С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
игнорирует покупателей
Тип услуг:
домашний интернет
Пришёл с работы домой,и попытался войти в интернет.а в ответ тишина. Нет подключения.пытался дозвониться,но там просто скидывают телефонные звонки.я понимаю что могут возникнут технические проблемы,так объяснила это людям на своём сайте ,а не игнорируйте их,а иначе они начнут игнорировать вас. Вчера советовал другу поменять билай на онлайм,завтра буду советовать не торопиться.
Отзыв засчитан
130803
Онлайм
Представитель провайдера
25.05.2015
Добрый день, ser9546! В сети наблюдались временные проблемы. Наши специалисты старались, как можно скорее устранить неполадку. Телефоны работали в обычном режиме, но в связи с большой нагрузкой на сеть могли быть недоступны. С уважением, ваш ОнЛайм.
45573
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Билайн интернет по сетевому кабелю
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость в целом соответствует заявленной. Техподдержка работает без проблем, все объясняют. Не совсем удобно подключаться при входе, в несколько кликов
Отзыв засчитан
130800
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жалею о подключении
Тип услуг:
домашний интернет
Плохое качество обслуживания клиентов во всем: менеджеры навязывают продукты дополнительные, врут при этом; технические специалисты подключать приходят - вымогают деньги; в службу поддержки чтобы дозвониться нужно иметь терпение - срок ожидания по 20-40 минут; доходит до того, что сотрудники хамловато общаются. Претензиями не занимаются, видимо руководству все равно на то, что думают об их работе клиенты. Не хочу больше с акадо иметь дело.
Отзыв засчитан
130798
Ваш комментарий
2
Общая оценка
МГТС мошенники воруют деньги со счета
Тип услуг:
домашний интернет
Сама история ниже. После обращения в сервисную службу мне снова звонила сотрудница белова ольга, а также еще два других сотрудника, звонили вечером в период майских праздников, в выходной день. Все трое говорили одно - документы переделаны, счет за непредоставленную услугу выставлен не будет. У меня положительный баланс на счету, и в мае я получила квитанцию, из которой стало ясно, что мгтс несанкционированно списал, то есть украл, мои деньги со счета. На письма никто не отвечает, прошло два дня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130797
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.05.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
45545
МГТС
Представитель провайдера
22.05.2015
Добрый День! Будем признательны, если Вы свои замечания по работе телефонии продублируете на нашу почту blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проверим. С уважением, Василий. ОАО "МГТС"
45549
Anttty
24.05.2015
Недавно операторы МГТС уговорили перейти с ADSL на технологию GPON и к моему удивлению обнаружилось мошенничество. Так, при пользовании интернет по технологии GPON в таблице с тарифами "телефонная связь на базе интернет-технологий*" платеж за телефонную линию не указан, также как он не указан в таблице "Тарифы на услуги местной телефонной связи" т.е. плата за линию уже входит в тариф т.е. уже включена в строку "ежемесячная плата". Из этой информации каждый нормальный человек читая оферту приходит к выводу, что если подключен пакет услуг интернет GPON+телефон, то все платежи касающиеся линии связи уже включены в оплату за интернет согласно таблице "Тарифы на интернет" т.к. есть сноска "*с использованием существующей абонентской линии". В случае с GPON существующей абонентской линией является оптический кабель компьютерной сети, входящий в услуги интернет. Однако, фактически в счета МГТС включают сверх тарифа дополнительные крытые платежи, которые не отражены в таблице тарифов. Тем самым завлекают подключиться на технологию GPON, преднамеренно обманывая клиента.
45566
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший не большой интернет провайдер! Стабильная скорость, веселая тех поддержка, всегда помогут, оперативность при вызове мастера меня поразила, приехали в течении часа, все исправили, денег не взяли. Не большой минус, это у них менеджеры, которые обещают одно, на деле другое в итоге выходит третье, одним словом не знают что продают!
