Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь интернетом и телевидением от мгтс с февраля 2017 года, к телевидению вопросов нет, работает отлично, монтажник пришел без опоздания и быстро все подключил, но последние месяца полтора сильно упала скорость, так что от 150 обещанных мбит/с я получаю только 54 на каждое устройство. Звонил в горячую линию, 15 минут висел на линии, ожидая ответ оператора, потом еще 15 минут в ожидании переключения на специалиста техподдержки, удаленно перезагрузили роутер, но воз и ныне там. Работникам компании ставлю 5 за старание, работают, пытаются помочь, к этому никаких претензий, но вот результата никакого.
Плохой и дорогой интернет. Постоянно падает интернет, очень часто вместе с их сайтом и телефонной линией. Дозвонится не возможно.
- Елена Чуркина21 августа 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нет интернета. К сожалению поддержу неготив об этой компании , пользуемся их услугами больше года , сначала все было нормально , даже скорость приближалась к заявленной ,но последнее время связь совсем никокая постоянно прикрывается , писали , звонили в поддержку , делали тесты , отсылали фото с результатами но ничего вразумительного они не ответили , последнии результаты теста, download 0.74 mbit/s upload 0.29 mbit/s ping 1044,90 , стоит задуматься прежде чем обращаться к этому провайдеру
Акадо мошенничает с подключением услуг. Я постоянный клиент акадо почти 10 лет, у меня тариф интернет+телевидение за 610 руб. , и буквально вчера мне приходит счёт с суммой уже 990 руб. Я звоню в службу поддержки и интересуюсь, откуда такая сумма - на что мне оператор отвечает, ну как же, вы подключили себе услугу премиум кино за 400 руб уже почти полмесяца назад. Я вспомнила, что в начале августа мне действительно звонили от акадо и предлагали подключить эту услугу, на что я категорично сразу ответила нет и повесила трубку - и в итоге такой результат. Я уже оставила две жалобы, в которых прошу послушать запись звонков, в ответ тишина. Я конечно ещё обращусь в роспотребнпдзор, но мне кажется такие уловки- это явно с подачи провайдера, а не человеческий фактор, простое обыкновенное мошенничество. Я расстроилась, тем более постоянный клиент и вдруг как будто в какашку наступила. Теперь у меня стойкая ассоциация с акадо - это мошенники
- Акадо21 августа 2018 г.
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, проверим информацию и результаты проверки.
- Акадо21 августа 2018 г.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора на почту review@akado.com
Самый гадкий провайдер. Ростелеком -это секта,сначала завлекают бесплатным оборудованием,а если хочешь сменить провайдера,заплатишь такой штраф,что не захочешь уходить от них.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Плохой провайдер. Началось все с того, что монтажники подключали мою квартиру часа 3. По какой-то причине были проблемы на оборудовании с чердака. Далее долгие звонки всем известным инженерам, заполнение бумаг. Итог: мой тариф не подходит для использования тарифа всё в одном +4, так как он не предоплатный. Ну да ладно, переключите тариф и дайте мне уже воспользоваться интернетом. Увы, удаленно это сделать не получается. Почему? Никто ответить так и не смог. В итоге пришлось подключать другой номер телефона на человека, которому не очень удобно было в этот момент общаться. Ну и на этом ладно...уже сил просто не было. Первой моей просьбой было к оператору дайте мне, пожалуйста, мощное оборудование. У меня много компьютеров и гаджетов. К тв-приставке замечаний нет, работает очень быстро и хорошо. Правда моему знакомому дали две приставки бесплатно, а мне одну. Роутер, если его можно назвать роутером...не раздает вай-фай даже на лестничной клетке (5 метров и 1 стена). Ну и ладно на этом...но потом начались проблемы. Приходя домой вечером, интернета не наблюдал, помогала перезагрузка роутера. Ладно думаю,потом куплю хороший роутер. А буквально два дня назад, интернет вообще пропал на 3 дня. При этом ежедневный мой звонок с службу поддержки был выслушан и каждый раз я получал ответ, цитирую вот сейчас, минут через 5 интернет будет, точно!!!. Обрадовался за сервис, думаю вот ребята работают. Такие обещания были каждый раз, когда я звонил. И о чудо, после того, как сказал, что вы меня достали...буду расторгать...забирайте документы и оборудование...через 2 часа чудо-инженер восстановил доступ к сети. Не советую подключаться к данному провайдеру, не смотря на манящие скидки и цены. У меня все, спасибо.
