Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Более ужасного провайдера еще не встречала
Ужасно! я, мягко говоря, в негодовании! Мало того, что специалист мог выехать ТОЛЬКО в будни и до 18-00. И мне пришлось самой отпрашиваться с работы! Качество подключения оставляет желать лучшего! Страница данного сайта открывалась минут 5 с помощью какой то матери! Долго грузит все - страницы, музыку, фильмы. Часто вообще выкидывает, мол нет подключения или невозможно подключиться. Это при том, что я не играю в он-лайн игры и вообще, средненький такой пользователь. Абонентская плата 700 руб. Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45984
2
Общая оценка
не компетентные специалисты тех. поддержки, среднее качество инета
После очередного сбоя, под чутким руководством технического "специалиста" прописали mac-адрес, пропал инет по кабелю, остался только wi-Fi. После чего мы несколько раз перезванилали с просьбой решить вопрос с подключением. Ответ всегда один - у вас проблемы с роутером. Ни один специалист не предложил перепроверить настройки и удалить mac- адрес. Проблему решили самостоятельно удалив mac- адрес. Зачем нужна тогда тех поддержка?
Когда все работает, то скорость нормальная, но так бывает да...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45983
2КОМ
Представитель провайдера
09.12.2014
Здравствуйте! Нам жаль, что столкнулись с подобными проблемами. С уважением, команда 2КОМ
41904
2
Общая оценка
Низкая скорость
Скорость после подключения была заведомо низкой. Не стоит этих денег. Обращаться в техподдержку небуду - только к конкурентам. Клиента нужно беречь.
без разрывов связи
скорость низкая - крайне. Сравнима с 3G. тариф 60 Мбс соотвествует 2мБс - реально.
Отзыв засчитан
45982
2
Общая оценка
Хуже только Гитлер
Стабильные потери пакетов, отсутствие новых тарифов для старых клиентов, стёб над клиентами во время телефоного разговора. Подключился к ним только из-за отсутвия альтернативы (которую, кстати, ОнЛайм сам в буквальном смысле выгнал из нашего дома).
Простота подключения
Скорость ниже заявленной, техподдержка хамит, не любят проверянных клиентов
Отзыв засчитан
45979
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент! Для наших абонентов, как для новых, так и для старых, представлены различные ТП для подключения. Более того, специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует уникальная акция "Друзья". С тарифными планами и действующими акциями вы можете подробнее ознакомиться на нашем сайте. С уважением, ваш ОнЛайм.
41656
2
Общая оценка
Развод и хамство
обклеили весь дом листовками типа все недорого и хорошо, ваш дом подключен - подключайтесь и будет счастье вам)
В реале позвонил записали данные, через два дня придем в пятницу. В пятницу пришел мальчонка по топтался и исчез.
Перезвонил в понедельник, оказывается я должен организовать доступ ко всем техническим помещением и щиткам)))
Идиоты, только время зря потратил((
Одинцово, рябиновая 8
не обнаружено
нет договоренностей с администрацией УК
Операторы не владеют информаци...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45976
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.12.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
41624
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте. Вам совершенно верно сказали, мы просим Вас оказать содействие в получении доступа к щиткам, иначе мастер не сможет протянуть кабель если все тамбурные двери, где эти щитка расположены, будут закрыты. Надеемся на Ваше понимание.
41700
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
На старой квартире - очень доволен, подключение на новой не производят
На старой квартире (л/с 2945493) - был очень доволен работой (за несколько лет только один кратковременный сбой, простой по которому потом компенсировали).
А вот подключение на новой квартире не производят из-за проблем с подписанием договора с управляющей компанией ООО "Аква-Холдинг" (которая, возможно в сговоре с Акадо и не пускает новых провайдеров (лишь предположение, не более)). При этом Онлайм уже присвоили новый номер л/с - 4050803 и готовы провести подключение, но если будет подписан до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45972
Онлайм
Представитель провайдера
03.12.2014
Здравствуйте, mitsumora! К сожалению, компания не может произвести подключение, если управляющая компания отказывается от заключения договора. С уважением, ваш ОнЛайм.
