С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Чем дальше в лес, тем больше дров.
Тип услуг: 
домашний интернет
Не могу сказать точно, сколь пользуюсь услугами этого провайдера, но как минимум с 2008 года, тогда это была компания «мегалан», слившаяся или поглощённая старлинком. Разумеется проблемы возникают всегда, дабы техника как и восток дело тонкое. В бытность компании мегалан я обращался в поддержку раз 5 за всё время (учитывая что слияние со старлинком произошло приблизительно в 2012 году) и это вместе с первым вызовом и прокладкой кабеля. Теперь же я выучил телефон поддержки наизусть + забиты все и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169985
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
12.01.2016
Уважаемый абонент!

Спасибо за Ваш отзыв!

Мы действительно сожалеем о возникшей неполадке в новогодние праздники. По нашей информации 10 января неполадка была устранена.

С нашей стороны мы запланировали модернизацию по Вашему адресу с полной заменой старого оборудования. До конца месяца модернизация будет закончена.

Также мы предоставляем Вам как компенсацию 1 месяц пользования Интернет по Вашему тарифу!
51246
reviewReplySmile
Fassendek
12.01.2016
Уважаемый провайдер!

Спасибо за Ваше внимание!

У Вас совсем не точная информация о дате устранения устранения неполадки! Я конечно более чем, польщён, Вашей щедростью — НО...

Хотелось бы уточнить, что принесёт эта модернизация?! Новые проблемы и перебои с интернетом вновь? Всё-таки хочется стабильности и я не привык бегать из огня да в полымя. Если мастера опять появятся по моему адресу, то пусть сделают мне новый контакт RJ 45 с обжимом. Я пару лет назад просил, парня, но просьбу мою он не выполнил. Года три назад мне кто-то из Ваших мастеров сломал хвостик (защёлку) которая висела на соплях, а потом совсем отвалилась. Так вот 4 год и болтается на как попало. Ну не оформлять же заявку из-за пустяков. Кстати, есть пара вопросов и про технический этаж. Буду надеяться на толковый ответ!
51258
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
20.01.2016
С нашей стороны мы заменили центральное оборудование на доме.

Именно из-за старого оборудования возникли проблемы в праздничные дни.

Теперь такая проблема не должна возникнуть. С нашей стороны мы сделали Вам компенсацию.  

Позвоните нам в любое удобное время и оформите заявку на замену коннектора, это простая операция, мастер созвониться с вами, оговорит время прихода и выполнит операцию.
51502
reviewReplySmile
Fassendek
23.01.2016
Ладно будем надеяться на лучшее. Оформлять заявку на замену коннектора мне просто совесть не позволяет! Думаю как-нибудь потом, это не проблема, да и не так часто я отключаю его. Спасибо, поставлю отметку, что провайдер помог, но а если что - опять буду ябедничать :)
51574
reviewReplySmile
Fassendek
23.01.2016
Скажу так - компенсацию за месяц дали, что похвально. Говорят оборудование заменили, правда или нет на совести провайдера, но в текущем году перебоев у меня не было. Буду надеяться на лучшее в наше отнюдь непростое время :)
51575
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Рускомлайн. И пусть весь мир подождет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Честно говоря, я сильно удивился когда узнал, что эта фирма ещё работает. Ркл предлагает за 1 000р. Скорость 50 мбит/с. Это щютка* такая? Их прямой конкурент просит лишь 750р. Эта разница составляет 3 000р в год. При том, что скорость канала выше в 2 раза! * шутка (сохранена орфография автора) 1. Был лучшим (единственным) провайдером в 2005 году по моему адресу! 1. Высокие тарифы.
Отзыв засчитан
169978
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Злостное невыполнение МГТС своих обязательств
Тип услуг: 
домашний интернет
Речь не об интернете. Пишу сюда, поскольку добиться от мгтс оказания уже оплаченных услуг оказалось невозможно. Мы переехали на новую квартиру, совсем неподалеку от старой. И вот уже месяц (месяц! - при том, что плата за телефон вносится постоянно) к нам не могут придти монтажники и завести в квартиру оптоволокно для подключения стационарного телефона (перенос номера из старой квартиры). Трижды пришлось ездить в офис на кленовый бульвар, т.к. По телефону никакие вопросы не решаются в принципе, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169952
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Могли бы направить телефонный номер МГТС и сылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку и восстановим связь. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51308
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[кошмарно]
Тип услуг: 
домашний интернет
Всегда пользовался этой связью,но перед новым 2016-годом связь мтс дала сильный пинок потребителям ,уверен все кто сидит на безлимитках соскочут на других операторов.отсутствует интернет днём напрочь,ночью всё хорошо,но учитывая то что большая часть населения дневных потребителей мтс потеряет 1000 а то и больше часть пользователей. Отсутствт всё печально
Отзыв засчитан
169946
reviewReplySmile
МТС
11.01.2016
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком интернете идет речь, номер лицевого счета услуги, подробное описание возникающих сложностей, контактный номер для связи на blogs@mts.ru. Постараемся помочь.

