С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Полное БЕЗОБРАЗИЕ
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 6842315 от 23.07.14 перешла в билайн от ростелекома. Обещали золотые горы, а по факту билайн только четко отслеживает мою оплату по договору, а сам не исполняет своих обязательств. Скорость интернета низкая, часто виснет. Никаких предупреждений о технических проблемах , никаких перерасчетов за неработающий интернет,никаких конкретных сроков устранения проблем от билайна не дождешься.
Отзыв засчитан
132503
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Мы сможем проконсультировать вас и помочь в решении вопросов с низкой скоростью. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46608
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Мы сможем проконсультировать вас и помочь в решении вопросов с низкой скоростью. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46609
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
медленный инет с разрывами
Тип услуг: 
домашний интернет
При установке оборудования для телефона менеджер предложил подключить интернет по акции за 50 рублей в месяц. Сразу скажу, что интернет не стоит своих денег (после 2х месячной акции стоит 500рублей). Speedtest показывал ужасную скорость соединения интернета, которая была в два раза ниже чем у моего предыдущего провайдера. Есть скрин шоты. Кстати, мой предыдущий провайдер имеет в некоторых районах москвы плохую репутацию, но по сравнению с gponом от мгтс он в 2 раза быстрее! Единственное почему н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132500
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
07.07.2015
Добрый день! Примите наши извинения за невольно доставленные неудобства. Сообщите нам пожалуйста данные по подключению (телефон подключения, ФИО владельца договора) проведем детальную проверку и сделаем все возможное для того чтоб услуга работала надлежащим образом.
С уважением, Татьяна,
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
46525
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Могли бы и лучше
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем, с одной стороны меня устраивает их интернет. Цены не очень большие, работает стабильно. А вот их тв подкачало. Постоянные глюки, в последнее время вообще не включается тв приставка. Звонил 3 раза в техподдержку, но услышал лишь: попробуйте его перезапустить, попробуйте подключить другой кабель, сейчас мы все протестируем удаленно - я как человек более-менее разбирающийся в технике сразу сказал, что причина явно в приставке, но техподдержка даже слушать меня не хотела, видимо инструкции ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132494
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Для более детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46607
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Для более детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение касательно вопросов в работе ТВ.

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46610
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Оборвали городскую линию, поставил роутер
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает интернет три дня лучше, чем городская линия мгтс! Стабильность, тьфу, что бы не сглазить!
Отзыв не засчитан
132487
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2015
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц
46519
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 5 лет нареканий нет стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые их bнет
Отзыв не засчитан
132486
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46518
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
07.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, оставьте более полный и развёрнутый комментарий, чтобы смогли вашу оценку зачесть. С уважением, ваш ОнЛайм.
46528
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохая связь, плохой сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь крайне не качественная, постоянно падает сеть. Некорректно установили беспроводной инет. Потом неделю ждали, пока придут переделают. И все равно отказались от их услуг. Их нет, к сожалению. Клиентский сервис низкий. Не отвечают на заявки. По телефону пеняют друг на друга. Ждать исправления их же некорректного подключения пришлось неделю.
