С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В нашем районе это несомненно лучший провайдер! Очень тяжело дозвониться до техподдержки, ждать ответа старшего инженера приходится по полчаса, а то и дольше, но необходимость в этом возникает крайне редко, и консультации инженеров всегда подробные и качественные. В часы пиковой нагрузки канал 100 мегабит выдает честные 90. При обрывах соединения (которые бывают раза два за полгода, а то и реже) чинят очень быстро. Цены для москвы умеренные. Передаю привет и благодарность монтажнику максиму и.: ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704506
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Внаглую, без предупреждения и уведомления повысили стоимость интернета, обозвав это тариф новогодний pro, выделив что скорость теперь не 100 мбит/с, а до 100 мбит/с. Решил подключить другой тариф, со скоростью выше, раз уж мы решили в игры играть. Хотите денег побольше получать так и скорости побольше дайте. Цитирую ответ полученный на почту: по вашему обращению, сообщаем, что по вашему адресу нет технической возможности переключения на тп более 100 мбит/с., модернизация оборудования не планируе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704489
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
При тарифе 200 мб/сек скорость ужасная , по вечерам видимо когда большая нагрузка интернет вообще на 10-50 мбит/сек. Ловит не по всей квартире ..звонили в поддержку , приходил монтажник , сказал нужен второй роутер для большой скорости. Цены они поднимают , а скорость уменьшают видимо, чтобы брали тарифы более дорогие
Отзыв засчитан
704478
МГТС
Представитель провайдера
22.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведем диагностику.
99186
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше о билайн было хорошее мнение, но неделю назад пропал интернет и тут-то все и полезло. Ежедневное общение со службой поддержки, каждый день обещают что вот-вот все починят. Не починили, прошло уже 6 дней. Один раз даже заходил мастер монтажник. Пришла смс что теперь-то все работает, а по факту нет. Я работаю на удаленке, поэтому этот вопрос для меня весьма чувствительный. Вишенкой на торте также оказалась невозможность докупить мобильный трафик, на телефоне инет тоже закончился, но у компа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704477
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно проседает скорость. В период с 30.12.2021 по 2.01.2022 исчезли вообще все сервисы: интернет, телевидение. Не прошло и трёх недель, как опять сидим второй день без интернета. Техподдержка сначала говорила, что не может заявку завести, всё висит, сейчас вообще трубку не берут. Вот такой вот замечательный провайдер есть.
Отзыв засчитан
704465
МГТС
Представитель провайдера
21.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
99174
Олег
21.01.2022
Отправил в очередной раз. Только смысла в вашей диагностике не вижу, т.к интернета тупо нет. Причём по крайней мере во всём доме. Что вы диагностировать собрались?
99175
Администратор
Модератор отзывов
21.01.2022
Уважаемый Олег, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
99179
МГТС
Представитель провайдера
21.01.2022
Необходимо дождаться ответа по почте.
99181
Олег
21.01.2022
Не совсем понимаю, почему провайдер не устраняет проблему несколько дней, а я не могу оставлять отзывы о его работе каждый день. Если мне не изменяет память, забота о клиентах называется скоростью реакции, в которую входит и время восстановления сервисов. Будем ждать ответа по почте, т.к ваш колл центр до 16:55 говорил, что время устранения 21 января 17:00, а сейчас: нам необходимо больше времени, т.е идите... И трубку не берут
99182
Олег
21.01.2022
Update: решение вашей проблемы 22 января 17:00, или если получится раньше, но проверяйте сами Всё разговоры записаны, в том числе с вашей стороны.
99184
Олег
21.01.2022
Сервис 100500
99185
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
По тарифу 250мб/с. По факту максимум 50 мб/с, вечером падает до 10. Перезагрузка роутера не помогла
Отзыв засчитан
704463
МГТС
Представитель провайдера
21.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
99173
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Очень понравился подход у этой компании к клиентам. Все узнали, предпочтения по подключению , чем пользоваться планируем. И предложили и роутер и тариф. А потом за пару часов все сделали, установив роутер на самом лучшем месте. Из минусов только увидела то, что нет много входов у роутера, но может они и не понадобятся вовсе.
Отзыв засчитан
704462
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
После покупки квартиры съездила в офис для перерегистрации номера на себя, отключения части услуг (к слову тоже не простой процесс: то, что вы новый собственник квартиры, нужно еще постараться доказать полным перечнем документов: дкп, егрн, выписка из домовой книги о прописанных и т.п.). В офисе на бумажке дали данные для входа в личный кабинет с виртуальным номером. Год было все в порядке, но вот уже на протяжении 2-х месяцев в личный кабинет зайти не могу: пишет неверный логин или пароль. При ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704461
МГТС
Представитель провайдера
22.01.2022
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, поможем в решение вопросов.
