Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Прибили удобные (старые) тарифы. Без моего согласия в мае 2018 поменяли тариф: подняли скорость (с90 мбит/с до 100 мбит/с) и цену тарифа с 310 ₽ до 400 ₽. А какая мне разница, если их роутер huawei hg8245h больше 50 мбит/с не пропускает (либо не добивает до компа), в принципе, мне больше и не надо, видео нормально проигрывется на нескольких устройствах одновременно, фильмы в блюрее некогда смотреть, ничего не качаю/не раздаю. Правда часто обрывается соединение (пишет подключение без доступа к интернету), то ли из-за того, что роутер не пробивает сквозь мебель, то ли они так мотивируют перейти на больший тариф. По email не уведомляли о повышении, только счета присылали. Несколько раз доставали звонками с акциями-наипациями, навроде - переведи к ним и мобильную связь, +телек, и всё за 300 ₽, с тех пор перестал брать трубку, мне нужен только домашний интернет. Может они и хотели уведомить мненя по поводу повышения, но на email-то можно было продублировать. Попробую на 2ком перелезть, м9 у нас не подведён к дому. Монтажники у мгтс и служба поддержки срабатывали всегда нормально, адекватно, к персоналу никаких вопросов.

Жулики NetByNet (Чебнет) в Канаше, Не рекомендую никому. Моей матери позвонили в 8 вечера (!) и потребовали отдать какие-то роутеры или типа того. Она вообще ничего не понимает. Прошло уже года 3 или 4, интернет уже 2 года как оформлен на меня, до этого вообще был перерыв в использовании. Фиг знает где эти коробки вообще. Адрес не меняли. За 3 года эти роутеры не окупились разве??? В общем, пришли в офис, разругались. Никому не рекомендую связываться с этой жадной конторкой, используйте других провайдеров (как мы и поступим). адрес восточный 33-3

От мата сложно удержаться - плохо работают. Очень долго подключают. Не компетентные менеджеры, обещают что все и быстро могут, а по факты все совсем по другому. Ценю честность и профессиональный подход. Не нашли ни того не другого. Не рекомендую. Из хорошего - только монтажник нормальный был или кто он там...

Не компетентные сотрудники . Сегодня посещала офис на ул.арбат 46 . С утра согласовала что и как мне сделать по звонку в техподдержку . Получила детально все что нужно сделать мне для возврата приставки и убрать оплату аренду приставки которая уже как год не работает ( примерно год назад подвала заявку на возврат , но так как для этого обязательно надо самой ехать в офис за нехваткой времени отложила ) разъяснив ситуацию , получив ответ что и как мне надо сделать приехала в данный офис . Сотрудники не решили ни один мой вопрос , мало того озвучили что если я верну приставку сейчас тогда я должна буду оплатить штраф виде 1200 руб , если не хочу платить я должна ещё потерпеть 44 дня и после приехать .... Значит за сломанную приставку я год оплачиваю 99 р каждый месяц за аренду о чем я узнала некоторое время назад , так на меня ещё хотят наложить штраф . Угроза я так понимаю ! Я сказала что платить я ничего не буду и написала заявление изъяснив всю ситуацию ! После проверили серийный номер приставки он не подошёл , якобы это не тот и в конце они оказались правы , но я утром не просто так звонила в техподдержку, чтобы не было таких казусов объяснила все - что у меня две приставки и тд и тп , они разве не могут сказать что серийный номер должен совпасть? Я думаю не первая кто с этим сталкивался , и объяснять все эти мелочи должны они это их работа я так понимаю ! В итоге со мной разговаривали очень не уважительно , на мои требования ответили делайте что хотите взглядом и тоном отправили без мата туда куда обычно такие отправляют ! В особенности чиняева в . Не воспитанная , я ладно подожду и вытерплю если надо поругаюсь и буду отстаивать свои интересы , но при мне подошла бабушка по талону ей сказали не особо вежливым тоном «ждите я занята», а после и не обращала внимания на неё , и коллеге она вопрос подойди тебя ждут она ответила «подождёт»!! Женщина в возрасте должна ждать ее .... У вас сотрудников по какому типу характера выбирают ? Они все у вас на подбор ... На днях приеду ещё раз , сдам приставку и расторгну договор . Оплачу все что требуется мои нервы ценнее! Спасибо за испорченное настроение на целый день !

провайдер хороший, но качество сервиса нет. Мы семьей пользуемся 2ком на нескольких адресах несколько лет. До эпохи алмател нареканий вообще не было. Был период, когда скорость занижали и для ее восстановления приходилось звонить и напоминать о себе. Последние пол года с этим все хорошо (сейчас 95,3/76 при заявленных 100/100). Проблемы с наличием интернета случаются крайне редко. Очень рад, что с техподдержкой связываться практически не приходится, так как достучаться крайне непросто (и технически и ментально). Это подтвердило и сегодняшнее абсолютно непродуктивное общение с сотрудником в чате сайта. Оно вызывает негатив и имеет отрицательный результат. 15:51 я: здравствуйте. Неделей ранее выскакивал на сайте баннер о возможности оплатить услугу все сразу на год и получить 25% скидку. В личном кабинете такая возможность не отображается. То это возможно (25%)? 15:52 денис 11612 добрый день! Денис 11612 не могли бы вы подсказать ваш номер договора и на кого он оформлен. 15:52 я: прежняя переписка тут сохранена (мои данные выше). Это вопрос безотносительный лично ко мне. Николай иванович 259553 ответ вопросом на вопрос - это не айс 15:56 денис 11612 (вместо ответа на конкретный вопрос капитан очевидность констатировал): для подключения все сразу необходимо оплатить за 3, 6 или 12 месяцев наперед оплату. После этого подключаете услугу. 15:57 я (вижу, что меня не хотят/способны услышать и вынужден повторно спросить): здравствуйте.неделей ранее выскаивал на сайте баннер о возможности оплатить все сразу на год и получить 25% скидку. То это возможно (25%)? 15:58 денис 11612 могу подключить ее сейчас. 16:00 я (такой непродуктивный диалог раздражает): ответ мне дайте на вопрос: я могу получить скидку 25%?????? Как это уже было ранее по акции 16:03 денис 11612 да. 16:03 я: замечательно. Пожалуйста, подключите мне услугу все сразу со скидкой 25% (в личном кабинете я такой возможности не вижу) 16:05 денис 11612 подключил, в течении 10 минут заработает. 16:06 я(сразу): благодарю вас. (затем смотрим в лк и удивляемся, но не очень(((, что сделано совсем не то о чем прежний неэффективный диалог. Уточняем): денис, вы какую скидку подключили? 16:08 денис 11612 20 процентов на 12 месяцев. 16:08 я(возмущаться уже бесполезно, это, видимо, мое любопытство): вы вообще мой вопрос видите и свой ответ? (перепост повторно): пожалуйста, подключите мне услугу все сразу со скидкой 25% (в личном кабинете я такой возможности не вижу) 16:09 денис 11612 уточнил, к сожалению данная услуга доступна только со скидкой 20 процентов, прошу прощения за доставленные неудобства. 16:12 я: (теперь я - капитан очевидность) уточнить нужно было своевременно. Я вас переспросил неоднократно о размере скидки. Вы в каком классе учитесь? Подрабатывать летом это правильно, но качество сервиса алмател стремится к минусу. Далее: игнор со стороны сотрудника.