Отзыв засчитан
132479
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Прекрасный провайдер,никогда не было проблем за три года его использования! К сожалению, в связи с переездом,пришлось менять провайдера, так как новый дом к нему не подключают( стабильная скорость, никаких сбоев,удобные дополнительные услуги,особенно обещанный платеж,легкий сайт, много возможностей оплаты не везде его подключают
Отзыв засчитан
132477
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
07.07.2015
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
46523
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
норснет
Тип услуг: 
домашний интернет
Этот провайдер с 1995 года, собрал несколько районов, объединился с домонетом (местным провайдером) и продался вместе с ним акадо. Организовался повторно не так давно. Чем больше разрастался, тем сильнее уменьшалось качество, так как оборудование ставится не на перспективу развития, а на перепродажу. - -
Отзыв не засчитан
132464
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46501
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это просто печалька
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет. Подключился я к смайлу, 7 месяцев назад. Позвонил на следующий день приехал мастер тянуть сетку. Но провозившись 1.5-2 часа сделал вывод. Что он мне не сможет подключит, так как ему нужен доступ на этажи, но не на все, а только на 8 этажей (я живу на 18) вежливо его попросил найти выход из ситуации(не бесплатно 500р). Парнишка оказался не плохим челом. Провозившийся еще столько же времени, наконец то подключил и ура я с интернетом (подключил все на старые провода бывшего провайдера,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132463
reviewReplySmile
Смайл
09.07.2015
Здравствуйте! По правилам оказания услуг, на момент установки у Вас на счету должна быть абонентская плата. Это необходимо для открытия расчетного периода чтобы мастер продемонстрировал вам работу интернета. Эту необходимость, как и необходимость доступа по этажам к слаботочным щиткам, Вам говорил диспетчер при подтверждении даты установки. Что касается проблемы со скоростью, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
46563
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет Ростелеком (ОнЛайм) на новой сети в Марьино (ЮВАО)
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Я новый абонент ростелеком (онлайм) на новой сети в марьино (ул.братиславская). Хочу похвалить данного провайдера за качество интернета, дополнительный сервис и обслуживание. Подключение было осуществлено на след. День после оформления заявки. Пользуюсь третий месяц, за всё время стабильный интернет. Заявленная скорость соблюдается всегда http://www.speedtest.net/result/4481014523.png дополнительно можно подключить стационарный телефон на тот же кабель или услугу iptv. А вообще у ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132458
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
06.07.2015
Уважаемый TWIN, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и положительную оценку. Будем стараться и впредь предоставлять качественные услуги и сервис. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы смогли посмотреть информацию и ответить на ваш вопрос. С уважением, ваш ОнЛайм.
46507
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Горком был неплохой, Seven sky - ужасные цены
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключены к горкому с 2009 года, очень хороший провайдер , нареканий не было, доверяли настолько, что оплачивали годовой абонемент. Но в очередной раз закончились деньги. Залезаю в личный кабинет и вижу, что компанию перекупила некая seven sky. Прежних тарифов больше нет, мало того что предлагают у них интернет только вкупе с телевидением. Цены просто ужасающие. Естественно оплачивать такое мы не намерены. Перехожу на другого провайдера.
Отзыв засчитан
132451
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой интернет, все время какие-то перебои, практически каждую неделю звоним в техподдержку.
Отзыв не засчитан
132450
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46500
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
новое мошенничество от билайн
Тип услуг: 
домашний интернет
Произошла подписка на услугу видеомир 18+ ,написано списание раз в день,а списывали три раза в день!это как мошенничество полным ходом !?! Нету скорости, связь не стабильна жадный (хочется добавить потный ;-) ) как мтс
Отзыв засчитан
132443
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер отвратительный.
Тип услуг: 
домашний интернет
Старнет перестает работать, кризис елы-палы. Нет плюсов, все плохо, даже не плохо , а ..во. Хамство, непрофессионализм, интернета нет. Таким провайдерам нельзя давать работать в москве. М9, обратите на них внимание.
Отзыв не засчитан
132436
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46490
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безответственность
Тип услуг: 
домашний интернет
24 июня при попытке сменить тариф отключили интернет, заявку завели только 26 июня - ir1315945. По 5 июля вопрос не решен. Каждый день обещают подождать сутки. Вынуждена подключить крайне невыгодный самый дешевый тариф, чтобы иметь доступ, т.к. Это моя производственная необходимость. Каждый мой звонок - общение с3-4 сотрудниками. Ни один из них вопрос не решает, а обещает сутки на решение моей проблемы. Когда решиться мой вопрос непонятно. Остается жаловаться контролирующие организации и попутно...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
132435
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
46489
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
06.07.2015
Здравствуйте! Продублируйте пожалуйста сообщение к нам на почту с указанием номера МГТС, ФИО владельца договора. Постараемся разобраться в решении Вашего вопроса.  
