С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Часто не работает последнее время
Тип услуг: 
домашний интернет
В тех поддержку не дозвонится никогда надоели уже
Отзыв не засчитан
133922
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47652
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не выполняют свои обещания
Тип услуг: 
домашний интернет
Перестала работать тв приставка, позвонил объяснил ситуацию 0. Уже прошло 10 дней,платим за все, а телевидения так и нет. Вылетает интернет постоянно оборудование полное удобрение
Отзыв не засчитан
133920
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47651
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Есть небольшие недочеты
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся gpon уже 3 месяца. Интернет быстрый и hd-качество каналов на уровне. Но то, что можно получать платежки на электронный ящик, нам не сообщили. Узнала об этом от подруги. А вот тарифы тут мне нравятся, есть предложения выгодные.
Отзыв засчитан
133919
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый вечер!
Вы можете не только получать платежные документы на электронный ящик, но и пользоваться нашим удобным личным кабинетом на сайте, в котором сможете найти всю информацию о Ваших счетах и произвести оплату. 
Приятного Вам пользования!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47657
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не вернули деньги после расторжения договора.
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! Pin 61908752 после расторжения договора не вернули деньги. При расторжении в офисе мне дали контактный email куда нужно было отправить реквизиты счета для перечисления. Я отправил 8 августа, ответа не было. Позавчера снова отправил, снова нет ответа. Позвонил в поддержку, порекомендовали оформить обращение через обратную связь на сайте. Пришел номер обращения, в поддержке по телефону ничего не могут сказать о статусе обращения 2015081710002218. Рекомендуют ехать в офис. Я конечно, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133916
reviewReplySmile
ВайФаер
13.12.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы решили отказаться от услуг компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее.
50525
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Полтора года не было проблем,если не считать плохие сигналы на площади 60 кв м. По умолчанию подняли аб.плату. Около мес назад просто отключился интернет, все выходные обзванивала их поддержки, но девочки-операторы как роботы составляют заявки одну за другой, и спустя трое суток мне перезвонил специалист тех.поддержки- очередной некомпетентный/безразличный/ медленно соображающий, как и все прочие в отделе поддержки. Итог после всей этой массы негатива- проблема не у них!хотя по тесту вход и выхо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133912
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Gpon реально радует
Тип услуг: 
домашний интернет
Согласилась на подключение к мгтс, так как давно слышала про технологию gpon, на который уже вся европа перешла, и что у него высокая скорость интернета и тв более качественное. Сначали подписали договор, потом устанавливали, но мастера совсем не торопились шли несколько дней, наверно пешком! Зато теперь все работает четко и без перебоев. Я довольна!
Отзыв засчитан
133908
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное подключение, возможно были технические ограничения. Надеемся, что дальнейшее пользование услугами будет только приятным. Хорошего Вам настроения!


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47656
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Человеческое отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
На провайдера мгтс перешли под шумок летней акции, за 100 мбитный канал оплачиваю 350 руб. Бесплатный вай-фай пригодился, а вот лицензионный антивирус меня не интересует, поэтому отказался сразу, чтоб не делать этого потом, хорошо, что хоть не навязывали его. Порадовала услуга плати потом, ведь большинство меркантильных, если не сказать больше, компаний и операторов услугу согласны предоставлять только по предоплате, а тут как-то по-человечески
Отзыв засчитан
133906
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый вечер!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся и в будущем, работа с нами будет приносить Вам только положительные эмоции.
Всего Вам наилучшего!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47655
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это просто ужас какой-то...
Тип услуг: 
домашний интернет
Да уж, даже не знаю, с чего и начать. Вот вам реальная история обычного клиента, случившаяся буквально считанные минуты назад. 1. Буквально сейчас сидела без интернета целый час! (как раз ровно через час мне включили интернет после активации обещанного платежа) 2. Обещанный платеж пришлось активировать как раз по причине того, что интернет закончился аж на 8 (!!!) дней раньше, чем должен был!! Т. Е. 8 дней тупо сгорели. Неизвестно почему и куда. Смотрела сутки назад - до блокировки 8 дней, на сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133902
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.08.2015
Здравствуйте! Все услуги предоставляются компанией ОнЛайм согласно договора по действующему ТП. В компании работают профессиональные сотрудники, которые смогут вам ответить на все интересующие вопросы по работе ОнЛайм. Чтобы мы смогли провести по вашему вопросу проверку и прояснить ситуацию, пожалуйста, сообщите номер л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
47649
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер г, москвы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришел калека по установке инета. После установки не возможно подключить wi-fi не к одному устройству. Так как калека не оставил пароль. Чтобы получить пароль к wi-fi ушло 2 часа переговоров и инструкций. Бесполезно!!! Компания кошмар!!! Не возможно дозвониться. Время ожидания одного специалиста 10 мин... Директора компании уволить!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
133901
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый вечер!
Приносим извинения за действия нашего сотрудника.
Как правило, пароль от сети wi-fi находится на обратной стороне роутера. Также, можно соединить роутер и компьютер по кабелю и восстановить утерянный пароль от сети, зайдя в настройки роутера. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи. Мы с Вами свяжемся и поможем решить вопрос. 



