С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Старлинк
Тип услуг: 
домашний интернет
Буду менять провайдера! Сложно сказать! Разве, что вежливые сотрудники. Скорость намного ниже заявленной !!!
Отзыв не засчитан
132421
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46484
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет не работает вообще
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый пропащий провайдер, хуже не видел, интернета нет уже неделю, хотя все оплачено, бестолковые операторы которые вообще не понимают ничего в работе интернета и постоянно отпираются фразами, типо мы вам перезвоним, или- не знаем, у нас проходит сигнал, просто отвратительно!!!!! Ни одного куча
Отзыв засчитан
132417
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительный интернет,безответственная работа с клиентами
Тип услуг: 
домашний интернет
Сделала большую глупость,подключила мгтс интернет и телевидение.установили эту бракованную белую коробку,которую они гордо называют адаптером.теперь вынуждена по 8-10 раз в день перезагружать этот адаптер т.к. Постоянно происходят сбои.то пропадет сигнал интернета,то самой линии.при этом отключается сразу всё и телефон,и интернет,и телевидение. Сегодня чуть не довели до психоза.пропал сигнал подключения домашнего телефона,соответственно телефон не работает,позвонила в тех.службу мгтс с мобильног...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132415
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
06.07.2015
Добрый День! Приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросу Вашего оборудования готовы разобраться, для этого напишите, пожалуйста, нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.. Постараемся разобраться в решении Вашего вопроса. 
С уважением, Василий. 
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС" 
46497
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет связи вообще
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня 04.07.2015г связь рухнула, входящие звонки вообще не принимаются, что происходит в поддержке не понимают. Нет
Отзыв не засчитан
132414
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46503
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
И не думайте подключать его!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже один отзыв писал про этот провайдер. 1. Не правильное составление договора. Ошибки в фамилии и имени. 2. Не правильное подключение по тарифу. В договоре один прописан, подключен другой. Договор № 79924030 прописан для своих, подключили фридом25. Сотрудники москва онлайн пообещали помочь, но нетбайнет ничего не сделал. Прошу, чтоб москва онлайн внесла этого провайдера в чёрный список! 3. Низкое качество обслуживание абонентов. 4. Полное безразличие к претензиям. Претензии № 38556 от 2015-06...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
132412
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
46502
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
07.07.2015
Здравствуйте.
Просьба написать письмо на почту: support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения. Так же укажите правильно Ваше ФИО (тарифный план у Вас сейчас (Для Своих)), и результаты измерения скорости на сайте: speedtest.net. Наши сотрудники постараются разобраться и помочь.
46522
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не компетентные операторы,Отвратительный сервис.
Тип услуг: 
домашний интернет
Заблокировали симку на несколько дней. Из за того что должна была предыдущему оператору 13 рублей =d кстати,когда переходишь от предыдущего оператора на йоту,то прежде чем тебе перенесут номер,то проверяют что баланс без задолженностей. Следовательно ,у меня как то образовался долг,на моей сим карте,которой я уже и не пользуюсь. В итоге-долг погашен,но симку мне разблокируют только в течении 2 дней (так сказал оператор). Служба поддержки совершенно не компетентна. Задаешь вопросы-отвечают только...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132411
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Прежде чем написал прочитал что люди пишут . И понял не я один такой лох который связался с этим провайдером. Ну так вот моя история. Все как у всех медленный инет. Звоню в цифру и о чудо взяли трубку. Прошу пришлите спеца ладно говорят пришлем. И опять чудо приехал. И вот тут началось. Смотрю идет пустой то есть в руках один бинокль. Где у вас говорит роутер. Показал. А он окно смотрит в свой бинокль и говорит. Вы знаете листья на деревьх выросли закрыли антену. Поэтому у вас плохой интернет. Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132406
reviewReplySmile
Цифра Один
27.07.2015
Уважаемый абонент, укажите пожалуйста ваш номер договор, выясним историю вашего обращения, постараемся исправить ситуацию. Спасибо! 
47022
reviewReplySmile
Цифра Один
27.07.2015
Про хамство вы как-то перегнули. В вашей истории и намека на хамство не было, скорее - юмор )
47023
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это [кошмар], а не интеренет!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В январе был пропуск более 10 дней!!! Фигу, а не возмещение за то что они не могли востонавить его!!! В прошлом месяце 2 дня с 17 до до были сбои, не стал возмущаться. Сегодня третий день в подряд нет инета примерно с 9 до 12! Позвонил. Определили типо обрыв провода где то! В 17.12 сделал последний из четырех звонков что бы узнать что к чему! Ждите заявку рассматриваем в течении 4х дней!!! Но в 18 с копейками инет появился! Все вопросы тем кто столкнется с подобным решать только! Составьте заявк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132401
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Домашний интернет Билайн - это сплошная нервотрёпка
Тип услуг: 
домашний интернет
Домашний интернет билайн - это сплошная нервотрёпка. Не знаю как у других, но мне служба «поддержки» домашнего интернета делала мозг 2 с половиной месяца. К билайн подключился сын в июне 2013 года в нашей старой квартире по улице тимирязевская в г. Москва (перешёл с о-лайм из-за «увеличения» скорости: в билайн обещали день/ночь - 50/100 мб/с). При попытке скачивания файла от 2гб у него постоянно были разрывы сети (пропадал линк). В службе поддержки ему объяснили, что проблема в его роутере (dir ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132394
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Мы сможем проконсультировать вас и помочь в решении вопросов с низкой скоростью. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46611
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство персонала и постоянные сбои интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся больше 2-х лет, только из-за функции - записи программ, иначе бы поменяли провайдера. Телевидение еще нормальное, но интернет - иногда вообще нулевой, если вы заявляете нормальную скорость, то будьте любезны ее поддерживать. При проблемах, дозвониться нереально, если дозвонишься, то скидывают друг на друга, грубят и хамят. Быстрее бы появилась замена вам, дорогой билайн. Чтобы распрощаться с вами раз и навсегда
Отзыв засчитан
132391
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Для более детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46604
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохая скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался инетрнет 50мбит + тв три года, последние пол года интернет все хуже и хуже, доходит до того что обычная текстовая страница типа новости футбола и тд грузиться минуту или две. При чем это не постоянно, но время от времени стабильно. При измерении скорости никаких 50 мбит и рядом, конечно нет. Обращался в тех поддержку - кроме тупых вопросов (типа роутер какой и тд) ни чем помочь не смогли. Быстрый дозвон в техподдержку скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
132390
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! 