Отзыв засчитан
130796
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Резкое ухудшение предоставления услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Это оказывается массово! Тоже самое, пользовалась данным интернет-провайдером несколько лет, была в восторге от этого провайдера. Очень редко были проблемы с интернетом, а если и были, то быстро устранялись. Но после декабря 2014г. (может тоже кризис коснулся)) интернета практически не бывает, он стабильно отключается в 9-10 вечера и не работает до обеда, а в выходные не работает совсем. При обращении в техническую поддержку, рекомендуют перезагружать модем (который перезагружался 25 раз перед з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130792
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2015
Здравствуйте. Если возникнут вопросы, просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте. Информация обо всех изменениях заблаговременно публикуется на нашем сайте.
45563
Ваш комментарий
2
Общая оценка
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Тип услуг:
домашний интернет
Самое хамское отношение к клиентам! Общалась с какой-то юлией, которая, видимо, совсем не знает политику и условия работы компании. Хамила. Технический мастер- такое ощущение, что человек всю жизнь сидел в подвале и мозг его такой же как и подвал- темнота. Он приходил 3 раза и постоянно ему что-то мешало провести интернет.представители другого провайдера провели и настроили мне интернет за 10 минут. И не надо было подстраиваться под чей-то график. Теперь еще и деньги не могу вернуть. Никаких все...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130791
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый ужасный провайдер .
Тип услуг:
домашний интернет
О практически абсолютном отсутствии техподдержки уже много отзывов написано-повторяться не буду переехал в другую квартиру-позвонил оператору-мне было заявлено что все мастер сделает бесплатно,на другой день я еще раз подтвердил у оператора время прихода мастера-и что переподключение бесплатно. В итоге мастер затребовал с меня 1300 руб-я звоню оператору-мне говорят ,что бесплатно -мастер ничего не должен с вас брать. В итоге мастер заявляет-давай мне штуку,я квитанцию давать не буду (!!!!!!!!!!)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130786
НетБайНет
Представитель провайдера
23.05.2015
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, сотрудникам через форму обратной связи на сайте, специалисты разберутся в ситуации.
45562
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохое качество
Тип услуг:
домашний интернет
На выходные дни суббота и воскресенье, часто отключали интернет. На неоднократные звонки (когда дозвонишься) всегда говорили, что нужно отключить роутер, а затем включить. И это обычно по воскресеньям, когда приезжаешь с дачи. Все надоело. Ранее, когда жили в бибирево, интернет был от мгтс не было никаких проблем.
Отзыв засчитан
130780
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Спасибо, не надо!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался акадо 5 лет. Самые худшие воспоминания. Сейчас опять звонят, предлагают вернуться. Нет, спасибо, не надо! Последнее обращение в техподдержку вообще запомнилось надолго: вопрос был об несоответствии заявленной скорости интернета. Пришел мастер, заменил провод, входящий в квартиру и внутри до роутера. Вечером у всех домочадцев начались головные боли в прямом смысле. Собака загадила рвотой квартиру. Никак не могли понять откуда идет тошнотворный синтетический запах, пока не обнаружили и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130779
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый месяц пропадает связь 4g и 3g только работает 2g(е) и не работает по несколько дней и с ними занемаешься переписками когда от ремонтируют или говорят перейдите где есть сигнал 4g и вот я должен бегать искать по всему городу где принимает 4g.хамство и только компенсацией не какой,а переписка с ними надоела скорость 4g когда есть то хорошо каждый месяц пропадает связь.
