Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Предлагают призы за положительные отзывы здесь
Предлагают призы за положительные отзывы здесь
+Скорость соответствует тарифу.
-в техподдержку не дозвониться.
-порванный кабель чинят неделю.
-В октябре 2014 во всем районе Зюзино падал интернет на час-два стабильно раз в неделю.
Починили только после того, как в контакте нашел топ менеджеров компании и сообщил о ситуации.
Отзыв засчитан
117364
2КОМ
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте! Скажите, есть ли сейчас какие-то проблема в работе сети? С уважением, команда 2КОМ
44753
2
Общая оценка
Долго устраняют поломки
30 марта дозвонится не возможно только смсками .С начало говорили что у вас проблема ,Насройте свой Планшет или скорость увеличите .31 марта уже у них 4G не исправно Когда Сделают Скоро все обещают
компенсация даже не говорят.Это не первый поломки у них .
Когда работает интернет хорошо.
Дозвонится не возможно .
Отзыв засчитан
117331
2
Общая оценка
Это просто жесть
Вьехал в сьемную квартиру, там был модем МГТС позвонил в службу поддержки чтоб узнать от чего у меня неработает интернет, сначало мне 40 минут втирали что я (Инженер связи) неподключил проводочек и неправельно ввел ИП адреса и шлюзы. Примерно через час мы пришли к выводу что я не такой уж и дебил как им казалось и проблема все же у них либо с оборудованием. Еще час общался с тех поддержкой и выыяснили что проблема в неисправности модема, мастер перевел меня снова на службу работы с клиентами где...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117301
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2015
Благодарим за хороший отзыв!
44464
2
Общая оценка
Балаболы, а не компания
Звонил предлагали перейти на МГТС интернет. Обещали высокую скорость, дня три подряд звонили.
Согласился.
Пришли вовремя, поставили свое оборудование, пробили стены.
В итоге.
При заявленных 100 МБ/с, на входе 10 МБ/с.
Звоню в компанию: после 24 часов наладится скорость. Жду до утра.
Замеряю скорость. Ничего не меняется.
Звоню опять в компанию, где обещенная скорость?
Ответ: сейчас перегрузим и все будет в порядке.
И так можно долго с ними общаться......
В итоге пришли два молодых масте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117281
МГТС
Представитель провайдера
04.04.2015
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44497
2
Общая оценка
Отключение интернета из за собственных ошибок
Ужасное отношение к клиентам. Теряют платежи об оплате, пока проходят все проверки можно и неделю без интернета сидеть. Менеджеры просят либо написать письмо либо оставить заявку, которую рассматривают 5 дней,но сами они ничего особо не решают и не хотят, видимо. Трата времени и сил, и плюс не запланированное отключение от сети на неделю.
По вечерам интернет заметно слабее, фильм уже не посмотришь.
Отзыв засчитан
117259
МГТС
Представитель провайдера
04.04.2015
Добрый день! Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах, пожалуйста, примите наши искренние извинения. Для решения вопроса нам потребуются Ваши данные. Пришлите на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора. Решим Ваш вопрос! С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44496
6
Общая оценка
МГТС и 4G/LTE
Не подключается к сотовой сети передачи данных МГТС с использованием 4G/LTE.
С сим-картой МТС - все прекрасно. С сим-картой МГТС - максимум HSPA+
Телефон - Nokia Lumia 735
Отзыв засчитан
117234
МГТС
Представитель провайдера
04.04.2015
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Выполним техническую диагностику. С уважением, Михаил, ОАО "МГТС"
44499
2
Общая оценка
Отвратительная тех поддержка
Неделю жду технического специалиста . Началось с того произошел сбой и перестали на роутере лампочки гореть кроме включения. Написала им на сайт . Не отреагировали. Через два дня дозвонилась. Сказали , что полетел роутер . Назначили специалиста. Первый раз мастер позвонил у меня с мужем плохо было( он инвалид). Сказала придете? Он ответил, что лучше завтра. Сегодня он к нам не пойдет. Прождала еще 2 дня . Позвонил оператор договорились через день. Раньше свободных не было . Прождала, звонила. С...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117213
2КОМ
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Скажите, сейчас решена ли проблема? С уважением, команла 2КОМ
44749
2
Общая оценка
провайдер
[кошмар] провайдер [кака] как оператор и компания полное [фи]...
у компании только минусы.
полное зеро.
Отзыв не засчитан
117201
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44455
МТС
02.04.2015
Здравствуйте. Если у вас есть конструктивные замечания относительно качества связи, просим отправить нам номер договора, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на пост. С уважением, Кира Н. ОАО "МТС"
44463
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Черти !
Я пользователь нескольких провайдеров таких как - qwerty imsys rinet(в ринете я вообще работаю) , и не один провайдер не дает обещанный платеж в "кредит"!! Почему в кредит , да потому , что взяв обещанный платеж в начале месяца , они открывают РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (мать их) , тоесть у вас работает интернет 5 дней , дальше вы не пользуетесь так , как интернет блокируют , и потом к примеру числа 28го вы кладете полную плату за месяц , и вас вырубают уже первого числа , типа открыт расчетный период...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117186
НетБайНет
Представитель провайдера
02.04.2015
Здравствуйте. Про услугу обещанный платёж указано на нашем сайте. Все условия подключения описаны. Наши сотрудники постараются учесть Ваши замечания.