С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47654
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянный разрыв и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер! Пользуюсь интернетом смайл с апреля 2015 г. И если честно не по-советую этого провайдера ни кому. Раз в месяц (обязательно) у них случается обрыв. При обращение в тех. Службу ни когда не дают точной информации и бросают трубку. 11 августа как обычно произошел обрыв линии (мы уже привыкли к этой проблеме провайдера смайл), позвонив в тех. Службу с конкретным вопросом когда заработает интернет, сотрудник тех. Службы раз 20 спросил логин, при этом на мой вопрос дать ответ мне не смог....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133894
reviewReplySmile
Смайл
18.08.2015
Здравствуйте! Приношу Вам свои извинения от лица компании за причиненные неудобства. Действительно 11 августа была крупная неисправность в г.Балашиха. Был поврежден оптико-волоконный кабель в следствие реконструкции уличных опор освещения на ул. 40 Лет Победы. Данные мероприятия по реконструкции проводились администрацией города в соответствии с городской программой благоустройства. Со своей стороны я уже сделал вам перерасчет абонентской платы за этот день. Если у вас остались какие-нибудь вопросы, напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, постараюсь помочь Вам.
47645
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
Столкнулась с такой компанией, просто кошмар. Пользовалась интернетом, мало того что он почти никогда не работал, так еще и в период когда я им не пользовалась и не оплачивала мне выставили счет за несколько месяцев, оказывается абсолютно не важно используешь его ты или нет, оплачиваешь ты его или нет - ты все равно должен платить за воздух!!!! Просто лохотрон!!!
Отзыв засчитан
133892
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер из тех, с которыми сталкивался
Тип услуг: 
домашний интернет
Налаживают интернет уже неделю. За это время можно новый инет уже провести и настроить. По их словам, у них постоянно проблемы с оборудованием! Почему же у других их нет? Как ветер посильнее или гроза, стабильное отключение. В техподдержке один говорит, что интернет уже есть. Проверяю-его нет. Тут же звоню обратно, берет трубку другой специалист-говорит что интернета и не было. Это как понимать?))) одним словом- ворье. Тянут деньги и все. Плюсов ноль техподдержка ни о чем. Ее почти нет. Одни отг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133891
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
19.08.2015
Здравствуйте. Если у вас возникнут вопросы, то Вы можете обращаться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. Будем рады ответить на Ваши вопросы.
47661
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Разрывы каждые 21 час через роутер
Тип услуг: 
домашний интернет
С 21 мая 2015 года у билайна случилась какая-то аномалия. На предоставленном ими же самими роутером в аренду (d-link) постоянно вырубался инет. А именно каждый 21 час. Утро мое начиналось каждый день с тусовки в шкафу около роутера. Ибо работаю я дома и интернет мне необходим. Телефон если я не успевала проснуться накачивал разного автоматического трафика, сжирая мобильный инет. Звонила я каждые 2 недели и каждый раз мне говорили что не знают что делать и нужно еще совсем чуть чуть подождать, а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133890
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.08.2015
Уважаемый Клиент! Пришлите Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы сделаем всё, чтобы у Вас не возникало проблем.
47679
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Здраствуйте! Начну с того что стабильности нет в интернете, постоянные лаги и какие то сбои. За этот месяц меня три раза отключали интернет. При звонке в операторскую мне всегда отвечали что на вашей линии ведутся технические работы. А когда я спросил как быстро они закончится, мне ответили что через сутки. И зачем мне такой интернет нужен! Буду искать замену интернет иногда работает постоянные лаги и проблемы со скоростью.
Отзыв засчитан
133889
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.08.2015
Давайте разберёмся в причине сбоев домашнего интенера! Пришлите Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы письма и мы посмотрим, что можно сделать в сложившейся ситуации.
47674
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.08.2015
Давайте разберёмся в причине сбоев домашнего интенера! Пришлите Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы письма и мы посмотрим, что можно сделать в сложившейся ситуации.
47675
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Качество инета гуд
Тип услуг: 
домашний интернет
Нравится технология gpon качеством интернета, а особенно скоростью. Платим недорого, оборудование идет бесплатно в аренду. Платить не очень легко, всего одна платежка на все устройства, но не всегда наша доблестная почта доставляет их по нужному адресу. Для удобства заказал через личный кабинет квитанцию в электронке, кстати, удобная услуга. Качественный интернет и тв нужно потратить пару дней на подключение в ожидании мастеров, а это иногда проблематично сделать
Отзыв засчитан
133888
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Вы можете производить онлайн оплату услуг через "Личный кабинет", на нашем сайте, не выходя из дома и не дожидаясь платежного документа. Как правило, подключение выполняем в течении суток, если нет технических сложностей, которые усложняют проведение работ.