41725
6
Общая оценка
Это не интернет, а одна нервотрепка.
Скорость не соответствует заявленной раз в 6,постоянно скачет. Не все сайты открываются. Интернет бывает не всегда. Периодически не отвечает сервер. Смотреть ролики и фильмы онлайн невозможно. Вежливые девочки советуют перезагрузить роутер. Иногда после перезагрузки становится еще хуже. За что плачу?
Вежливые.
Скорость ниже заявленной раз в6. Очень медленная загрузка, иногда вообще ничего не загружается.
Отзыв засчитан
45971
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Постоянные сбои, медленная скорость интернета и большая комиссия при оплате. Не понятно за что плачу 600 рублей в месяц, если из 30 дней в целом 5 дней остаюсь без интернета.
С 1 января перехожу на другого провайдера.
Не советую подключать
Медленная скорость. Написано, что комиссии быть не должно, но она ЕСТЬ, причём большая!
Отзыв засчитан
45970
10
Общая оценка
Домашний "Билайн"
Считаю данного провайдера интернета лучшим в Москве.
Спросите: почему?
Отвечу: потому, что я вообще забыл какой провайдер предоставляет мне доступ к интернету. Настолько четко выполняет свои функции Билайн.
Иными словами, виртуальная связь в моей квартире есть всегда, как в кране вода, электричество или газ.
Общая оценка Билайну - ОТЛИЧНО! Так держать!
Тариф "Гран-при + IPTV + WiFi".
1. Реальная скорость интернета 365 Мбит/с и выше + за отдельную плату WiFi роутер "Zyxel keenetic...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45967
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
41622
2
Общая оценка
Обманывают
ОБманывают как хотят и дерут деньги на мизирную скорость которую можно в два раза больше подключить за такие же деньги.
Скорость конечно норм, но дозвониться туда целая проблема.
проблемотично
Отзыв засчитан
45966
2
Общая оценка
Ёту в топку
1050 рублей в месяц, заявлено 7.1 Мб/с, в реальности об этом речи и не идёт в лучшем случае раз в год 1.5 Мб наверное. Сёрфинг на 3, обычно с трудом грузит видео 480р, но очень часто скорости нет вообще выше 100 кб не поднимается, часто бывает пропадает вообще, тупит, не работает. Очень бестолковый провайдер, просто кошмарный, нервов не хватает пользоваться их интернетом.
нет плюсов
скорость ниже заявленной, постоянно тупит интернет, в тех поддержку нет смысла звонить, это бесполезно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45965
6
Общая оценка
Удовлетворительно
Буду объективным :)
Плюсы:
1. Скорость соответствует заявленной
2. Низкий пинг
3. +- Вменяемая поддержка по финансовым вопросам
4. Скорость симметричная
5. Недорогой выделенный адрес
6. Есть цифровое ТВ с бесплатными каналами на пробу
Минусы
1. Компания ИМХО недостаточно развивается. Когда конкуренты предоставляют оптику в квартиру по соизмеримым ценам, нетбайнет не меняет ни оборудование, ни тарифы
2. Выход в инет через VPN провайдера - старое оборудование может не справлять...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45964
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над качеством услуг и стараемся стать лучше.
41638
2
Общая оценка
Обман
Перешла к ним от другого провайдера по специальному тарифу так они мне его поставили тоько на 3 месяца(по акции) и месяц я с ними разбиралась по поводу этого вопроса. Они мне не вернули мой тариф и еще в добавок в конце месяца поставили тариф за 680 руб как будто он у меня был с начала месяца.
Отзыв засчитан
45959
2КОМ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! Скажите, а изначально не обговаривалось, что это акционный тариф и он будет действовать ограниченное время? С уважением, команда 2КОМ
41674
10
Общая оценка
проверяйте пинг
Онлайм лучший на рынке на данный момент
не сравнивайте мегабиты в секунду, сравнивайте пинг и его стабильность
например при пинге mail
онлайм выдает стабильно 1-2мс
у впариваемого сейчас принудительно оптоволокна
20
10
20
150
120
20
10
в общем Онлайм бест.
