Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не увидел своего отзыва.
      Итак.. Онлаймом пользовался несколько лет назад, потом переехал и в новом районе его не было, сейчас подключился, так как на то время устраивал полностью. Подключился 100 за 500, купил роутер. Что имею: 1) Через роутер постоянные вылеты из онлайн игр, постоянные вылеты с удаленных компов. В течении 1,5 недель пытались решить проблему - толку ноль. Оказывается виноват я и мой компьютер, хотя с другим провайдером все ок было. Роутер отдал, вылеты продолжились хоть и не так часто. 2) Постоянно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      50112
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.01.2015
      Уважаемый Максим86! По умолчанию отображается рейтинг сформированный за все время существования сайта. Вы можете применить фильтр на 3, 6 месяцев и на год и увидеть разницу. Фильтр находится в правом верхнем углу, над рейтингом http://www.moskvaonline.ru/rating .
      42674
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет нормальный, телевидение нет
      Работаю с Инетком примерно два года. Скорость проверял много раз - обмана нет, точно как в договоре, если передача по кабелю. По роутеру ниже, но незначительно. Телевидением не пользовался почти год, не было необходимости. Но вот вышла из строя антенна, и обратился к интернет телевидению. Получил сообщение - установите плагин. Точно по инструкции установил, нажимаю канал, получаю снова тот же совет. И так несколько раз подряд. Пробовал менять плагины, не помогло. Пробовал с другого компьютера -...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      50107
      reviewReplySmile
      Инетком
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Спасибо за отзыв, нам важно мнение наших абонентов. Насколько я знаю проблема с телевидением решена и все работает. Если будут еще какие то вопросы обращайтесь в службу технической поддержки, мы всегда рады вам помочь.
      42626
      reviewType
      6
      Общая оценка
      МГТС как он есть
      Начну с того,что я снимаю квартиру и здесь подключен провайдер МГТС Насчет скорости я бы не сказал что отлично,так себе.бывает затупливает Но вот на счёт оплаты-это борщ:700 руб за телефон,500-600 за интернет Звонили оператору,так там нахамили.мол квартира не ваша пусть хозяева меняют или отключат Хозяева в свою же очередь дали добро чтобы мы сами отключали или сменили провайдера Так как им не до этого Ну что поделаешь,будем искать более удобного,выгодного провайдера Спасибо
      Отзыв засчитан
      50098
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Добрый день! 
      Изменить тарифный план на услугу интернет, вы можете самостоятельно через личный кабинет МГТС. 
      Все разговоры в контактном центре записываются, мы всегда работаем над качеством обслуживания в контактном центра. Готовы прослушать разговоры специалистов, и провести проверку. 
      Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru дату  и время звонка, а также телефон с которого обращались в контактный центр.
      Заранее благодарим за содействие.
      С уважением, Николай.
      ОАО "МГТС"
      
      42656
      reviewType
      6
      Общая оценка
      ничего, но хотелось бы лучше
      Скорость часто ниже заявленной, бывают разрывы.
      Отзыв не засчитан
      50084
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2015
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42604
      reviewType
      2
      Общая оценка
      несоблюдение условий акции, затягивание решения проблемы
      Поскольку провайднр вроде как тут бывает, то сразу сообщу номер ЛС:4075566 При заказе подключения мы просили подключить нас по акции "Сумасшедшие дни" на тарифный план "Максимальная выгода 95" (это интернет со скоростью 95мб/с и 160 каналов). Однако, нас подключили во-первых, на тарифный план "Онлайм 30" (скорость 30/15) тарифный план по телевидению "ТВОЙ продвинутый", причем тарификация сейчас идет без учета двух промо-месяцев. Тянется это все с декабря 2014.. Каждый звонок сопровождает...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      50083
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за комментарий. Постараемся разобраться по вашей ситуации и обязательно свяжемся с вами. Уверены, что вопрос решаемый. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42615
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      15.01.2015
      Уважаемый абонент, добрый день! На данный момент проблема решена, выставлен тариф «Максимальная выгода» по акции «Сумасшедшие дни» по стоимости 390 руб. до 14.03. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42797
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      «Лучший провайдер нашего города!»
      пользуюсь ТВ + интернет уже 6 месяцев. Нареканий нет. Все в соответствии стабильная скорость, соответствует заявленной, техподдержка на уровне, адекватна
      Отзыв засчитан
      50074
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Добрый день, уважаемый lubitel2015! Спасибо за приятный отзыв! Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество с вами и постараемся впредь радовать вас нашими услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42614
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монополии у нас в стране это плохо
      Живу в Переделкино Ближнее.Тут только этот карманный провайдер от управляющей компании у них даже (Юр.адреса одинаковые). При заявленной скорости 20 М/бит талько до 16 доходит , а пинг 300.Но выбирать не из чего.Будем ждать Ростелеком. не качественные услуги!!!
