Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Мегафон создал систему, когда получить поддержку клиента невозможно, с одной стороны у тебя чат-бот, просто гоняющий до изнурения по кругу простыми вопросами, типа - задайте вопрос, а когда у тебя получается все-таки через чат достучатся до оператора, вживую я их уже не слышал, наверное, год, то оператор также начинает тебя убеждать, что все решит, ждите ответа, но сколько бы времени не прошло - ответа ты не получишь. Но это не самое обидное, обидное то, что ты соскакиваешь с неплохого тарифа другого оператора, поверив сладким посулам и клятвенным заверениям, что все те условия, что тебе обещают, будут с тобой всегда, и через некоторое время тебя [обманывают], как и всех, несмотря ни на какие обещания.

Ужасно, кроме 100 мб/сек нет у них ничего. Эти 100 не тянут вообще, а их роутеры на 100 мб/сек слабые, до 100. Смотрела характеристики, он может до 90 только дать. Роутер свой уже поставила, а оказалось мало. Решила увеличить скорость, а это оказалось невозможно 🤦 Как положено заказала техника на определенный интервал времени, как у них сказано, мне его назначили, и тут начались маски-шоу (услуга платная). Звонит мне техник с просьбой раньше времени подъехать, причем до моего времени Х, был дан отказ, и он сам где-то был, что-то посмотрел и сказал, что у меня до квартиры проведен провод до 100 мб/сек (мне его и надо заменить 🤣 абсурд) и, чтоб до времени Х не ждать, сказал, что технической возможности нет. Абсурдно, в 21 веке возможностей нет. А когда спрашиваешь "почему нет интернета", говорят, что у них все хорошо, а точнее причина им неизвестна, почему они отключают интернет более, чем на 3 часа 🤷

Если бы можно поставить оценку -10, я бы так и сделала!!! Ужас! Роутер не тянет приставку, приставка глючит, плохо работает, постоянно отключается, интернет оставляет желать лучшего. Расторгнуть договор практически невероятный квест. Уже неделю пытаюсь. Обманывают, говорят, что звонили мне и я согласилась продлить с ними отношения. Им главное, чтобы деньги с меня побольше содрать. Колл-центр ни на какие вопросы вообще не может ответить. Это у них общая тема с [другим провайдером].

Речь идёт о навязывании услуг. Я не клиент Ростелекома, но произошел захват рынка услуг, и без собрания собственников в платёжке появляется услуга Кабельное телевидение уже от Ростелекома. Если хочешь остаться со старым провайдером и не платить дважды за услугу, ты вынужден скачивать заявление, распечатывать его, заполнять и отправлять на электронную почту. Но это ещё не всё: чтобы убрать эту услугу от Ростелекома из платёжки, надо писать ещё одно заявление. Когда все эти заявления рассмотрят, неизвестно. То есть я, не имея договора, ни дня не пользуясь услугами Ростелеком, вынуждена проходить весь квест с заявлениями и "отключениями" (как можно отключить услугу, которую не подключали? - они умудряются(

ограничение по трафику. исходящая скорость 2 мб. цены постоянно растут. отвратительный провайдер. хуже я еще не видел.