С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не хотят ничего менять и решать,интернет-мертвый
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше была хорошая связь,пользовалась больше 5-ти лет.сейчас перехожу на другого провайдера,за тежи деньги. Ссылаются на то что у меня плохой роутер и просят его перезагрузить!!но этот роутер у меня стоит с самого начала и раньше была хорошая скорость!с того момента как изменили тарифы и скорость,что якобы стало лучше,стало хуже,чем было до! Достал развод и отношением сотрудников на фигу с маслом
Отзыв засчитан
134091
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Я - лох.
Тип услуг: 
домашний интернет
Иначе объяснить, почему я подключилась к акадо я не могу. Настолько низкая скорость была, что я даже не могла ее проверить. Страница не открывалась. Звонок по поводу скорости - 45 минут ожидания, сброс, потом еще 2 часа!!! До того, как скорость еще была нормальной для подключения к уже оплаченному инету нужно дозвониться в службку поддержки!! Сейчас, чтобы отключиться, нужно приехать в офис и расторгнуть договор! Договор оформлен не на меня, роутер данный в аренду - у меня, и это такой геморрой....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134090
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильность и качество на высочайшем уровне!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь домашним интернетом около полугода в районе рязанки и марьино (юбао) за всё время ни одной претензии к провайдеру. Стабильность и качество на высочайшем уровне! Сеть у нас в округе новая, скорость по патч корду роутера tl-wr841n согласно тарифа 100/50 вот сведения со спидтеста http://www.speedtest.net/my-result/4606433362 сбой интернета был только раз и то не надолго, за пару часов исправили обрыв на магистрали. Из недостатков, отмечу только абонентскую плату. Она выше, чем у конкурент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134089
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.08.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий и положительную оценку! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и сервиса. Ваше пожелание обязательно передадим в соответствующий отдел. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
47791
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Неверная информация при подключении!
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте. Решил подключить онлайм. Узнал всю информацию о тарифе. Подключил 100 мб, за 290 рублей в месяц. 4 месяца по этой цене, далее 750 рублей в месяц. Приехали монтажники, установили. Сказали 3 дня пробный период, потом оплачивать. Так же говорил и оператор. По прошествии 3 дней пришла смс, услуга отключена оплатить 352 руб. Позвонил уточнить почему 352, а не 290 руб. Оператор ответил, что у вас кончился пробный период 5 (почему то 5) дней, а 352 рубля потому что накапали деньги за проб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134088
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.08.2015
Уважаемый alkoGOALik, добрый день! Все услуги предоставляются согласно ТП по договору. Если возникают какие-то вопросы, то специалисты нашего КЦ всегда готовы на них ответить и помочь вам. Рады, что вас устраивает скорость предоставления интернета и будем рады вашей положительной оценке. С уважением, ваш ОнЛайм.
47790
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь их услугами с 2010( район свиблово) хорошиий провайдер, скорость праактически соответствует, интернет почти не прападает (было пару раз, но не по их вине). Служба тех поддержки работает оперативно, а с появлением он-лайн чата на сайте, стало совсем удобно. Скорость. Тарифы(одни из самых демократичных) техподдержка на высоком уровне офис, к сожалению, не рядом с метро
Отзыв засчитан
134087
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Трудно дозвониться в службу поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Я к мгтс без особых нареканий. С установкой у них вообще нет оперативности, но вот интернет работает хорошо. Была одна неприятная ситуация, когда интернет лажал, я не мог дозвониться в службу поддержки(. Недавно узнал про услугу добровольной блокировки, планирую подключить из-а частых разъездов.
Отзыв засчитан
134084
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.08.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Любое мнение о компании для нас важно. Без сомнения, нам есть к чему стремится, но Ваше не безучастное отношение к сервисам компании позволяет на становится с каждым днем лучше. В компании МГТС существует разные группы оперативной помощи в том числе и мониторинга обращений клиентов в интернете. Будем рады Вам оказать помощь в решении любых Ваших вопросов. 
С уважением, Александр, 
otzyv@mgts.ru
ОАО "МГТС"
47782
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
В принципе провайдер нормальный
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь только интернетом. Качество связи на хорошем уровне. В службу поддержки за все время, а это несколько лет, не обращался ни разу. Не было необходимости. Мой тариф зоо руб. В месяц за 15 мбит. Среди новых тарифных планов он отсутствует. Они все дороже. За все время пользования скорость была стабильной. Захотел большей скорости за меньшие деньги. Оказалось, что у 2ком такое возможно.
Отзыв засчитан
134083
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.08.2015
Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо за комментарий! Мы постоянно работаем над улучшением, увеличиваем скорости, дорабатываем тарифы. Уверены, что в дальнейшем сможем только радовать вас. С уважением, ваш ОнЛайм.
47789
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отсутствие. внимания к. клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Трижды за неделю обращался в службу техподдержки из-за отсутствия в работе интернета.и каждый раз молодой человек говоря по громкой связи(эхо стоит)обещал разобраться и устранить неисправность.результат-ноль. За исключением добросовестного списания денег за август сего года.прошу рассмотреть это обращение как предпретензионное письмо.следующее в суд, удержание денег за не оказанную услугу.договор 291.
Отзыв засчитан
134077
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Скорость интернета радует!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я на мгтс сейчас, могу смотреть на планшете фильмы в онлайне без ожидания загрузки. Скорость порядочная. И цифровое тв хорошее, в моем пакете 83 канала. Недавно узнала про gpon, думаю что буду переключаться, когда наш дом подключат.
Отзыв засчитан
134075
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.08.2015
Добрый день!  Спасибо за Ваш позитивный отзыв относительно работы сервисов и услуг компании МГТС. Постараемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания.					
С уважением, Александр, 
otzyv@mgts.ru
ОАО "МГТС" 
47783
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Лучший" провавйдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Пока пользовался только стационарным компьютером с интернетом по проводу проблем не было. 23.08.15 решил подключить wifi роутер zyxel keenetic lite 3. Сам настроить не смог и позвонил в тех. Поддержку. Подключили. Планшет в интернет по wifi выходит, системник по проводу работает,а смартфон huawei доходит только до сообщения от nbn ...доступ в интернет заблокирован... Ваш компьютер не распознан сетью ... И т.д. После нескольких часов разговоров с разными операторами (объясняли мне ,что смартфон н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134073
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Сбои бывают, но исправляют быстро
Тип услуг: 
домашний интернет
Хм... Когда у меня возникла проблема со скоростью, то в поддержку дозвониться было не легко. Наверно многие по тому же вопросу наяривали. Но сбой быстро исправили. Сейчас сменила пакет и подключила тв, сама выбрала все каналы, которые буду смотреть, за это приходиться платить допденьги, но зато смотришь только то, что интересно.
Отзыв засчитан
134072
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.08.2015
Добрый день!

