Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      роутер Asus и данный провайдер несовместимы
      пользуемся более 2 лет данным провайдером, район Братеево. все бы ничего, но 1. первая проблема случилась весной, когда наш дорогой и любимый модем asus перестал ловить инет. то есть, интернет на устройстве есть, значок wi fi присутствует, а пользоваться не можешь. более месяца решали данную поблему с техподдержкой, ТП сказала что проблема в нашем роутере :) даже вызывали мастера за деньги,рекомендованного провайдером, который подтвердил, что проблемы у провайдера, при нас звонил прова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45937
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Здравствуйте. Просим указать в комментариях номер договора и ip игрового сервера, с которым проблемы.
      41629
      reviewReplySmile
      Zolotaya
      02.12.2014
      Здравствуйте, номер договора вечером сообщу. Трассировку делали до сервера Инновы (без привязки к какой либо игре/игрового сервера) , скрин шоты были направлены номер заявки CT20141121_0000000131  от 21 ноября. в воскресенье, 30 ноября проблемы возобновились. в том числе до сервера WOT (world of tanks).
      была бы признательна за комментарии относительно работы роутеров ASUS 
      
       
      41636
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Касательно некоторых моделей роутеров Асус, действительно, есть несколько обращений с автоматическим получением ДНС. Полагаем, что асус сделали какое-то обновление, т.к. раньше проблем с их роутерами не было. Наши специалисты совместно с техподдержкой АСУС пытались выяснить причины, но насколько я знаю, отловить проблему пока не удалось.
      У меня тоже Асус дома, но никаких проблем с днс нет. Пока рекомендуем днс прописывать вручную.
      Напишите тут результат трассировки и номер договора вечером. Что-то непонятно, откуда в маршруте Транстелеком, иннова видна через msk-ix, а wot либо тоже через msk-ix, либо через Ростелеком.
      41644
      reviewReplySmile
      Zolotaya
      02.12.2014
      номер л/с 6323927555 
      трассировка делается через [сайт трейс]
      сегодня вечером никаких msk-ix  нет)) и все по нулям)
      на долго ли (сарказм on)
      
      я не очень поняла, что нужно выложить? то, что накрыло нас в воскресенье например ? так на форуме qwerty  в теме потеря пакетов. где сказано г-ном Эндрю что у нас все ок согласно выложенным скринам, а в играх мы становились трупами "не приходя в сознание" )
      в теч вечера запущу трассировку через winmtr на пике онлайна
      41652
      reviewReplySmile
      Zolotaya
      02.12.2014
                      WinMTR statistics                                   |
      
      |                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
      
      |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
      
      |                             192.168.1.1 -    0 |  551 |  551 |    0 |    0 |   13 |    0 |
      
      |                            10.183.192.1 -    0 |  551 |  551 |    1 |    1 |   98 |    1 |
      
      |                          213.85.211.125 -    0 |  551 |  551 |    1 |    3 |   51 |    9 |
      
      |                          213.85.208.250 -    1 |  539 |  536 |    1 |    4 |  200 |    1 |
      
      |                       r-1-m9.msk.inn.ru -    1 |  538 |  535 |    6 |   10 |   65 |    9 |
      
      |                         109.105.128.146 -    1 |  531 |  526 |    7 |    9 |   65 |    8 |
      
      |              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -    3 |  503 |  491 |    7 |    9 |   67 |    8 |
      
      |             aion-frost-04.ti.msk.inn.ru -    1 |  531 |  526 |    7 |   10 |   32 |   10 |
      