С уважением, Максим Л. 
ПАО "МТС" 
51228
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Тупые сервис инженеры, не могут настроить роттердам, подключают не те услуги,гадкий личный кабинет регулярно на профилактике, в чертов калцентр фиг дозвонишся нет в тех поддержку не дозвониться, баланс не узнать, сервис инженеры не компетентные.
Отзыв засчитан
169944
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый абонент! Если Вы используете не стандартное оборудование, то к сожалению, специалисту службы поддержки будет сложнее разобраться в настройках. Напишите нам на support@netbynet.ru и мы сделаем все возможное что бы Вам помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET.
51297
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отлично работает
Тип услуг: 
домашний интернет
Как подключил прошло три месяца. Из месяца в месяц скорость растёт как и обещано было. Цена остаётся неизменной. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку. Всегда помогут не выявил
Отзыв засчитан
169933
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером и почти год было всё относительно стабильно,но,после каких-то ремонтных работ(официальных),проведённых на станции, интернет работает постоянно со сбоями. К операторам претензий можно не предъявлять-они вежливые и выполняют работу,которую им поручили (отфуболивание потребителей) очень грамотно и вежливо. Производят перезагрузку линии, но результат остаётся прежним - постоянные сбои и отключение интернета. Полностью разочарован. Причины сбоев,как всегда, находят у меня. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169881
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Это не интернет, а полная фигня. Перезагружал раз десять, помогает минут на двадцать. Одни минусы!!! Нет ни скорости, не интернета!!!
Отзыв не засчитан
169869
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51220
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Данная ситуация разрешима. Для выявления причин и исправления неисправности необходимо произвести диагностику. Пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51315
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Оперативность и мастерство
Тип услуг: 
домашний интернет
29 декабря обратилась в техническую поддержку с вопросами и просьбой прислать мастера. Помимо чётких, и главное, понятных ответов по телефону, в тот же день получили квалифицированную помощь мастера. Хотя думала, что получится устранить проблему лишь после праздников. Итог: проблема решена, всё настроено, работает, и в очередной раз убедилась, что провайдер в своё время был выбран верно. Спасибо вам за высокое качество и хорошую связь! С новым годом! :-) качественно, быстро, понятно, вежливо
Отзыв засчитан
169856
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2016
Благодарим за Ваш отзыв!