99187
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернет-связи жутко упало за последний месяц. Думаю переходить на другого провайдера. Отвечают очень плохо
Отзыв засчитан
704460
Администратор
Модератор отзывов
21.01.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
99178
Акадо
29.05.2022
Здравствуйте. Круглосуточная служба поддержки по телефону 8(499)940-0000 всегда рада помочь в решении возникших проблем.
100189
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользовалась связью от другого провайдера, но в период пандемии решила провести домой домашний интернет. Хорошие предложения были только у мтс и у другого провайдера, так как брать стороннего провайдера и платить за услуги интернета отдельно, мне, конечно, не хотелось. У другого провайдера тариф оказался дороже, поэтому я выбрала весь мтс и ни капли об этом не пожалела. Стоимость невысокая, много всего предлагают, качество отличное. Не знаю, как бы я была во время самоизоляции без ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704455
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался другим провайдером и менять не планировал, но предыдущий начал сбоить довольно часто. Подключил на пробу 2ком, все оказалось очень даже хорошо. Скорость и пинг стабильные. Остаюсь.
Отзыв засчитан
704452
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Всегда можно дозвониться и проконсультроваться. Вежливо и быстро решают проблему, но к сожалению проблемы со сбоем частые и звонить приходится тоже часто.
Отзыв засчитан
704440
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не ловит во всем городе (что во владивостоке, что в иркутске)! Не понимаю, за что плачу, брала высокоскоростной с поддержкой высокого качества видео! Приходиться просить раздачу, искать wi-fi. Даже сейчас пишу отзыв с другого интернета, пока билайн не может загрузить даже страницу гугл. Буду менять!!!!!!!
Отзыв засчитан
704439
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета за время пользования (скоро будет 2 года) не ухудшилось, цены на тарифы в одностороннем порядке не повышают, как многие сейчас, не подключают никаких платных допов без ведома абонента. Пользоваться их услугами в целом удобно.
Отзыв засчитан
704425
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня пятый день как не работает домашнее телевидение. Зависает изображение. Обратился в службу поддержки оформили заявку на смену коннектора. Специалист который должен был выехать на выезд по адресу заявку самостоятельно закрыл ее. В программе она считается как выполнена, но выезд не был осуществлен. Общался с пятью специалистами на протяжении 4 дней каждый добавлял что-то новое по настройке телевидения, каждый оформлял заявку и в итоге было решено заменить оборудование (приставку, провода и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704422
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
С 27 декабря нет телефонной связи и интернета. Ежедневные звонки в мгтс никак проблему не решают! Операторы говорят только ждите. Ваша заявка принята до каких пор???
Отзыв засчитан
704406
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведём проверку.
99146
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Было всё прекрасно. Потом добавили телевидение и подняли стоимость без согласования. Ну и последний камень - стали использовать cgnat. В итоге до дома теперь не достучаться.
Отзыв засчитан
704405
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В моем городке билайн монополисты в сфере домашнего интернета. Монополия развязывает руки для самого что ни на есть наплевательского отношения к клиентам. Во первых новый клиент всегда идёт по более бюджетному тарифу чем те кто уже давным давно сидит на интернете. И перейти на более дешёвые условия они не дают - это отвратительно неприятный факт даже с учётом того что речь идёт о 100 рублей разницы в месяц. Менеджеры не дадут вам перейти на более дешёвые тарифы хотя новый пользователь может это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704397
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно! Каждый вечер после 23:00 просто отключают интернет. При звонке в техподдержку приходит мастер, якобы что то в соединении, плохой кабель у вас, с вас же берут деньги, при этом монтажник при любом вопросе об оплате начинает хамски повышать голос, интернет после стабилен двое, ну а дальше снова ежедневное отключение! Хотя оплату взимают естественно как за полный пакет! Ужасно! Не советую!
Отзыв засчитан
704396
Акадо
18.01.2022
Здравствуйте. В компании существует система дистанционного мониторинга сигнала до каждого модема в доме. Если в тех.поддержке говорят, что необходим мастер, значит по дому сигнал в норме, в других квартирах модемы пингуются без потерь и проблема только в вашей квартире. Мастер приезжает и на месте проверяет кабель, все разъемы. На работу мастера действует гарантийный срок 14 дней, поэтому если что-то перестало работать через 2 дня, то повторный выезд мастера будет гарантийный. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер вашего договора. Всё проверим, свяжемся с Вами. Поможем решить проблему.
99143
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Организация экономит на всём. Не дозвонится до тех поддержки. Вопросы-проблемы устраняют долго. Придумываю отговорки, проблема с вашим оборудованием, перезагрузите роутер и т.д. Цены завышены.
Отзыв засчитан
704393
Ваш комментарий
Мобильная связь