С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Так я пишу на support.msk они отвечают, что у меня неисправный смартфон, и требуют к нему доступ для диагностики. Ещё на горячей этой линии меня перевели на старшую смены ксению, которая орет как на базаре и на все вопросы отвечает, что у меня неисправный смартфон. Торгуйте лучше помидорами! У всех провайдеров работает личный кабинет, у вас он несовместим с гуглом. Не надо ходить кругами, и посылать то в социальные сети, то на горячую линию, я только что оттуда. На вашу по почту писала тоже, отв...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
703536
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2021
Здравствуйте! 
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рекомендуем обращаться в личные сообщения социальных сетей из соображений сохранения конфиденциальной информации. 
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - постараемся помочь в кратчайшие сроки! 
98639
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
29.11.2021
Уважаемая Светлана, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
98644
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет постоянный и стабильный. Сотрудники с тех поддержки быстро реагируют на звонок. Когда нужно звоню, поднимают трубку быстро, получаю консультацию и помощь. Молодцы ребята.
Отзыв засчитан
703533
Ваш комментарий
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Вчера, впервые за более чем пол года, пришлось обратиться в тех.поддержку. Хотя был воскресный день, да еще и ближе к вечеру, трубку сняли мгновенно. Внимательно выслушали и передали заявку специалистам. Уже сегодня, несмотря что понедельник 29-го, в 11 утра ко мне приехал специалист провайдера минут за 10 нашел и устранил повреждение линии, причем возникшее не по вине провайдера (оборвали кабель в подъезде какие-то личности)
Отзыв засчитан
703530
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком= обман. Обещали абонентскую плату с роутером 520 р в месяц, по факту в личном кабинете отображается 589 р в месяц. Почему то аренда роутера 99 р в месяц вместо 30 р. Оставил несколько обращений и письменных и устных, ничего не меняется. Почитал отзывы про ростелеком в интернете и понимаю что теперь мне предстоит пройти квест сдай оборудование в ростелеком. Очень и очень разочарован.
Отзыв засчитан
703529
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2021
Здравствуйте! 
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. 
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - постараемся оперативно помочь в решении данного вопроса! :)
98630
Ваш комментарий
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом доволен, когда подключали все очень хорошо и внимательно сделали. Соединение стабильно, но иногда по вечерам немного падает скорость.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
703521
reviewReplySmile
Ловит
20.12.2021
Добрый день! Андрей, если проблема с сетью актуальна, пожалуйста, уточните номер вашего лицевого счёта на marketing@lovit.ru. Технические специалисты проведут диагностику и предоставят обратную связь
98879
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Я домашним интернетом пользуюсь не много, но за то недолгое время которое я провожу дома никаких проблем не наблюдала, скорость хорошая, телевидение тоже отличное. Поэтому вполне довольна работой провайдера.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
703517
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
29.11.2021
Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Желаем вам приятного пользования нашими услугами. 
98641
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Тип услуг: 
домашний интернет
А с чего вдруг адрес эл.почты rostelekom@rt.ru не принимает сообщения? Моё сообщение вернулось как недоставленное. Зачем писать ещё в соцсетях, а здесь что, мало написано?!! Вам фотка моя нужна что ли , в соцсетях, ?!! Я ими мало пользуюсь. Лучше сразу в прокуратуру и в роспотребнадзор. Где в ростелекоме ответственные лица за весь этот бардак?!! Весь ноябрь провела на телефоне вашей компании, результат только обращения, которые никто не рассматривает, говорят, ждите, специалист вам ответит, а он...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
703514
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2021
Здравствуйте! Наша почта - support.msk@rt.ru. Вы так же можете обратиться в чат в личном кабинете или на горячую линию по номеру 8 800 707 12 12
98627
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
29.11.2021
Уважаемая Светлана, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
98643
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный интернет и тв подключили пакет стандарт. Всем хватает, нормально грузит, без подввисаний. Оплата в личном кабинете, через приложение
Отзыв засчитан
703512
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
29.11.2021
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв)
98625
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
В вечернее время скорость меньше в 10 раз от тарифа, как будто на машине времени вернулся в 90-е на интернет по модему с телефона.
Отзыв засчитан
703510
reviewReplySmile
Неизвестный гость
09.12.2021
Точно такая же проблема. Уже устал писать в поддержку, там каждый раз одно и то же - перезагрузите роутер. А скорость даже до сервера провадера проваливается в 10 раз
98762
reviewReplySmile
Неизвестный гость
12.12.2021
Аналогично , у них какой-то сбой 
 Но призвать не хотят, у меня мол 500мб сек бывает раз в неделю ))) все остал но время 30мб/сек . Неделю ещё подожду и досвидания. Видать перерасчёт для них слово не известное.
98784
Ваш комментарий
reviewType
8.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
В принципе не плохой интернет для обычного пользователя, но есть несколько нюансов которые я считаю бльшим недостатком: 1. Технология docsis 3.0 скорость- скачивание/передача данных 10/1 (десять к одному) соответственно если у вас тариф на 200 мб/с то передача данных будет всего 20 мб/с, это очень не удобно для работы если вы отправляете большие объёмы данных (фото/видео монтаж, игровые стриминги) 2. Строгий nat во многих играх это влияет на качество подключения и часто выкидывает с сервера 3. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703507
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший интернет который есть на планете всея всей, скорость низшая, постоянные потери пакетов,а для гейминга так вообще ужас полный,0 из 10 по всем возможным характеристикам,позорище!