С уважением, Василий. 
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
46496
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
IR1315945 Издевательство над пользователем.
Тип услуг: 
домашний интернет
24 июня попросила сменить тариф на летний интернет (100) + тв - интернет отключили. Каждый день говорят,что ждать нужно сутки и все будет работать. В итоге оказалось,что реально заявку составили только 26 июня под номером ir1315945. Сменить тариф в личном кабинете не могу самостоятельно т.к. Необходимого мне тарифа там нет. В итоге поменяла на тарифный план безлимитный интернет пакет 15 мбит/с pon за 300 рублей. Объясните мне почему я должна оплачивать 15 mbit, когда до 24 июня за эти деньги име...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132430
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
07.07.2015
Добрый день! Действительно неприятная ситуация и мы готовы разобраться в ней. Пожалуйста сообщите нам подробности с указанием телефона подключения, ФИО владельца договора, и контактным телефоном для связи с вами. 
С уважением, Татьяна,
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
46524
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Я вернулся в Старлинк.
Тип услуг: 
домашний интернет
№919298 добрый день. Был приятно удивлен персональным предложением. Все очень хорошо работает, оперативно подключили в удобное для меня время, спасибо большое, рад был вернуться к вам. Плюсы я уже описал в предыдущем сообщении. Могу добавить, что телевидение стало намного лучше. На данный момент всем доволен, все отлично.
Отзыв не засчитан
132428
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
46486
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
СО скрипом реагирует на изменения ценовой политики и трафика
Тип услуг: 
домашний интернет
Был клиентом лет шесть с 2009 года. Очень долго и не охотно обновляют тарифы, сами тарифы очень не гибкие, хотелось бы более расширенные возможности. Сел на кверти за 350 рублей в месяц со скоростью 50 мб/с. Также бесило что оплата только наличными. По банковской карте оплата не производилась. Если чуть снизили цены относительно рынка, стал бы снова клиентом наверное. А так сейчас перейду на gpon за 350 рублей совместно с городским телефоном, так как это мгтс.
Отзыв засчитан
132426
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер!!!! ИЗБЕГАЙТЕ!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
1)низкая компетентность специалистов. 2)скорость не соответствует заявленной. 3)постоянные сбои. 4)отсутствует клиентоориентированность. 5)до тех. Поддержки не дозвониться. 6)вообще не понятно за что платишь деньги. 7)постоянное враньё. Нет никаких плюсов. Мелкая канторка с необоснованными замашками. Никому в пометки не годиться. Всё ужасно! Всё!!! Хорошие отзывы явно куплены. Это компания будущий банкрот
Отзыв засчитан
132425
reviewReplySmile
2КОМ
08.07.2015
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемами. А можно подробнее узнать, в чем именно было дело? 
И, если это возможно, сообщите номер договора. Мы бы во всем разобрались. С уважением, команла 2КОМ
46532
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это не услуги, а мошенничество и жульничество!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился по тарифу летний- 100 по акции. Внедрение производил довольно компетентный технический сотрудник. Здесь вопросов нет!по эксплуатации - полная катастрофа. Испытал состояние этакой управляемой аварии. По тарифному плану подключен оказался вайфайр 150. То есть 800 рублей в месяц, здесь недоразумение - просил завести мне восьмипроводной кабель ethernet, т.к. В перспективе планировал увеличить скорость до 150 или более. Канал планировалось использовать для работы с удаленными ресурсами (r...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132424
reviewReplySmile
ВайФаер
13.07.2015
Благодарим Вас за отзыв. Мы проведем служебную проверку по данному случаю и работе сотрудников компании. Мы дадим Вам обратную связь по Вашей претензии.
46668
Ваш комментарий