44462
10
Общая оценка
вполне хороший интернет
Но перехожу на 2ком так как лучшая ценовая политика
Стабильная скорость
Цены
Отзыв не засчитан
117179
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44454
10
Общая оценка
Никаких нареканий
Все работало как часы, вспоминал о провайдере только когда пополнял счет
надежность, отсутствие сбоев
нет
Отзыв засчитан
117162
2
Общая оценка
Ужассс
Пользовался услугами данного провайдера довольно длительное время, был доволен до последнего. Теперь постараюсь по порядку, использую инет исключительно для игр, не с того не с сего Пинг с 20 поднялся до 100! Тех поддержка всегда отвечала вежливо, но проблема не решалась! И вот после длительных разговоров, принимаю решение отключиться от вежливого провайдера!!!!!!! Пинг как поднялся так и не опускается, но вежливый провайдер говорит что у них все в порядке!, дайте совет к кому подключиться
Отзыв засчитан
117148
Инетком
Представитель провайдера
01.04.2015
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли решить вашу проблему. Данная проблема является индивидуальной, и к сожалению мы никак не контролируем указанные вами сервера, соответственно мы никак не можем повлиять на решение данной проблемы. С уважением, ИнетКом.
44456
2
Общая оценка
Проблемы начались уже на этапе подключения
31.04.2015 г. с сайта провайдера сделал заявку на подключение по тарифу ОнЛайм 100 (акция «Сумасшедшие дни») - 290 руб.
Утром позвонили, спросили подтверждение, но тариф записали как ОнЛайм 60(акция «Сумасшедшие дни») - 290 руб.
Попросил тариф указать такой, какой был в заявке с сайта, т.к. цена - одинаковая.
Менять данные отказались, сказали, что не могут этого сделать (причину назвать не смогли - просто не могут и все). Посоветовали подать новую заявку, но уже без акции.
Непрофессиональн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117101
AlexMitt
01.04.2015
Опечатка - заявку на подключение подавал с сайта 31.03.2015
44436
2
Общая оценка
неведомая дурь
Подключила тариф Онлайм30 за пятьсот рублей в месяц.При подключении действовала акция "Сумасшедшие Дни"плюс промопериод с оплатой 390 рублей в месяц сроком на 60 дней.В результате получила неизвестно какой тариф,просьбу об оплате прислали на десять дней раньше, сумма была в два раза выше,обратилась в техподдержку пообещали все пересчитать. Пересчет вышел весьма странный,в личном кабинете сумма как в договоре и все вроде хорошо, но!смс оповещения говорят о другом.И в таком духе продолжалось два м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117063
2
Общая оценка
Ничего особенного
Обратился в поддержку, и сразу всё понял, этот провайдер не для меня, поддержка составляет заявку, котурую никто не смотрит. Решение проблемы можно ждать месяцами. Никаких движений в сторону качества обслуживания нет, как было 5лет назад, так и остаётся, подключался повторно, в надежде, что что-то изменилось в лучшую сторону, меняются только тарифы. 2ком, прислушайтесь , не надо менять тарифы, надо менять поддержку!!!
Может быть и есть, но на фоне минусов, все теряются.
Поддержка никак...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117008
2КОМ
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте! Мы бы хотели решить Вашу проблему. Не скажете номер своего договора? С уважением, команда 2КОМ
44748
2
Общая оценка
частые разрывы
МО. Красногорский р-н. Путилково. ул.Садовая д.19
После 00-00 постоянно начинаются разрывы . Те кто играет в онлайн игры , поймут сразу на сколько это неприятно.
Звонишь в тех.поддержку , ответ всегда один . Я не я и лошадь не моя, проблема с вашим компьютером. То есть днём проблем с компьютером у меня нет , а как наступает ночь - они сразу появляется. Отвечает парень , который похоже рубиться по ночам в игрушки на рабочем месте , естественно чужие проблемы ему не интересны.
Разговор ведёт ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116869
10
Общая оценка
От знакомых только лучшие отзывы и сам доволен!
Если бы можно было, то отметил бы отлично! Доволен и каналами и работой интернета.
Скорость стабильная. Самое главное, что не обманывают!
Отзыв не засчитан
116821
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44427
Онлайм
Представитель провайдера
03.04.2015
Здравствуйте, уважаемый Руслан @83! Спасибо вам за отзыв! Пожалуйста, оставьте более полный комментарий, чтобы зачли вашу оценку. С уважением, ваш ОнЛайм.
44494
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Не работает!!!!
Господа! Такая гадость, все грузится часами. Что- то посмотреть можно только с 2 ночи до 6 утра. Отзыв пишу 1,5 часааааааааа!!!. Ухожу!!! 900 рублей найду кому платить....
Какая скорость???? Мы ее не видели!
Можно дозвониться, но толку ноль....
Отзыв засчитан
116786
НетБайНет
Представитель провайдера
01.04.2015
Здравствуйте. Если неисправность сохраняется, то просьба написать письмо на support@netbynet.ru. Наши сотрудники проверят работу оборудования.
44433
6
Общая оценка
Время покажет
Переехал в другую квартиру, понадобился интернет. От "МГТС" долго отбивался, и по совету коллег решил подключить 2КОМ по специальному тарифу "100 Мбит за 550 рублей".
Со специалистом кол-центра договорился на 31.03.2015 с 19:00 до 21:00. Объяснил, что раньше приезжать нет смысла, ибо договор оформлять собираюсь на себя, а люди, которые будут весь день дома, к интернету не имеют никакого отношения. Договорились, что монтажник позвонит за час до выезда на мой объект.
31.03.2015 в обед мне зв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116775
2
Общая оценка
связь нормальная,но отношение к клиенту абсолютно безразличное
Клиента не слышат,обращения игнорируют.Хотя и связь, вроде была нормальной, два разрыва, примерно, за год. Но устраняли 4 или 5 дней.
Отзыв засчитан
116756
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
