Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет работает отлично, скорость хорошая, проблем нет. Мастера при подключении приехали вовремя. Wi fi роутер предоставила компания, работает отлично. Оценки - ставлю все 10-ки провайдеру!

Разводилово по стоимости интернета. При запросе на подключение через сайт обещали интернет за 500 руб в месяц, затем приехали подключать и в договоре было указано почему-то 1 000 руб в месяц, после звонка в поддержку выяснили, что видимо ошибка и должен интернет стоить 500 руб за скорость подключения 50 мбит/с, что является итак далеко не самой выгодной ценой в москве. Цена в договоре была исправлена по согласованию с оператором и монтажником и именно под ней была поставлена подпись, но затем в личном кабинете появилась опять сумма 1 000 руб за тот же тарифный план. На звонок с претензией мне обещали, что перезвонит какой-то руководитель, который в отпуске, но по прошествии месяца никто мне не позвонил и ситуация не была исправлена.

Интернет работает, как заявлено, личный кабинет не работает. Вот уже почти месяц, как подключали от них интернет и телефонию. И если с первым все в порядке (я имею ввиду скорость), то со вторым явные проблемы. Даже спустя месяц личный кабинет заблокирован, т.к. выполняется заявка по подключению, воспользоваться плюшками от своего максимального игрового тарифа тоже не могу, пока открыта не выполняемая заявка по смене тарифа, весь функционал (за исключением, разумеется, оплаты) заблокирован. Все это время меня осаждает их колл-центр с целью оценить качество поставленных услуг (серьезно, 3-4 прозвона в день, скоро уже матом буду отвечать, достали). Скажу сразу - монтажники в конторе отменные, без шуток. Лучшие, с которыми я имела дело. Может, мне повезло, не знаю. Но менеджеры чудовищны. Была некоторая заминка при оформлении заявки по телефонии (родные сначала настояли на выкупе voip адаптера, потом передумали), разговор об отмене выкупа приставки и переход на её аренду, девочка, с которой я говорила, почему-то восприняла как отказ от телефонии вообще. Поэтому монтажники по приезде не имели с собой нужного оборудования, пришлось ждать. Активировали телефон сто лет, после активации выяснилось, что тариф не тот (мне нужен был безлимитный межгород, причем ситуация была такова, что он нужен был сразу после подключения). И монтиажники, и я (3 раза) оставляли заявку на смену тарифного плана. В ответ только невнятное у нас сбой в личном кабинете, починим, когда починим, ждите. Потрясающе, я считаю. Итог: телефонные переговоры с другим городом пришлось провести за большие деньги, вместо того, чтобы воспользоваться заказанной телефонией. Дополнительными преимуществами своего игрового интернет-тарифа тоже не могу воспользоваться, так как личный кабинет заблокирован. Техподдержка в мягкой форме шлет меня заниматься оральным подвидом древнейшей профессии. Короче... Сделают, когда сделают, чего тут непонятного?