Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернетом доволен, иногда конечно бывают сбои, но не критичные и не на долго. В техподдержу обращался, всё решили быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
688915
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Нареканий нет на интернет и провайдеров, идут на встречу, очень доволен. За лояльность плюс провайдеру!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
688914
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Весьма доволен интернетом, Работает отлично! Монтажники сделали все чисто,аккуратно. Очень приятно иметь дело с этим провайдером.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
688909
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Интернетом очень довольна, всё работает хорошо, единственное иногда приходиться перезагружать роутер, но это не критично. В остальном всё устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
688908
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер, скорость бывает очень низкой, за полгода трижды вызывал монтажников по исправлению сети. При том каждый монтажник хает предыдущего как все плохо было сделано. При этом постоянные глюки, смс не приходят, техподдержка часто некомпетентна. Это адский союз с ростелекомом. Хуже только почта России.
Отзыв засчитан
688900
Онлайм
Представитель провайдера
20.05.2020
Приветствуем! Пожалуйста, напишите в наши группы в социальных сетях - https://vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru , постараемся помочь.
88456
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нормальный инет, такой, за который и плачу. Не очень понимаю, когда радуются, что интернет хороший, ведь мы за это и платим, а значит по умолчанию должны получать то, что по тарифу. Но да, в случае с этим провайдером всё и правда гладко. Выбран тариф 100мбит/с за 420р. Роутер использую свой. Сбоев не было за 3 месяца работы, поэтому продолжу с ними сотрудничать. Договор 7050755
Отзыв засчитан
688896
Инетком
Представитель провайдера
18.05.2020
Благодарим за Ваш отзыв!
88380
Неизвестный гость
18.05.2020
Заказной отзыв. Никто номер договора проверять не будет - написал от фонаря.У кого все хорошо - просто так не пишут отзывы. Если может только в порыве благодарности монтажнику - и то редкость.
88385
Показать все сообщения1
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если вы желаете общаться в одностороннем порядке, то выбирайте провайдера Онлайм.
Техподдержки просто нет, только ответы с колцентра - вам перезвонят, в течении месяца оставляла три заявки никто не перезвонил, проблемы не решили.
Сменила провайдера
Отзыв засчитан
688893
Онлайм
Представитель провайдера
20.05.2020
Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли вам помочь своевременно :( Если передумаете, вы также можете обратиться в наши группы в соц. сетях vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime
88458
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Специально нашел сайт, на котором можно оставить отзыв. Плохо все, начиная от приложения (как можно накосячить с приложение, отражающим только текущий баланс и номер счета??) и заканчивая качеством интернета. Гребаные монополисты в ПИКовских домах, ФАСа на вас нет!
Отзыв засчитан
688890
Ловит
26.05.2020
Добрый день! Подскажите, в техподдержку обращались? Оставьте номер договора (6 цифр) , инженеры все проверят и перезвонят с рекомендациями.
88581
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Подключён к провайдеру с 2004 года. 19.05.2020 отключаюсь, поскольку техническая поддержка не может исправить проблему с нестабильной работой интернет канала. Вместо инженеров, проводил диагностику сам, подключаясь ноутбуком в щитке до квартиры и проверяя наличие потерь и нестабильной скорости на канале. Записывал видео своей диагностики и отправлял в поддержку, на что мне поменяли подсеть(включена услуга статического IP адреса), перезагрузили порт, проверили кабель в доме и сказали: либо работа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688889
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Оставили заявку через сайт, подключение было назначено на следующий день. Потом позвонил менеджер и перенес заявку еще на день сославшись на занятость всех монтажников и какие-то организационные проблемы. Мастер должен был прийти до 16 часов, но пришел только в с 12:00 до 16:15. То есть прождала полдня дома просто так, а потом еще дома ждала час пока мастер все настроит, хотя когда спрашивала, сколько занимает подключение интернета по телефону говорили – около получаса. Около часа получилось, ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688883
Администратор
Модератор отзывов
18.05.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88362
Акадо
18.05.2020
Здравствуйте. В связи с большим количеством заявок на подключение или с сложностью других подключений, возможны задержи специалистов. Оператор по телефону сообщает среднее время подключения услуг, всё зависит от конкретного случая. Приносим наши извинения за причинённые неудобства. Благодарим Вас за отзыв, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании.
88370
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Прошу устранить аварию в кратчайшие сроки TroubleTicket №599338, в техподдержку обращаться нет смысла, так как они в открытую заявляют что ничего сделать не могут. Монтажники которые приходят могут только репу почесать, очень жаль что у вас нет своих монтажников, а то монтажники с Киберсвязи ничего не умеют.
Отзыв засчитан
688877
Администратор
Модератор отзывов
18.05.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88360
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
TroubleTicket №599338 Ремонтная бригада уже больше месяца не может устранить аварию и весь район пользуется низкой скоростью интернета (100 Кб), в техподдержку понабирали школьников, которые даже не разбираются в услугах компании, за час разговора вопрос так и не был решен, своих монтажников в компании нет, на заявки приходят монтажники с подрядной организации КИБЕРСВЯЗЬ, которых набирают даже без профильного образования, монтажники могут только прийти, констатировать проблему, позвонить в техпо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688876
НетБайНет
Представитель провайдера
21.05.2020
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании наших услуг :( Ведем работы по расширению канала, но точных сроков завершения пока не можем обозначить. Надеемся на ваше понимание и терпение!