С уважением, 
команда Rinet
51350
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё устраивает стабильная скорость
Отзыв не засчитан
169807
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51214
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нестабильное соединение, низкая скорость.
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость а разы ниже заявленной. Нестабильное соединение,скорость в разы ниже заявленной.
Отзыв не засчитан
169801
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51213
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста опишите ситуацию подробнее в письме на нашу почту, указав телефонный номер МГТС для проверки и ссылку на отзыв. Обязательно проверим вместе с Вами.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51316
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[удобрение]!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился 4-го января и пожалел. Если вы хотите с утра до вечера материться, то это ваш провайдер. Скорость ниже заявленной. Обещают 60, на деле 20. Телевидение еще как-то пашет, интернет вылетает каждые два-три часа и не возвращается по часу. Достучаться до технической службы невозможно. Девочки на проводе все время говорят, что ведутся работы. На следующей неделе иду писать заявление, что бы сняли свое оборудование и больше не появлялись в моей жизни! Не тратьте свое время и нервы на мгтс. Ж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169795
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Добрый день! 
Готовы по данному факту провести служебную проверку. Могли бы прислать данные по договору на нашу почту, с указанием ссылки на данный пост? Обязательно поможем. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51429
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Так себе провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Недостатки: периодически интернета нет, никто не компенсирует его отсутствие, оплату взимают, сокращая каждый месяц до 29 дней:))) мелочь, а неприятно. Достоинства: если без сбоев на линии, то все нормально работает.
Отзыв засчитан
169755
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
чё-т не то
Тип услуг: 
домашний интернет
То ли роутер дурацкий, то ли провайдер, но скорость очень нестабильная. Какое-то время названивал им, они что-то обновляли в роутере, однажды даже поменяли его. Но скорость так и осталась нестабильной с частыми торможениями практически до нуля. Не считая неизвестного москвеонлайну, мгтс — единственные, кто реально есть в нашем доме (доступ на этажи у нас затруднён, и реально дотянуть провод до квартиры никто, кроме этих двух не в силах). Интернет у них — странный предмет: он если есть, то его ср...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169666
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Для этого, пожалуйста, пришлите на нашу почту телефонный номер МГТС с указанием ссылки на Ваш пост. Исправим ситуацию. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51317
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
За те полгода, что я с этим провайдером, все устраивает.
Тип услуг: 
домашний интернет
Нетбайнет подключили на следующий день после оставления заявки, причем перезвонили сами, заявку оставил онлайн. Свое оборудование не навязывали, такого, что допустим, если через мой роутер что-то не будет работать, это типа мои проблемы, не слышал. Интернет работает стабильно, скорость нормальная, не падает, пинг наоборот низкий обычно 5-8, измерял спидтестом несколько раз. Тв не подключал, оно мне без надобности. Можно сказать, что впечатление хорошее за те полгода, что я с нетбайнет. Надеюсь, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169657
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2016
Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, NETBYNET.
51296
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание. Домашний Интернет МТС DSL (Стрим)
Тип услуг: 
домашний интернет
22.12.15 была размещена заявка на смену тарифного плана с комфорт (adsl) на вип 2+ (adsl 2+). 23.12.15 была списана абонентская плата за вип 2+. Интернет не работает. При многократных обращениях в службу поддержки ситуация не решилась. Кроме перезагрузки модема никто ничего предложить не смог. Интернет так и не подключился. 30.12.15 тариф был изменен на комфорт (adsl). Интернет не работает. 05.01.16 была подана заявка №10198634. Результат - интернет не работает. Лампочка dsl на модеме - мигает. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169596
reviewReplySmile
МТС
11.01.2016
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, обращение на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета и контактный номер для связи. Постараемся помочь.

С уважением, Максим Л. 
ПАО "МТС" 
51209
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Тип услуг: 
домашний интернет
Те кто надумает подключать интернет , не в коем случае не выбирайте билайн. При подключении не полностью информируют о нюансах тарифа, а потом ссылаются , что вы должны были знать и прочитать на сайте. Хотя при подключении менеджер рассказывал, а это видимо забыл. Скорость так себе , есть операторы где и лучше . Хотела вернуть роутер , как у других нормальных операторов возможно , так здесь отказали, опять сказали вы это на сайте должны были прочитать. В общем лгуны, делаю все , чтобы нажиться ,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169518
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый Клиент! Давайте попытаемся выяснить чем мы Вас так расстроили? Вероятно, произошло какое-то недоразумение и мы уверены, что в данной ситуации можно разобраться! Обратитесь в службу поддержки клиентов или пришлите письмо на почтовый ящик компании internet@beeline.ru и Вам обязательно ответят на все интересующие вопросы. Ваш Билайн!
51273
reviewReplySmile
Alina91
13.01.2016
Звонила по телефону , они ничего вразумительного не сказали . Сказали все, что написано в отзыве , поэтому и НЕ СОВЕТУЮ данного провайдера никому.
51277
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратитетельная связь! Работает 3 мин. Затем вылетает, у оператора всегда один ответ: отключите свое устройство от сети, а затем вновь подключите. И так за день раз двадцать. Оборудование в подъездном щитке не закреплено, провода шмотками лежат внутри щита, очень жаль, что сотрудники билайна так относятся к своей работе! А они ведь зарплату получают!
Отзыв засчитан
169510
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый Клиент! Давайте разберемся в причинах разрывов соединения? Для этого необходима проверка сети. Пришлите Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва. Просьба также указать схему подключения, используется ли для подключения роутер? Если используется, то укажите его модель и способ соединения с компьютером (wi-fi или кабель). Мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. Ваш Билайн!
51271
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы связи , звонить в службу поддержки вообще бессмысленно, во-первых трата уймы времени, во-вторых результат 0!!! В жизни не свяжусь больше с билайном! За пол года пользования, таковых не обнаружено скорость, разрывы, цена, техподдержка
Отзыв засчитан
169372
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый Клиент! Давайте попытаемся выяснить чем мы Вас так расстроили? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. Ваш Билайн!
51265
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Остались лучшие впечатления
Тип услуг: 
домашний интернет
Приходится менять провайдера в связи с отсутствием обслуживания по новому месту жительства. И очень жаль! От сервиса онлайм остались наилучшие впечатления. За всё время ни каких проблем. Стабильность и еще раз стабильность.
Отзыв засчитан
169365
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
51234
Ваш комментарий