Отзыв засчитан
703506
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2021
Здравствуйте! Качественные услуги - наше кредо. Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Проверим ситуацию со скоростью и потерями. Исправим ситуацию, если это потребуется.
98622
reviewReplySmile
ната
08.01.2022
Как грустно читать это... все отзывы отрицательные!! Вынуждена к ним присоединиться, со 2 января без интернета... устала звонить на вашу так сказать "горячую линию"! Мастер к вам приедет с бла, бла- по бла, бла и так все дни! Ни мастера ни интернета!!! 
99037
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Всего год в своем загородном доме живу, за это время не поверите сколько успокоительных пришлось пить. А все потому что скорости мобильного интернета ну вообще не хватало. Звонят по ватспапу- обрывается и все тут, или с пропусками звука идет. Чуть все свои дружественные связи со столицей не растеряла(( только вот только что мтсовцы меня спасли - заказала им подключение дома к отдельному интернету. Они когда замерили уровень сигнала, сказали что надо б добавить усилитель какой-то. В общем, подшам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703504
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком!!!!!!!! Я наверное быстрее рожу,чем ваш специалист придет и поменяет мне роутер, который сгорел по вашей вине!!!!!! Заявка с 23 ноября, сегодня 28 ноября. А специалиста все нет!!!!! Он заблудился??? Давайте я его где-нибудь встречу и за ручку приведу к себе. А если серьезно, то всё надоело!!! Клиентоориентированность на нуле. Сколько можно переносить заявку без моего ведома? Я жду его сегодня, как мне обещали, а техподдержка без моего ведома перенесла заявку на завтра с 9.00 до 15.00....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703499
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2021
Оксана, здравствуйте! Мы всегда решаем вопросы в самые короткие сроки. Специалисты договариваются о дате и времени визита непосредственно с клиентом. Перенос может произойти, но они всегда об этом предупреждают. Уверены, что в вашем случае все сроки обоснованы. Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес. Будем рады помочь ускорить решение.
98621
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все их услуги ниже плинтуса.весь год были перебои в работе и вот с октября наступил полный финиш всего. Сначала на счёте отображался неверный баланс, потом поддержка отказалась исправлять ошибку, сказав что у меня неисправный смартфон, и чтоб я установила их программу доступа в мой смартфон, для диагностики. Я отказалась и заявку закрыли. Каждый второй оператор в поддержке отвечает, что у них все работает, а у меня неисправный смартфон.по всем вопросам. Далее с 20.11 я не могу зайти в свой личны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703495
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2021
Здравствуйте! Очень странная ситуация. Напишите нам в соцсетях, пожалуйста, мы постараемся вам помочь
98620
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший интернет-провайдер. Пользуемся уже несколько месяцев, никаких проблем, интернет скоростной, работает исправно. Очень достойные цены. Специалисты, которые подключали - сделали все быстро и качественно. Советую.
Отзыв засчитан
703481
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.11.2021
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
98613
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Взяли пакет близкие друзья 4+ 1300 рублей в месяц и там было написано что будет 500мбит в секунду а на деле не более 90мбит секунду не кому не рекомендую
Отзыв засчитан
703474
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Старый провайдер постоянно давал сбои в работе, а особенно в праздники. Мучились и все надеялись, что интернет сделают качественным (нам так обещали). Знакомый как-то приехал в гости, не смог зайти даже в свою почту. Удивился, что мы за такое качество платим не маленькую сумму. Подсказал своего провайдера seven sky. Переподключили нас быстро, проблем с этим провайдером нет. Интернет не подвисает и не тормозит. Быстро загружаются игры. В техподдержку звонили один раз, дозвонились с третьего гудка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703473
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь с 2010 года. Все устраивает. Собираюсь продолжать пользоваться и рекомендую другим. Договор 72536.
Отзыв засчитан
703468
reviewReplySmile
Алмател
24.12.2021
Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв и столь долгое сотрудничество. 

В знак благодарности начислили вам 100 бонусом, которые можно потратить в личном кабинете. 

С уважением, Алмател
98926
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу оставить негативный отзыв на предоставленные услуги от ростелекома, а вернее навязанную услугу в виде антивируса. Почему контрагентам вами подключаются услуги о которых вас не просят и в которых контрагент не нуждается? И вы еще принудительно отключаете от сети своим решением. Вы прислали смс о рекомендуемой сумме = 963 рубля (по действующему тарифу), мы оплатили сумму в размере 1000 руб. Месяц не закончился вы нас отключаете и пишите о задолженности 4,17 руб.!!!??? Пожалуйста, прекратите н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703465
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.11.2021
Андрей, здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы обязательно проверим. 
98602
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер хороший с адекватными ценами и если необходимо подключить дополнительные услуги, то все оперативно сделают.
Отзыв засчитан
703452
Ваш комментарий