врут. Обещано 200 мбит/с по результатам тестов (разных) --- рядом с роутером ≈35 в сосседней комнате ≈12 мбит/с. Роутер предоставлен мгтс. Ставлю тройку, так как инет есть, хотя и плохой. К мастеру претензий нет.
- МГТС21 августа 2018 г.
Добрый день! Напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш номер и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
Обман. Ужас, из заявленных 100 за пол года по wi-fi видела максимум 50, операторы в тех поддержке все ссылаются на договор, типо скорость мы гарантируем только по кабелю. Мы что в каменном веке живем? Сейчас подыскиваю другого провайдера, может с другим повезет.
- Инетком21 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли проблемы с использованием нашего интернета. К сожалению, у нас нет возможности гарантировать Вам скорость интернета по wi-fi, так как она зависит от большого количества факторов. Вы всегда можете обратится по круглосуточному нашему номеру технической поддержки, мы дадим вам рекомендации по поднятию скорости соединения по беспроводной сети и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Тех. уровень организации и обслуживания очень низкий. Дно пробито.... Договор 161385. У оператора произошла авария по целому микрорайону свиблово. Номер заявки 2236774. Теперь по факту, сам работал в телекомах и знаю о чем говорю. У оператора произошел обрыв оптоволокна до магистральной точки включения микрорайона в результате проведения строительных работ третьей стороной 16.08.18 в 14.00. Проблема была устранена 20.08 в 17.00 . 5 дней микрорайон без интернета!!! Целый микрорайон. 1. Поиск места обрыва занял у тех. Службы оператора - более суток. Ребят - это целый микрорайон!! Следовательно - аварийные бригады не имееют, сразу необходимого оборудования для диагности обрыва оптоволокна - оборудование на подключении магистральных лиений не имеют функций диагностики канала. - магистральные точки не имеют резервирования каналом связи... И это в мск. Пфф. 2. Устранить оператор проблему собственными усилиями не смог - потребовалось привлечение подрядной организации для проведения работ в колодцах телефоннй канализации мгтс. Следовательно: - у оператора нет лицензий и разрешений для проведения подобных работ собственными силами. Нерентабельно наверно..... Пордоньте - это дно. Для оператора такого уровня - не иметь разрешений и хоть 1 своей рабочей бригады по работам в тк мгтс.. Это дно. - у оператора даже нет на субподряде готовой в течении суток приняться за работы. Вначале они ищут коого-нть на подряд.... Ну тут как повезет. Это еще раз пробитое дно. Как рекомендации - юр. Лицам точно держаться подальше от этой конторы. Физ лицам - ну думайте сами - имхо без бэкапа такое себе.
- 2КОМ21 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за столь развернутый отзыв. Действительно, Москва – стремительно развивающийся мегаполис, где постоянно проводятся масштабные строительные работы, зачастую в центре плотной жилой застройки, в зоне пролегания большого количества кабелей различных операторов связи. Поэтому ввиду участившихся в последнее время ошибочных действий строителей у нас, как у большинства операторов связи, предусмотрен регламент, который включает: - оперативный выезд аварийных бригад на место обрыва - не позднее одного часа с момента фиксации проблемы. - максимально оперативное получение разрешения для доступа на закрытый режимный объект, которым являются все стройплощадки. - поиск места обрыва с применением специализированного диагностического оборудования для оптических волокон, которое позволяет оценить состояние оптоволокна и в том числе определить расстояние до места предполагаемого обрыва либо его повреждения. - ремонт или замена оптоволокна. Наличие на месте работающей строительной техники, полное несоответствие объектов схеме размещения кабеля, зафиксированной в документации (местность превращается в один большой строительный котлован), необходимость применять тяжелую технику, чтобы добраться до места повреждения кабеля – все это затрудняет оперативный доступ к месту повреждения кабеля. С учетом всех этих факторов и для предотвращения подобных ситуаций в будущем, нами разработано техническое решение, которое позволит зарезервировать связь и использовать другие волокна, размещенные в других кабелях, пролегающих по другим маршрутам. Уверены, это позволит сократить время, необходимое для устранения подобных аварий. С уважением, 2КОМ
Ужасный провайдер. Пора искать нового.. Пользуюсь этим провайдером больше 10 лет. Заключил договор в те времена, когда не было особого выбора в г. Химки. Все эти выходные неожиданно перестал работать интернет. Поддержка сообщает, что у них нет ключей к техническим помещениям в выходные дни. Супер! Только почему я должен платить за такой уровень сервиса? При жесткой конкуренции на рынке интернет-провайдеров можно бы было более оперативно решать проблемы.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Напишите на почту blogs@mgts.ru, указав ваш номер и ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.