Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Заграницу с МГТС . Поехали мы этим летом в беларусь отдыхать. Извещение о роуминге пришло спустя 2 часа после того как был покинут домашний регион. Первые несколько дней я благополучно пользовалась связью не зная проблем. Через 2 дня на моем счете было уже -1700 . Каждый день списывалось по 499 руб, из за того что был включён интересует, даже если его не использовали. И за входящие и за исходящие звонки с меня списывали деньги. Так как телефон связан с тв и домашним телефоном дома через сбер кассу мне оплатили связь на 3000. Так как спустя 4 дня я была уже в лимите. Деньги дошли не сразу. И на следующий день снова было -1700 на балансе. Я стала бить тревогу. Решила позвонить в мгтс . Позвонила... Попала в мтс . Меня перенаправили , а телефона не существует. Звоню снова попала в мгтс объяснила ситуацию, парень просил подождать и переключил линию , пока я «висела» на трубке меня скинули ... Так звонок в тех поддержку мне обошолся в баланс -2500 руб. Звоню ещё раз, нервы на пределе. Попросила побыстрее разобраться ... В итоге парень «кормил меня минутами» и сейчас мой баланс -3100. Уже только за это хочу сказать «спасибо» тех «поддержке». Оплатила через сбербанк онлайн свой телефон сама на сумму 500 руб. Уже второй день жду ... Не пришли. Сейчас ещё 300 руб. Положила, не пришли!!!! Зашла в личный кабинет , а там у меня баланс 500 руб. Что это вообще такое?! Самый ужасный оператор в моей жизни ! В суд на вас подать мало!!!!!

Долгая "починка" интернета. 3 дня нет интернета. Каждый день звоню и говорят завтра интернет будет, но уже три дня это говорят! Доверие пропало, за сроки ответственности не несут совсем. Кроме этого случая были периодические проблемы, но редко, ~1 раз в месяц за последние 5 месяцев что я с билайн. А тут случилось что-то чуть сложнее обычного, и вся забота о клиенте на лицо. Очень не приятно.

Наплевательское отношение, безразличие и непрофессионализм. . До недавнего времени являлся клиентом билайн с полным пакетом услуг (мобильная связь 4 немера, интернет, цифровое тв) и премиум статусом. Скорость интернет соединения 85-90% от заявленной. А вот стабильность соединения оцениваю ниже среднего по причине регулярных разрывов - не менее 2-3 разрывов связи в день. Но причиной моего ухода стало не это... При переезде на новое место жительство возникла необходимость переподключения домашнего интернета. В личном кабинете билайн проверил подключен ли дом - все ок. Оставил заявку, после мне перзвонил оператор и подтвердил, что никаих проблем нет и в течение 3 дней меня обязательно подключат. Вот уже 15-й день и никакого подключения домашнего интернета так и не произошло! Каждый день я слышу от билайна нелепые отмазки - то до монтажников не дозвонились, то ключи от чердака не могут найти, то все мастера чем-то заняты и т.д. При том, что услуги оплачены мной в полном объеме, но их мне никто не торопится предоставить. Более двух недель - это ни в какие разумные рамки не лезет! Очевидно, что в билайне совершенно не ценят свих постоянных клиентов, более того, им просто наплевать на вас. В итоге, не выдержал такого отношения и перешел на другого небезизвестного провайдера. Кстати, организовали все в день обращения и придраться не к чему. Билайн, продолжайте в том де духе и скоро некому будет оказывать услуги!