88494
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Нестабильная работа интернета. В среднем за неделю отключается порядка 10-15 раз на срок от 30 мин. до 3-ех часов
Отзыв засчитан
688871
2КОМ
Представитель провайдера
18.05.2020
Добрый день! Так не должно быть, обязательно разберемся. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы все проверим, свяжемся с вами для определения дальнейших действий и поможем. С уважением, Компания 2КОМ
88381
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
[Отвратительный] провайдер, регулярные провалы в сети при удалённой работе, часто происходили обрывы связи, провайдер разводил руками. Вот когда дело коснулось расторжение, тут и [все плохое] обнаружилось, Расторгнуть договор можно офисе компании на Кантемировской который работает по будням и до 6 вечера, отправить письмо не менее легендарной организацией Почтой России или через 3 месяца типа само расторгнется. И это пол беды, далее интереснее, чтоб забрать свои деньги за неиспользованные дни, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688870
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
В условиях карантина невозможно переключиться на более дешевый тариф или разорвать договор, поскольку для этого надо выкупить тв приставку или привезти ее в офис. Их приставка мне нафиг не нужна, а выходить из дома во время карантина я не собираюсь. Отправил заявку в Роспотребнадзор!
Также их менеджером обманул меня по условиям подключения телеканала "Наш футбол". Он сказал, что оплата будет подневной, включать телеканал можно будет только на те дни, когда мне уто нужно. В результате списали ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688865
Онлайм
Представитель провайдера
20.05.2020
Здравствуйте! На данный момент заявление на отключение услуги можно подать удалённо, оборудование же можно будет сдать по окончании самоизоляции. Напишите нам, пожалуйста, в группы vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime , проверим работу сотрудника.
88463
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Спасибо Инетком )Только въехала в квартиру, набрала вам для подключения, а вы ещё и согласились в тот же день приехать, так оперативно ещё никто не подключал ) Красивые и умные монтажники ) Показали, рассказали всё что нужно. Роутер мой настроили бесплатно, первый месяц бесплатный ещё оказался, пока всё очень нравится ) На днях думаю набрать в поддержку по поводу телевидения, что б рассказали как пользоваться. Пока звонила что б узнать дошли ли денюжки до баланса - в поддержке тоже приятные люди...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688863
Инетком
Представитель провайдера
18.05.2020
Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Надеемся и дальше радовать Вас качеством предоставляемых нами услуг.
88363
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Стабильная скорость
4
Связь ужасная. Уже давно. Еще до карантина. Тариф 60мбс. Никогда заявленная скорость не поддерживалась, больше 25мбс не поднималась, но для нормального интернетюзания хватало. В последние 2недели связи нет от слова совсем, больше 5-7мбс не поднимается, и то- только далеко за полночь. Приходится пользоваться мобинтернетом. Проверял скорость FING-ом и другими приложениями. Провайдер обычный ничем не хуже и не лучге других.
Отзыв засчитан
688862
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
4 симки лежат в радиусе 50 см, с разными тарифами, разными устройствами. У всех прием 51дб - сигнал ломовой. Симка с тарифом безлимит в районе 12ти часов дня получает ограничение по скорости на уровень 2,5 мбит как по исходящей так и по входящей. Замена симок и устройств по кругу показывает тот же результат-проблема перемещается по устройствам вслед за симкой " безлимит". Т.е. все "нормальные" симки показывают скорость 20-50 мбит, симка с тарифом "безлимит" на всех устройствах ровно 2,5 мбита. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688861
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь услугами пол года, проблемы возникали только по вине третьих лиц, то провода перережут, то вандалы натворят и все обвалят (как будто сами инетом не пользуются). При этом ТЦ всегда оперативно решал возникающие проблемы, информировал и если проблема не устранялась быстро, то они делали перерасчет (такого раньше не встречала). По вечерам, когда все дома-скорость не падает, каждый делает свои дела за ноутами и в телефоне, даже когда фильмы онлайн смотрим одновременно ни у кого не подлагива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688853
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
скорость не выше 30 мбит/с, но это в удачный день. Чаще Скорость была 2-3 мбит/с. несколько раз в день происходило отключение интернета на неопределённый срок, иногда на сутки. Тех поддержка слабая. Несколько раз приходили мастера , говорили , что оборудование дано и с нормальный сигнал и уходили. В итоге от услуг отказались , потому что 2 мбит - это даже почту не проверить.
Отзыв засчитан
688846
Акадо
18.05.2020
Здравствуйте. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе компании. Но мы модернизировали сеть, изменили механизмы взаимодействия с клиентами, ввели новые каналы коммуникаций. Проблемы на линии возникать не должны, вопросы индивидуального характера решаются через техническую поддержку или назначается мастер.
88371
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