      Отзыв засчитан
      50069
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Безумно рада что выбрала этого провайдера!
      Очень хороший провайдер , услуги работников в кол-центре тоже очень хорошие! Мне попался безумно приятный менеджер , мы с ним разобрали все подробно! Я выбрала тариф за 500р- все включено ( 50мбит.с) . Плюс еще в том , что они бесплатно дают роутер wifi и тв приставку! Монтажники приехали вовремя , все установили , все объяснили , я все проверила , в тестовый режим у меня была скорость 25мбит.с , я уже испугалась , но как только оплатила сразу скорость поднялась , за этот месяц ничего не зависал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      50043
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Постоянные разрывы. Ужасный интернет нет Вообще нет интернета
      Отзыв не засчитан
      49944
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2015
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42601
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Добрый день! 
      Данная ситуация решаема.
      Напишите, пожалуйста, более подробный отклик нам на blogs@mgts.ru,  указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. 
      
      С уважением, Николай,	 
      ОАО "МГТС"
      42655
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасный провайдер
      Ужасный провайдер! Когда хочет отрубает сеть, без предупреждения. На рязанке в прошлом году были постоянно проблемы, переехал в кузьминки, думал что-то изменится - ничего подобного. Как обрубали без предупреждения так все и осталось. Нарушает все планы по работе через интернет. Постоянные неожиданные перебои в сети. Постоянные неожиданные перебои в сети. Невозможно планировать работу через интернет.
      Отзыв засчитан
      49943
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Проблем не возникало
      Много лет пользовались услугами данного провайдера, особых проблем с обслуживанием не возникало. Поменяли место жительства, родителям-пенсионерам услуги ТВ+интернет не нужны. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Значительное повышение стоимости услуг за последние годы
      Отзыв засчитан
      49926
      reviewType
      2
      Общая оценка
      так себе, скажем прямо
      Интернет пропал? Надо поменять пароль. Зачем? Да [овощ] его знает.
      Отзыв не засчитан
      49924
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2015
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42599
      reviewReplySmile
      Смайл
      12.01.2015
      Здравствуйте!Не совсем понятна суть этого монолога. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
      42638
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      100 Рублей в час стоит у них безлимитный интернет
      Обслуживание отвратительное . Плюсов нет.
      Отзыв не засчитан
      49910
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2015
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42598
      reviewReplySmile
      МТС
      14.01.2015
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер для связи.
      С уважением, Николай М.
      ОАО"МТС"
       
      42759
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Наплевательское отношение к клиентам!!!!
      Здраствуйте, мой номер договора 82351,27 декабря нам отрезали провод интернета !!! до сих пор сидим без него!!!!!, 29 пришел монтажник посмотрел, нашел мой конец дернул за него он и выскочил из стояка ,а где другой конец не нашел,как я понял его скорее всего украли порядка 200 метров! Да да ! у меня 4 этаж в доме 23 этажа значит где то так и получается,сказал на след день перезвонит что придет с напарником! На след день он перезвонил мне ,сказал что передал заявку другим монтажникам,мое присутс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      49900
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      14.01.2015
      Здравсвтуйте! Спасибо за обращение и примите извинения за то, что этот процесс затянулся. Будем решать и искать ответственных.
      
      С уважением, команда 2КОМ
      42746
      reviewType
      2
      Общая оценка
      шляпа
      Нечего тут даже рассказывать... на всех этапах МГТС проявляло себя как профана на рынке предоставления услуг. Сам интернет, так же... факт: 1.8 Мб/с
      Отзыв не засчитан
      49893
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2015
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42596
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Здравствуйте! 
      Готовы помочь восстановить скорость согласно вашему тарифному плану.
      Ждём подробностей ситуации на blogs@mgts.ru . 
      С уважением, Николай.
      ОАО "МГТС"
      42654
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      стабильно отвратительно
      Без малого десять лет назад подключились к сети Дубки.ру, с интернетом проблем не было, но только до тех пор, пока компанию не поглотил Нетбайнет. С той поры и мучаемся: периодически нет интернета (через три года мытарств, неудачных попыток подключить телевидение разными способами, выяснилось, что просто кабель поврежден вне квартиры),в техподдержке профессионалов, видимо, не держат, а в последнее время начались непонятки со списанием средств (за два месяца куда-то? делись две тысячи рублей!!.),...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      49884
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются помочь.