      |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
      41660
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      На форуме Вам было сказано, что по скринам не видно где проблема, а не о том, что все ок)
      Вот так понятно :) Наши специалисты обещают на этой неделе решить вопрос, работы уже идут.
      41667
      reviewReplySmile
      Zolotaya
      03.12.2014
      вот если бы у провайдера был мануал по подачи рекламаций по качеству связи, то цены бы вам не было.
      41687
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      03.12.2014
      Спасибо, мы учтем предложение.
      41702
      Показать все сообщения7
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Упала скорость
      Л/с 3358190 Крайне нестабильная скорость. Тариф ОнЛайм 80, при закачке скорость может упасть с 8 мбит до 2-3. Такое впечатление, что специально режут. Скорость ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      45935
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Здравствуйте, provizor! Скорость интернета зависит от ряда факторов, которые могут на неё влиять. Спасибо, что сообщили номер л/с. Мы обязательно проведём проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
      41618
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Уважаемый, provizor! Для проведения диагностики рекомендовать обратиться в службу поддержки. С уважением, ваш ОнЛайм.
      41653
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и боль.
      Поначалу у нас было все хорошо. Интернет работал исправно, были небольшие проблемы, но это дело ведь поправимое... Но потом он изменился. Разрывы стали все чаще происходить. Это стало просто невыносимо. Это копилось внутри компании, и в какой-то момент нам стало ясно - так дальше жить нельзя! Наступил такой период, когда нужно принять тяжелое решение - нашему офису плохо без него, но и с ним невыносимо! + - иногда работает! Причем, очень шустро! - - постоянно виснет сеть и отключается...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45934
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер когда же его закроют!!!!!
      пользовался года 2 наза настолько отвратительного интернета я еше в своей жизни не видел,такое ошушение что вернулись в 90 к хрюкающим модемам но тогда это была норма а сейчас ужос. и тут в августе этого года увидел что у них поменялись тарифы да и еще как говориться акия модем за 15 р купить подумал ну дай чем бог не шутит подключу еще разок попробую так сказать ,но не тут то было первые дня 3 все шло нормально и все работало без проблем,но тут как сглазили модем постоянно виснет+так плюс еще ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45933
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [удобрение] высшей пробы.
      Жалею что связался с ними.......
      Отзыв не засчитан
      45932
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41603
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Адекватный провайдер
      Пользуюсь услугами 2ком уже несколько лет. Жил по одному адресу там изначально был этот провайдер, переехал решил воспользоваться его же услугами. Вполне доволен качеством предоставляемых услуг, за время пользования были несколько ситуаций вызывающих мое недоумение, в частотности странное нежелание сотрудников компании общаться через онлайн-форму, оказалось проще написать им письмо через сайт. Нормальная скорость, обычно нормальная тех. поддержка. достаточно долго разбирали...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45930
      reviewType
      2
      Общая оценка
      В последнее время резко ухудшилось качество интернета
      Пользуюсь Билайном достаточно давно. В последнее время чаще вижу разрывы. Недавно перешел на тариф 100Мб/с, так как не хватало скорости. Изменения ощутил только кошельком... Стало проще дозвониться в техподдержку. Низкая, никак не соответствующая скорость.
      Отзыв засчитан
      45928
      reviewReplySmile
      father
      02.12.2014
      В подтверждение своих слов только что потерял скорость...
      http://www.speedtest.net/my-result/3953194149
      41614
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохое отношение к постоянным клиентам
      Качество интернета так себе, отношение компании к постоянным клиентам, отвратительное...
      Отзыв не засчитан
      45924
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41578
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нет связиЙ
      Живу в г. Долгопрудный ,Уже пол года со смайлом одни проблемы, скорость самая низкая! инет пару раз вырубали в месяц, когда он был нужен! но оплату требуют стабильную! Качество не соответствует оплате! еще месяц подожду, и если не будет результата, порежу их на хрен))))
      Отзыв засчитан
      45921
      reviewReplySmile
      Смайл
      03.12.2014
      Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Заполните, пожалуйста, форму обращения по низкой скорости у нас на сайте и напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
      41698
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Ужас
      Ужас Ужас Ужас
      Отзыв не засчитан
      45920
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41601
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучше в проводах обмотать всю квартиру, чем установить Wi-Fi от МГТС!
      Поменяли интернет провайдера на МГТС более 3-х лет назад. Более года назад к нам в квартиру "добрались новые технологии от МГТС", тут вам и "новые волокняные провода", и Wi-Fi над входной дверью, и интернет TV...Квартира у нас 4-х комнатная! С самого начала я пыталась выяснить,- не будет ли сигнал зависить от удалённости Wi-Fi. Меня уверили в том, что всё будет в лучшем качестве, и дополнительных кабелей тянуть нет смысла...ИТОГ: ИНТЕРНЕТ TV ЗАВИСАЕТ, Wi-Fi РАБОТАЕТ НА 100% ТОЛЬКО РЯДОМ С ВХОД...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45919
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      04.12.2014
       Здравствуйте.
       Приносим свои извинения за причиненные неудобства.Сделаем всё возможное для оперативного решения вопроса. Продублируйте, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru Ваш отклик, указав № МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Поможем.
      
