Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Ну как то так..
Назначили подключение на 10 января.
Перезвонили 9 го. сказали что: ой не можем давайте 13 го.
13 го января мастер позвонил в 14 00 сказал появлюсь через 20 минут.
в 18 00.....это через 4 часа, позвонил оператор онлайма и сказал что мастеру не дали ключи в тсж.
Странно, но все это время ни мастера на пороге квартиры ни звонков от него не поступало.
ок. Оператор сообщил что подключить не можем как решим эту проблему наберем. никаких дат.
через 5 дней подключил другого провайдера, у них как...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
60246
2
Общая оценка
Что-то с ними произошло
Не знаю что у них случилось, но спустя год успешного и безотказного пользования их услугами стали возникать постоянные проблемы. Практически каждую неделю происходят отключения на один - два дня. Что интересно о проблемах они узнают от пользователей а не самостоятельно. Делаю вывод исходя из того что при звонке тех. Поддержка проверяет оборудование и подтверждает что интернета нет. Возможно просто оказались не готовыми к возросшему числу абонентов, но качество сильно ухудшилось это факт.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
60228
2
Общая оценка
Низкое качество обслуживания
Проживаю в бутово парк. Пользуюсь услугами мортон телекома, тариф домашний. Поставщик услуг (мортон) заявляет, что на данном тарифе действует скорость 55 мб/сек, а на самом деле по факту не более 3-5 мб/сек. Оставил 4 заявки с просьбой разобраться с данной ситуацией, но мортон на это не отреагировал. Первая заявка оказалась потерянной (или номер не тот предоставили), на вторую заявку не пришли, т.к. не смогли дозвониться, третью заявку техник самостоятельно закрыл как "выполнено" (после мне сказ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
60187
2
Общая оценка
На каждую хитрую [попу] найдется [овощ] с винтом
Перевели без моего ведома на другой тарифный план,более дорогой ну и более скоростной по словам оператора.Тупить стал инет жестоко,на мой вопрос почему ответили что виноват мой роутер,типа старая модель,только почему после перевода начал подтупливать?На просьбу перевести на старый тарифный план ответили отказом т.к.он ушел в архив и его больше не поддерживают. Вопрос- я просил? Нет!По моему надо брать за [попу] эту левую кантору.(НА КАЖДУЮ ХИТРУЮ [попу] НАЙДЕТСЯ [орган] С ВИНТОМ)
Отзыв засчитан
60185
2
Общая оценка
Хамство сотрудников
Являюсь абонентом онлайм около 4 лет. Номер лицевого счёта 3048115. Всегда был доволен тем как работает интрнет и рекомендовал их друзьям, но последнее время стали часто возникать проблемы с интернетом, которые правда достаточно оперативно решались. Но сегодняшний разговор с поддержкой онлайма окончательно убедил меня в смене провайдера.
Ситуация вот в чём. Всегда использовал проводной интернет и решили перейти на Wi Fi позвонил в службу поддержки, чтобы узнать стоимость роутера и вызова масте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59735
6
Общая оценка
Один из провайдеров Павшинской поймы
В целом претензий нет. Пользовались бесплатным тарифом со скоростью 2мбс, интернет работал с перебоями, но делали поправку на то, что дом недавно введен в эксплуатацию и перебои связаны с ремонтом. Но при такой нестабильной работе переходить на тариф 50мбс по цене почти в 600рублей не хотелось, других тарифов до сих пор нет. В нашем доме данный провайдер долгое время был монополистом - поэтому, видимо, такая политика тарифная. В общем, когда понадобился быстрый интернет, решили взять что-то боле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59730
2
Общая оценка
Отвратительное [удобрение]
1. Обманули с акцией - было 4 месяца интернета по цене 2-х. Позвонил - сказали, типа ошибка, все исправим, все сделаем. В итоге так ничего и не сделали.
2. Дозвониться до тех-поддержки просто нереально.
3. Интернет работает через пень-колоду. Невозможно даже нормально по скайпу поговорить. Лагает очень сильно. Постоянные обрывы подключения.
