С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Каждый раз поговорив с тех поддержкой - чувствуешь себя полным идиотом
Тип услуг: 
домашний интернет
Хамства вроде как и нет, но при этом задают вопросы из серии а вы точно уверенны, что невозможно подключить компьютер к сети напрямую? хотя ты изначально объясняешь что подключал только wi-fi, специально без доступа напрямую... Им же на это как=то слегка паралелльно. Обрывов не было, что есть - то есть, но из заявленной скорости 100 - реально даже до 10 не доходит... Мало того, у них есть система бонусных баллов... И на эти баллы можно покупать товары или услуги - ни один специалист не смог объя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169289
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51233
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет условий
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали в квартиру и провайдер нам достался по наследству. Была подключена антенна, за которую надо платить, но я телевидением не пользуюсь, попыталась отключить не нужную мне услугу, отказали! Мало того что связь не очень, так еще и переплачивать...
Отзыв засчитан
169276
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Есть лучше!
Тип услуг: 
домашний интернет
После объединения стало хуже. Вежливая техподдержка,хотя иногда приходиться дозваниваться очень долго. Об изменениях работы,оплаты(накопленными бонусами)ни когда не сообщают,ни на сайте, ни в личном кабинете, а узнаёшь об этом только когда общаешься с техподдержкой.
Отзыв засчитан
169231
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. И спасибо за интересное предложение. Передали его коллегам.
51232
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Испорченный НГ
Тип услуг: 
домашний интернет
Безобразие, как и у большинства абонентов мгтс полная вакханалия началась с часов 8-9 вечера, постоянные разрывы, тв не работает, хорошо хоть стационарная антена за шкафом скрученая лежала, удалось по аналоговому тв услышать речь президента и бой курантов. Картина следующая, постоянно: ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=87мс ttl=56 ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=52мс ttl=56 ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=114мс ttl=56 ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169222
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Актуальна ли ситуация на данный момент? Если требуется помощь с нашей стороны напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51320
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
DSL
Тип услуг: 
домашний интернет
Dsl - этим все сказано, плюс неразумная тп, чтоб подключить роутер нужна была инфа, не могли мне объяснить есть ли привязка по маку, имени и т.п., терминологию понимают слабо. Редкие аварии. Dsl качество оборудования, скорсть
Отзыв засчитан
169221
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Приличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался 4 года. Серьезных обрывов не замечено. Техподдержка работает нормально, хотя к вызову специалистов прибегать все равно не приходилось. В целом приличный провайдер за свои деньги.
Отзыв засчитан
169212
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Пользуюсь три месяца.
Тип услуг: 
домашний интернет
Рад всех приветствовать. Пользуясь случаем поздравляю всех с наступившем. Всем здоровья и благополучия. Данным провайдером пользуюсь третий месяц. Новый дом на ул. Дмитрия ульянова. Приблизительно после первого месяца пользования был какой то разрыв сети, я позвонил, сразу ответили, соединили с тех. Поддержкой, всё устранилось в течении минуты (отключение, перезагрузка). Скорость соответствует, 65, без разрывов и проседаний, после меди с постоянными проблемами в старом доме, всё летит. Сейчас пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169180
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
07.01.2016
Алексей, большое спасибо за отзыв!

Поздравляем Вас также с наступившими праздниками!
Желаем, чтобы Вам настолько редко приходилось нам звонить, чобы Вы вообще забыли, какой у Вас провайдер и какой у него номер телефона!

Команда RiNet.
51116
reviewReplySmile
АлексейS
23.01.2016
Рад приветствовать. От Вашей компании кстати звонили и интересовались всё ли меня устраивает, разобрался ли с оплатой и в общем всё ли нормально и всё ли как надо работает. О как! 
И для интересующихся скоростью 65 от RiNet могу привести цифры из своей настоящей практики, а именно фильм с Putorg весом 3Gb скачивается за пять минут. Ролик 44,5 Gb ,1920х1080 60 FPS, на 26 минут загружается на YuoTube за пять часов.