      С уважением, Николай 
      ОАО "МГТС"
      41732
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенники?
      Подключили мне без моего ведома пакет "популярный" и я платил за него с мая месяца, пока случайно не заметил , сказали, что давно покупаемый мной hd-пакет без него никак и всучили не предупредив. Месяц назад предложили мне тариф Легендарный с 50мб интернетом и пакетом "популярный" за 500 руб. и я согласился (интернет у меня был Qwerty, а телекарта онлайм уже давно) подключиться. Про переносы сроков и др. гемор с подключением писать не буду, но он был. Итак, прошёл месяц - вместо 500 р. они доса...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45918
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Добрый день, Sehudo! Все услуги предоставляются нами на основании договора. Пожалуйста, предоставьте номер л/с, чтобы мы по вашей ситуации смогли разобраться и всё проверить. С уважением, ваш ОнЛайм.
      41617
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Остался доволен!
      Остался доволен Я подключил Онлайм Москва и остался доволен! Безлимитный домашний высокоскоростной интернет, телевидение, городской телефон – интернет провайдер OnLime -бесплатное подключение. Квалифицированая техподдержка. Лучшие цены на подключение к Онлайм от официального партнера компании! При подключении у нас вам будут доступны следующие услуги: -безлимитный домашний высокоскоростной интернет -цифровое телевидение -городской телефон Опции: Родительский контроль Антивирус Добровольная блок...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      45914
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      41600
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Здравствуйте, уважаемый пользователь! Спасибо за приятный комментарий. Уверены, что сможем и в дальнейшем радовать вас качеством наших услуг. С уважением, ваш ОнЛайм.
      41616
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      отличный провайдер
      Впервые подключил 2 ком. Самый лучший вариант по цена/качество по сравнению с другими провайдерами Стабильная скорость Поддержка квалифицированная Удобный личный кабинет Интересные промо акции
      Отзыв засчитан
      45912
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохое качество
      Интернет лагает. Играть не возможно. Жутко бесит. Лагает даже яндекс, ютюб и проч. Шенкурский проезд, 10 Не дорого Лаги
      Отзыв засчитан
      45909
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Здравствуйте. Исправили кое-какие проблемы на сети, просьба проверить.
      41627
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Здравствуйте. Исправили кое-какие проблемы на сети, просьба проверить.
      41628
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер
      Поверила их обещаниям,пдключила два роутера,купила две карты для телевизоров в которые они вставляются,а также подключила интернет-телефония,т.к.с тел.связью сижу на ней давно.Напихали оборудования во все 4-е телека,с 27ноября ничего не подключено,телефон не работает,т.к.их база его не обнаруживает,якобы.Сидела на телефоне 3 часа,звоня с мобильного,когда объявляли время ожидания 14мин,затем на11мин-те заклинело у них автоответчик и 4мин.проговаривалось 11мин.раз5.Когда дозванивалась просила,треб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45908
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полное[убоище]
      ничего хорошего нет,вечно тратишь нервы с ними.в поддержке работаю дауны нету акадо 1 большой минус
      Отзыв не засчитан
      45900
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41597
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [глупые и некрасивые люди]!!!
      не работает интернет весь день!! [няни Пушкина] из техподдержки на звонки также не отвечают!!!!! работают одни [незаконорожденные дети] нет!
      Отзыв не засчитан
      45899
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41596
      reviewType
      6
      Общая оценка
      полное разочарование в провайдере
      2,5 года пользуюсь услугами 2ком (домашний интернет). последние несколько месяцев полное разочарование. провайдера меняю однозначно. жаль писать такой негативный отзыв, но моему терпению в течение 3х месяцев пришел очевидный финал иногда дает соедине, плюсы, к сожалению, все в прошлом, увы(((((( сложно дозвониться в техподдержку, если дозваниваюсь - отвечают постоянно - сбой сети-когда починим неизвестно. это разве ответ? на выходных- постоянные сбои и отсутствие соединения. в теч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45895
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно
      Постоянные проблемы с ними, вечно отваливается интернет (про перезагрузку роллера, советы в клетку себе засуньте). До тех. Поддержки можно не звонить: либо не ответят, либо мычать как имбицилы будут. За отсутствие интернета перерасчета не дождетесь. Нет и не будет с такой работой Все до кучи: скорость ниже заявленной, повторюсь - хотите сохранить нервы, даже не пытайтесь звонить в тех.поддержку (часами не дозвонитесь), в случае чуда (если через неделю дозвонитесь) имбицилы нахом...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45894
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      01.12.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
      41613