4. Два дня нет интернета. Писал/звонил в тех. поддержку, услышал невнятные обещания все сделать. Но только в понедельник, потому что сейчас у них выходны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59715
2
Общая оценка
[удобрение] донное
Итак, с чего начать?
За что ни возьмись - все в глубоком и темном месте (как у негра в *).
Данный провайдер - самый худший из всех, который у меня был. Нет слов, чтобы можно корректно описать их услуги.
Если возникает проблема с интернетом, то всегда у них виноват пользователь (обычно в таких случаях - всегда - они предлагают мастера всегда платного: от 500 рублей только за вызов, а за работу они берут по факту выполнения).
Никому не посоветую данный провайдер (разве что врагу, чтоб ему тяжк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59649
2
Общая оценка
постоянные разрывы
постоянный гемморой недавно подключился хватит буду менять
нет скорости а бабло плати
Отзыв не засчитан
59627
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43056
Онлайм
Представитель провайдера
26.01.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему более подробно, чтобы мы смогли вам помочь в её решении. Не забудьте указать номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
43080
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи.
Добрый вечер.
Пишу с планшета, потому как интернет у нас работает как хочет.
В чем суть дела -Эн времени назад подключили МГТС, расфуфыренный GPON. После настройки (вообще, после того "аса", что ставил модем, назвать их профи язык не поворачивается) интернет сносно работал месяц.
В тот раз помогла жалоба на линию качества.
До вчерашнего дня все работало более-менее. Сегодня интернет то появляется, то исчезает. Последние полтора часа в режиме "мерцающего". Не грузит то, что требуется, переза...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59532
МГТС
Представитель провайдера
26.01.2015
Добрый день! Готовы взять Вашу ситуацию под контроль. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Проведём проверку. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43071
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Последние 4 месяца постоянные срывы соединения. Специалистов приходится ждать по 3-4 дня.
Специалисты техподдержки не могут да и не хотят разбираться по какой причине происходят разрывы. Вся их работа заключается в том чтобы узнать воткнут кабель в компьютер или модем, проверить правильность адреса и заполнить заявку на вызов специалиста.
Сейчас уже нет никаких.
Не могут настроить оборудование
Отзыв засчитан
59455
Онлайм
Представитель провайдера
26.01.2015
Уважаемый Алексей, здравствуйте! Вы можете оставить заявку на проверку вашего оборудования по телефону в службу поддержки. Вам обязательно помогут. С уважением, ваш ОнЛайм.
43079
10
Общая оценка
Стабильно
Всё, в принципе, хорошо.
Были небольшие проблемы, но устранялись качественно.
очень многое в службе поддержки на "Перезвоним". Не удобно срочно решать вопросы
Отзыв засчитан
59456
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2015
Благодарим за отзыв. В случае возникновения вопросов можем предложить писать нам в обратную связь для быстрого реагирования со стороны наших сотрудников.
43088
2
Общая оценка
худший провайдер другие были лудше нужно звонить в билайн
телевиденье виснет не кто не отвечает неделю в тех поддержке думаю как наказать компанию [удобрение] полное хорошие отзывы пишут сами работники этой фирмы номер договора208987 жалею и очень теле не какое виснит
с их отношением перекрывает все плюсы [некрасивые люди]
Отзыв засчитан
59371
2КОМ
Представитель провайдера
01.02.2015
Здравствуйте! Посмотрим и все и справим. С уважением, команда 2КОМ
43173
2
Общая оценка
плохой сервис
Уже не первый раз снимают оплату за аренду оборудования,которого у меня нет!!!! Списывают деньги,а затем ,...извините мы разберемся. Но отключение уже произошло, нужно доплатить. А потом мы разберемся и вернём. В надежде на то что за 100 рублей никто не будет тратить своё время.???? Скорее всего нужно менять провайдера
Отзыв засчитан
59328
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо нам на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию и постараемся помочь.