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47642
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Устраивает провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Поскольку набралось куча оргтехники в виде планшета, ноутбука и телефонов, необходимость интернета с хорошей скоростью и расдачей через вай-фай стало уже острой необходимостью. Воспользовались услугами мгтс, так как оборудование дается в длительную аренду, нет необходимости лишних трат. В доме оптоволокно, так что со скоростью проблем не возникает, тем более что в тарифный план входит и 83 канала тв. Вперед в светлое будущее
Отзыв засчитан
133885
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый день!

Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг. Будем и в дальнейшем Вас радовать самыми выгодными тарифными предложениями и стабильной работой интернета и телевидения. Хорошего настроения!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"

47641
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Неуважительное отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку на подключение интернета по адресу новороссийская улица, но за две недели так и не подключили услугу. Как сообщали мне в службе поддержки, что в данном доме ведутся работы, но никакими работами там и не пахло. Все время вешали лапшу на уши. В итоге решил выбрать другого оператора связи.
Отзыв засчитан
133881
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.08.2015
Добрый день! 
Готовы незамедлительно подключиться к решению ситуации. Сообщите, пожалуйста, полный адрес подключения и номер МГТС. Обязательно поможем!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47640
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Работают не плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Сменил 2 месяца назад провайдера на моб. Телефоне, переподключился к мгтс. С ними как то выгоднее в разы пока выходит и при чем хорошая экономия от пакетного подключения. В итоге за 600 руб в мес., я получил кучу минут, 85 каналов и интернет. Считаю что не плохо, но буду смотреть за работой инета, если будут дурить - переподключусь.
Отзыв засчитан
133878
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.08.2015
Добрый вечер!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей ценовой политики. Трудимся и будем трудиться для Вас!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47631
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
самый отвратительный провайдер и интернет во всей москве
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже интернета быть не может! Никогда не работает на заявленной скорости, отношение к клиентам хамское, постоянно повышается стоимость тарифа, при этом качество остается на прежнем уровне! Перешла бы на другой интернет, но в нашем доме не установлено оборудование других провайдеров! Нет плюсов скорость ниже заявленной, постоянные перебои, цена меньше чем за год поднялась на 350 руб! Еще и рабские условия оплаты! Не делают перерасчет
Отзыв засчитан
133877
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Разочаровали
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно подключился к 2kom. Скорость хорошая, качество связи гораздо лучше, чем у бывшего провайдера, адекватная стоимость. Но спустя пару недель оказалось, что не всё так радужно. При первом разговоре с их оператором и оставлении заявки я ясно дал понять, что мне нужна приставка для ip-tv. Человек на другом конце линии убедил меня, что приставка даётся бесплатно на всё время пользования - получил, попользовался, вернул. Однако, по прошествии некоторого времени после подключения интернета, в лич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133876
reviewReplySmile
2КОМ
20.08.2015
Здравствуйте! А не осталось ли информации о сотруднике, с которым Вы общались? Или, может, даты и времени обращения? Хотим детально разобраться. С уважением, команда 2КОМ
47687
reviewReplySmile
Den1234
26.08.2015
Здравствуйте! Чуть раньше 11 часов 31 июля, номер заявки 1092692, если это поможет. Мужчина, имя не помню.
47817
reviewReplySmile
Den1234
26.08.2015
Точнее 30 июля
47820
Ваш комментарий