Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамсмтво
Интернет все время виснет,скорость низкая,надо ждать,при подключении интернета,сказали бесплатно,содрал 6! тысяч,чистил новый компьютер какой-то молодой сотрудник.В общем ,совсем оборзели.Завис интернет,позвонил их в тех.поддержку,сотрудник орал и не мог объяснить мою проблему,не умел общаться с людьми,вести диалог,бесился,и это на работе с абонентом!Невыдержанный сотрудник,заводится с пол оборота.
нет
Низкий уровень интернета,бешенные сотрудники.
Отзыв засчитан
129988
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2015
Добрый День! Будем признательны, если Вы свои замечания по работе телефонии продублируете на нашу почту blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проверим. С уважением, Василий. ОАО "МГТС"
45282
2
Общая оценка
Постоянно нет интернета.
Постоянно не работающее оборудование.
Скорость плавает. Железо нестабильно.
Отзыв не засчитан
129978
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45238
2
Общая оценка
испортились ребята
две недели не могут сделать мне интернет, 10лет назад был подключён к butovo и не было ни каких проблем, не давно выкупил севен скай...и начались проблеммы
отвечают на звонки
не компетентная
Отзыв засчитан
129977
2
Общая оценка
Интернет хуже некуда
Нет никаких плюсов! Одни минусы!!!! Мало того, что работает долго, так еще и миллион раз в день отключается!!!! И включается сам когда захочет. Просит заново ввести пароль и пишет, что он неправильный!!! А затёс, через полчаса или час, или вообще несколько часов, он включается сам по себе. Живет своей жизнью [удобрением]нтернет МТС-gpon
Отзыв засчитан
129955
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2015
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Василий, ОАО "МГТС"
45281
10
Общая оценка
лучший провайдер
Лучший провайдер
Отзыв не засчитан
129941
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45230
6
Общая оценка
не совсем пользуюсь
Вообщем ситуация такова, работаю в отделе продаж Мгтс и уже долгое время слышу что компания плохая, мол интернет плохо работает. Ну конечно мне как человеку, который закончил тех, универ стало интересно почему ж так. Позвонил знакомому у которого мгтс установлен. Поговорить поговорили и пришли к выводу чтобы попробовал перезагружать роутер хотябы раз в неделю. Так вот. Через месяц перезвонил и спросил помогло ли. За интернет друг мой сказал что все хорошо и реально помогло, а вот за Тв непонятно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129940
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2015
Добрый День! Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются не замеченными. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! С уважением, Василий, ОАО "МГТС"
45280
2
Общая оценка
Все плохо
все плохо
никаких плюсов
не дозвонишься, не квалифицированные работники, взял тариф с телевизором, так связь постоянно обрывается , пол года посидел, и без изменений, очень не доволен!!!!!!
Отзыв засчитан
129938
2КОМ
Представитель провайдера
06.05.2015
Здравствуйте! А можно узнать номер Вашего договора и суть проблемы? Очень хотим помочь и нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями:-( С уважением, команда 2КОМ
45270
6
Общая оценка
клиентский сервис не очень
Радовался и советовал этого провайдера друзьям. Сам подключил 2 квартиры где жил. Плачу раз в год, на год вперед или чуть больше. С клиентской поддержкой не связывался по пустякам, типа, просела скорость или пакеты потерялись, всякое бывает. И все было хорошо, подозрительно хорошо, пока не закончился интернет вовсе. Уже неделю жду, когда кто-то его починит. Раз в 3 дня звоню, уточняю, все ли хорошо, и когда же вернутся интернет. НО! ни интернета ни каких либо сведений нет. Один оператор обнадежи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129930
Онлайм
Представитель провайдера
06.05.2015
Уважаемый turboradost, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будьте добры, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с. Обязательно разберёмся в вашей ситуации и постараемся помочь, как можно быстрее. С уважением, ваш ОнЛайм.
45260
2
Общая оценка
Скорость в 25 раз ниже заявленной
У меня заявленная скорость - 6 Мбит ADSL ( даже такая скорость меня не устраивает, но пока нет возможности проложить выделенный кабель, так что сидим на телефонном ).
Где-то 3-4 дня назад, скорость упала до 30 КБ/с. Ну, мало ли, подумал я, технические работы (с таким провайдером я даже не задумался о том, что могли предупредить) и не стал обращать внимания. Но... время идёт, ничего не меняется. Турбокнопка просто съела деньги, ничего не поменяв.
Ну и об остальном. Чтобы хоть чего-то добиться...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129916
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2015
Здравствуйте! Для разрешения данной ситуации, просим Вас предоставить нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Василий, ОАО "МГТС"
45279
10
Общая оценка
Стабильный провайдер
Я уже довольно много лет пользуюсь этим провайдером, и он стоит у меня на двух квартирах, на одном стоит 70 Mbs/с+тв на втором 20 Mbs/с+2тв, первый инет очень хороший, даже иногда разгоняется до 16 Mb/с(минимум 8-9 Mb/c) и довольно шустро скачивает 30 Гб и стоит 710 руб, на втором 860 руб. Конечно акции-шмакции детский сад, но все же мне главное, чтобы работало все! И работает, помимо 100 Гб на Яндекс, там есть довольно веселые бонусы, этим как раз можно пользоваться. Иногда бывали проблемы с са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129907
Онлайм
Представитель провайдера
06.05.2015
Добрый день, уважаемый MadnessGod! Спасибо за развёрнутый комментарий и за положительную оценку. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, дорабатываем тарифы, увеличиваем скорости и т.д. Стараемся, чтобы нашим клиентам было максимально комфортно пользоваться нашими услугами. Ваши замечания учтём и передадим в соответствующий отдел. Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
45258
2
Общая оценка
КАТАСТРОФА!!!
Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру! Сам стал заложником слияния ГорКом и ИскраТелеком. Более 5 лет являлся счастливым клиентом компании ГорКом, обслуживающей район Раменки. В июне 2014 произошло слияние лучшего с ужасным. Тарифы были увеличены без предупреждения, но это меньшее из зол. Теперь служба технической поддержки отсутствует как класс, Вы можете потратить час времени, так и получив ответа. Работают дилетанты, каждый раз при переводе звонка на следующего сотрудника Вас з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129854
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Все работало прекрасно. За 3 года контракта было 5-6 обрывов. суммарно всего 3 дня не работал инет за теже 3 года.
Скорость нормальная. Техподдержка адекватная.
Достался идиотский роутер. Теперь я никогда не куплю D-Link любой модели.
Отзыв засчитан
129847
6
Общая оценка
Навязывают рекламу GPON в смс и в личном кабинете
Что-то новенькое - как я уже написала в теме, стали навязывать рекламу GPON в смс и в личном кабинете, причем бескомпромиссно - типа, ваш домашний телефон переводят на GPON. Процитирую здесь свое письмо с жалобой в техподдержку - а потом расскажу об ответе. Номер 4518697.
"Я очень прошу избавить меня от назойливой рекламы GPON, рассылаемой в смс и в личном кабинете. Вопрос мною изучался, по закону установка оборудования GPON - дело добровольное, вы же откровенно навязываете услугу. Цитирую от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129836
МТС
05.05.2015
Здравствуйте, Tessa. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на blogs@mgts.ru, указав ваш номер договора и контактный номер. Постараемся решить вопрос. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
45232
2
Общая оценка
Воровство
В дополнение к интернету по ошибке подключили телефон. Отключать отказываются. В марте пришел счет 1296 рублей – 96 за телефон. Ну ничего страшного, копейки. Зато в апреле счет составил 1687 рублей – 487 за телефон. Телефонный аппарат к проводу не подключен, ни единого звонка за месяц нет, что подтверждает детализация, тариф не менял, и новых услуг не подключал. Зато просил перерасчет за 5 дней неработающего интернета. Перерасчет сделали. А теперь таким образом возвращают свое. Потрясающее неува...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129822
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2015
Добрый день! Ответ по данному вопросу, Вам был предоставлен сотрудником МГТС по оставленному Вами контактному номеру. С уважением, Василий, ОАО "МГТС"
45278
10
Общая оценка
Вполне нормальный провайдер
Нареканий особых нет. За год работы с ним пару раз отключение было и то по причине какой-то аварии. А реальный минус это то, что при заявленных 80 Мбит/с эта скорость особо не чувствуется. Вечером в пятницу это особенно заметно. Может, у меня комп давно не профилактировался, но всё же... Жаль, что в районе по новому адресу КВЕРТИ не работает.
В поддержку практически не обращался, так как отключений в общем-то и не было. Тариф по 300 рубликов за 80 Мбит да при нормальном в принципе качестве ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129813
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.05.2015
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку!
45251
2
Общая оценка
полное хамство
пробыл я на этом интернете 5 лет вызвать мастера невозможно месяц надо было ждать как и возрат денег уже год жду ещё названивают нехотели бы подключитса хоть совесть имели
ноль плюсов
полное [удобрение]
Отзыв засчитан
129810
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.05.2015
Здравствуйте. Для возврата средств необходимо подать заявление в офисе с указанием реквизитов для перечисления остатка.
45250
2
Общая оценка
ужасный интернет
Постоянные провалы, непонятные кучи оборудования которое потом все же поменяли, постоянные разрывы/ремонты, качество интерета не соответсвует тарифу.
не нашел
провалы, скорость ниже заявленной, невозможность подключить свой роутер, низкое качество связи
Отзыв засчитан
129803
2
Общая оценка
Нет связи с global home
Оплатил 50 рублей за услугу WIFI в больнице. Деньги списали, а логин так и не прислали. На телефоны не отвечают....
быстро снимают деньги
не предоставляют услуги
Отзыв не засчитан
129802
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45221
2
Общая оценка
Нестабильно, провалы
Пользуюсь 3 года. Интернет нестабильный, скорость ниже номинальной. ТВ периодически "проваливается". Не предупреждают о регламентных отключениях, ни разу не звонили по "замеру" качества, только с целью убедить подключить что-то дополнительно.
Тех. поддержка отзывчивая, но не всегда толковая.
Скорость ниже заявленной, дозвониться бывает проблема.
Отзыв засчитан
129800
2
Общая оценка
достало уже!!!! постоянно низкая скорость!!!
каждое утро почему то скорость просто НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!
плюсы??? какие плюсы??? такое впечатление,что живешь в глубинке,где интернет это слово еще мало кто слышал-импортное во!!!а это москва!!!!
скорость ниже заявленной,а с 6 утра-она вообще спит!!!! в техподдержку звонить бесполезно!!!!ничего не меняется!!!!!!!!!!!!!господи!!!когда же к нам прийдет цивилизация и у нас будет карта покрытия он лайм????!!!достали эти птушные провайдеры!!!
Отзыв засчитан
129790
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