43087
2
Общая оценка
Оператор который не умеет считать и врет через слово
Нетбайнет оператор, с которым в случае проблем невозможно связаться, для решения проблем. С первого дня своего подключения я испытывал одни проблемы. Подключил бонусную программу, по истории получения бонусов - выходит 50, сайт отображает 10. Глюки скажете вы ? Возможно, но для операторов и самого провайдера, эти глюки оказались неисправимыми. А вывести верное количество баллов неимоверно тяжелой задачей. Поправить количество бонусов...Мда...За 2 года это количество до сих пор неверное. Техподде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59325
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо нам на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию и постараемся помочь.
43086
2
Общая оценка
отвратительная работа
Переехали в частный дом, долго выбирали провайдера. В итоге остановили свой выбор на йоте, и зря.... в первый же день пропала связь, интернет не работал. Заявленная скорость совершенно не соответствовала действительности. Подключили 1 декабря 2014 г. Оплатили по тарифу 1400, месяц кое как интернет проработал. После новогодних праздников, 13 января 2015 года связь исчезла, уже 7 дней меня кормят обещаниями, что завтра все будет! Говорят, что компенсируют. Проблкмы у них на базовой станции, скорее...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59291
2
Общая оценка
Претензия на безобразную работу службы клиентской поддержки
Договор 67750
5 лет назад перешел на услуги этого провайдера. Первые 2 года я не знал ни телефона службы техподдержки, ни расчетного центра. Сейчас знать не хочу. До недавнего времени звонки в службу поддержки вообще производили впечатление, что звонишь не интернет провайдеру, а в чулочно-носочную фабрику - ни одного технического вопроса решить было нельзя. Советы и предложения - "Другой компьютер подключать не пробовали?"? "Перезагружаться...?","Переустановить систему...?". Ну это все таки л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58975
2КОМ
Представитель провайдера
01.02.2015
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Если еще не поздно, мы бы хотели исправить эту ситуацию. Сделали бы все максимально оперативно. С уважением, команда 2КОМ
43172
2
Общая оценка
Ужасное отношение к клиентам.
Были деньги на счету. Вдруг отключился интернет - пошел смотреть, денег нет. Оператор в одностороннем порядке изменил тарифный план, с абоненсткой платой, которая почти в два раза превышает предыдущую. В тех поддержке ссылаются на оферту. "Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему, изменять действующие цены и тарифы на Услуги". Просто ужас! Все сводится к тому, что я должен мониторить ваш сайт на наличие изменений, и прибегать к действиям. Я на Ва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58971
2
Общая оценка
Тех.поддержка,которая приезжает через 5 дней!!!
Здравствуйте! Наверно в вашей тех.поддержке работает 1-2человека! В доме моей сестры ( поэтому пишу я!) со вчера не работает интернет! И тех.поддержка обещала приехать только в среду 28.01.15. Шесть дней быть без интернета? Это безобразие,друзья мои! "Спасибо!". договор-121432. Ивченков Д. Н.
Со скоростью все нормально. Замечаний-нет.
Дозвониться можно,но приедут не скоро!
Отзыв засчитан
58936
2КОМ
Представитель провайдера
01.02.2015
Здравствуйте! Извините, что пришлось столкнуться с этими неудобствами. Действительно, был экстренный период. Будем над этим работать. С уважением, команда 2КОМ
43171
2
Общая оценка
Просто НИКАКУЩИЙ провайдер
Связь - полное *****. Играть в онлайн игры НЕРЕАЛЬНО. Пинг такой, что вообще не понимаешь, что происходит. Качество канала просто НУЛЕВОЕ.
Устанавливали МГТС инет всем легко и просто, просто пришли и поставили эти долбаные оптоволоконные модемы, через которые и телефоны домашние перекинули в цифру.Надо отдать должное, непосредственно СКОРОСТЬ довольно таки неплохая, торренты порой качает мощно. Но остальное...читайте ниже.
Остальное - Качество канала - ну, это не описать, его просто не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58896
МГТС
Представитель провайдера
26.01.2015
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43061
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
