Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Плохое качество услуги. Скорость нормальная, но на дворе 2018, и оценивать провайдера по скорости это в прошлом. Оценивать нужно по качеству услуги. А качество у данного провайдера плохое. После оплаты интернет появляется минуты через три. Аварии в выходные дни. Информации об авариях на сайте нет, уведомлений нет. Будут заморочки с подключением если у вас собственный роутер.
Отвратительное предоставление услуги. Подключился 4 дня назад,по акции тв+ интернет. Мастер пришел, подключил, интернет пошёл, а вот с тв обнаружилась проблема,каналы были заблокированы,а точнее начали разбираться,сначала офис ответил что не прошёл платёж и надо подождать часок. Мастер ушёл, ппообещав,что в течении часа всё заработает,хотя он заранее знал,что ничего не заоаботает. Прошёл час,два,семь,результата никакого. Начал звонить выяснять,оформили заявку на ремонт и вызов мастера, который пришёл и ничего не решил, а пообещал что в течении часа придёт мастер который подключал вчера и всё настроит. По прошествии двух часов я позвонил уточнить сколько ещё ожидать мастера,на что мне сказали что он ко мне вообще сегодня не придёт,так как у него много зпказов на сегодня. После мне сказали что мой тв не поддерживает смотрёшку,хотя приложение установили,начали предлагать купить за 2990руб.приставку,на что конечно я отреагировал отрицательно. После мне сказали что моим вопросом занимается руководство и в ближайшее время со мной свяжуться, по факту им это вообще не нужно. Так и сижу без тв,и ругаюсь с ними уже четвёртый день. За клиентов не держатся,отношение наплевательское. Советую обходить стороной.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
качественный интернет. Давно пользуюсь этим провайдером, на какоето время уезжал за границу и снова по возвращению решил возобновить с ними договор. Потрясающе качественный интернет, сбои бывают крайне редко. Всегда заявленная скорость. Так же использую их телевидение от которого тоже в восторге, выгодные пакеты телевидения.
- Елена Чуркина7 сентября 2018 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Хороший недорогой интернет. Пользуюсь этим провайдером уже много лет. Быстрый интернет, телевидение с большим количеством программ, хорошее обслуживание (мастер приезжает на следующий день), практически без сбоев. Скорость интернета соответствует заявленной.
- Елена Чуркина7 сентября 2018 г.
Провайдер, при обращении пользователей в поддержку, информирует о возможности оставить отзыв. Мы рады, что так много абонентов откликнулись и поделились своим опытом.
дешевый и быстрый интернет. Пользуюсь ринетом не так давно, но очень хорошо себя показывает, всегда заявленная скорость и это с более чем дешевой ценой на услуги. Прекрасная компания
- Елена Чуркина7 сентября 2018 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хороший интернет и постоянное его отсутствие.. Пользуюсь 2ком около года, нареканий по качеству и скорости связи нет, все замечательно. Скорость держится согласно тарифу в районе 100 мбс/с и не проседает даже в пиковые часы. Однако постоянные аварии и отсутствие интернета по несколько дней вынуждают писать этот отзыв в негативном ключе.мы уже привыкли что в среднем раз в месяц, а то и чаще интернет у нас отключают на 2-3 дня. Тех-поддержка отвечает сухими и незаинтересованным фразами: ожидаемое время решения проблемы до 21:00, после 21 ддлайн выдвигают еще на 12 часов и так дня 3. Каких то пояснений по ситуации дать не могут, складывается ощущение, что работу колл центра могли бы вполне заменить обычным автоответчиком. Писать отзыв приходится с телефона... # 360549
- 2КОМ10 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, здравствуйте. Мы проверили информацию по вашему обращению. К сожалению в большинстве аварий произошедших по вашему адресу причиной неполадок было отключение электропитания сотрудниками вашей Управляющей Компании. Мы приносим свои извинения и в ближайшее время наши сотрудники свяжутся с вами. Если у вас еще остались каки-либо вопросы, то вы вы можете связаться с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
чудесный провайдер, всегда легко дозвониться. Пользуюсь долгое время телевидением 24 часа, подключали по вайфай, сразу предупредили, что эта технология еще не столь совершенна как хотелась бы, но кабель в квартире видеть не хочется. Хоть телевидение и по вайфай все работает хорошо. Коллектив вежливый и приветливый, а самое главное очень апперативно работают!
Хороший провайдер. На бизнес телеком наткнулись после переезда на новый офис. Позвонили им и уже скоро начали оформлять договор и подключать интернет. С самого начала скорость была отличная, единственное, иногда интернет отключался на время(что поправили через несколько дней). Также радует техническая поддержка. Рекомендую.
- Елена Чуркина31 августа 2018 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Хороший быстрый интернет. Когда появилась нужда в подключении интернета в офисе, мы наткнулись на бизнестелеком и решили обратиться. Через час к нам уже приехали и мы начали оформление. Вот уже почти полгода у нас работает быстрый интернет. Единственное, поддержка не всегда отвечает в некоторых случаях. А так, рекомендую
- Елена Чуркина31 августа 2018 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Свинское отношение!. Подключили полгода назад интернет и тв. (раньше использовала этого провайдера по другому адресу и бед не знала) спустя 3 мес нас перевели на другой тариф,а-ля 1й мес бесплатно,попробуйте (смс пришла).отказаться от этой услуги не смогли.а потом начали списывать и плату больше.с трудом выяснили в чем дело и перешли на старый тариф. Но интернет начал работать гораздо хуже. Даже один телефон еле тянул. Звонили в тех. Поддержку пару раз, когда тв-приставка зависала, но наш вопрос так и не решали, специалисты не понимают вообще чем занимаются. В итоге само через пару дней отглючилось. Но это все цветочки. Решили расторгнуть договор и подключиться к другому оператору. Нам сказали,что мы должны оплатить штраф или пользоваться их услугами еще год. На вопрос почему они навязывают мне услуги? Ответили: прочитайте акт приема-передачи и договор. И вот,что я нашла: в подписанном вами бумажном договоре указано, что вы соглашаетесь с условиями договора и его приложений, размещенных на сайте оператора. С одной стороны, я конечно понимаю,что сами виноваты и не прочитали, но кто из обычных покупателей данной услуги будет читать полностью договор, а тем более заходить на сайт и искать все приложения, если обычно условия провайдеров ничем не отличаются. Все это сопровождалось хамским общением со стороны менеджеров, а тем более о клиентоориентированности и речи нет!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Приветствуем. Огромное спасибо за положительную оценку скорости нашего интернет-соединения. Большенство аварий происходит по вине Управляющих Компаний, строителей, сотрудников коммунальных служб и тд. и мы не имеем постоянного доступа к тем участкам на которых возникают такие аварии. Но мы стараемся максимально оперативно реагировать на каждый разрыв связи, чтобы как можно скорее восстановить стабильное соединение. Если у вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