Ещё раз большое спасибо. Очень рад что подключился к RiNet.
С уважением. Алексей.
51570
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные обрывы соединения
Тип услуг: 
домашний интернет
Я плачу достаточно много за интернет и хочу получать услуги хорошего качества, но это просто невозможно выносить: постоянно, практически каждый день происходят обрывы соединения уже в течение года. До того, как написать отзыв пришлось перезагрузить роутер 7(!) раз, что стало последней каплей. Проверяли роутер - исправно работает, отключение при обрыве соединения происходит на всех устройствах. Во время написания проверили скорость передачи данных - 47,52 мбит/с, получения - 40. Это вообще нормал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169100
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваши идентификационные данные (ПИН и адрес подключения), проверим работу оборудования и постараемся разобраться в причинах возникновения неполадки.
С уважением, служба поддержки NETBYNET 
51224
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от билайн много лет и наблюдаю постоянные неполадки, особенно в выходные и праздничные дни. Вот например как сегодня, рождество 2016, интернета нет, звонишь в службу поддержки, отвечает автомат, т.е. Работники билайна даже разговаривать не желают со своими клиентами. Я живу в москве и часто выезжаю за город, где км в 5-10 интернет в телефоне начинает пропадать, я в шоке! А какая реклама!) владельцы билайна имейте совесть, наладьте нормальную работу своей сотовой связи и инте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169097
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый Клиент! Пришлите Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва. Мы проверим оборудование и сообщим причины по которым интернет не работает. По вопросом мобильной связи, для выяснения причин пропадания связи, обратитесь в поддержку мобильной сети по телефону. Ваш Билайн!
51264
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отсутствие скорости и проблемы с телевидением
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер в городе! Скорости нет! Роутер ужасный(ловит в радиусе метра, и у соседей). Счёт вовремя приходит, единственное в чем преуспевают! Ничего не работает, деньги на ветер!
Отзыв засчитан
169082
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Разберемся в данной ситуации вместе с Вами. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51322
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер Электростали!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я подключился к этому провайдеру еще до 2000-го года, когда он именовался домолинк. Впрочем, тогда и выбора особого у нас в городе не было. Не знаю тонкостей вопроса, но через какое-то время произошла реорганизация интернет-провайдеров, и отдельно организованный домолинк вошел в состав великой и могучей компании ростелеком. Я знаю, что работа этой компании вызывает у юзеров достаточно полярные отзывы, но в моем случае мне, видимо, повезло: с самого конца 90-х и по сей день у меня никогда не возн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169081
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Надоедает такой интернет!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили онлайм при переезде. Т.к. Опыт общения был и ранее, обрадовалась возможности его подключить. Как говорится, рано радовалась. За два месяца пользования - 4 раза звонок в техподдержку (хочу отметить - техподдержка очень хорошая, также как и мастера), два раза вызов мастера на дом, замена роутера, но: - западение скорости к вечеру в половину (при измерении скорости интернета сайтом спидтест - более менее, а если измерять разными другими сайтами, циферки другие совсем), и в обычные игры о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169071
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию, передали в профильный отдел.
51230
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Качественные услуги за адекватные деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда все хорошо и писать вроде и нечего. Все работает, сбоев нет. В далекие времена когда был подключен первый раз, была серьезная авария,2ком устранили быстро. Второй раз подключился после ухода с мгтс (работало там вроде все нормально. Но!!! Цены старым абонентам повысили безапелляционно, аргументировав что добавили мбит, их не кто не просил. Еще говорили что по wifi более 20..25 мбит скорость невозможно обеспечить.(переключили на 50 мбит)а вот в 2ком каждый месяц увеличивают на 5 мбит без ув...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169061
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохая компания мгтс, не выполняют ни одного договора втрое а то и в четверо занижают скорость интернета тем самым воруя деньги клиентов
Отзыв засчитан
169060
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Могли бы подробнее описать, с чем связан Ваш отзыв? Для проведения диагностики касательно скорости интернета просим направить на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51323
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный
Тип услуг: 
домашний интернет
С 2ком больше 15 лет - вместе с компанией прошел путь от доступа с модема до широкополосного интернета! Браво ребята! Отличный провайдер,сервис,бесперебойная работа иногда приходилось подолгу висеть на телефоне при ожидании специалиста тех. Поддержки.