Спасибо за Вашу оценку нашей деятельности. Действительно, возможны ситуации, когда до контактного центра сложно дозвониться, но Вы можете обратиться на другие каналы связи с нашей компанией, а именно на нашу официальную почту help@mgts.ru или в наши представительства в социальных сетях. Мы постоянном работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании. Приятного пользования!


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47784
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
БЕСПРЕДЕЛ ОТВРАТНОЙ КОМПАНИИ БИЛАЙН
Тип услуг: 
домашний интернет
Да были дни золотые ... С корбиной ... Но однако здравствуйте уважаемые пользователи (представителей билайна) это не касается дорогой (фиксированный) тариф и низкая скорость не соответствующая данному тарифу это основная черта данного провайдера пора уже давно открыть кулл -центры у чукчей и эскимосов,подальше от столичных прокуратур и судов а можно открыть ещё кулл-центры в тюрьмах и зонах ...ах да не получится, там всегда отвечают за 'крысячничество' а билайн оббирает доверчивых простаков и ни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134070
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
26.08.2015
Уважаемый Клиент! Мы приносим Вам извинения, от лица компании, за доставленные неудобства. Давайте попытаемся выяснить и устранить причины низкой скорости Интернета. Пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь. Ваш Билайн!
47801
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Телефонный терроризм
Тип услуг: 
домашний интернет
В мая 2015 задался вопросом смены провайдера, и прозвонил несколько компаний которые есть в моём доме, записал условия и стал думать. Так и не выбрав уехал на дачу на два месяца, каждый из провайдеров отзвонился, я им ситуацию объяснил и попросил после 10 августа перезвонить (тоесть через 2 месяца). Акадо я объяснял раза 3 -4 о том что я на даче и не готов решать вопрос в данный момент. В итоге приехав и сверив все предложения я пришел к выводу что у меня наверное лучшее предложение по инету что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134066
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Бесперебойная работа интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Меняли провайдера уже раза 3, в настоящее время подключены к мгтс. Пока могу отметить более-менее бесперебойную работу интернета, выбор разноплановых пакетов, обрывы присутствуют, но не так часто, как многие пишут. Качество интернета стало заметно выше, и выражается в стабильной скорости, на сколько я в этом понимаю. Из минусов могу отметиь не пунктуальность мастеров вызванных по заявке.
Отзыв засчитан
134063
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.08.2015
Добрый день!