Для более детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов
46605
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Давние клиенты, довольны
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы являемся давними клиентами netbynet и менять не планируем. Так как очень довольны вашими услугами, удовлетворяете по всем параметрам. Интернет без перебоев, а если и случаются какие-то форс-мажорные ситуации, то всегда грамотно проконсультирую, и в любых вопросах помогут. Отличный сервис, скорость летает. Не сталкивались
Отзыв засчитан
132386
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худшая поддержка в мире!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Netbynet ((((((((((((( такого кидалова я еще не слышала ни в одной тех.поддержке!!!!! В общем, у нас перестал работать телефон еще вчера, но вчера мы не смогли дозвониться после нескольких попыток в службу поддержки. Вся эпопея началась сегодня! Звонок длился более полутора часов и ничем не закончился. Все началось с того, что каждый спрашивает номер договора (мы юр.лицо) и по 5-10 минут его ищет. Потом говорит, что я вас сейчас переведу на другого специалиста и песня заводится снова. Где-то пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132383
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не доволен мобильным Мегафон
Тип услуг: 
домашний интернет
Установлен мобильный интернет g3. Интернет в дневное и вечернее время суток медленно загружается, так же тормозит при просмотре видео роликов.
Отзыв засчитан
132382
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хорошо работают!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне очень понравился провайдер 2com. Очень хорошо поставлена работа с клиентом.служба поддержки 24 часа. И всегда помогают.
Отзыв не засчитан
132381
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Составьте более  развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46455
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная тех. поддрежка!
Тип услуг: 
домашний интернет
Для того, чтобы сменить тариф, или отказаться от услуги тв, надо потратить минимум час, и не факт, что это у вас получится. У меня так и не получилось, но зато я пообщался с половиной офиса акадо, меня соединяли, то с одним специалистом, то с другим, то с третьим, то с четвертым, и кажому надо было объяснять, что требуется. И ждать соеденения иногда приходилось по 20 минут!!!! У меня есть скриншоты с айфона. В итоге, мой вопрос так и не был решен!!! Я даже решил оставить заявку в личном кабинете...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132380
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безответственная работа с клиентами
Тип услуг: 
домашний интернет
26/05/15 через единый контактный центр разместила заявку на подключение интернета. При этом обратила внимание менеджера на то, что на линии установлена охранная сигнализация. За день до прибытия мастера мне позвонили и уточнили заявку и подтвердили прибытие специалиста на следующий день в оговоренное время. Однако, на следующий день, когда моя мама отпросилась с работы и ожидала мастера дома, ей позвонили и сообщили, что мастер не прибудет, т.к. У нас нет возможности подключения интернета из-за ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132379
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
03.07.2015
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Взяли Ваш вопрос на контроль, в ближайшее время с Вами свяжется наш  сотрудник. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, Татьяна,
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
46463
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
В случае поломки не дозвонишься!!!Ждешь по пол часа!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня перестал работать интернет нетбайнет.пытался дозвонится и что то разузнать...куда там!!!жду 10 мин отвечают,просят подождать,перекидывают на другого снова жду 20 мин ответили снова просят перезвонить,потом короткие гудки и так в течении 1.5 часа никакого результата!!!звоню снова.ответ:по тех причинам пока не работаем.вот достал свою старую добрую ету и пишу всем! Скорость в норме...почти.дозвона нет!!!почти вежливые,только трубку скидывают. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не доз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132372
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
06.07.2015
Здравствуйте.
Если Ваше обращение актуально, то напишите письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
46481
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер.некомпетентен .хамское и безответственное отношение к клиентам. Не нашел. Ужасная установка кабеля. Безответственность по отношению к договорам и не соблюдение выше сказанного договора.
Отзыв не засчитан
132367
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46453
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Раньше было лучше
Тип услуг: 
домашний интернет
Неплохой провайдер. Все работает. Единственная проблема, что в нашем доме много других провайдеров и при работе в шахте они стали рвать мой кабель. Инженеры 2ком обычно в течение суток проблему решают. Адекватная техподдержка
Отзыв засчитан
132366
Ваш комментарий