Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Систематическое отключение интернета и ТВ на рабочие часы!. Была пользователем акадо более 10 лет. Были нарекания по скорости интернета, навязыванию платных услуг, но не более... Теперь же в рабочие дни в пресненском районе москвы систематически с утра отключается интернет и тв на весь рабочий день. Например: 13 сентября (четверг) - отсутствие интернета и тв с 11:00 до 17:00 14 сентября (пятница) - отсутствие интернета и тв с 10:20 до 19:20 17 сентября (понедельник) - снова отключение интернета и тв с 11:20 и до сих пор нет! Обращения в службу поддержки акадо ничего не дают. В первый день отключения рассказывали байки про аварию. Теперь просто заявляют, что в нашем районе зафиксировано отключение более 200 пользователей, но отключение же происходит в рабочее время, когда большинство пользователей на работе, поэтому нет проблем.... То есть будут и дальше отключать. Причины не объясняют. Вынуждена обратиться за помощью в роскомнадзор. Не рекомендую акадо никому!
Интернет работает хорошо, без сбоев, все устраивает.
- МГТС 17 сентября 2018 г.
Добрый день! Благодарим за отзыв=)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключался в августе прошлого года к провайдеру билайн интернет и тв работает по разному в целом достаточно стабильно.
Пару раз в месяц скорость интернета резко падает, но это для абонента некритично. В целом, все устраивает.
И интернет и тв работают без сбоев! В тех.поддержку обращаться не приходилось. Все устраивает!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользовался интернетом в течение 6 месяцев , все хорошо работает, претензий никаких к компании не имею, оказанные мне услуги меня устраивали в полном объеме. В технической поддержке стараются помочь и решить вопрос клиента.
- МГТС17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)
Ранее пользовался данным оператором, но случались иногда неполадки, но это было довольно редко и техническая поддержка помогали оперативно все исправить. В целом можно сделать вывод, что компания работает нормально.
Мгтс работает полгода уже нормально ,стабильно, роутер не перезагружаю с момента подключения, но пользуемся не так плотно и часто, но когда надо он всегда работает. В техподдержку вообще не звонил. Тариф никто не не менял. Мастера подключили наверно нормально и быстро я не знаю,встречала супруга.
- МГТС17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали нас. Спасибо за отзыв=)
Пользуюсь уже больше года услугами провайдера, интернет и тв работают хорошо, все устраивает. Только вот специалисты постоянно переключают меня на другой тариф, приходжится обращаться в техподдержку, чтобы вернуть старый тариф.
- МГТС 17 сентября 2018 г.
Добрый день! Пришлите ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Проверим почему у вас меняется тариф.
Ужасный провайдер!!! . Был их абонентом примерно 5-6 лет, качество интернета ужасное, но для почты хватало. Но самое главное-сервис, даже элементарную вешь трудно решить.последний случай меня вообще добил: я 3 раза вызывал монтажника элементарно заменить кабель от щитка, что может быть проще, в итоге монтажник приехал только один раз и кабеля у него с собой не было, вообще ничего не было. При второй заявке они сказали что это вообще не их монтажник был… на мой вопрос-как так у меня же есть номер обращения который по смс пришел, монтажник мне перезванивал и тд-мне ответили гениально -это еще ничего не значит, а если хотите поменять кабель то приходите и по накладной получите в местном отделении ростелекома кабель, потом приедет монтажник и поменяет wtf????? В итоге 2 и 3 заявку на монтажника просто закрыли… такого бреда граничащего с маразмом я давно не встречал в современном мире. Отключил и интернет и домашний телефон от это компании.
- Иван18 сентября 2018 г.
Не уважаемый ростелеком, здравствуйте. Я, к сачастью, никогда больше не буду вашим абонентом, кроме того я посоветую всемм кому смогу не связываться с вашей гнилой конторой, хотя с виду она и кажется солидной и крупной. А прежде чем заниматься здесь дежурными отписками-посмотрите хоть на ваш рейтинг. Вам не стыдно быть такими позорниками?!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Не всегда сигнал отключается по нашей вине, иногда проводится кап.ремонт(в том доме, где установлено магистральное оборудование) и наше оборудование временно обесточивают. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.
В нашем доме не проводится никакого кап.ремонта. Специально звонила и уточняла в ГБУ Жилищник. Все остальные провайдеры работают, узнавала у соседей, кому посчастливилось подключить интернет у другого провайдера. Сегодня снова с 11 утра нет ни ТВ, ни интернета Акадо! Оператор тех.поддержки Акадо только что подтвердили, что снова не будет интернета, ни ТВ весь день. Объяснение дано такое: оборудование Акадо не тянет, приходится отдавать мощности корпоративным клиентам, отключая на рабочее время пользователей домашних сетей (аргумент приведен железный - все равно большинство пользователей домашних сетей не замечают отключения, пока все на работе!) Свои жалобы я официально оставляю в службе тех.поддержки Акадо ежедневно. Но это не помогает! Представители Акадо прекрасно знают о ежедневных, систематических отключениях интернета и ТВ на протяжении 2-х недель. Надеюсь, что мои обращения в Роскомнадзор и в Роспотребназдор помогут Акадо начать работать или уйти с рынка услуг, если оборудование не позволяет нормально работать в Пресненском районе Москвы.
Здравствуйте еще раз. Мы проверили - отключение сигнала действительно связано с проведением капитального ремонта. Как мы писали выше - ремонт проводится не в Вашем доме, а в том, где установлено магистральное оборудование, подающее сигнал на соседние дома. В данном случае сигнал отсутствует не по вине АКАДО-Телеком. Однако мы понимаем, что Вам это доставляет неудобства и приносим Вам извинения. За время отсутствия сигнала - будет произведен перерасчет.
Никакого кап.ремонта ни в нашем доме (Б. Тишинский пер, д 2), ни в соседних домах ( Б.Грузинская ул. 37, Ср. Тишинский 3, Б.Тишиснкий 10-12) не проводится. Это ответ, полученный мною официально от ГБУ Жилищник Пресненского района по моему вчерашнему запросу. МГТС И Онлайм у соседей работают без отключений. Только у пользователей Акадо в нашем доме нет ни ТВ, ни интернета каждый рабочий день. Вчера 19 сентября отключение интернета и ТВ с 11:10 ДО 17:40. Сегодня 20 сентября отключение сигнала с 10:40 ... И уже очевидно, что это до вечера! Нет никаких сомнений, что и 21-го, и 24-го сентября отключения снова повторятся!
Наше оборудование установлено в другом доме(не в тех, которые Вы перечислили). Мы изменили схему подключения питания нашего оборудования. Сейчас Ваш дом получает сигнал. Надеемся, что новая схема позволит избежать отключения связи при отключении электричества. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявка на перерасчет зафиксирована.