Рады, что Вы выбрали в качестве провайдера нашу компанию. Ситуации, когда инженеры компании МГТС приходят не во время - единичны, так как мы постоянно работаем над повышением уровня обслуживания и каждый такой случай доводится до руководства.  

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47785
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Часто падает соединение. Абонент 10126
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже года два я не получаю никаких смс-рассылок и оповещений. Неоднократно оставляла заявки на эту услугу заново, задавала вопрос у них на сайте - тишина. За последний год участились случаи отключения соединения. Перехожу постоянно на улучшенный тариф, а амедиатеку смотреть в смарт-тв приходится с постоянной подгрузкой данных. Изучаю вопрос к кому перейти.
Отзыв засчитан
134062
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер Старнет
Тип услуг: 
домашний интернет
Последнее время качество и-нета значительно ухудшилось. Периодическое пропадание сети по разным причинам (в основном, техническим). Ухудшились условия пользования сетью (по окончании расчетного месяца провайдер отключает соединение, ранее просто снижал скорость), кроме того отсутствуют предложения по цтв. Техподдержка, в принципе, нормальная, но не круглосуточная, сложно дозвониться.
Отзыв засчитан
134060
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Иногда виснут онлайн игры
Тип услуг: 
домашний интернет
Я перешла к этому провайдеру, поскольку с предыдущим были постоянные проблемы со скоростью. Мгтс в этом плане полностью устраивает, даже если скорость немного падает, то это на считанные минуты. У меня сейчас подключена скорость 100мбит, иногда она меньше. Еще нравится услуга белый интернет, когда я сама могу контролировать трафик. Считаю это очень удобно, когда в доме есть дети и нужно контролировать их вылазки в интернет можно выбрать тариф под себя, оплачивать тв каналы только те, которые выб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134055
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.08.2015
Добрый день!

Спасибо, что Вы не только пользуетесь услугами нашей компании, но и по достоинству оцениваете дополнительные сервисы, которые мы адаптируем под актуальные потребности наших клиентов. Нам приятно осознавать, что наши труды не остаются незамеченными. Зачастую нестабильная работа онлайн игр связана с нагрузкой игровых серверов, которые находятся вне зоны ответственности МГТС.

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47786
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные обрывы соединения, некомпетентность сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
Проблемы начались практически в день установки: мастер приехал вечером, в день звонка из отдела продаж (ооооо в этом они очень оперативны, но только в этом!!!) протянул новый кабель за 3 мин., удалив старый за ненадобностью и установив wi-fi роутер и тюнер для цифрового tv тоже за рекордно короткие сроки. Кабель отмотал - не пожалел, я спросила куда мне его девать и нельзя ли его укоротить, т.к. Протянул он его через весь коридор в зал, на что получила четкий ответ: это не входит в мою компетенц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134050
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тошнота, а не интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Печаль и тока увы, но плюсов нет тех. Под. Нулевая... Мы работаем над этим!!! Смех и тока, интернет(скорость) вызывает тошноту
Отзыв не засчитан
134048
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47765
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Onlime оборудование "лучше" техники Apple
Тип услуг: 
домашний интернет
Как только мастера из компании онлайм, переступили порог, было все понятно. Ребята провели кабель и попросили компьютер для настройки соединения. Как только они увидели макбук в лице немного поменялись. Один из них сказал что настройка оборудования у них платная и стоит 1000р. Договор подписать я отказался. Один из мастеров посмотрел на ноутбук и пытался вставить кабель в разьем тандерболт, я ругнулся и указал на роутер (airport timecapsule) такого они тоже не встречали. Настроив самостоятельно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134047
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.08.2015
Здравствуйте, уважаемый a.kischko! На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере, антивирусы и брандмауэры, настройки компьютера и операционной системы. Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки для проведения диагностики или сообщите номер вашего л/с, проверим и поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
47788
Ваш комментарий