      42623
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разрывы и хамство
      не работает интернет на протяжении недели. На вопрос : "Когда заработает интернет?". В службе поддержки отвечают : " завтра". Все бы ничего, но это "ЗАВТРА" длится уже неделю. Не советую пользоваться данным провайдером Не нашел постоянные перебои
      Отзыв засчитан
      49882
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Раньше был лучшим провайдером.
      После переезда снова решил подключиться к Онлайм, но вскоре пожалел. 1.Все грузится долго, скорость не соответствует. 2.Решил попробовать поменять тариф на более скоростной (для этого связался с службой поддержки), но улучшений не стало, а вернуться через пару дней на прежний тариф уже невозможно. Сотрудник тех. поддержки был в курсе что хотим попробовать скорость повыше на пару дней и должен был предупредить что вернуться на прежн. тариф не получится. Но это мелочи, дальше пункт 3. 3. Вмест...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      49871
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Уважаемый jon90, добрый день! Скорость нашего интернета соответствует ТП по договору, но может зависеть от различных факторов, в том числе и от оборудования, от настроек. Все услуги предоставляются нами согласно договора. Чтобы разобраться в вашей ситуации, сообщите номер вашего л/с, пожалуйста. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42613
      reviewReplySmile
      jon90
      12.01.2015
      Добрый день уважаемый Онлайм!  Все различные факторы и настройки были проверены вашими же специалистами, проблемы не выявлены. Спец. было приобретено ещё одно дополнительное новое оборудование. Скорость соответствует договору, но загрузки страниц очень долгие. Параллельно восстановил предыдущий интернет (не буду указывать провайдера в целях рекламы) скорость чуть ниже Вашего, но открывает все в разы быстрее. Это все не приятно, но не страшно так как выбор провайдеров велик, больше напрягает развод (другого слова не могу подобрать) с телекартой. Буду признателен если разберетесь с этой ситуацией, а заодно и с Вашими операторами не корректно предлагающие услуги.  Номер моего л/с 3951607
      42646
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      15.01.2015
      В соответствии с п. 1.2.1 (Приложение № 3 к Правилам оказания услуг связи физическим лицам ОАО «Ростелеком») Ростелеком обязуется передать, а Абонент принять в собственность на условиях купли-продажи абонентское оборудование (далее – «Оборудование») и обязуется его оплатить. Обязательство Абонента по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Ростелекома. Оборудование передается по Акту приема-передачи, который является неотъемлемой частью Договора.                               
      При подключении Вам было передано оборудование (ТелеКард) по акту приема-передачи на условиях рассрочки платежа и оплатой 95,00 рублей в месяц, полная стоимость ТелеКард составляет 3400,00 рублей. Оборудование принято Вами в исправном и работоспособном состоянии. В личном кабинете абонента реализован механизм досрочного выкупа оборудования, но при этом на Вашем лицевом счете должно быть достаточно средств для совершения данной операции.              
      Обращаем Ваше внимание, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). В указанный период оборудование Вами возвращено не было.                Учитывая изложенное, принять оборудование, к сожалению, не представляется возможным.             
      Также информация об особенностях предоставления оборудования размещена на официальном сайте компании.
      С уважением, ваш ОнЛайм.
      42798
      reviewReplySmile
      jon90
      30.01.2015
      Много умных слов Вы пишите, но ни в каких документах не указанно что я обязан выкупить вашу карточку, даже отсутствует печать и элементарная подпись,а акта передачи некоего оборудования вообще нет. Вместо этого лучше обучите персонал правильно предлагать услуги, а не разводить клиентов. Раньше Вы были действительно лучшим провайдером. Сейчас качество предлагаемых услуг и обслуживание на отвратительном уровне. В ближ. время постараюсь от Вас избавиться!!!
      43148
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Крохоборство и полное безразличие
      19.12.14 я обнаружил, что у меня не авторизуется роутер. Подключившись через мобильный интернет, я увидел, что у меня недостаточно денег на счету. Это выглядело довольно странно, учитывая, что всегда нужно было оплатить следующий месяц до 21-го числа, а было только 19-е. Покопавшись на сайте и в личном кабинете,я заметил, что без моего на то согласия (!) тарифный план был изменен! Согласно тарифам на сайте, теперь вместо 450р. в мес. я должен платить 500р. в мес. Конечно, об этом никто даж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      49862
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города.
      Подключил. Всё работает и очень хорошо. Может я что то и не понимаю, что можно делать в инете, чтобы так было всё плохо. А если хотите разорвать договор (юридическая литература Вам должна помочь). Удачи всем. Скорость стабильная, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
      Отзыв засчитан
      49857
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Добрый день! 
      Благодарим вас за положительный отзыв! 
      Хорошего вам дня!
      С уважением, Николай.
      ОАО "МГТС"
      42653