Отзыв засчитан
130778
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полное отсутствие провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Установили интернет, который проработал всего 2 дня. После этого отрубился и интернет, и телефон. Все попытки сообщить об этом в службу поддержки заканчивались следующей схемой. Оператор мне сообщал, что заявку может завести только технический специалист, после этого соединял с так называемой технической службой. Вместо технической службы включался автоответчик, который всегда стабильно!!!!! Сообщал, что время ожидания 9 минут, каждую минуту время уменьшалось на единицу и после того как эти 9 ми...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130774
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации, Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45535
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! 20 мая пришли сотрудники из вашей компании и установили оборудование gpon. При установке оборудования у меня пропал интернет. Для устранения проблемы, сотрудники, которые устанавливали оборудование навязали мне подключить интернет мгтс. При работе с интернетом возникли проблемы. Меня это не устраивает, т.к. Интернет нужен мне для работы. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что установленное оборудование демонтировать нельзя и подключится к старому провайдеру тоже нельзя. Госпо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130772
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Здравствуйте! Для разрешения данной ситуации, просим Вас предоставить нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
После перехода на оптоволокно стало отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Все было нормально. Никаких нареканий. Однажды пришли и перевели на оптоволокно. С тех пор ненавижу мгтс лютой ненавистью. Звоню, перезагружаю, вызываю мастера, что-то делают, потом все по кругу. Ищу нового провайдера. Теперь даже думаю отказываться от стационарного телефона. Жаль, сыпется большая и некогда надежная компания. Удобно было платить одним по одному счету и за телефон и за интернет 1. На звонки отвечают профессиональные издевательщики 2. Техподдержка - знаний ноль 3. Скоростьнижайшая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130769
Ваш комментарий
2
Общая оценка
продолжение истории
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдеру - да не вопрос, уже 7 день без интернета, тв и телефона. Наконец соизволили принять заявку, № 7712991. Это на седьмой день! До этого рассказывали сказки про - починим через пару часов, либо просто сбрасывали. Офигеть! Вы там эксперимент что-ли проводите - когда вас жечь придут? В техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв не засчитан
130765
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.05.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45528
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Передали Ваше обращение в технический блок, вопрос держим на контроле. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45532
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Было хорошо, стало плохо...
Тип услуг:
домашний интернет
Клиентом мгтс являюсь уже более 6 лет. Сначала был обычный, телефонный интернет, который являлся как бы дополнительным к основному акадо. Когда в дом стали проводить волокно, то я сразу для проверки подключил себе gpon. Месяц отличной работы, (да, скорость процентов на 30% ниже заявленной, но меня это устраивало) и я с большим удовольствием отказался от акадо, у которого со скоростью нет проблем, но постоянные неисправности и дни, а то и недели, на их исправления меня уже достали. Затем, было тр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130764
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Готовы помочь в решении данного вопроса, путем замены оборудования. Пожалуйста сообщите нам подробности, телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами на blogs@mgts.ru. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45530
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый ужасный интернет который я встречал
Тип услуг:
домашний интернет
Не так давно перешел на технологию gpon, технология отличная но мгтс совершенное ее портит, интернет и вай-фай просто отвратительный, что бы вам было понятно на сколько все плохо то представьте что 20 минутное видео вы посмотрите за час-полтора, а картинки и страницы загружаются по минуты 2, и все это невероятное удовольствие я получаю за тариф в 100 мб, работу тех.поддержки оценить не могу, но и так видно что отношение к клиентам у данной компании такое же как их услуги, то есть отвратительное....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130762
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства.Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45529
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Внимание к проблемам клиентов отсутствует.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился я к сети онлайм в декабре прошлого года. Приобрел 2 карты на 2 телевизора. В обоих телевизорах был слот для карты, но в одном из них карта не заработала. Обнаружил я это только в январе месяце, так как техник, который устанавливал карту проверил ее работоспособность только на одном из телевизоров. На другом телевизор карту не прочел. Карта исправна (я ее проверял, вставляя в другой телевизор). В договоре прописано, что техник обязан проверить работоспособность карт в телевизоре, чего...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130761
Онлайм
Представитель провайдера
22.05.2015
Добрый день, уважаемый Michaeltr! Спасибо за комментарий. По договору мы соблюдаем все условия. Нам дорог каждый наш клиент. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, передадим ваше обращение в соответствующий отдел. С уважением, ваш ОнЛайм.
45542
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно не работает интернет
Отзыв не засчитан
130760
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45527
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный сервис, ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
2 фераля 2015 года подключили в офис интернет от мгтс. Пришел мастер, все сделал, ушел. Ни договора, ни данных для входа в личный кабинет, ни-че-го. Мастер объяснил, что они лишь подключает по заявкам инет. Пришлось самим звонить менеджеру, с которым общались, хомутову алексндру, который соизволил через дней 10 прислать договор и был наш договор от числа 20 января)))))))) не подписанный, без печатей, прости кипа бумаг) ну это ладно. Пользовались мы, значит, интернетом, который должен был быть 6 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130756
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации, Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45538
Ваш комментарий
Мобильная связь