (GPON)
      С ноября пользуюсь. Скорость соответствует заявленной по тарифу - 100 мегабит. Иногда исходящая падает по непонятным причинам до ~1мегабита. Было такое пару раз за все время пользования. В целом доволен. В тех. поддержку звонить не приходилось Хорошая скорость, цена ниже среднего по рынку. Иногда падает скорость. "Тормозная" ТВ приставка.
      Отзыв засчитан
      130657
      reviewType
      2
      Общая оценка
      За что мне все это!
      Подключила по настоянию родителей, мол оптоволокно современно, за ним будущее. Может дело и не в волокне этом, но ненависть теперь ко всему. МГТС выбрала т.к. они и телефон нам давали. Сейчас у меня от них телефон, интернет и телек. В результате: стабильно пару раз за день перезагружаю роутер. Т.к. порой не одно из устройств не ловит сигнал. (живу не в замке, а в однокомнатной квартире) скорость часто падает до 2 мбит/с. вызывала представителей МГТС: смотрели, говорили, что все ок, но сове...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130656
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      				
      Добрый день!  Все же несмотря на тот факт, что Вам не смогли помочь ранее мы попытаемся решить Ваш вопрос.Просим Вас отправить подробную информацию на адрес blogs@mgts.ru указав № городского телефона и ФИО владельца по договору. 
      С уважением, Александр, 
      ОАО "МГТС"
       		
      45476
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый ужасный провайдер
      2 года пользовался данным провайдером, вроде все было отлично,но потом просто кошмар!!! Сломалась тв приставка месяца три платил за тв но им не пользовался,постоянно падает скорость и не прогружаются страницы! Недели две не мог дозвониться в службу поддержки,как все таки дозвонился было кучу лишних вопрос и тупых советов: типо перезагрузите роутер и прочее... в итоге получилось вызвать мастера! Пришел сказал что пережал провод коннектером и теперь все будет отлично,дальше попросил посмотре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130655
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если неисправность актуальна, то напишите письмо через форму обратной связи - наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
      
      45481
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость интернета
      Пользуемся услугами провайдера уже 5 лет. Сначала все устраивало или просто не обращали внимания на недостатки. Обратили внимание на низкую скорость где- то полгода- год назад. т.к. у нас 2 компьтера, то думали, что кто-то что-то качает, поэтому и тормозит. Посмотрели в личном кабинете вместо заявленной 70МБ у нас до 30МБ. Позвонили в техподдержку, исправили ( правда только в личном кабинете, а по факту ничего не изменилось). Затем совсем стало не возможно работать в интернете. Страницы плохо з...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130645
      reviewType
      10
      Общая оценка
      отличный, в смысле хороший провайдер
      полтора года-два плановых кратковременных отключения.три устройства по wi-fi,скорость хорошая при работающем торренте и он-лайн играх. G-PON, 40 М/Б. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. стабильная связь и скорость-правда несколько ниже заявленной. не вижу минусов,хотя идеальных провайдеров не бывает.
      Отзыв засчитан
      130642
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет плохой
      Первые два тестовых месяца все работало нормально, а потом началось... Вообщем никому не советую связываться с МГТС GPON. После звонка они говорят что все хорошо, на самом деле интернет работает отвратительно.
      Отзыв не засчитан
      130637
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45452
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.05.2015
      Добрый день! У любой проблемы есть причина, а как известно любую причину возможно решить. Готовы провести проверку качества связи. Просим Вас отправить подробную информацию на адрес blogs@mgts.ru указав № городского телефона и ФИО владельца по договору. Обязательно поможем. 
      С уважением, Александр, 
      ОАО "МГТС"
       							
      
      45478
      Показать все сообщения1