Отзыв засчитан
169034
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет обещанной устойчивой связи и скорости интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Прочитал отзывы и тоже решил проверить на свою голову.третий месяц проклинаю что связался с этим провайдером а их не так много в химках.работать невозможно сплошные зависания и обрывы связи.потом какие то вандалы рубанули кабель.вообщем наелся и принёс с работы роутер с йотой и просто подключил в розетку связь пошла устойчиво и никаких проблем!!!!все что они мне обещали за 800р в месяц воздух.если кто то подумает что я кого то поддерживаю так дайте качественную работу а не обещания .вечером посл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169024
reviewReplySmile
Смайл
16.01.2016
Здравствуйте! По Ватутина действительно были проблемы со связью и оптический кабель вырезали, но связь на долго не прерывалась т.к. мы задействовали временные схемы подключения. За время когда интернет не работал Вам был произведен перерасчет. На данный момент кабель восстановлен и услуги работают. Если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно отвечу!
51371
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень плохое качество услуг.
Тип услуг: 
домашний интернет
Предыстория- лет наверно 7 я пользовался услугами районного провайдера. Все было отлично. Но потом пропал интернет,как выяснилось это монтажники компании акадо режут кабеля(так борятся с конкурентами) . Писали коллективное обращение в фас,был суд ,суд выиграли. Но ничего не изменилось. Вынужден был подключиться к мгтс (тв и интернет). Ждал долго ,мастер со второго или третьего раза пришел . Ну да пес с ним,главное подключили. Тариф самый простой был. Пользовался ,вроде все работало ,медленно ,но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168987
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Позвольте помочь в сложившейся ситуации. Пожалуйста, пришлите на нашу почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Проверим параметры сети. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС
51324
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер, взимающий деньги за неоказанные услуги. ВОРОВАЙКИ.
Тип услуг: 
домашний интернет
29 сентября 2015г отказался от услуги wifire mobile, вернул в офис компании все дополнительное оборудование, сим-карту, о чем был составлен соответствующий акт и вернулся к тарифу 470 р в месяц. Несмотря на это, в октябре,ноябре,декабре 2015г. Компания netbynet продолжала взимать дополнительные деньги за уже отключенную услугу в размере 195р в месяц к основной сумме и по несколько раз в месяц отключали интернет. В течение трех месяцев общался по телефону со специалистами службы поддержки netbyne...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168961
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашим обращениям был сделан перерасчет, письменные ответы были высланы на указанную Вами на почту. Если Вас интересует подробная информация о ходе рассмотрения заявок, напишите, пожалуйста, повторно через форму обратной связи, указав контактные данные.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
51195
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нестабильная работа провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Полное удобрение техподдержка отвечает, иногда работает нормально иногда скорость слетает
Отзыв не засчитан
168952
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51141
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашей компании. Не могли бы Вы описать суть проблемы - что конкретно в наших услугах Вас не устраивает? Если имеет место техническая проблема или перебои в работе интернета, либо ТВ, необходимо связаться с нами по телефону, либо можете написать обращение через страничку обратной связи, а также из личного кабинета, и наш специалист самостоятельно с Вами свяжется и поможет решить проблему. 
51146
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Позорный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Позорный сервис, безграмотные консультанты, воровство денежных средств с лицевого счета, отказ возврата денежных средств при желании расторгнуть договор. Техподдержка вежливые и безграмотные (что первично)
Отзыв засчитан
168944
Ваш комментарий