за три года проблем небыло
минусов нет
Отзыв засчитан
45958
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны качеством наших услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ваш ОнЛайм.
41655
10
Общая оценка
Самый выгодный и лучший провайдер в ЦАО! (Район Замоскворечье)
Всем привет!
Я удивляюсь некоторым отзывам про Билайн, где пишут - низкая скорость, постоянные разрывы и тп...
Ничего подобного у меня не было на Билайне. Очевидно у авторов хулы кривые руки или наоборот прямые извилины? Не исключена и "заказуха" от конкурентов, которых Билайн и МТС грамотно вытесняют.
У меня, в доме 24к2 по Серпуховскому Валу, интернет от Билайна работает великолепно! Да и со скоростью всё в порядке. А пользуюсь я уже больше года и никаких нареканий в сравнении с бывшим мест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45956
2
Общая оценка
2 КОМ- лидер плохой работы
Говорить можно долго ,и о медленном интернете, вечных обрывах связи, грубости и малограмотности тех поддержки, долгие ожидания сначало " группы поддержки" потом техников.
Правда под музыку... не провайдер а консерватория..
Хотите вместо интернета головную боль... тогда подключайтесь.
увы нету..
Я не лев Толстой...столько писать
Отзыв засчитан
45955
2КОМ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! А не могли Вы сказать, что именно у Вас случилось? Мы бы помогли. С уважением, команда 2КОМ
41673
2
Общая оценка
с подключением проблема
Добрый день. Подключение на выходных не возможно. Мастер приходит только в рабочие дни. Взяла день за свой счет,после того как созвонилась и провайдер подтвердил факт прихода специалиста. В итоге пришел не тот мастер, нового вызвать предложили на 3 декабря. А оплаченный логин с 28 ноября . Так сказать оплатила, после консультации оператора. В итоге 650 рублей нет, бездумное количество звонков оператору, где меня переадресовывают, а и итоге в комментариях к моему логину , как сказал консульта...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45954
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
41699
10
Общая оценка
Стабильный и недорогой интернет с заявленной скоростью
Свыше 15 лет являюсь абонентом Билайн. Всё устраивает, и стоимость и качество.
В совокупности с мобильным, пользуюсь стационарным домашним интернетом на тарифе 100 Мбит/с. Стабильность интернета хорошая. Потери связи были иногда, 2-3 раза в год, не чаще и не длительнo.
Скорость интернета соответствует тарифной, за исключением 7-8% потерь на технический трафик
http://www.speedtest.net/my-result/3891227014 Пинг как раз для он-лайн игр. Не тормозили и не висли.
Отношение техподдержки всегда ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45950
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
41677
2
Общая оценка
Постоянные клиенты провайдеру не интересны
В общем-то нормальный провайдер, но в погоне за увеличением клиентской базы менеджмент плюёт на существующих клиентов.
Стабильная скорость
Удобство настройки (т.е. настраивать не надо воткнул и пользуйся)
Наплевательское отношение к клиентам
Т.о. если вы новый клиент, то Вам 100 по 500, а если старый, то либо 60 по 400, либо 70 по 500.
Отзыв засчитан
45946
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый дядюшка Поджер, добрый день! Мы ценим каждого нашего клиента. Если вы являетесь нашим абонентом больше года, то у вас есть уникальная возможность подключить Интернет и Цифровое ТВ на более выгодных условиях. Специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует Акция «Друзья», с которой вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте. С уважением, ваш ОнЛайм.
41620
6
Общая оценка
Динамят с обращением на onlime@rt.ru
Отправил письменное обращение-претензию на сайт 5 ноября. Прислали ответ, что приняли и разбираются. По телефону говорят, что рассматривают. Суть проблемы в неправильном списания денег за подключаемые пакеты. Получилось, что за год списали около 2000 рублей. Что там разбираться так долго??? Лицевой счет № 3594579.
Нормальное TV и интернет.
Плохое отношение к постоянным клиентам.
Отзыв засчитан
45945
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент, здравствуйте! Ваше обращение находится в работе в отделе расчетов, ответ о выполнении будет дан по электронной почте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ваш ОнЛайм.
41654
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
